企業(yè)營銷自動化平臺建設(shè)及運營合作協(xié)議

企業(yè)營銷自動化平臺建設(shè)及運營合作協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中所用術(shù)語定義如下：1.1.1“本協(xié)議”是指本企業(yè)營銷自動化平臺建設(shè)及運營合作協(xié)議。1.1.2“甲方”是指上述指定的公司，作為本協(xié)議的一方。1.1.3“乙方”是指上述指定的公司，作為本協(xié)議的另一方。1.1.4“平臺”是指由乙方建設(shè)并運營的企業(yè)營銷自動化平臺。第二章合作目標2.1甲方委托乙方建設(shè)及運營企業(yè)營銷自動化平臺，以實現(xiàn)以下合作目標：2.1.1提高甲方營銷活動的效率與效果。2.1.2提升甲方品牌形象。2.1.3擴大甲方客戶群體。第三章平臺建設(shè)3.1乙方應(yīng)按照以下要求建設(shè)平臺：3.1.1平臺應(yīng)具備以下功能：a)客戶數(shù)據(jù)管理；b)營銷活動策劃與執(zhí)行；c)營銷效果分析；d)客戶服務(wù)與支持。3.1.2平臺建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：a)用戶友好性；b)安全性；c)可擴展性。3.1.3乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成平臺建設(shè)，并保證平臺穩(wěn)定運行。第四章平臺運營4.1乙方應(yīng)按照以下要求運營平臺：4.1.1乙方應(yīng)保證平臺正常運行，不得中斷服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)定期更新平臺功能，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.1.3乙方應(yīng)提供客戶服務(wù)與支持，保證甲方在使用平臺過程中遇到的問題能夠得到及時解決。4.1.4乙方應(yīng)定期向甲方提供平臺運營報告，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、營銷活動效果等。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)資料，以支持乙方完成平臺建設(shè)與運營。5.1.3甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定完成平臺建設(shè)與運營。5.2.3乙方應(yīng)保證平臺的安全穩(wěn)定運行，并對因平臺故障導致的損失承擔相應(yīng)責任。5.2.4乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第六章費用與支付6.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：6.1.1平臺建設(shè)費用：按照雙方約定的建設(shè)進度分期支付。6.1.2平臺運營費用：按月支付，具體金額雙方協(xié)商確定。6.1.3額外服務(wù)費用：如甲方要求乙方提供本協(xié)議約定范圍外的服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外服務(wù)費用。6.2甲方支付服務(wù)費用的方式如下：6.2.1電匯：甲方將服務(wù)費用匯至乙方指定的銀行賬戶。6.2.2票據(jù)支付：甲方開具等額的支票或銀行承兌匯票支付給乙方。6.3乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證平臺建設(shè)與運營的質(zhì)量符合以下要求：7.1.1平臺功能完整、功能穩(wěn)定。7.1.2平臺界面設(shè)計美觀、用戶友好。7.1.3平臺安全性達到行業(yè)標準。7.1.4平臺數(shù)據(jù)準確性、實時性。7.2乙方應(yīng)在平臺建設(shè)過程中，提供以下質(zhì)量保證措施：7.2.1乙方應(yīng)建立嚴格的項目管理流程，保證項目進度與質(zhì)量。7.2.2乙方應(yīng)進行內(nèi)部測試與驗收，保證平臺質(zhì)量。7.2.3乙方應(yīng)提供技術(shù)支持與售后服務(wù)，保證甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。第八章違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或給對方造成損失的，應(yīng)承擔以下違約責任：8.1.1支付違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。8.1.2賠償損失：違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的實際損失。8.1.3繼續(xù)履行：違約方應(yīng)在支付違約金和賠償損失后，繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。第九章爭議解決9.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過以下方式解決：9.1.1協(xié)商：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2調(diào)解：如協(xié)商無果，雙方可請求第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。9.1.3仲裁：如調(diào)解無效，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章終止與解除10.1本協(xié)議的終止與解除條件如下：10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本協(xié)議。10.1.2任何一方發(fā)生以下情況，對方有權(quán)單方面解除或終止本協(xié)議：a)違反本協(xié)議的約定，情節(jié)嚴重；b)被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或宣告破產(chǎn)；c)因不可抗力因素導致無法履行本協(xié)議。10.2協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：10.2.1乙方應(yīng)停止提供平臺服務(wù)，并將平臺相關(guān)資料移交給甲方。10.2.2甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)部分的費用。10.2.3雙方應(yīng)互不追究對方因解除或終止協(xié)議而產(chǎn)生的損失。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1除非本協(xié)議另有約定，雙方應(yīng)對在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財務(wù)信息、客戶信息等非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務(wù)。11.1.2雙方應(yīng)對保密信息采取合理措施予以保密，防止泄露給任何第三方。11.1.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止或解除后仍繼續(xù)有效，且持續(xù)時間不少于五年。11.2保密信息的例外11.2.1以下信息不視為保密信息：11.2.1.1已經(jīng)或公眾可以公開獲取的信息；11.2.1.2在接收方獲得之前，已經(jīng)為接收方所知的信息；11.2.1.3從第三方合法獲得的信息，且該第三方并無保密義務(wù)；11.2.1.4接收方獨立開發(fā)的信息。第十二章違約賠償12.1如果一方違反本協(xié)議的任何條款，導致另一方遭受損失，違約方應(yīng)向守約方支付賠償金，賠償金額應(yīng)等于守約方遭受的損失。12.2如果違約行為構(gòu)成重大違約，受損害方有權(quán)要求解除本協(xié)議，并要求違約方支付賠償金，賠償金額包括但不限于直接損失、間接損失以及可得利益損失。第十三章不可抗力13.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。13.3如果不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或履行變得不切實際，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否終止或修改本協(xié)議。第十四章一般條款14.1本協(xié)議的修改和補充必須以書面形式作出，并由雙方簽署。14.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3本協(xié)議的簽訂