酒店房間預訂服務協(xié)議

酒店房間預訂服務協(xié)議合同編號：__________甲方（預訂方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（酒店方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指本協(xié)議中預訂酒店房間的個人或單位。1.1.2“乙方”指提供酒店房間預訂服務的酒店。1.1.3“預訂”指甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，向乙方提出的預訂酒店房間的行為。1.1.4“房間”指甲方預訂的乙方提供的住宿房間。1.1.5“服務”指甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，向乙方預訂房間時所享受的服務。1.2本協(xié)議的適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方通過乙方預訂酒店房間的行為。1.2.2本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至協(xié)議約定的服務結束之日終止。第二章預訂服務2.1預訂流程2.1.1甲方根據(jù)乙方的預訂渠道（包括但不限于電話、網絡、現(xiàn)場等），向乙方提出預訂申請。2.1.2乙方在接到甲方的預訂申請后，應及時進行確認，并告知甲方預訂結果。2.1.3甲方在接到乙方的確認后，應在約定的時間內支付預訂款項。2.2預訂變更與取消2.2.1甲方在預訂成功后，如需變更預訂日期、房間類型等，應提前通知乙方。2.2.2甲方在預訂成功后，如需取消預訂，應提前通知乙方，并按照乙方規(guī)定承擔相應費用。2.3房間價格與費用2.3.1乙方應向甲方明確告知房間價格及額外費用（如有）。2.3.2甲方在預訂時，應按照乙方規(guī)定的價格支付房間費用及額外費用。第三章住宿服務3.1住宿條件3.1.1乙方應保證提供的房間符合國家相關法律法規(guī)規(guī)定的住宿條件。3.1.2乙方應保證房間內設施設備齊全，并保持良好的使用狀態(tài)。3.2住宿服務3.2.1乙方應向甲方提供熱情、周到的住宿服務。3.2.2乙方應保證甲方在住宿期間的人身及財產安全。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1甲方未按照約定支付預訂款項的，乙方有權取消預訂。4.1.2甲方在預訂成功后，未經乙方同意擅自取消預訂的，應按照乙方規(guī)定承擔相應費用。4.2乙方違約責任4.2.1乙方未按照約定提供房間或服務的，應退還甲方已支付的全部費用，并賠償甲方因此產生的損失。4.2.2乙方未按照約定提供符合國家相關法律法規(guī)規(guī)定的住宿條件的，應承擔相應法律責任。第五章爭議解決5.1本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章甲方權益保障6.1甲方權益6.1.1甲方有權按照本協(xié)議約定，享受乙方提供的房間預訂服務。6.1.2甲方有權在預訂成功后，獲得乙方提供的住宿服務。6.1.3甲方有權在住宿期間，對乙方提供的房間及服務提出合理要求。6.2權益保障6.2.1乙方應保障甲方的合法權益，不得擅自變更或取消甲方預訂的房間。6.2.2乙方應保障甲方在住宿期間的隱私權，不得泄露甲方個人信息。6.2.3乙方應保證甲方在住宿期間的人身及財產安全。第七章乙方權益保障7.1乙方權益7.1.1乙方有權按照本協(xié)議約定，收取甲方支付的預訂款項。7.1.2乙方有權在甲方未按約定支付預訂款項時，取消預訂。7.1.3乙方有權在甲方違反本協(xié)議規(guī)定時，要求甲方承擔相應責任。7.2權益保障7.2.1甲方應按照約定支付預訂款項，不得無故拖欠或拒付。7.2.2甲方應合理使用乙方提供的房間及設施，不得損壞或濫用。7.2.3甲方在住宿期間，應遵守乙方的管理制度，不得擾亂住宿秩序。第八章保密條款8.1保密義務8.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中，可能獲知對方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。8.1.2雙方應對對方的保密信息予以嚴格保密，不得向第三方泄露。8.2保密期限8.2.1本協(xié)議約定的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議約定的服務結束之日起滿五年。8.2.2在保密期限內，如雙方另有書面保密協(xié)議的，按照書面保密協(xié)議執(zhí)行。第九章違約賠償9.1違約責任9.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致對方損失的，應承擔相應的違約責任。9.1.2違約賠償范圍包括直接經濟損失、合理費用支出、可得利益損失等。9.2賠償限額9.2.1除本協(xié)議另有約定外，違約賠償?shù)南揞~為雙方在本協(xié)議項下的最高交易金額。9.2.2雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。第十章協(xié)議終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議在履行過程中，如雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。10.1.2本協(xié)議在履行過程中，如一方發(fā)生重大違約行為，對方有權解除本協(xié)議。10.2協(xié)議解除10.2.1本協(xié)議解除后，雙方應按照本協(xié)議約定，辦理相關解除手續(xù)。10.2.2本協(xié)議解除后，雙方對已履行部分仍有爭議的，可以依法解決。第十一章服務改進與反饋11.1服務改進11.1.1乙方承諾持續(xù)改進服務質量，提升甲方住宿體驗。11.1.2乙方應定期收集甲方意見，作為改進服務的參考。11.2反饋機制11.2.1甲方有權就乙方的服務提出建議或投訴。11.2.2乙方應在接到甲方的反饋后，及時響應并采取改進措施。第十二章數(shù)據(jù)保護與隱私12.1數(shù)據(jù)保護12.1.1乙方應對甲方提供的個人信息進行嚴格保護，不得泄露。12.1.2乙方應遵守相關法律法規(guī)，保證甲方數(shù)據(jù)的安全。12.2隱私政策12.2.1乙方應制定隱私政策，明確甲方的隱私權利和乙方的保護措施。12.2.2甲方有權了解乙方的隱私政策，并決定是否提供個人信息。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1本協(xié)議中的不可抗力事件包括自然災害、行為、社會事件等不可預見、不可避免且不可克服的事件。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。13.2法律后果13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方互不承擔違約責任。13.2.2雙方應共同努力，減少不可抗力事件對協(xié)議履行的影響。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應以法律規(guī)定為準。14.2管轄法院14.2.1本協(xié)議項下的一切爭議，應提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.2.2雙方同意接受上述法院的管轄。第十五章其他條款15.1通知與送達15.1.1本協(xié)議項下的任何通知或文件，應以書面形式送達對方指定的地址。15.1.2通知或文件送達后，視為對方已收到。15.2合同附件15.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。15.2.2附件內容與本協(xié)議正文不一致的，以本協(xié)議正文為準。15.3補充協(xié)議15.3.1雙方認為必要時，可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3.2補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。簽字