2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同及二零二四年度社區(qū)綠化養(yǎng)護補充3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同及二零二四年度社區(qū)綠化養(yǎng)護補充合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在2024年度的小區(qū)物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護工作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護工作的順利進行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的居住環(huán)境。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.小區(qū)物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全等各項服務(wù)。2.社區(qū)綠化養(yǎng)護：指乙方為甲方提供的社區(qū)綠化帶的養(yǎng)護、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：指小區(qū)業(yè)主或業(yè)主委員會。2.乙方：指承擔(dān)小區(qū)物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護工作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.相關(guān)方：指與小區(qū)物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護工作相關(guān)的其他單位或個人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.享有小區(qū)物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護服務(wù)的權(quán)利。2.依法履行業(yè)主的義務(wù)，支持乙方的物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護工作。3.對乙方提供的服務(wù)提出合理意見和建議。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護服務(wù)。2.配備合格的物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護人員，確保服務(wù)質(zhì)量。3.依法承擔(dān)物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護工作，不得擅自停業(yè)或轉(zhuǎn)讓。4.對甲方提出的合理意見和建議，及時予以整改。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點合同履行地點為甲方小區(qū)內(nèi)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護工作，確保小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備正常運行，綠化帶整潔美觀。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協(xié)商一致續(xù)簽的；2.甲方或乙方依法解散或被撤銷的；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；4.雙方協(xié)商一致解除合同的。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商，達(dá)成一致意見；2.雙方應(yīng)按照合同約定，辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理甲方小區(qū)內(nèi)遺留事務(wù)；2.雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.小區(qū)物業(yè)服務(wù)費：包括小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修等費用。2.社區(qū)綠化養(yǎng)護費：包括綠化帶的養(yǎng)護、修剪、施肥、病蟲害防治等費用。3.專項維修資金：用于小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修和更新。4.其他費用：根據(jù)實際情況，可能產(chǎn)生的其他相關(guān)費用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付各項費用。2.甲方應(yīng)在接到乙方開具的正式發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。7.3支付時間1.小區(qū)物業(yè)服務(wù)費：按月支付，每月的1日至5日為支付期限。2.社區(qū)綠化養(yǎng)護費：按季度支付，每季度的第一個月內(nèi)支付上一季度費用。3.專項維修資金：根據(jù)實際情況，按照約定的支付周期支付。7.4支付條款1.甲方支付費用時，應(yīng)確保資金到賬，不得以任何理由拖欠。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費用金額的1%。2.若甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或社區(qū)綠化養(yǎng)護服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實際損失金額的1%。2.若乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的計算方式為：違約金額×違約金比例。2.賠償金額的支付方式為：甲方在接到乙方書面賠償通知后15個工作日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同內(nèi)容及其相關(guān)資料。2.小區(qū)物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護工作中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的因素導(dǎo)致合同無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、暴雨等。2.政府行為：政策調(diào)整、政府命令、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.當(dāng)不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力帶來的影響，爭取盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：地震、洪水等。2.政府行為：政策調(diào)整、政府命令等。3.社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)本著友好、平等的原則，通過協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。2.協(xié)商不成時，可依法向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.雙方協(xié)商不成時，可依法向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。2.調(diào)解不成時，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利、義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可將合同權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降的。2.乙方因違反合同約定，給甲方造成損失的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對小區(qū)物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)督權(quán)。2.乙方保留對小區(qū)物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護工作的改進權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下，對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進行臨時維修的權(quán)力。2.乙方保留在不可抗力事件發(fā)生時，采取必要措施保證小區(qū)安全的權(quán)力。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何對合同的修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.修改或補充的書面文件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改或補充的書面文件自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改或補充的書面文件與本合同有沖突的，以修改或補充的書面文件為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同維護小區(qū)的居住環(huán)境。2.雙方應(yīng)相互配合，共同應(yīng)對突發(fā)事件。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，討論小區(qū)物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護工作。2.雙方應(yīng)建立信息共享機制，及時溝通相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于小區(qū)物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護工作的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同中的任何條款，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得增減或修改。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.小區(qū)物業(yè)服務(wù)及社區(qū)綠化養(yǎng)護服務(wù)明細(xì)表2.甲方支付費用明細(xì)表3.不可抗力事件證明材料4.爭議解決協(xié)議5.合同修改和補充文件6.協(xié)助與配合會議紀(jì)要7.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時支付費用：甲方未在約定的時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費、綠化養(yǎng)護費等。違反合同約定：甲方違反合同約定的其他條款，如擅自改變小區(qū)使用性質(zhì)等。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供服務(wù)：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或社區(qū)綠化養(yǎng)護服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量下降、設(shè)施設(shè)備損壞等。違反合同約定：乙方違反合同約定的其他條款，如擅自停業(yè)、轉(zhuǎn)讓服務(wù)等。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間因合同關(guān)系而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律。2.物業(yè)管理條例：規(guī)范物業(yè)管理活動，保護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益的法律。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約金：合同當(dāng)事人一方違約時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。5.調(diào)解：在第三方的主持下，通過協(xié)商解決爭議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時催收，必要時可采取法律手段追討欠款。2.問題：乙方未按合同約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方提出，乙方應(yīng)采取措施改正，如仍不改正，甲方可要求賠償損失。3.問題：發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定處理，如合同未約定，可協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。4.問題：合同條款不明確。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商，對合同條款進行解釋，如協(xié)商不成，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。5.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)本著友好、平等的原則，通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：第三方主體為具備相關(guān)資質(zhì)的第三方服務(wù)提供者，如專業(yè)綠化養(yǎng)護公司、清潔公司等。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求。第三方對因其服務(wù)造成的損失或損害承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用。第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第三方應(yīng)配合甲方和乙方的監(jiān)督和管理。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。乙方有權(quán)對甲方違反合同的行為提出異議，并要求甲方改正。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同期內(nèi)獲得合理的利潤。乙方有權(quán)在合同期滿后，優(yōu)先獲得續(xù)簽合同的資格。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得拖欠乙方服務(wù)費用，否則應(yīng)支付違約金。甲方不得隨意變更合同內(nèi)容，影響乙方的合法權(quán)益。甲方不得將乙方提供的服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。甲方可要求乙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進行整改。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，提升居住環(huán)境。甲方可根據(jù)實際情況，要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得違反合同約定，擅自提高服務(wù)費用。乙方不得將服務(wù)轉(zhuǎn)包給不具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方。乙方不得泄露甲方提供的保密信息。全文完。2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同及二零二四年度社區(qū)綠化養(yǎng)護補充1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方信息2.合同簽訂日期及地點3.合同有效期4.合同目的與適用范圍5.合同爭議解決方式二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)服務(wù)項目2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)時間與工作班次4.服務(wù)收費及支付方式5.服務(wù)費用調(diào)整機制三、物業(yè)管理區(qū)域1.物業(yè)管理范圍2.物業(yè)管理責(zé)任區(qū)劃分3.公共區(qū)域管理4.業(yè)主共有設(shè)施設(shè)備管理5.建筑物本體及附屬設(shè)施管理四、物業(yè)管理費用1.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費用構(gòu)成3.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算4.物業(yè)管理費用使用監(jiān)督5.物業(yè)管理費用信息公開五、物業(yè)綠化養(yǎng)護1.綠化養(yǎng)護區(qū)域劃分2.綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)及方法3.綠化養(yǎng)護責(zé)任4.綠化養(yǎng)護周期及頻率5.綠化養(yǎng)護費用及支付方式六、社區(qū)公共事務(wù)管理1.社區(qū)公共活動組織2.社區(qū)公共設(shè)施管理3.社區(qū)公共秩序維護4.社區(qū)公共安全5.社區(qū)公共關(guān)系協(xié)調(diào)七、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理責(zé)任劃分2.物業(yè)服務(wù)不到位責(zé)任3.物業(yè)管理糾紛處理4.業(yè)主投訴處理機制5.物業(yè)管理信息公開八、物業(yè)管理監(jiān)督1.物業(yè)管理監(jiān)督機構(gòu)及職責(zé)2.物業(yè)管理監(jiān)督方式3.物業(yè)管理監(jiān)督內(nèi)容4.物業(yè)管理監(jiān)督結(jié)果處理5.物業(yè)管理監(jiān)督信息公開九、物業(yè)管理合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止責(zé)任4.合同終止后的善后處理5.合同終止后的財產(chǎn)清算十、其他約定1.不可抗力條款2.違約責(zé)任3.合同附件及補充協(xié)議4.合同生效條件5.合同附件及補充協(xié)議的效力十一、合同簽訂及履行1.合同簽訂程序2.合同履行責(zé)任3.合同履行期限4.合同履行監(jiān)督5.合同履行變更及解除十二、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決期限十三、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)4.社區(qū)公共事務(wù)管理細(xì)則5.物業(yè)管理責(zé)任劃分明細(xì)十四、合同簽署1.合同簽署時間2.合同簽署地點3.合同簽署人及代表4.合同簽署單位及公章5.合同簽署生效日期合同編號2024XYWSHT_________一、合同概述1.合同簽訂雙方信息甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司2.合同簽訂日期及地點簽訂日期：2024年1月1日簽訂地點：市區(qū)路號3.合同有效期自2024年1月1日起至2027年12月31日止4.合同目的與適用范圍本合同旨在明確甲方委托乙方對小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于日常服務(wù)、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施維護等，以實現(xiàn)小區(qū)環(huán)境的優(yōu)美和居住品質(zhì)的提升。5.合同爭議解決方式如發(fā)生合同爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)服務(wù)項目（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理（2）公共區(qū)域清潔與綠化（3）公共設(shè)施設(shè)備維護與管理（4）小區(qū)安全巡邏與監(jiān)控（5）車輛停放管理與維護（6）客戶服務(wù)與投訴處理2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生整潔，無亂扔垃圾現(xiàn)象（3）公共設(shè)施設(shè)備完好，運行正常（4）小區(qū)內(nèi)無安全隱患，監(jiān)控覆蓋率達(dá)100%（5）車輛停放有序，無違規(guī)停放現(xiàn)象3.服務(wù)時間與工作班次（1）每日24小時不間斷服務(wù)（2）每周工作7天，分三班倒4.服務(wù)收費及支付方式（1）物業(yè)服務(wù)費為每平方米每月2元（2）綠化養(yǎng)護費為每平方米每年0.5元（3）支付方式：預(yù)收制，每季度支付一次5.服務(wù)費用調(diào)整機制（1）服務(wù)費用調(diào)整需提前三個月通知業(yè)主（2）調(diào)整幅度不超過政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)三、物業(yè)管理區(qū)域1.物業(yè)管理范圍（1）小區(qū)住宅樓及附屬設(shè)施（2）小區(qū)公共區(qū)域及配套設(shè)施（3）小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶等公共空間2.物業(yè)管理責(zé)任區(qū)劃分（1）各棟住宅樓及附屬設(shè)施由各樓棟物業(yè)責(zé)任人負(fù)責(zé)（2）公共區(qū)域及配套設(shè)施由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)3.公共區(qū)域管理（1）保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生（2）維護公共設(shè)施完好，確保正常運行4.業(yè)主共有設(shè)施設(shè)備管理（1）定期檢查業(yè)主共有設(shè)施設(shè)備（2）及時維修、更換損壞的設(shè)施設(shè)備5.建筑物本體及附屬設(shè)施管理（1）保持建筑物本體整潔、美觀（2）維護附屬設(shè)施完好，確保正常運行四、物業(yè)管理費用1.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)（1）住宅物業(yè)服務(wù)費：每平方米每月2元（2）非住宅物業(yè)服務(wù)費：每平方米每月3元2.物業(yè)管理費用構(gòu)成（1）人工成本（2）設(shè)備維護成本（3）綠化養(yǎng)護成本（4）公共設(shè)施維護成本（5）其他相關(guān)成本3.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算（1）每季度結(jié)算一次（2）結(jié)算方式：預(yù)收制4.物業(yè)管理費用使用監(jiān)督（1）設(shè)立物業(yè)管理費用使用監(jiān)督小組（2）定期公布物業(yè)管理費用使用情況5.物業(yè)管理費用信息公開（1）每年至少公布一次物業(yè)管理費用使用情況（2）接受業(yè)主查詢五、物業(yè)綠化養(yǎng)護1.綠化養(yǎng)護區(qū)域劃分（1）小區(qū)內(nèi)道路兩側(cè)綠化帶（2）小區(qū)內(nèi)公共綠地（3）小區(qū)內(nèi)綠化小品2.綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)及方法（1）保持綠化帶整潔、美觀（2）定期修剪、施肥、澆水（3）防治病蟲害3.綠化養(yǎng)護責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護工作（2）甲方負(fù)責(zé)提供必要的綠化養(yǎng)護工具及材料4.綠化養(yǎng)護周期及頻率（1）綠化帶每周修剪一次（2）公共綠地每月修剪、施肥、澆水一次（3）綠化小品每月維護一次5.綠化養(yǎng)護費用及支付方式（1）綠化養(yǎng)護費用包括在物業(yè)服務(wù)費中（2）支付方式：與物業(yè)服務(wù)費同期支付六、社區(qū)公共事務(wù)管理1.社區(qū)公共活動組織（1）定期舉辦社區(qū)活動，豐富業(yè)主生活（2）組織志愿者活動，提高社區(qū)凝聚力2.社區(qū)公共設(shè)施管理（1）保持公共設(shè)施完好，確保正常運行（2）及時維修損壞的公共設(shè)施3.社區(qū)公共秩序維護（1）維護小區(qū)內(nèi)公共秩序，保障業(yè)主安全（2）制止違規(guī)行為，維護社區(qū)和諧4.社區(qū)公共安全（1）加強小區(qū)內(nèi)安全巡邏，提高安全防范意識（2）定期開展安全知識宣傳活動5.社區(qū)公共關(guān)系協(xié)調(diào)（1）加強與業(yè)主的溝通與聯(lián)系（2）協(xié)調(diào)解決業(yè)主之間及與第三方之間的糾紛七、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理責(zé)任劃分（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作（2）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主的合法權(quán)益保護2.物業(yè)服務(wù)不到位責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（2）如服務(wù)不到位，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任3.物業(yè)管理糾紛處理（1）設(shè)立物業(yè)管理糾紛處理小組（2）及時處理業(yè)主投訴及糾紛4.業(yè)主投訴處理機制（1）設(shè)立業(yè)主投訴接待處（2）及時處理業(yè)主投訴，并給予答復(fù)5.物業(yè)管理信息公開（1）定期公布物業(yè)管理信息（2）接受業(yè)主查詢八、物業(yè)管理監(jiān)督1.物業(yè)管理監(jiān)督機構(gòu)及職責(zé)（1）設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督委員會，由甲方代表、乙方代表及業(yè)主代表組成（2）監(jiān)督委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作的實施及服務(wù)質(zhì)量2.物業(yè)管理監(jiān)督方式（1）定期檢查物業(yè)管理工作的執(zhí)行情況（2）接受業(yè)主對物業(yè)管理工作的投訴和建議（3）對物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量進行評估3.物業(yè)管理監(jiān)督內(nèi)容（1）物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量（2）物業(yè)管理費用的使用情況（3）物業(yè)管理合同的履行情況4.物業(yè)管理監(jiān)督結(jié)果處理（1）對物業(yè)管理公司的違規(guī)行為進行糾正（2）對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況進行整改（3）對物業(yè)管理監(jiān)督委員會的決議進行跟蹤落實5.物業(yè)管理監(jiān)督信息公開（1）定期公開物業(yè)管理監(jiān)督委員會的決議和監(jiān)督結(jié)果（2）接受業(yè)主對物業(yè)管理監(jiān)督工作的監(jiān)督九、物業(yè)管理合同終止1.合同終止條件（1）合同期滿（2）因乙方違約導(dǎo)致合同解除（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行2.合同終止程序（1）提前三個月書面通知對方（2）雙方協(xié)商一致解除合同（3）辦理合同終止手續(xù)3.合同終止責(zé)任（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定清理物業(yè)管理區(qū)域（2）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題4.合同終止后的善后處理（1）乙方應(yīng)將合同終止后的物業(yè)管理區(qū)域移交甲方（2）雙方應(yīng)共同處理合同終止后的物業(yè)資產(chǎn)清算5.合同終止后的財產(chǎn)清算（1）對合同終止后的物業(yè)資產(chǎn)進行清算（2）清算結(jié)果由雙方共同確認(rèn)十、其他約定1.不可抗力條款（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任（2）不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等2.違約責(zé)任（1）任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（2）違約金按合同約定執(zhí)行3.合同附件及補充協(xié)議（1）本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力（2）任何一方對本合同附件及補充協(xié)議的修改，應(yīng)書面通知對方4.合同生效條件（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份5.合同附件及補充協(xié)議的效力（1）本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力（2）任何一方對本合同附件及補充協(xié)議的修改，應(yīng)書面通知對方十一、合同簽訂及履行1.合同簽訂程序（1）雙方代表簽署合同（2）合同簽字蓋章（3）合同備案2.合同履行責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費用3.合同履行期限（1）合同履行期限自合同生效之日起至合同終止之日止4.合同履行監(jiān)督（1）雙方應(yīng)定期對合同履行情況進行監(jiān)督（2）發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決5.合同履行變更及解除（1）合同履行期間，如需變更或解除合同，雙方應(yīng)協(xié)商一致（2）變更或解除合同需書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)十二、爭議解決1.爭議解決方式（1）雙方友好協(xié)商（2）提交市區(qū)人民法院訴訟解決2.爭議解決機構(gòu)（1）市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心（2）市區(qū)人民法院3.爭議解決程序（1）提交爭議解決機構(gòu)（2）按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定進行調(diào)解或訴訟4.爭議解決費用（1）爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)（2）雙方另有約定的，從其約定5.爭議解決期限（1）自爭議發(fā)生之日起三個月內(nèi)解決（2）如需延長，雙方應(yīng)書面同意十三、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)4.社區(qū)公共事務(wù)管理細(xì)則5.物業(yè)管理責(zé)任劃分明細(xì)十四、合同簽署1.合同簽署時間2.合同簽署地點3.合同簽署人及代表4.合同簽署單位及公章5.合同簽署生效日期甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________甲方代表（簽字）：____________乙方代表（簽字）：____________日期：_______________________日期：_______________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)下的項目管理權(quán)（1）決定物業(yè)管理公司的選擇與更換；（2）審批物業(yè)管理公司的年度預(yù)算及費用；（3）監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量。2.甲方主導(dǎo)下的費用調(diào)整權(quán)說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和物業(yè)管理服務(wù)的實際情況，對物業(yè)管理費用進行調(diào)整。調(diào)整前需提前三個月通知乙方，并說明調(diào)整原因及幅度。3.甲方主導(dǎo)下的重大事項決策權(quán)說明：涉及小區(qū)整體利益、業(yè)主權(quán)益及物業(yè)管理公司重大利益的重大事項，由甲方主導(dǎo)決策。如：小區(qū)整體改造、綠化升級等。4.甲方主導(dǎo)下的糾紛解決權(quán)說明：在物業(yè)管理過程中，如發(fā)生業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的糾紛，甲方有權(quán)介入調(diào)解，協(xié)調(diào)雙方解決爭議。5.甲方主導(dǎo)下的物業(yè)管理監(jiān)督權(quán)（1）定期檢查物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量；（2）監(jiān)督物業(yè)管理費用的使用情況；（3）對物業(yè)管理公司的違規(guī)行為進行糾正。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量控制權(quán)（1）制定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）監(jiān)督物業(yè)管理人員的服務(wù)質(zhì)量；（3）對物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進行整改。2.乙方主導(dǎo)下的費用使用自主權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的實際情況，合理使用物業(yè)管理費用。但需定期向甲方匯報費用使用情況。3.乙方主導(dǎo)下的項目管理調(diào)整權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)小區(qū)實際情況，對物業(yè)管理項目進行適當(dāng)調(diào)整，如：綠化養(yǎng)護方案、公共設(shè)施維護計劃等。4.乙方主導(dǎo)下的突發(fā)事件處理權(quán)說明：在物業(yè)管理過程中，如發(fā)生突發(fā)事件，乙方有權(quán)迅速采取應(yīng)對措施，確保小區(qū)安全和業(yè)主利益。5.乙方主導(dǎo)下的業(yè)主溝通協(xié)調(diào)權(quán)說明：乙方負(fù)責(zé)與業(yè)主進行日常溝通，及時了解業(yè)主需求，協(xié)調(diào)解決業(yè)主問題。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介的選聘及監(jiān)督權(quán)說明：在涉及物業(yè)管理項目的重大決策時，甲方有權(quán)委托第三方中介機構(gòu)進行評估、咨詢或?qū)徲?。第三方中介機構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽。2.第三方中介的服務(wù)費用支付說明：第三方中介機構(gòu)的服務(wù)費用由甲方承擔(dān)，具體費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、工作量及市場行情確定。3.第三方中介的保密義務(wù)說明：第三方中介機構(gòu)在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，不得泄露甲方及物業(yè)管理公司的商業(yè)秘密。4.第三方中介的報告及建議說明：第三方中介機構(gòu)應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)報告及建議，甲方有權(quán)根據(jù)報告及建議對物業(yè)管理公司進行監(jiān)督和管理。5.第三方中介的爭議解決權(quán)說明：如第三方中介機構(gòu)與甲方或物業(yè)管理公司發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商或法律途徑解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)4.社區(qū)公共事務(wù)管理細(xì)則5.物業(yè)管理責(zé)任劃分明細(xì)6.合同附件及補充協(xié)議7.第三方中介評估報告及建議8.物業(yè)管理費用使用情況報告9.業(yè)主投訴及處理記錄10.物業(yè)管理監(jiān)督委員會決議及監(jiān)督結(jié)果二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；乙方未按時繳納物業(yè)管理費用；甲方未按時支付物業(yè)管理費用；任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及實際履行情況；雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等進行的管理和維護活動。2.業(yè)主共有設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主共同所有并使用的設(shè)施設(shè)備。3.公共區(qū)域：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供業(yè)主共同使用的區(qū)域，如道路、綠地、停車場等。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。5.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費用收取困難。解決辦法：加強物業(yè)管理費用的宣傳，明確費用構(gòu)成和使用情況，建立便捷的支付渠道。2.問題：綠化養(yǎng)護效果不佳。解決辦法：提高綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)，加強綠化管理人員培訓(xùn)，定期檢查綠化養(yǎng)護效果。3.問題：業(yè)主投訴處理不及時。解決辦法：設(shè)立專門的投訴處理機制，明確投訴處理流程，及時回應(yīng)業(yè)主訴求。4.問題：物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：定期對物業(yè)管理公司進行考核，對服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況進行整改。五、所有應(yīng)用場景：1.新建小區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同及綠化養(yǎng)護補充。2.小區(qū)物業(yè)服務(wù)的續(xù)簽及綠化養(yǎng)護補充。3.小區(qū)物業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)包或更換物業(yè)管理公司時的合同補充。4.小區(qū)綠化養(yǎng)護服務(wù)外包時的合同補充。5.小區(qū)公共事務(wù)管理服務(wù)外包時的合同補充。全文完。2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同及二零二四年度社區(qū)綠化養(yǎng)護補充2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.3業(yè)主委員會名稱1.4業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2綠化養(yǎng)護范圍2.3服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用4.2綠化養(yǎng)護費用4.3費用支付方式5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求6.2綠化養(yǎng)護質(zhì)量要求7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任7.2業(yè)主委員會違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議11.2附件二：綠化養(yǎng)護協(xié)議12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定事項14.1法律適用14.2通知方式14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人：2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、住宅樓、商業(yè)設(shè)施、停車場等的管理與服務(wù)。2.2綠化養(yǎng)護范圍：小區(qū)內(nèi)所有綠化區(qū)域的養(yǎng)護工作，包括樹木、灌木、草坪、花卉等。2.3服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施維護、安全巡邏、停車管理等。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日4.服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用：人民幣元/平方米/年，共計人民幣萬元。4.2綠化養(yǎng)護費用：人民幣萬元/年。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全、舒適。5.2綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)：按照綠化養(yǎng)護技術(shù)規(guī)范執(zhí)行，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求：服務(wù)態(tài)度良好，及時響應(yīng)業(yè)主需求，處理各類投訴和建議。6.2綠化養(yǎng)護質(zhì)量要求：綠化植物生長旺盛，病蟲害防治及時，景觀效果持續(xù)優(yōu)化。7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：7.1.1未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，每逾期一天，按物業(yè)服務(wù)費用的1%向業(yè)主委員會支付違約金。7.1.2因物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2業(yè)主委員會違約責(zé)任：7.2.1未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一天，按物業(yè)服務(wù)費用的1%向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付違約金。7.2.2因業(yè)主委員會責(zé)任導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除9.1合同解除條件：9.1.1業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，嚴(yán)重影響另一方權(quán)益的；9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行的；9.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同的。9.2合同解除程序：9.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的理由；9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.合同生效10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同生效日期：2024年1月1日11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議11.2附件二：綠化養(yǎng)護協(xié)議11.3附件三：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.合同變更12.1合同變更條件：任何一方提出合同變更，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同變更程序：合同變更協(xié)議應(yīng)作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同終止13.1合同終止條件：合同期限屆滿或因本合同約定的其他原因終止。13.2合同終止程序：13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清所有費用；13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。14.其他約定事項14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2.1直接送達(dá)：直接送達(dá)對方住所或營業(yè)場所；14.2.2郵寄送達(dá)：通過掛號郵寄至對方住所或營業(yè)場所；14.2.3電子郵件送達(dá)：通過電子郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱。14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同簽署日期：2023年11月30日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。15.2第三方介入情形：15.2.1在合同履行過程中，因?qū)I(yè)性問題需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)的；15.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方參與合同履行的；15.2.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的。15.3第三方責(zé)任限額：15.3.1第三方在介入本合同履行過程中，因自身過錯導(dǎo)致合同一方或雙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，未約定的，按實際損失的一定比例確定。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1甲方責(zé)任：16.1.1對引入的第三方進行必要的審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；16.1.2向第三方提供必要的資料和條件，協(xié)助其完成工作任務(wù)；16.1.3對第三方的行為進行監(jiān)督，確保其符合合同約定。16.2乙方責(zé)任：16.2.1同意甲方引入第三方介入；16.2.2與第三方就具體工作內(nèi)容、時間、費用等事項達(dá)成一致；16.2.3對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如有問題及時與甲方溝通。17