2024年度小區(qū)物業(yè)智能停車場服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小區(qū)物業(yè)智能停車場服務(wù)合同范本本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2小區(qū)名稱及地址1.3合同簽訂日期第二條停車場服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域及范圍2.2服務(wù)項目及內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范第三條停車場管理費用及支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成3.2服務(wù)費用計算方法3.3支付方式及時間第四條停車場設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)4.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)周期4.3設(shè)施設(shè)備維修費用承擔(dān)第五條停車場安全管理5.1安全管理責(zé)任5.2安全管理制度5.3事故處理流程第六條停車場收費及優(yōu)惠政策6.1收費標(biāo)準(zhǔn)及公示6.2收費優(yōu)惠政策及適用條件6.3收費變更程序第七條停車場服務(wù)糾紛處理7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理程序7.3糾紛處理時限第八條合同履行及變更8.1合同履行期限8.2合同變更條件8.3合同解除條件第九條違約責(zé)任及處理9.1違約責(zé)任承擔(dān)9.2違約責(zé)任認(rèn)定9.3違約責(zé)任處理第十條合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止程序第十一條合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費用第十二條合同生效及附件12.1合同生效條件12.2合同附件12.3合同附件效力第十三條合同簽署及備案13.1合同簽署方式13.2合同備案機(jī)構(gòu)13.3合同備案手續(xù)第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜14.2本合同解釋權(quán)14.3本合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書1.3小區(qū)名稱：小區(qū)1.4小區(qū)地址：市區(qū)路號1.5合同簽訂日期：2024年1月1日第二條停車場服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域：小區(qū)地面及地下停車場2.2服務(wù)項目：2.2.1停車引導(dǎo)及指揮2.2.2停車費收取與管理2.2.3停車場環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)2.2.4停車場設(shè)施設(shè)備巡查與維護(hù)2.2.5停車場安全管理與監(jiān)控2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范：2.3.1按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行2.3.2保持停車場整潔、有序2.3.324小時安保巡邏，確保車輛安全2.3.4定期對停車場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)第三條停車場管理費用及支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成：3.1.1停車費3.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費用3.1.3管理人員工資及福利3.1.4其他相關(guān)費用3.2服務(wù)費用計算方法：3.2.1按照車輛停放時間及收費標(biāo)準(zhǔn)計算3.2.2收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)市場行情及小區(qū)實際情況確定3.3支付方式及時間：3.3.1業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)繳納停車費用3.3.2每季度支付一次，支付期限為每月1日至10日第四條停車場設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)4.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)4.1.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時報修4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)周期：4.2.1每月對停車場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面巡查4.2.2每季度對重要設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)4.3設(shè)施設(shè)備維修費用承擔(dān)：4.3.1因正常使用造成的設(shè)施設(shè)備磨損，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)維修費用4.3.2因業(yè)主不當(dāng)使用造成的設(shè)施設(shè)備損壞，由業(yè)主承擔(dān)維修費用第五條停車場安全管理5.1安全管理責(zé)任：5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)停車場的整體安全管理5.1.2業(yè)主應(yīng)遵守停車場管理制度，確保自身及他人安全5.2安全管理制度：5.2.1建立健全停車場安全管理制度5.2.2加強(qiáng)停車場監(jiān)控設(shè)備管理，確保監(jiān)控覆蓋全面5.3事故處理流程：5.3.1發(fā)生事故后，應(yīng)及時報警并保護(hù)現(xiàn)場5.3.2事故處理按照相關(guān)法律法規(guī)及小區(qū)管理制度執(zhí)行第六條停車場收費及優(yōu)惠政策6.1收費標(biāo)準(zhǔn)及公示：6.1.1收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)市場行情及小區(qū)實際情況確定6.1.2收費標(biāo)準(zhǔn)在停車場入口處進(jìn)行公示6.2收費優(yōu)惠政策及適用條件：6.2.1業(yè)主享有免費停車優(yōu)惠6.2.2非業(yè)主車輛停車，按收費標(biāo)準(zhǔn)收取停車費6.3收費變更程序：6.3.1收費標(biāo)準(zhǔn)變更需提前一個月向業(yè)主公示6.3.2收費標(biāo)準(zhǔn)變更需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過第七條停車場服務(wù)糾紛處理7.1糾紛處理原則：7.1.1公平、公正、公開處理糾紛7.1.2保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益7.2糾紛處理程序：7.2.1業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面投訴7.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)調(diào)查核實后，及時給予答復(fù)7.2.3若業(yè)主對答復(fù)不滿意，可向小區(qū)業(yè)主委員會或相關(guān)行政部門投訴7.3糾紛處理時限：7.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后5個工作日內(nèi)給予答復(fù)7.3.2業(yè)主委員會或相關(guān)行政部門應(yīng)在收到投訴后10個工作日內(nèi)給予答復(fù)第八條合同履行及變更8.1合同履行期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止8.2合同變更條件：8.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.2.2合同雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)8.2.3國家政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更8.3合同解除條件：8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議解除8.3.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定小區(qū)不再使用智能停車場服務(wù)8.3.3合同雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)第九條違約責(zé)任及處理9.1違約責(zé)任承擔(dān)：9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任9.1.2業(yè)主未按合同規(guī)定支付費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任9.2違約責(zé)任認(rèn)定：9.2.1根據(jù)合同約定及法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定9.2.2如有爭議，由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院進(jìn)行判定9.3違約責(zé)任處理：9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)履行合同義務(wù)9.3.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付違約金或賠償損失第十條合同解除及終止10.1合同解除條件：10.1.1合同履行期限屆滿，合同自然終止10.1.2合同雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.2合同終止條件：10.2.1合同履行期限屆滿10.2.2合同解除后，合同自然終止10.3合同解除及終止程序：10.3.1合同雙方書面通知對方10.3.2合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將停車場設(shè)施設(shè)備移交給業(yè)主委員會或相關(guān)管理部門第十一條合同爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1協(xié)商解決11.1.2仲裁11.1.3訴訟11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：11.2.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會11.2.2仲裁機(jī)構(gòu)11.2.3人民法院11.3爭議解決費用：11.3.1協(xié)商解決，費用由雙方自行承擔(dān)11.3.2仲裁，費用按照仲裁機(jī)構(gòu)規(guī)定承擔(dān)11.3.3訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔(dān)第十二條合同生效及附件12.1合同生效條件：12.1.1合同雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)12.2合同附件：12.2.1停車場管理制度12.2.2收費標(biāo)準(zhǔn)12.2.3其他相關(guān)文件12.3合同附件效力：12.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力第十三條合同簽署及備案13.1合同簽署方式：13.1.1合同雙方代表簽字蓋章13.1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章13.2合同備案機(jī)構(gòu)：13.2.1小區(qū)業(yè)主委員會13.2.2相關(guān)行政管理部門13.3合同備案手續(xù)：13.3.1合同雙方將合同送交備案機(jī)構(gòu)備案13.3.2備案機(jī)構(gòu)審核通過后，出具備案證明第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由合同雙方另行協(xié)商解決14.2本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有14.3本合同附件清單如下：14.3.1停車場管理制度14.3.2收費標(biāo)準(zhǔn)14.3.3其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.2第三方介入的范圍：1.2.1專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如停車場管理系統(tǒng)升級、設(shè)備維護(hù)等；1.2.2項目管理，如停車場擴(kuò)建、改造等；1.2.3爭議解決，如合同糾紛、安全事故處理等；1.2.4其他經(jīng)合同雙方同意的事項。第二條甲乙雙方責(zé)任劃分2.1甲方的責(zé)任：2.1.1負(fù)責(zé)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用及期限；2.1.2監(jiān)督第三方履行服務(wù)協(xié)議，確保服務(wù)質(zhì)量；2.1.3協(xié)調(diào)第三方與乙方及其他相關(guān)方的關(guān)系。2.2乙方的責(zé)任：2.2.1配合甲方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議；2.2.2向第三方提供必要的資料和信息；2.2.3監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量；3.1.2對其在服務(wù)過程中造成的不良后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.1.3遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1獲取合理的服務(wù)費用；3.2.2在服務(wù)過程中享有知情權(quán)和參與權(quán)；3.2.3在合同規(guī)定的范圍內(nèi)獨立開展工作。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額：4.1.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，其賠償責(zé)任不超過服務(wù)協(xié)議約定的金額；4.1.2第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中因不可抗力造成甲方或乙方損失的，免除其賠償責(zé)任；4.1.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定。第五條第三方介入的審批流程5.1第三方介入前，甲方應(yīng)將擬引入的第三方情況告知乙方，并經(jīng)乙方同意；5.2第三方介入后，甲方應(yīng)將第三方服務(wù)協(xié)議的副本送交乙方備案；5.3乙方對第三方介入有異議的，應(yīng)在收到甲方通知之日起5個工作日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。第六條第三方介入的終止與替換6.1第三方介入期間，如第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并尋找合適的第三方進(jìn)行替換；6.2第三方介入期間，如甲方或乙方認(rèn)為第三方不符合服務(wù)要求，可終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，可提交爭議解決機(jī)構(gòu)或人民法院解決。第八條本條款的生效與解釋8.1本條款自合同簽訂之日起生效；8.2本條款的解釋權(quán)歸甲方所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.停車場管理制度要求：詳細(xì)規(guī)定停車場的管理規(guī)則、收費標(biāo)準(zhǔn)、使用流程、安全措施等。說明：本附件為合同附件，對停車場的日常管理有重要指導(dǎo)意義。2.收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確停車費的收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、優(yōu)惠政策等。說明：本附件為合同附件，對停車費用的收取有明確規(guī)定。3.停車場設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出停車場內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。說明：本附件為合同附件，用于記錄和管理停車場設(shè)施設(shè)備。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責(zé)任等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。5.業(yè)主投訴處理流程要求：詳細(xì)規(guī)定業(yè)主投訴的接收、處理、反饋等流程。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主投訴的處理機(jī)制。6.事故處理預(yù)案要求：明確停車場內(nèi)各類安全事故的處理流程、責(zé)任劃分、應(yīng)急措施等。說明：本附件為合同附件，用于指導(dǎo)停車場安全事故的處理。7.合同簽訂及備案證明要求：證明合同已簽訂且已備案。說明：本附件為合同附件，用于證明合同的生效和備案情況。8.其他相關(guān)文件要求：包括但不限于與合同履行相關(guān)的其他文件。說明：本附件為合同附件，用于補(bǔ)充合同內(nèi)容，確保合同完整性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同規(guī)定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)；1.2業(yè)主未按合同規(guī)定支付停車費用；1.3第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)；1.4發(fā)生安全事故，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時處理；1.5任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；業(yè)主未支付停車費用，應(yīng)補(bǔ)繳費用并承擔(dān)違約金；第三方未履行服務(wù)協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；發(fā)生安全事故，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時處理，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；其他違約行為，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時對停車場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費用及相應(yīng)的違約責(zé)任；3.2業(yè)主逾期未支付停車費用，應(yīng)補(bǔ)繳費用并支付違約金；3.3第三方未按服務(wù)協(xié)議提供管理系統(tǒng)升級服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用及違約責(zé)任；3.4發(fā)生火災(zāi)事故，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時報警，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.5任何一方違反合同約定，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)智能停車場服務(wù)合同范本1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方基本信息二、服務(wù)內(nèi)容1.智能停車場系統(tǒng)概述2.停車場管理系統(tǒng)功能3.停車場設(shè)施設(shè)備4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)質(zhì)量保證三、服務(wù)范圍1.服務(wù)區(qū)域2.服務(wù)對象3.服務(wù)時間4.服務(wù)班次四、服務(wù)費用1.服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)2.收費方式3.費用結(jié)算4.費用調(diào)整五、技術(shù)支持與維護(hù)1.技術(shù)支持服務(wù)2.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)3.故障處理4.系統(tǒng)升級與優(yōu)化六、安全管理1.安全管理制度2.安全責(zé)任3.安全檢查4.應(yīng)急處理七、用戶權(quán)益保護(hù)1.用戶隱私保護(hù)2.用戶投訴處理3.用戶反饋機(jī)制4.用戶滿意度調(diào)查八、合同履行與變更1.合同履行2.合同變更3.合同解除4.合同終止九、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約處理十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機(jī)構(gòu)4.爭議解決期限十一、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力處理3.不可抗力通知4.不可抗力證明十二、合同附件1.智能停車場系統(tǒng)功能說明2.服務(wù)設(shè)備清單3.安全管理制度4.用戶手冊十三、其他約定1.合同簽訂地點2.合同語言3.合同份數(shù)4.合同附件效力十四、合同生效與解除1.合同生效條件2.合同解除條件3.合同解除程序4.合同解除效力合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度小區(qū)物業(yè)智能停車場服務(wù)合同2.合同編號：[填寫合同編號]3.合同簽訂日期：[填寫簽訂日期]4.合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止5.合同雙方基本信息：a.物業(yè)服務(wù)方：[物業(yè)服務(wù)方全稱]b.服務(wù)接受方：[業(yè)主委員會或小區(qū)管理方全稱]c.聯(lián)系人及聯(lián)系方式：[物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系人及電話]；[服務(wù)接受方聯(lián)系人及電話]二、服務(wù)內(nèi)容1.智能停車場系統(tǒng)概述：a.系統(tǒng)功能：[詳細(xì)說明系統(tǒng)功能，如車牌識別、車位管理、收費管理等]b.系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)：[詳細(xì)說明系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)，如識別速度、設(shè)備容量等]2.停車場管理系統(tǒng)功能：a.車位預(yù)約b.車位查詢c.收費管理d.車輛進(jìn)出管理3.停車場設(shè)施設(shè)備：a.設(shè)備品牌及型號b.設(shè)備數(shù)量c.設(shè)備安裝位置4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.服務(wù)時間：24小時全天候服務(wù)b.響應(yīng)時間：5分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求c.系統(tǒng)正常運行率：不低于99%5.服務(wù)質(zhì)量保證：a.定期進(jìn)行系統(tǒng)檢查和維護(hù)b.確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行c.提供客戶滿意度調(diào)查三、服務(wù)范圍1.服務(wù)區(qū)域：[具體說明服務(wù)區(qū)域，如小區(qū)內(nèi)所有停車場]2.服務(wù)對象：[具體說明服務(wù)對象，如小區(qū)業(yè)主、住戶、訪客等]3.服務(wù)時間：[具體說明服務(wù)時間，如全天24小時]4.服務(wù)班次：[具體說明服務(wù)班次，如三班倒制]四、服務(wù)費用1.服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：a.智能停車場系統(tǒng)安裝費：[金額]b.智能停車場系統(tǒng)維護(hù)費：[金額/年]c.車位使用費：[具體收費標(biāo)準(zhǔn)]2.收費方式：[具體說明收費方式，如現(xiàn)金、刷卡、移動支付等]3.費用結(jié)算：[具體說明費用結(jié)算周期和方式]4.費用調(diào)整：[說明費用調(diào)整條件和程序]五、技術(shù)支持與維護(hù)1.技術(shù)支持服務(wù)：a.提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)b.提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持2.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)：a.定期檢查設(shè)備b.及時更換損壞零件3.故障處理：a.及時響應(yīng)故障報修b.在24小時內(nèi)修復(fù)故障4.系統(tǒng)升級與優(yōu)化：a.根據(jù)需求進(jìn)行系統(tǒng)升級b.定期對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化六、安全管理1.安全管理制度：a.制定停車場安全管理制度b.明確安全責(zé)任2.安全責(zé)任：a.物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)停車場的安全管理b.服務(wù)接受方負(fù)責(zé)停車場內(nèi)車輛和人員的安全3.安全檢查：a.定期進(jìn)行安全檢查b.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改4.應(yīng)急處理：a.制定應(yīng)急預(yù)案b.定期進(jìn)行應(yīng)急演練七、用戶權(quán)益保護(hù)1.用戶隱私保護(hù)：a.嚴(yán)格保護(hù)用戶個人信息b.不泄露用戶隱私2.用戶投訴處理：a.設(shè)立投訴渠道b.及時處理用戶投訴3.用戶反饋機(jī)制：a.收集用戶反饋b.改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量4.用戶滿意度調(diào)查：a.定期進(jìn)行滿意度調(diào)查b.根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)八、合同履行與變更1.合同履行：a.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。b.服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。2.合同變更：a.雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。b.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。3.合同解除：a.發(fā)生合同約定解除情形時，任何一方均可解除合同。b.解除合同應(yīng)以書面形式通知對方。4.合同終止：a.合同期滿，雙方無異議，合同自然終止。b.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行合同終止手續(xù)。九、違約責(zé)任1.違約情形：a.物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)。b.服務(wù)接受方未按約定支付服務(wù)費用。c.雙方違反合同其他約定。2.違約責(zé)任：a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。b.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約賠償：a.賠償金額根據(jù)損失程度確定。b.賠償方式以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。4.違約處理：a.雙方協(xié)商解決違約問題。b.協(xié)商不成，可向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十、爭議解決1.爭議解決方式：a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。b.協(xié)商不成，可向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。2.爭議解決程序：a.提出仲裁申請。b.仲裁機(jī)構(gòu)受理并組成仲裁庭。c.仲裁庭進(jìn)行調(diào)查、審理并作出裁決。3.爭議解決機(jī)構(gòu)：a.[填寫仲裁機(jī)構(gòu)名稱]4.爭議解決期限：a.仲裁期限自仲裁機(jī)構(gòu)受理之日起不超過6個月。十一、不可抗力1.不可抗力定義：a.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.不可抗力處理：a.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。b.不可抗力事件解除合同，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。3.不可抗力通知：a.發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時通知對方。4.不可抗力證明：a.提供不可抗力事件的證明材料。十二、合同附件1.智能停車場系統(tǒng)功能說明2.服務(wù)設(shè)備清單3.安全管理制度4.用戶手冊十三、其他約定1.合同簽訂地點：[填寫簽訂地點]2.合同語言：[填寫合同使用的語言]3.合同份數(shù)：[填寫合同份數(shù)]4.合同附件效力：合同附件與合同具有同等法律效力。十四、合同生效與解除1.合同生效條件：a.雙方簽字蓋章。b.合同簽訂日期。2.合同解除條件：a.發(fā)生合同約定解除情形。b.雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同解除程序：a.提出解除合同。b.書面通知對方。4.合同解除效力：a.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行合同解除手續(xù)。[物業(yè)服務(wù)方簽字蓋章][服務(wù)接受方簽字蓋章][物業(yè)服務(wù)方代表簽字][服務(wù)接受方代表簽字][日期]多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款a.甲方作為物業(yè)服務(wù)方，對智能停車場系統(tǒng)的運營和管理擁有最終決策權(quán)。b.甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)班次。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款a.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。b.甲方有權(quán)要求乙方定期提交服務(wù)報告，包括系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)、設(shè)備維護(hù)記錄等。3.甲方優(yōu)先權(quán)條款a.在合同履行過程中，如遇緊急情況或突發(fā)事件，甲方有權(quán)優(yōu)先使用停車場資源。b.甲方有權(quán)要求乙方在緊急情況下提供必要的協(xié)助和支持。4.甲方責(zé)任條款a.甲方應(yīng)確保停車場內(nèi)車輛和人員的安全，對因甲方原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。b.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)停車場內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)，確保設(shè)施完好。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款a.乙方作為服務(wù)接受方，對智能停車場系統(tǒng)的使用和管理享有主導(dǎo)權(quán)。b.乙方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)班次。2.乙方選擇權(quán)條款a.乙方有權(quán)選擇停車場管理系統(tǒng)供應(yīng)商和設(shè)備供應(yīng)商。b.乙方有權(quán)對供應(yīng)商提出技術(shù)要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方優(yōu)先權(quán)條款a.在合同履行過程中，如遇緊急情況或突發(fā)事件，乙方有權(quán)優(yōu)先使用停車場資源。b.乙方有權(quán)要求甲方在緊急情況下提供必要的協(xié)助和支持。4.乙方責(zé)任條款a.乙方應(yīng)確保停車場內(nèi)車輛和人員的安全，對因乙方原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。b.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)停車場內(nèi)的車輛引導(dǎo)和秩序維護(hù)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介機(jī)構(gòu)條款a.合同中引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)合同履行過程中的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和糾紛解決。b.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗，雙方應(yīng)共同確認(rèn)中介機(jī)構(gòu)。2.中介費用條款a.中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費用由雙方共同承擔(dān)，具體費用由中介機(jī)構(gòu)與雙方協(xié)商確定。b.中介費用應(yīng)在合同中明確，并在合同履行過程中按約定支付。3.中介職責(zé)條款a.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況，確保雙方履行合同義務(wù)。b.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)及時協(xié)調(diào)雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的問題，并提出解決方案。4.中介爭議解決條款a.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。b.如調(diào)解不成，雙方可向中介機(jī)構(gòu)指定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.智能停車場系統(tǒng)功能說明2.服務(wù)設(shè)備清單3.安全管理制度4.用戶手冊5.甲方主導(dǎo)權(quán)條款6.乙方主導(dǎo)權(quán)條款7.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明8.中介費用協(xié)議9.爭議解決流程圖10.不可抗力事件證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。b.服務(wù)接受方未按約定支付服務(wù)費用。c.雙方違反合同其他約定。2.違約認(rèn)定：a.違約行為發(fā)生后，由中介機(jī)構(gòu)或雙方協(xié)商認(rèn)定。b.如有爭議，可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，達(dá)成協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。3.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，導(dǎo)致另一方遭受損失時，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.合同解除：指合同當(dāng)事人一方或雙方按照合同約定或法律規(guī)定解除合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費用。解決辦法：發(fā)送催款通知，提醒服務(wù)接受方按時支付；如逾期未支付，可暫停部分服務(wù)或申請仲裁。2.問題：智能停車場系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響使用。解決辦法：及時通知物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行維修；如維修無法在約定時間內(nèi)完成，可協(xié)商延長服務(wù)期限或減免費用。3.問題：雙方對合同條款理解不一致。解決辦法：重新解釋合同條款，確保雙方理解一致；如仍有爭議，可提交中介機(jī)構(gòu)或仲裁機(jī)構(gòu)解決。五、所有應(yīng)用場景：1.小區(qū)物業(yè)智能停車場服務(wù)2.商業(yè)物業(yè)智能停車場服務(wù)3.公共停車場智能停車場服務(wù)4.企事業(yè)單位內(nèi)部停車場智能停車場服務(wù)5.特殊場所（如醫(yī)院、學(xué)校）停車場智能停車場服務(wù)全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)智能停車場服務(wù)合同范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民生活水平不斷提高，對物業(yè)管理服務(wù)的需求日益增長。為滿足甲方小區(qū)業(yè)主對智能停車場服務(wù)的需求，提高物業(yè)管理水平，確保停車場安全、便捷、高效運行，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）智能停車場：指采用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)停車場管理自動化、智能化、高效化的停車場。（2）停車費：指甲方小區(qū)業(yè)主在智能停車場停車所支付的費用。（3）車位：指智能停車場內(nèi)供車輛停放的具體位置。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合同期限：指本合同的有效期限，自合同簽訂之日起至__________年__________月__________日止。（2）服務(wù)內(nèi)容：指乙方在合同期限內(nèi)為甲方提供的智能停車場服務(wù)，包括但不限于：停車場設(shè)施維護(hù)、車輛進(jìn)出管理、停車費收取、停車秩序維護(hù)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智能停車場服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付停車費。（3）甲方應(yīng)遵守停車場管理制度，維護(hù)停車秩序。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的智能停車場服務(wù)。（2）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)停車場設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行停車管理制度，確保停車場秩序。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自簽訂之日起至__________年__________月__________日止。5.2合同履行地點合同履行地點為：__________5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)按照合同約定，負(fù)責(zé)智能停車場的日常運營管理。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，支付停車費。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將智能停車場設(shè)施完好地移交給甲方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算停車費。（3）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的其他事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同中涉及的費用構(gòu)成如下：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：乙方為甲方提供智能停車場基礎(chǔ)服務(wù)所收取的費用。（2）增值服務(wù)費：乙方為甲方提供除基礎(chǔ)服務(wù)外的其他增值服務(wù)所收取的費用。（3）設(shè)備維護(hù)費：乙方對智能停車場設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)所收取的費用。（4）其他費用：根據(jù)實際情況產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費用匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可直接向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時間（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：甲方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月的基礎(chǔ)服務(wù)費。（2）增值服務(wù)費：甲方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月的增值服務(wù)費。（3）設(shè)備維護(hù)費：甲方應(yīng)于每季度____日前支付當(dāng)季的設(shè)備維護(hù)費。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照約定的支付方式和支付時間及時支付費用。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具合法的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。（2）若甲方違反停車管理制度，導(dǎo)致停車場秩序混亂，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未按合同約定提供智能停車場服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。（2）賠償金額以實際損失為準(zhǔn)，雙方可協(xié)商確定賠償方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限為合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格保守保密內(nèi)容，不得向任何第三方泄露。（2）雙方在合同履行過程中，應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會異常事件，如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)積極采取措施，減輕損失。10.4不可抗力實例（1）國家政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法履行。（2）自然災(zāi)害導(dǎo)致停車場設(shè)施損壞。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的保密內(nèi)容。（2）合同約定的特定權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間對智能停車場服務(wù)進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。（2）乙方保留在合同履行期間對智能停車場設(shè)備進(jìn)行升級改造的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等特殊權(quán)力，雙方均予以保留。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充文件與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)智能停車場的正常運營。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通工作進(jìn)展，解決存在問題。（2）雙方應(yīng)相互提供必要的技術(shù)支持和資源，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間就智能停車場服務(wù)所達(dá)成的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款本合同的任何增減條款均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智能停車場服務(wù)方案2.停車場設(shè)施清單3.甲方小區(qū)業(yè)主停車管理制度4.乙方智能停車場服務(wù)收費