跨境電商知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險防范指南

跨境電商知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險防范指南范圍本文件提供了跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險防范的總則、跨境電商知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險、跨境電商知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理流程、跨境電商賣家知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)建議、協(xié)同管理體系的指南。本文件適用于跨境電子商務(wù)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保護與侵權(quán)風(fēng)險防范工作。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T40105跨境電子商務(wù)交易要求GB/T21374知識產(chǎn)權(quán)文獻與信息基本詞匯GB/T39550電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護管理術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。

跨境電子商務(wù)cross-borderelectroniccommerce分屬不同關(guān)境的交易主體，通過互聯(lián)網(wǎng)達成交易、進行電子支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的經(jīng)營活動。

跨境電子商務(wù)經(jīng)營者cross-borderelectroniccommerceoperator為從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)提供電子商務(wù)交易服務(wù)，具有管理機構(gòu)和管理制度的組織。簡稱平臺經(jīng)營者。

跨境電子商務(wù)平臺在線銷售商cross-borderelectroniccommerceplatformonlinesellers在跨境電子商務(wù)平臺上開展跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動的組織或個人。簡稱在線銷售商或賣方。3.4跨境電子商務(wù)平臺消費者cross-borderelectroniccommerceplatformconsumers跨境電子商務(wù)平臺買方通過跨境電子商務(wù)平臺購買商品的組織或個人。簡稱：消費者或買方。3.5跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)商cross-borderelectroniccommerceplatformserviceproviders通過跨境電子商務(wù)平臺提供支付結(jié)算、倉儲物流、報關(guān)報檢等相關(guān)服務(wù)的提供者。簡稱平臺服務(wù)商總則知識產(chǎn)權(quán)保護基本原則制度完善建立政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、行業(yè)自律、機構(gòu)自治的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)監(jiān)管體系，加強和完善政企協(xié)作、行刑協(xié)作，構(gòu)建創(chuàng)造、運用、保護、管理和服務(wù)全鏈條的跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護制度。保護嚴(yán)格通過跨境電商平臺大數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)在證據(jù)管理、主動侵權(quán)監(jiān)測與防控、防偽追溯等方面的作用，建立跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警機制，保障各部門信息互通，協(xié)作高效。運行高效運用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對平臺經(jīng)營者、在線銷售商所屬行業(yè)進行分類，針對其經(jīng)營規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品核心競爭力提供專業(yè)服務(wù)。服務(wù)便捷搜集并匯總目的地國家、地區(qū)的知識產(chǎn)權(quán)信息，利用互聯(lián)網(wǎng)建立跨境電商知識產(chǎn)權(quán)保護服務(wù)平臺，為在線銷售商提供高效、便民、利民的服務(wù)。合規(guī)經(jīng)營跨境電商交易對象具有不確定性、多地域性的特點，遵從別國的知識產(chǎn)權(quán)保護標(biāo)準(zhǔn)，針對不同國家、地區(qū)知識產(chǎn)權(quán)保護的態(tài)度、法治體系、知識產(chǎn)權(quán)保護范圍、內(nèi)容和力度制定應(yīng)對方案。開放共贏結(jié)合跨境國家、地區(qū)知識產(chǎn)權(quán)保護的地域性和獨立性原則，建立相關(guān)專利導(dǎo)航體系、知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警體系、知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護體系，提高跨境知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)能力，推進跨境知識產(chǎn)權(quán)保護合作。風(fēng)險來源導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險的因素包括但不限于：跨境電商賣家品牌意識及知識產(chǎn)權(quán)觀念落后，造成跨境電商出口產(chǎn)品出現(xiàn)故意模仿或者無意識侵權(quán)行為；跨境電商出口產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈上端研發(fā)環(huán)節(jié)創(chuàng)新不足以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)精益制造缺失；各地區(qū)/國家知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法規(guī)、制度以及判定標(biāo)準(zhǔn)存在差異，國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)制度銜接弱，導(dǎo)致出口產(chǎn)品專利及標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)不符造成侵權(quán)；跨境電商出口過程中通關(guān)與物流體系未標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致出口國海關(guān)監(jiān)管失靈，或出口產(chǎn)品包裝、加工以及配送等環(huán)節(jié)不符合進口國海關(guān)要求；我國現(xiàn)行法律法規(guī)對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為懲處力度不足，侵權(quán)成本低導(dǎo)致侵權(quán)行為增加；我國現(xiàn)行法律法規(guī)未明確規(guī)定跨境電子商務(wù)平臺的權(quán)利義務(wù)，導(dǎo)致平臺無法及時與相關(guān)政府管理部門銜接處理惡意投訴；相關(guān)知產(chǎn)國際條約適用范圍有限，難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，導(dǎo)致國際協(xié)議解決機制失靈，部分跨地域、法域的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題無法得到統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理?？缇畴娚痰闹R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險專利權(quán)侵權(quán)侵犯專利權(quán)包括但不限于以下情況：在其制造或者銷售的產(chǎn)品及包裝上標(biāo)注他人的專利號；在廣告或者其他宣稱材料中發(fā)布或印刷他人的專利號，使人將所涉及的技術(shù)誤認為是他人的專利技術(shù)；在合同中發(fā)布或印刷他人的專利號，使人將合同涉及的技術(shù)誤認為是他人的專利技術(shù)；偽造或變造他人的專利證書、專利文件或?qū)＠暾埼募０鏅?quán)侵權(quán)侵犯著作權(quán)包括但不限于以下情況：未經(jīng)著作權(quán)人許可發(fā)表其作品；剽竊他人作品；發(fā)布或銷售他人作品后應(yīng)支付報酬而未支付；未經(jīng)電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品、計算機軟件、錄音錄像制品的著作權(quán)人或與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利人許可，出租其作品或者錄音錄像制品；未經(jīng)出版者許可，發(fā)布或銷售其出版的圖書、期刊的版式設(shè)計。商標(biāo)權(quán)侵權(quán)侵犯商標(biāo)權(quán)包括但不限于以下情況：未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人的許可，在同種商品或者類似商品上發(fā)布或銷售與其注冊商標(biāo)相近或者近似的商標(biāo)；銷售明知是假冒注冊商標(biāo)的商品；偽造、擅自制造他人注冊商標(biāo)標(biāo)識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標(biāo)標(biāo)識；故意為侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的行為提供便利條件；給他人注冊商標(biāo)專用權(quán)造成其他損害?？缇畴娚讨R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理流程電商平臺層面侵權(quán)通知受理侵權(quán)通知通用要求知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害時，應(yīng)通過在線投訴、電子郵件、信函等書面形式向跨境電商平臺經(jīng)營者發(fā)送通知，要求跨境電商平臺經(jīng)營者采取必要措施，以避免造成進一步侵權(quán)損失。侵權(quán)通知的內(nèi)容包括：知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利證明；知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的真實身份信息和；能夠?qū)崿F(xiàn)準(zhǔn)確定位的涉嫌侵權(quán)商品、服務(wù)或內(nèi)容的信息或網(wǎng)址；通知真實性的書面保證；構(gòu)成侵權(quán)的初步證明。受理渠道跨境電商平臺經(jīng)營者應(yīng)建立暢通的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知受理渠道，應(yīng)包括下列方式中的至少一種：跨境電商網(wǎng)絡(luò)信息平臺的在線投訴系統(tǒng)；投訴受理電子電子郵箱；投訴受理信函地址；其他書面形式。侵權(quán)通知審查跨境電商平臺經(jīng)營者在收到侵權(quán)通知后，應(yīng)及時完成對侵權(quán)通知是否符合要求的初步審查：對侵權(quán)通知是否具備形式要件進行審查；以一般判斷能力進行實質(zhì)性審查，排除明顯不構(gòu)成知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的侵權(quán)通知。侵權(quán)通知處置采取必要措施和轉(zhuǎn)發(fā)侵權(quán)通知跨境電商平臺經(jīng)營者在收到滿足規(guī)定內(nèi)容要求的侵權(quán)通知后，應(yīng)采取如下行動：應(yīng)及時將該侵權(quán)通知轉(zhuǎn)送商戶。如果認為知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人已提供了充分的證據(jù)材料，應(yīng)根據(jù)受侵害權(quán)利的性質(zhì)、侵權(quán)的具體情形和技術(shù)條件，及時采取必要措施，包括但不限于：要求被通知人對侵權(quán)通知作出回應(yīng)；刪除、屏蔽、斷開相關(guān)商品的侵權(quán)鏈接；移除相關(guān)侵權(quán)信息；終止交易和服務(wù)；凍結(jié)被通知人賬戶中全部或部分資金；要求被通知人提供保證金，用于確保潛在的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)所造成損失的賠償。如跨境電商平臺經(jīng)營者基于通知及不侵權(quán)聲明認定為惡意通知時，對已采取的必要措施應(yīng)及時終止。惡意認定應(yīng)考量下列因素：提交偽造、變造的權(quán)利證明；提交虛假侵權(quán)對比的鑒定意見、專家意見；明知權(quán)利狀態(tài)不穩(wěn)定仍發(fā)出通知；明知通知錯誤仍不及時撤回或者更正；反復(fù)提交錯誤通知等。確認不侵權(quán)跨境電商平臺經(jīng)營者應(yīng)對不存在侵權(quán)行為聲明進行審查，排除明顯無法證明聲明人行為合法性的聲明。如果經(jīng)過判定不存在侵權(quán)行為，應(yīng)及時終止必要措施。確認侵權(quán)跨境電商平臺經(jīng)營者經(jīng)過判定確認侵權(quán)行為存在時，應(yīng)繼續(xù)保持所采取的必要措施。知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決機制跨境電商平臺經(jīng)營者宜建立知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決機制：通過協(xié)商和解，請求消費者組織、行業(yè)協(xié)會或其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解；通過向有關(guān)部門投訴、提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。應(yīng)對專利等復(fù)雜知識產(chǎn)權(quán)糾紛時，引入第三方專業(yè)機構(gòu)參與評審。訴訟層面侵權(quán)訴訟步驟如下：以臨時禁令凍結(jié)被告的店鋪和支付平臺賬戶，防止被告轉(zhuǎn)移財產(chǎn)或毀滅證據(jù)等；在臨時禁令失效之前，原告提出頒布初步禁令的動議，以確保聽證后頒布的初步禁令能夠與臨時禁令銜接；頒布初步禁令后，法院將對被告發(fā)出傳票，被告通常應(yīng)在21日內(nèi)應(yīng)訴，否則法庭作出缺席判決；對于不積極應(yīng)訴的被告，訴訟程序?qū)⒃诜ㄔ鹤鞒雠袥Q時結(jié)束，其被凍結(jié)的支付平臺賬戶中的資金即被劃走作為賠償金，賠償金為10萬到200萬美元不等?？缇畴娚藤u家知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范跨境電商賣家知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)建議企業(yè)管理了解國際商標(biāo)注冊、商標(biāo)法、其他知識產(chǎn)權(quán)保護法等基礎(chǔ)知識，主動更新知識產(chǎn)權(quán)的備案信息，并對應(yīng)商品的生產(chǎn)日期及批號。關(guān)注目標(biāo)市場知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、貿(mào)易政策修改和更新情況、相關(guān)行業(yè)動態(tài)、商品知識產(chǎn)權(quán)案件行政執(zhí)法和司法審判情況，并更具變化及時調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范策略，包括調(diào)整運營模式、商品品類、銷售區(qū)域等。了解專利合作條約、建立世界知識產(chǎn)權(quán)組織公約、與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定、保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約、保護文學(xué)和藝術(shù)作品伯爾尼公約、工業(yè)品外觀設(shè)計國際注冊海牙協(xié)定等的差異。應(yīng)具備或培養(yǎng)具有涉外知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)驗、了解跨境電商的復(fù)合型人才。應(yīng)掌握銷售產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)方面的查詢工具，通過獨立專利檢索或查詢網(wǎng)站查閱商標(biāo)資料，了解跨境電商申請及鑒別專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)的準(zhǔn)確信息。應(yīng)遵守當(dāng)?shù)刂R產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)及電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則，自覺提交并接受平臺有關(guān)經(jīng)營者資質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)證明文件等查驗。應(yīng)密切關(guān)注中國商務(wù)部門和知識產(chǎn)權(quán)主管部門的網(wǎng)站信息，加強與政府、行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、專業(yè)機構(gòu)的溝通交流，積極參加海外知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)培訓(xùn)，掌握跨境貿(mào)易最新動態(tài)和海外維權(quán)輔導(dǎo)信息。產(chǎn)品創(chuàng)作跨境電商賣家宜使用原創(chuàng)類型的文字，避免直接使用他人的產(chǎn)品描述或直接寫入非自有品牌，合理運用法律規(guī)避風(fēng)險?？缇畴娚藤u家的產(chǎn)品圖片根據(jù)平臺要求自行拍攝和進行后期處理，宜通過數(shù)字指紋、數(shù)字水印、區(qū)塊鏈等新技術(shù)對文字、圖片、視頻、創(chuàng)意設(shè)計等方式采取保護措施?？缇畴娚藤u家宜利用新技術(shù)，提高在線銷售商品的相關(guān)設(shè)計、圖片、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)保護能力，利用知識產(chǎn)權(quán)保護制度保護自有商品。在產(chǎn)品上架銷售之前，評估對知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)風(fēng)險，制定相應(yīng)的規(guī)避對策。在產(chǎn)品進入國際市場之前，對境外市場的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行完整詳盡的商品侵權(quán)盡職調(diào)查，謹慎地甄別產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險，認真核查并保留產(chǎn)品的供應(yīng)商注冊備案信息、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明文件，最大限度降低經(jīng)營的產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險。知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明文件包括但不限于：簽訂的知識產(chǎn)權(quán)合同；知識產(chǎn)權(quán)證書，包括專利證書、版權(quán)權(quán)屬證書、商標(biāo)權(quán)證書等；經(jīng)授權(quán)的，需保留品牌授權(quán)書或體現(xiàn)品牌、型號或款式信息的授權(quán)銷售證明，授權(quán)鏈應(yīng)以商標(biāo)持有人為源頭，不能中斷；體現(xiàn)品牌、型號或款式信息的質(zhì)檢報告或者商品質(zhì)量合格的證明文件；體現(xiàn)品牌、型號或款式信息的采購證明、收發(fā)貨證明；進口商品需提供海關(guān)報關(guān)單與質(zhì)量相關(guān)的檢驗證書；承諾書，證明所提供材料的真實性、有效性負責(zé)；其他證明材料。商標(biāo)注冊申請跨境電商賣家應(yīng)選擇顯著性強的標(biāo)識作為主商標(biāo)，盡量避免使用通用性或描述性的詞匯?？缇畴娚藤u家應(yīng)將可能用到的產(chǎn)品型號、介紹產(chǎn)品性能的商標(biāo)文字、宣傳標(biāo)語、包裝圖樣中可能涉及商標(biāo)使用的文字和標(biāo)識等常用標(biāo)識申請注冊為商標(biāo)。對特定標(biāo)識在選定的國家的商標(biāo)數(shù)據(jù)庫中進行檢索，確定該標(biāo)識的在先申請和注冊情況，避免新申請商標(biāo)因在先障礙而被駁回。確定銷售目標(biāo)地區(qū)/國家后，應(yīng)當(dāng)關(guān)注選定地區(qū)/國家的特殊規(guī)定，避免因違反當(dāng)?shù)匾?guī)定而注冊失敗。海外商標(biāo)注冊的方式包括但不限于：依據(jù)《保護知識產(chǎn)權(quán)巴黎公約》規(guī)定，基于在中國的商標(biāo)注冊申請日，在六個月內(nèi)向巴黎公約成員國提出同一商標(biāo)注冊申請，并要求在該國的申請日期按照中國提出的申請日期對待；跨境電商賣家在國內(nèi)提交商標(biāo)注冊申請并獲得手里通知書/注冊證書后，以此作為“基礎(chǔ)商標(biāo)”通過馬德里國際商標(biāo)注冊體系提交國際商標(biāo)注冊新申請，在109個成員國中選擇具體的國家/地區(qū)申請保護；向有關(guān)區(qū)域性國際組織的商標(biāo)主管機關(guān)（歐盟知識產(chǎn)權(quán)局、非洲知識產(chǎn)權(quán)組織）申請注冊，以獲取商標(biāo)在該國際組織的各個成員國的保護。商標(biāo)注冊的具體流程：前期進行檢索和評估；向中國商標(biāo)管理部門遞交申請，涉及境外商標(biāo)申請應(yīng)參考《商標(biāo)國際注冊馬德里協(xié)定》，根據(jù)需要進行注冊保護，賦予商標(biāo)法律效力；后期進行商標(biāo)維護。積極應(yīng)訴當(dāng)證據(jù)掌握充分、維權(quán)成本可承受、維權(quán)相對容易時，跨境電商賣家宜選擇積極應(yīng)訴的方式應(yīng)對侵權(quán)糾紛。積極配合跨境電商賣家在收到侵權(quán)通知/警告函時，宜先甄別文書來源，屬實的應(yīng)積極配合相關(guān)方的調(diào)查，按時回復(fù)通知，提交相關(guān)的信息和證明文件。證據(jù)搜集跨境電商賣家應(yīng)對通知/警告函中指控侵權(quán)的商品/服務(wù)開展證據(jù)搜集工作，保留、固定對自己有利和不利的證據(jù)，事先做好應(yīng)對預(yù)案。知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)證據(jù)包括但不限于：侵權(quán)商品信息；侵權(quán)商品網(wǎng)站鏈接；侵權(quán)實物或樣品；侵權(quán)商品標(biāo)識、文字描述、圖片、廣告、視頻等；權(quán)利人確切的名稱、地址、企業(yè)性質(zhì)、注冊資金、人員數(shù)、經(jīng)營范圍等情況。侵權(quán)判斷跨境電商賣家應(yīng)將證據(jù)與權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)信息進行比對、分析評估是否構(gòu)成侵權(quán)。侵權(quán)判斷的方式包括但不限于：侵權(quán)信息檢索、比對：將在售商品與權(quán)利人的涉案專利權(quán)利要求特征進行比對、分析；將在售商品的標(biāo)識與權(quán)利人注冊商標(biāo)的標(biāo)識進行比對；將產(chǎn)品銷售中所使用的廣告語、商品描述、宣傳視頻等作品與權(quán)利人登記的涉案作品進行比對；其他必要的信息比對。侵權(quán)信息分析評估：對涉案的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利穩(wěn)定性進行分析評估；評估能否證明該產(chǎn)品的合法來源；根據(jù)收集的證據(jù)材料，研究相關(guān)法律規(guī)定和平臺知識產(chǎn)權(quán)政策，必要時應(yīng)委托律師進行專業(yè)的分析評估。不存在侵權(quán)行為聲明收到侵權(quán)通知的跨境電商賣家，如果自認為不存在侵權(quán)行為的，宜向跨境電商平臺經(jīng)營者提交不存在侵權(quán)行為聲明。提交不存在侵權(quán)行為聲明的渠道包括：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺；電子電子郵箱。不存在侵權(quán)行為聲明的內(nèi)容包括：跨境電商賣家的真實身份信息；能夠?qū)崿F(xiàn)準(zhǔn)確定位、要求終止必要措施的涉嫌侵權(quán)商品、服務(wù)或內(nèi)容的信息或網(wǎng)址；權(quán)屬證明、授權(quán)證明等不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)；聲明真實性的書面保證；其他證明材料。糾紛解決跨境電商賣家應(yīng)采取以下維權(quán)策略解決侵權(quán)糾紛：構(gòu)成侵權(quán)的：應(yīng)主動下架商品、刪除鏈接或修改侵權(quán)內(nèi)容；聯(lián)系權(quán)利人，積極與權(quán)利人溝通協(xié)商達成和解，使其撤訴；協(xié)商未能達成一致被起訴的，宜根據(jù)侵權(quán)情況積極進行抗辯／申訴。不構(gòu)成侵權(quán)的：通過平臺進行申訴，要求恢復(fù)刪除的商品／服務(wù)列表、鏈接及相關(guān)信息等，造成損失的，要求原告對損失進行賠償；商品已被扣押的，應(yīng)依法向海關(guān)或法院申請解除扣押令，并申請賠償；溝通協(xié)商，以口頭或書面形式就對方侵權(quán)指控進行溝通，協(xié)商賠償事宜。達成協(xié)議的，應(yīng)訂立書面協(xié)議；依據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)選擇抗辯理由，如知識產(chǎn)權(quán)不侵權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)無效、不正當(dāng)競爭行為、合理使用、次要責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)濫用等。如侵權(quán)方和/或被侵權(quán)方涉及眾多企業(yè)、個人時，涉及其中的跨境電商經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)考慮通過聯(lián)合的方式向有關(guān)協(xié)會或中國國際貿(mào)易貿(mào)促進委員會等組織申請協(xié)商解決侵權(quán)事宜。尋求支持跨境電商賣家宜向行業(yè)協(xié)會、政府及目標(biāo)市場所在地的中國大使館尋求必要的幫助，獲取類似侵權(quán)糾紛處理相關(guān)建議；或聘請目標(biāo)市場所在地的知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人員處理侵權(quán)糾紛，在專業(yè)人士的建議和指導(dǎo)下委托職業(yè)律師與對方律師交涉；有同行業(yè)經(jīng)營者被控侵權(quán)的，應(yīng)采取聯(lián)合應(yīng)對的方式來降低維權(quán)成本。及時止損跨境電商賣家應(yīng)根據(jù)侵權(quán)商品/服務(wù)種類、侵權(quán)造成的損失、維權(quán)難易度、維權(quán)耗時、費用、證據(jù)掌握情況等制定合適的維權(quán)策略，當(dāng)證據(jù)掌握不充分、侵權(quán)損失小或維權(quán)成本高、維權(quán)難、被凍結(jié)的PayPal賬戶中余額不多時，宜通過溝通協(xié)商、申請平臺干預(yù)、調(diào)解等方式處理糾紛，避免高額的訴訟成本，達到及時止損的目的。協(xié)同管理體系事前預(yù)防政府層面加強跨境電商知識產(chǎn)權(quán)立法與執(zhí)法，完善知識產(chǎn)權(quán)法律制度，適當(dāng)借鑒國際條約或慣例，同時，指定專門的跨境電商知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管部門，規(guī)范侵權(quán)責(zé)任判定與糾紛處理。對跨境電商企業(yè)在國外專利申請、專利授權(quán)、注冊商標(biāo)等方面給予全額補貼。針對跨境電商賣家的特點，指定相應(yīng)的配套政策，包括外匯收支、貸款融資、數(shù)據(jù)服務(wù)、商業(yè)保險等一系列支持措施。嚴(yán)格海關(guān)的雙向執(zhí)法，在侵權(quán)產(chǎn)品出境或者上架前予以查處。行業(yè)組織層面進行普法宣傳，介紹商標(biāo)、產(chǎn)品包裝裝潢、外觀設(shè)計等一般性的判定標(biāo)準(zhǔn)以及知名品牌的概況，制作相應(yīng)的指導(dǎo)手冊和境外知名品牌指南等，避免跨境電商侵權(quán)訴訟的發(fā)生。開展行業(yè)自律，規(guī)范跨境電商經(jīng)營者的經(jīng)營行為，尊重和保護知識產(chǎn)權(quán)，提供符合標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)。宜提供專利申請前的咨詢、專利檢索與分析、專利侵權(quán)檢索與分析、專利許可、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、專利申請與復(fù)審、專利行政訴訟、專利司法保護、專利文獻與非專利文獻的檢索及監(jiān)視服務(wù)。宜提供商標(biāo)注冊咨詢、商標(biāo)注冊申請、商標(biāo)檢索及監(jiān)視服務(wù)。宜提供版權(quán)和計算機軟件注冊、域名注冊、知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護登記等服務(wù)。宜提供知識產(chǎn)權(quán)運營的資產(chǎn)評估、交易、轉(zhuǎn)化、托管、投融資等增值服務(wù)?？缇畴娚唐脚_層面建立健全跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)管理制度。應(yīng)具備與跨境電子商務(wù)平臺運行相適應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施、固定經(jīng)營場所、工作人員和資金條件。提供與服務(wù)項目相適應(yīng)的社會公共服務(wù)、法規(guī)政策服務(wù)、法律援助服務(wù)。在入駐環(huán)節(jié)建立跨境電商經(jīng)營者準(zhǔn)入制度，對跨境電子商務(wù)在線銷售商資質(zhì)、身份、知識產(chǎn)權(quán)信息備案材料的真實性、完整性等進行審查和公示。在運營期間通過跨境電商平臺大數(shù)據(jù)分析，定期對知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險監(jiān)測信息進行審核，對疑似侵權(quán)商品和服務(wù)或有可能引發(fā)侵權(quán)糾紛的商品和服務(wù)向在線銷售商提出整改建議。必要時可采取屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等方式進行處理。建立暢通的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)受理渠道，包括在線投訴系統(tǒng)、電子電子郵箱、信函地址或其他書面形式。事中協(xié)調(diào)政府層面建立完善國際協(xié)調(diào)機制，建立官方權(quán)威性的跨境電商知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛救濟機制，包括在線糾紛調(diào)解與解決機制。促進海關(guān)之間以及涉及的知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)之間的聯(lián)合行動，增強國內(nèi)外制度協(xié)調(diào)。鼓勵多元化協(xié)商解決，借鑒國際私法對民商事法律沖突的解決思路解決跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)地域性問題。行業(yè)組織層面充當(dāng)政府與企業(yè)之間的紐帶，反映企業(yè)訴求，配合執(zhí)行政府相關(guān)政策。提供專利檢索、商標(biāo)檢索及糾紛處理服務(wù)。宜提供商標(biāo)的行政訴訟、商標(biāo)異議及無效、盡