2024年宿管人員住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)溝通與合作合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年宿管人員住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)溝通與合作合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的2.合同雙方基本信息2.1業(yè)主委員會(huì)名稱、地址、聯(lián)系人2.2宿管人員姓名、地址、聯(lián)系人3.宿管人員職責(zé)與義務(wù)3.1宿管人員工作職責(zé)3.2宿管人員義務(wù)4.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)與義務(wù)4.1業(yè)主委員會(huì)工作職責(zé)4.2業(yè)主委員會(huì)義務(wù)5.合作內(nèi)容與方式5.1合作事項(xiàng)5.2合作方式6.工作協(xié)調(diào)與溝通6.1工作協(xié)調(diào)機(jī)制6.2溝通方式與頻率7.資金管理與使用7.1資金來源7.2資金使用7.3資金審計(jì)8.工作考核與評(píng)價(jià)8.1考核標(biāo)準(zhǔn)8.2評(píng)價(jià)方式9.爭(zhēng)議解決機(jī)制9.1爭(zhēng)議解決途徑9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：工作計(jì)劃13.2附件二：資金使用計(jì)劃13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本合同依據(jù)《住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)規(guī)程》及相關(guān)政策文件制定。1.2合同訂立的目的1.2.1本合同旨在明確業(yè)主委員會(huì)與宿管人員之間的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)，確保住宅小區(qū)的管理和服務(wù)質(zhì)量。2.合同雙方基本信息2.1業(yè)主委員會(huì)名稱、地址、聯(lián)系人2.1.1業(yè)主委員會(huì)名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)2.1.2地址：市區(qū)路號(hào)2.1.3聯(lián)系人：2.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56782.2宿管人員姓名、地址、聯(lián)系人2.2.1姓名：2.2.2地址：市區(qū)路號(hào)2.2.3聯(lián)系人：2.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56783.宿管人員職責(zé)與義務(wù)3.1宿管人員工作職責(zé)3.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作，包括環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等。3.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏，確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.1.3負(fù)責(zé)小區(qū)的入住、退房手續(xù)辦理，協(xié)助處理居民投訴等問題。3.2宿管人員義務(wù)3.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同規(guī)定，履行宿管人員職責(zé)。3.2.2維護(hù)小區(qū)秩序，保障業(yè)主權(quán)益，不得濫用職權(quán)。3.2.3保守小區(qū)秘密，不得泄露業(yè)主個(gè)人信息。4.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)與義務(wù)4.1業(yè)主委員會(huì)工作職責(zé)4.1.1組織召開業(yè)主大會(huì)，制定小區(qū)管理制度。4.1.2監(jiān)督小區(qū)物業(yè)管理工作，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。4.1.3協(xié)調(diào)解決小區(qū)居民之間的糾紛。4.2業(yè)主委員會(huì)義務(wù)4.2.1依法履行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)，維護(hù)小區(qū)整體利益。4.2.2加強(qiáng)與宿管人員的溝通與協(xié)作，共同提高小區(qū)管理水平。4.2.3對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，并及時(shí)向業(yè)主通報(bào)。5.合作內(nèi)容與方式5.1合作事項(xiàng)5.1.1共同制定小區(qū)管理制度，提高小區(qū)管理水平。5.1.2協(xié)調(diào)解決小區(qū)居民投訴，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。5.1.3定期召開聯(lián)席會(huì)議，交流工作情況，共同推進(jìn)小區(qū)建設(shè)。5.2合作方式5.2.1雙方通過書面形式進(jìn)行溝通，確保信息暢通。5.2.2定期召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決小區(qū)管理中的問題。5.2.3宿管人員根據(jù)業(yè)主委員會(huì)的指示，執(zhí)行相關(guān)任務(wù)。6.工作協(xié)調(diào)與溝通6.1工作協(xié)調(diào)機(jī)制6.1.1雙方設(shè)立聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)工作。6.1.2定期召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決小區(qū)管理中的問題。6.1.3及時(shí)反饋工作進(jìn)展，確保工作順利進(jìn)行。6.2溝通方式與頻率6.2.1通過電話、短信、電子郵件等方式進(jìn)行溝通。6.2.2每周至少召開一次聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，每月至少召開一次聯(lián)席會(huì)議。6.2.3遇有重大事項(xiàng)，隨時(shí)召開緊急會(huì)議。7.資金管理與使用7.1資金來源7.1.1小區(qū)物業(yè)費(fèi)收入7.1.2專項(xiàng)維修基金7.1.3其他合法資金7.2資金使用7.2.1用于小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全巡邏等。7.2.2用于小區(qū)綠化、亮化、美化等建設(shè)。7.2.3用于小區(qū)居民活動(dòng)、節(jié)日慶典等。7.3資金審計(jì)7.3.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督。7.3.2定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保資金使用合法合規(guī)。8.工作考核與評(píng)價(jià)8.1考核標(biāo)準(zhǔn)8.1.1宿管人員考核標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率、安全責(zé)任等。8.1.2業(yè)主委員會(huì)考核標(biāo)準(zhǔn)包括決策能力、執(zhí)行力度、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)等。8.2評(píng)價(jià)方式8.2.1宿管人員通過業(yè)主滿意度調(diào)查、日常巡查記錄、工作匯報(bào)等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。8.2.2業(yè)主委員會(huì)通過定期工作報(bào)告、業(yè)主大會(huì)決議、小區(qū)管理效果等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。9.爭(zhēng)議解決機(jī)制9.1爭(zhēng)議解決途徑9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，可提交小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解。9.1.3如調(diào)解仍無法解決，可向人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后10日內(nèi)提出解決請(qǐng)求。9.2.2物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)在收到請(qǐng)求后30日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。9.2.3法院審理期限按照相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書面通知對(duì)方。10.1.2雙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后30日內(nèi)達(dá)成書面協(xié)議。10.2合同解除10.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，合同自動(dòng)解除。10.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1未履行合同約定的職責(zé)和義務(wù)。11.1.2違反國(guó)家法律法規(guī)，損害業(yè)主利益。11.1.3未按照約定提供工作成果或服務(wù)質(zhì)量。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。11.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額根據(jù)損失情況確定。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同后，自合同簽訂之日起生效。12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢。12.2.2合同依法解除。12.2.3合同期限屆滿。13.合同附件13.1附件一：工作計(jì)劃13.1.1工作計(jì)劃應(yīng)包括年度工作目標(biāo)、月度工作計(jì)劃、具體任務(wù)等。13.1.2工作計(jì)劃應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。13.2附件二：資金使用計(jì)劃13.2.1資金使用計(jì)劃應(yīng)包括資金來源、使用項(xiàng)目、預(yù)算金額等。13.2.2資金使用計(jì)劃應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審議通過。13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1其他相關(guān)文件包括但不限于小區(qū)管理制度、業(yè)主大會(huì)決議等。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4本合同解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方是指在業(yè)主委員會(huì)、宿管人員及其工作內(nèi)容之外，由合同雙方邀請(qǐng)或指定的具有專業(yè)能力、資源或服務(wù)的個(gè)人、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體。15.2第三方的介入旨在提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，或解決合同履行過程中出現(xiàn)的特殊問題。16.第三方介入的引入與選擇16.1業(yè)主委員會(huì)或宿管人員可基于合同目的，經(jīng)雙方協(xié)商一致后邀請(qǐng)第三方介入。16.2第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽(yù)和過往業(yè)績(jī)，并需符合法律法規(guī)的要求。17.第三方的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方應(yīng)按照合同約定和雙方委托的事項(xiàng)履行職責(zé)。17.2第三方有權(quán)獲取為履行職責(zé)所必需的信息和資源。17.3第三方有權(quán)根據(jù)工作需要提出合理的工作建議和改進(jìn)措施。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與業(yè)主委員會(huì)、宿管人員之間的責(zé)任劃分應(yīng)在合同中明確。18.2第三方對(duì)業(yè)主委員會(huì)和宿管人員的直接責(zé)任，應(yīng)限于其專業(yè)能力范圍內(nèi)的工作成果。18.3第三方對(duì)業(yè)主委員會(huì)和宿管人員的間接責(zé)任，如因第三方行為導(dǎo)致合同雙方遭受損失，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其專業(yè)能力、合同約定和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定。19.2合同中應(yīng)明確第三方對(duì)業(yè)主委員會(huì)和宿管人員的賠償責(zé)任限額，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。19.3責(zé)任限額應(yīng)包括第三方在履行合同過程中因故意或重大過失造成的損失。20.第三方介入的程序與流程20.1第三方介入前，雙方應(yīng)就第三方的工作范圍、預(yù)期成果和費(fèi)用預(yù)算達(dá)成一致。20.2業(yè)主委員會(huì)或宿管人員應(yīng)向第三方提供必要的背景信息和合同文件。20.3第三方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，并向業(yè)主委員會(huì)或宿管人員提交工作報(bào)告。21.第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估21.1業(yè)主委員會(huì)或宿管人員有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照合同約定履行職責(zé)。21.2雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，包括工作成果、服務(wù)質(zhì)量、成本控制等方面。21.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為合同續(xù)簽、調(diào)整或終止的依據(jù)。22.第三方介入的合同變更22.1若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。22.2補(bǔ)充協(xié)議作為原合同的一部分，具有同等法律效力。23.第三方介入的合同解除23.1如第三方在履行合同過程中出現(xiàn)重大違約，業(yè)主委員會(huì)或宿管人員有權(quán)解除合同。23.2合同解除后，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并按照約定處理剩余工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：工作計(jì)劃詳細(xì)要求：包括年度工作目標(biāo)、月度工作計(jì)劃、具體任務(wù)、責(zé)任部門、完成時(shí)限等。說明：工作計(jì)劃是合同執(zhí)行的重要依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)具體，便于雙方監(jiān)督和評(píng)估。2.附件二：資金使用計(jì)劃詳細(xì)要求：包括資金來源、使用項(xiàng)目、預(yù)算金額、使用進(jìn)度、審計(jì)報(bào)告等。說明：資金使用計(jì)劃是確保資金合理使用的必要文件，應(yīng)定期更新并接受審計(jì)。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入合同的補(bǔ)充，明確了第三方的工作范圍和責(zé)任。4.附件四：爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議內(nèi)容、解決過程、雙方溝通記錄、最終解決方案等。說明：爭(zhēng)議解決記錄是雙方解決爭(zhēng)議的記錄，有助于后續(xù)問題的預(yù)防和解決。5.附件五：業(yè)主滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等。說明：業(yè)主滿意度調(diào)查報(bào)告是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，應(yīng)定期進(jìn)行。6.附件六：財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求：包括審計(jì)時(shí)間、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)發(fā)現(xiàn)、審計(jì)結(jié)論、改進(jìn)建議等。說明：財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告是確保資金使用透明和合規(guī)的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)召開業(yè)主大會(huì)或未履行決策職責(zé)。宿管人員未按合同約定履行職責(zé)，如服務(wù)質(zhì)量下降、安全事件發(fā)生等。第三方未按協(xié)議約定履行服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、延誤工期等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為應(yīng)明確具體，雙方應(yīng)就違約事實(shí)達(dá)成一致。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、影響范圍和損失情況確定。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：示例一：業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)召開業(yè)主大會(huì)，導(dǎo)致小區(qū)管理出現(xiàn)混亂，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因管理混亂造成的損失。示例二：宿管人員未及時(shí)處理居民投訴，導(dǎo)致居民不滿，責(zé)任認(rèn)定：宿管人員應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向居民道歉并采取措施改善服務(wù)。示例三：第三方延誤工期，導(dǎo)致小區(qū)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度受到影響，責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因延誤造成的損失。全文完。2024年宿管人員住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)溝通與合作合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.合同目的3.1目的概述3.2具體目標(biāo)4.合同期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期4.3延期條款5.宿管人員職責(zé)5.1基本職責(zé)5.2具體職責(zé)5.3職責(zé)履行要求6.住宅小區(qū)管理6.1小區(qū)管理概述6.2小區(qū)管理規(guī)定6.3小區(qū)管理責(zé)任7.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)7.1委員會(huì)職責(zé)7.2委員會(huì)組成7.3委員會(huì)運(yùn)作8.溝通與合作機(jī)制8.1溝通方式8.2合作原則8.3合作程序9.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)9.1服務(wù)質(zhì)量要求9.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估10.人員培訓(xùn)與發(fā)展10.1培訓(xùn)內(nèi)容10.2培訓(xùn)方式10.3發(fā)展規(guī)劃11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3違約責(zé)任12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任12.3違約賠償13.合同解除與終止13.1解除條件13.2終止條件13.3解除與終止程序14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決程序14.3最終仲裁條款第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“甲方”指宿管人員住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。1.1.2“乙方”指2024年宿管人員。1.1.3“小區(qū)”指宿管人員住宅小區(qū)。1.1.4“合同”指本2024年宿管人員住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)溝通與合作合同。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。1.2.2甲方和乙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的任何歧義，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第二條合同雙方2.1甲方2.1.1甲方名稱：宿管人員住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)2.1.2甲方地址：[甲方地址]2.1.3甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]2.2乙方2.2.1乙方名稱：[乙方名稱]2.2.2乙方地址：[乙方地址]2.2.3乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]第三條合同目的3.1目的概述3.1.1本合同旨在明確甲方與乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)小區(qū)的良好管理和業(yè)主的滿意生活。3.2具體目標(biāo)3.2.1提高小區(qū)居住環(huán)境和生活質(zhì)量。3.2.2加強(qiáng)小區(qū)安全管理，保障業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.2.3促進(jìn)業(yè)主委員會(huì)與宿管人員的溝通與合作。第四條合同期限4.1開始日期：2024年1月1日4.2結(jié)束日期：2024年12月31日4.3延期條款4.3.1若合同雙方一致同意，可在合同到期前30日書面提出延期申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，合同可順延一年。第五條宿管人員職責(zé)5.1基本職責(zé)5.1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度和本合同規(guī)定。5.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作，包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、清潔、綠化等工作。5.2具體職責(zé)5.2.1負(fù)責(zé)小區(qū)大門的出入管理，確保小區(qū)安全。5.2.2定期進(jìn)行小區(qū)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。5.2.3負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和綠化工作。5.3職責(zé)履行要求5.3.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的職責(zé)履行義務(wù)。5.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作情況，接受甲方監(jiān)督。第六條住宅小區(qū)管理6.1小區(qū)管理概述6.1.1小區(qū)管理是指對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境、秩序等方面進(jìn)行綜合管理。6.2小區(qū)管理規(guī)定6.2.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)住宅小區(qū)管理的法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度。6.2.2乙方應(yīng)積極參與小區(qū)的民主管理，配合業(yè)主委員會(huì)開展工作。6.3小區(qū)管理責(zé)任6.3.1乙方對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境、秩序等方面承擔(dān)管理責(zé)任。第七條業(yè)主委員會(huì)職責(zé)7.1委員會(huì)職責(zé)7.1.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)小區(qū)的民主管理和監(jiān)督工作。7.1.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)制定小區(qū)規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行情況。7.2委員會(huì)組成7.2.2業(yè)主委員會(huì)設(shè)主任一名，副主任若干名，負(fù)責(zé)日常工作。7.3委員會(huì)運(yùn)作7.3.1業(yè)主委員會(huì)定期召開會(huì)議，討論小區(qū)管理事項(xiàng)。7.3.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)及時(shí)向業(yè)主通報(bào)小區(qū)管理工作情況。第八條溝通與合作機(jī)制8.1溝通方式8.1.1甲方與乙方應(yīng)通過定期會(huì)議、書面報(bào)告、電話或電子郵件等方式進(jìn)行溝通。8.1.2甲方應(yīng)每月至少召開一次與乙方的溝通會(huì)議，討論小區(qū)管理事項(xiàng)。8.2合作原則8.2.1雙方應(yīng)本著相互尊重、平等互利的原則進(jìn)行合作。8.2.2雙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決問題，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。8.3合作程序8.3.1任何一方提出的問題或建議，另一方應(yīng)在收到通知后的三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第九條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)9.1服務(wù)質(zhì)量要求9.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2乙方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施。9.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2.1小區(qū)大門的出入管理應(yīng)確保24小時(shí)有人值守。9.2.2小區(qū)內(nèi)的巡邏應(yīng)確保每天至少兩次，夜間加強(qiáng)巡邏力度。9.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估9.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。9.3.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為調(diào)整乙方服務(wù)內(nèi)容和報(bào)酬的依據(jù)。第十條人員培訓(xùn)與發(fā)展10.1培訓(xùn)內(nèi)容10.1.1乙方應(yīng)定期參加由甲方組織的培訓(xùn)，內(nèi)容包括法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度、服務(wù)技能等。10.1.2培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)不同崗位的需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。10.2培訓(xùn)方式10.2.1培訓(xùn)可以采用集中授課、案例分析、實(shí)地操作等方式進(jìn)行。10.2.2甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資源和設(shè)施。10.3發(fā)展規(guī)劃10.3.1乙方應(yīng)根據(jù)個(gè)人發(fā)展需求和小區(qū)管理需要，制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1本合同內(nèi)容、雙方業(yè)務(wù)信息、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.3違約責(zé)任11.3.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1乙方未按合同約定履行職責(zé)。12.1.2甲方未按合同約定提供支持或服務(wù)。12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并可包括直接損失和合理預(yù)期利益損失。第十三條合同解除與終止13.1解除條件13.1.1合同到期自然終止。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.2終止條件13.2.1任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.3解除與終止程序13.3.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照合同約定處理善后事宜。第十四條爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。14.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.2爭(zhēng)議解決程序14.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知后的三十日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。14.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.3最終仲裁條款14.3.1本合同爭(zhēng)議解決方式以訴訟為準(zhǔn)，不適用仲裁。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”指在合同履行過程中，因特定需求或合同約定，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或委托介入合同履行過程中的個(gè)人、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體。2.第三方介入情形2.1在合同履行過程中，如需專業(yè)評(píng)估、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或解決爭(zhēng)議等，甲乙雙方可邀請(qǐng)第三方介入。2.2第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體包括但不限于：3.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺〉?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.1.2第三方在合同履行過程中造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)明確具體數(shù)額，并在合同中予以公示。4.第三方責(zé)任劃分4.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任劃分如下：4.1.1第三方根據(jù)合同約定提供的服務(wù)或支持，其責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。4.1.2第三方在合同履行過程中違反法律法規(guī)或合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.1.3第三方在合同履行過程中，若因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方不承擔(dān)責(zé)任。5.第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的合作和支持。5.2第三方的義務(wù)：5.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。5.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.2.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。6.第三方介入程序6.1第三方介入程序如下：6.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入事項(xiàng)和范圍。6.1.2甲乙雙方共同邀請(qǐng)或委托第三方介入。6.1.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方開展工作。7.第三方介入合同7.1甲乙雙方可另行簽訂第三方介入合同，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。7.2第三方介入合同應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.第三方變更與解除8.1第三方在合同履行過程中，如需變更或解除合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。8.2第三方變更或解除合同，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.第三方介入費(fèi)用9.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中予以明確。9.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、咨詢費(fèi)用、評(píng)估費(fèi)用等。10.第三方介入爭(zhēng)議解決10.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.第三方介入合同終止11.1第三方介入合同終止，應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。11.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同副本要求：合同副本應(yīng)與原件一致，并由甲乙雙方簽字蓋章。說明：合同副本用于甲乙雙方保存，以備日后查閱。2.附件二：第三方介入合同要求：第三方介入合同應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：第三方介入合同作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。3.附件三：業(yè)主委員會(huì)章程要求：章程應(yīng)明確業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)、組成、選舉程序等。說明：章程作為本合同的附件，用于規(guī)范業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作。4.附件四：小區(qū)管理制度要求：制度應(yīng)包括小區(qū)管理的基本原則、職責(zé)分工、獎(jiǎng)懲措施等。說明：制度作為本合同的附件，用于規(guī)范小區(qū)的日常管理。5.附件五：乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供服務(wù)的質(zhì)量、效率、安全性等。說明：標(biāo)準(zhǔn)作為本合同的附件，用于評(píng)估乙方服務(wù)是否符合要求。6.附件六：培訓(xùn)記錄要求：記錄應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參與人員、培訓(xùn)效果等。說明：記錄作為本合同的附件，用于證明乙方接受過必要培訓(xùn)。7.附件七：爭(zhēng)議解決記錄要求：記錄應(yīng)包括爭(zhēng)議時(shí)間、原因、雙方協(xié)商過程、解決方案等。說明：記錄作為本合同的附件，用于證明爭(zhēng)議已得到妥善解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定履行職責(zé)。1.2甲方未按合同約定提供支持或服務(wù)。1.3第三方未按合同約定履行職責(zé)或提供服務(wù)。1.4雙方未按照合同約定進(jìn)行溝通與合作。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定和法律法規(guī)。2.2違約責(zé)任的認(rèn)定依據(jù)合同約定和實(shí)際情況。2.3賠償金額的認(rèn)定依據(jù)損失程度和責(zé)任比例。3.違約責(zé)任示例說明：3.1乙方未按時(shí)完成小區(qū)綠化工作，導(dǎo)致綠化區(qū)域雜草叢生。違約行為：乙方未按合同約定履行綠化職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因綠化工作延誤而產(chǎn)生的損失。3.2甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。違約行為：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)用及逾期付款利息。3.3第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)，因自身原因?qū)е伦稍儍?nèi)容錯(cuò)誤。違約行為：第三方未按合同約定提供準(zhǔn)確的服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因咨詢內(nèi)容錯(cuò)誤給甲乙雙方造成的損失。全文完。2024年宿管人員住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)溝通與合作合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同目的與原則2.1合同目的2.2合作原則3.宿管人員職責(zé)與權(quán)限3.1職責(zé)范圍3.2權(quán)限范圍4.住宅小區(qū)管理要求4.1管理標(biāo)準(zhǔn)4.2管理措施5.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)與權(quán)限5.1職責(zé)范圍5.2權(quán)限范圍6.溝通與合作機(jī)制6.1溝通方式6.2合作流程7.費(fèi)用與報(bào)酬7.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2續(xù)約條件9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除與終止11.1解除條件11.2終止條件12.合同生效與變更12.1生效條件12.2變更程序13.合同附件13.1附件一：宿管人員職責(zé)細(xì)則13.2附件二：業(yè)主委員會(huì)職責(zé)細(xì)則14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：宿管人員（2）乙方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2雙方地址（1）甲方地址：[宿管人員住址]（2）乙方地址：[住宅小區(qū)地址]1.3雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[宿管人員聯(lián)系電話]（2）乙方聯(lián)系方式：[業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系電話]2.合同目的與原則2.1合同目的為規(guī)范宿管人員與住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)之間的溝通與合作，提高住宅小區(qū)管理水平，保障業(yè)主利益，特訂立本合同。2.2合作原則（1）依法合規(guī)：雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策。（2）誠(chéng)信為本：雙方應(yīng)遵循誠(chéng)信原則，履行合同義務(wù)。（3）公平公正：雙方應(yīng)公平公正地處理問題，維護(hù)各自合法權(quán)益。3.宿管人員職責(zé)與權(quán)限3.1職責(zé)范圍（1）負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的日常管理工作，包括環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等。（2）負(fù)責(zé)處理業(yè)主的日常需求，協(xié)調(diào)解決業(yè)主之間的糾紛。（3）協(xié)助業(yè)主委員會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)，提高小區(qū)居住環(huán)境。3.2權(quán)限范圍（1）有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。（2）有權(quán)對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。（3）有權(quán)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告小區(qū)管理情況，提出改進(jìn)建議。4.住宅小區(qū)管理要求4.1管理標(biāo)準(zhǔn)（1）保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域整潔、綠化，確保設(shè)施完好。（2）定期對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保安全使用。（3）加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)消防、安防等方面的管理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。4.2管理措施（1）制定小區(qū)管理制度，明確各項(xiàng)管理要求。（2）加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)違規(guī)行為的巡查與處理。（3）定期組織業(yè)主座談會(huì)，收集業(yè)主意見和建議。5.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)與權(quán)限5.1職責(zé)范圍（1）負(fù)責(zé)小區(qū)的整體規(guī)劃、建設(shè)和管理。（2）監(jiān)督宿管人員履行職責(zé)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。（3）協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)重大事務(wù)，保障業(yè)主利益。5.2權(quán)限范圍（1）有權(quán)對(duì)宿管人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（2）有權(quán)提出小區(qū)管理意見和建議。（3）有權(quán)代表業(yè)主與相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商和溝通。6.溝通與合作機(jī)制6.1溝通方式（1）定期召開雙方協(xié)調(diào)會(huì)議，討論小區(qū)管理工作。（2）設(shè)立溝通渠道，方便雙方隨時(shí)溝通交流。（3）建立信息共享機(jī)制，確保雙方及時(shí)了解小區(qū)動(dòng)態(tài)。6.2合作流程（1）宿管人員將小區(qū)管理情況及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)。（2）業(yè)主委員會(huì)對(duì)宿管人員的工作提出意見和建議。（3）雙方共同制定小區(qū)管理方案，確保小區(qū)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。8.2續(xù)約條件在合同期滿前一個(gè)月，如雙方均認(rèn)為有必要繼續(xù)合作，且無違約行為，可以書面形式協(xié)商一致后，續(xù)簽本合同。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）一方未按合同約定履行職責(zé)或義務(wù)。（2）一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。（3）一方違反國(guó)家法律法規(guī)，造成對(duì)方損失。9.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）如違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，非違約方有權(quán)解除合同。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，可提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。11.合同解除與終止11.1解除條件（1）合同期滿且未續(xù)約。（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未糾正。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2終止條件（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同關(guān)系。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按約定辦理相關(guān)手續(xù)，清算合同期間的權(quán)利義務(wù)。12.合同生效與變更12.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2變更程序任何對(duì)本合同的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽字蓋章后生效。13.合同附件13.1附件一：宿管人員職責(zé)細(xì)則詳細(xì)列明宿管人員的具體職責(zé)和操作規(guī)范。13.2附件二：業(yè)主委員會(huì)職責(zé)細(xì)則詳細(xì)列明業(yè)主委員會(huì)的具體職責(zé)和決策流程。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方之外的，因履行本合同需要介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件（1）符合國(guó)家法律法規(guī)及政策要求。（2）具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。（3）甲乙雙方一致同意。16.2程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)。（2）甲乙雙方共同選定符合要求的第三方。（3）甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，在約定限額范圍內(nèi)由第三方自行承擔(dān)，超出部分由甲乙雙方共同承擔(dān)。17.2責(zé)任限額的約定（1）甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方的責(zé)任限額。（2）責(zé)任限額應(yīng)合理確定，確保第三方在正常履行職責(zé)的情況下不會(huì)因承擔(dān)過多責(zé)任而影響其正常運(yùn)營(yíng)。18.第三方責(zé)權(quán)利界定18.1責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。（2）第三方有權(quán)根據(jù)本合同和合作協(xié)議的約定，收取相應(yīng)的費(fèi)用。18.3利益第三方在履行本合同過程中所獲得的利益，應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議的約定進(jìn)行分配。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分依據(jù)第三方的責(zé)任、權(quán)利和利益，應(yīng)按照本合同、合作協(xié)議及國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行劃分。19.2劃分內(nèi)容（1）第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其自