酒店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME酒店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章合同雙方信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章預(yù)訂客房第一條款預(yù)訂流程第二條款預(yù)訂時間第三條款預(yù)訂方式第四條款預(yù)訂費用第三章客房標準與設(shè)施第一條款客房類型第二條款客房設(shè)施第三條款客房價格第四章入住與退房第一條款入住時間第二條款退房時間第三條款逾期退房處理第四條款額外費用第五章付款方式第一條款付款方式第二條款付款時間第三條款付款憑證第六章優(yōu)惠與折扣第一條款優(yōu)惠條件第二條款折扣說明第三條款優(yōu)惠期限第七章退訂與改期第一條款退訂流程第二條款改期流程第三條款退訂與改期費用第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構(gòu)第三條款爭議解決期限第九章違約責任第一條款違約情形第二條款違約責任第三條款違約賠償?shù)谑路蛇m用與爭議管轄第一條款法律適用第二條款爭議管轄第十一章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十三章其他條款第一條款通知與送達第二條款合同修改第三條款合同生效第四條款合同解除與終止第五條款合同附件第六條款合同解除與終止第七條款合同修改第八條款合同生效第九條款合同解除與終止第十條款合同修改第十一條款合同生效第十二條款合同解除與終止第十三條款合同修改第十四條款合同生效合同編號_________第一章合同雙方信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章預(yù)訂客房第一條款預(yù)訂流程第二條款預(yù)訂時間第三條款預(yù)訂方式第四條款預(yù)訂費用第三章客房標準與設(shè)施第一條款客房類型第二條款客房設(shè)施第三條款客房價格第四章入住與退房第一條款入住時間第二條款退房時間第三條款逾期退房處理第四條款額外費用第五章付款方式第一條款付款方式第二條款付款時間第三條款付款憑證第六章優(yōu)惠與折扣第一條款優(yōu)惠條件第二條款折扣說明第三條款優(yōu)惠期限第七章退訂與改期第一條款退訂流程第二條款改期流程第三條款退訂與改期費用第八章爭議解決第一條款爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。第二條款爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至雙方所在地的人民法院訴訟解決。第三條款爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決爭議。第九章違約責任第一條款違約情形：任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。第二條款違約責任：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第三條款違約賠償：違約金的計算標準按合同金額的百分之十計算，賠償損失按實際損失計算。第十章法律適用與爭議管轄第一條款法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二條款爭議管轄：本合同的爭議管轄法院為雙方所在地的人民法院。第十一章合同解除與終止第一條款合同解除條件：在發(fā)生不可抗力或其他法定情況下，任何一方有權(quán)解除本合同。第二條款合同終止條件：合同約定的期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。第三條款合同解除與終止：合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按合同約定處理未履行部分。第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容：本合同附件包括但不限于客房設(shè)施清單、付款憑證等。第二條款附件效力：附件與本合同具有同等法律效力。第十三章其他條款第一條款通知與送達：任何通知或通訊均應(yīng)以書面形式進行，并以掛號信或快遞方式送達。第二條款合同修改：對本合同的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字確認。第三條款合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第四條款合同解除與終止：如合同解除或終止，任何一方不得追究對方違約責任。第五條款合同修改：任何一方不得擅自修改合同內(nèi)容，否則修改無效。第六條款合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第七條款合同解除與終止：如合同解除或終止，任何一方不得追究對方違約責任。第八條款合同修改：任何一方不得擅自修改合同內(nèi)容，否則修改無效。第九條款合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條款合同解除與終止：如合同解除或終止，任何一方不得追究對方違約責任。第十一條款合同修改：任何一方不得擅自修改合同內(nèi)容，否則修改無效。第十二條款合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條款合同解除與終止：如合同解除或終止，任何一方不得追究對方違約責任。第十四條款合同修改：任何一方不得擅自修改合同內(nèi)容，否則修改無效。合同簽署部分：甲方（簽字）：__________乙方（簽字）：__________日期：__________年________月________日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.第一條款：甲方提供客房服務(wù)說明：甲方應(yīng)確保提供符合合同約定的客房服務(wù)，包括但不限于客房清潔、設(shè)施維護、安全保障等。2.第二條款：甲方責任承擔說明：甲方對客房預(yù)訂、入住、退房等環(huán)節(jié)中的任何問題承擔主要責任，包括但不限于客房預(yù)訂錯誤、設(shè)施損壞、服務(wù)不到位等。3.第三條款：甲方價格調(diào)整說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和經(jīng)營需要調(diào)整客房價格，但需提前通知乙方，并給予乙方合理調(diào)整價格的時間。4.第四條款：甲方營銷活動說明：甲方有權(quán)開展各類營銷活動，如優(yōu)惠活動、會員積分等，乙方應(yīng)積極配合甲方活動，并享有相應(yīng)的優(yōu)惠。5.第五條款：甲方保密義務(wù)說明：甲方對乙方提供的信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.第一條款：乙方選擇客房說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇客房類型、設(shè)施等，甲方應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)，滿足乙方需求。2.第二條款：乙方支付方式說明：乙方有權(quán)選擇多種支付方式，如現(xiàn)金、信用卡、轉(zhuǎn)賬等，甲方應(yīng)提供便捷的支付渠道。3.第三條款：乙方退訂政策說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身情況選擇退訂或改期，甲方應(yīng)按照合同約定退還相應(yīng)費用。4.第四條款：乙方特殊需求說明：乙方如有特殊需求，如無障礙設(shè)施、寵物入住等，應(yīng)提前告知甲方，甲方應(yīng)盡力滿足乙方需求。5.第五條款：乙方投訴處理說明：乙方對甲方提供的服務(wù)有投訴權(quán)，甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時處理乙方投訴，確保乙方權(quán)益。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第一條款：中介服務(wù)費用說明：第三方中介提供服務(wù)的費用由甲方支付，具體費用由雙方與中介協(xié)商確定。2.第二條款：中介責任說明：第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)履行中介職責，協(xié)助雙方解決合同履行中的問題。3.第三條款：中介保密義務(wù)說明：第三方中介對雙方提供的信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。4.第四條款：中介傭金說明：第三方中介在促成合同成立后，有權(quán)向甲方收取傭金，具體傭金比例由雙方與中介協(xié)商確定。5.第五條款：中介解除合同說明：如第三方中介在合同履行過程中出現(xiàn)重大違約行為，任何一方均有權(quán)解除與中介的合同關(guān)系。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客房設(shè)施清單2.付款憑證3.優(yōu)惠活動細則4.退訂與改期政策5.爭議解決流程6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.甲方服務(wù)標準8.乙方入住須知9.甲方營銷活動宣傳材料10.中介傭金結(jié)算明細二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供客房服務(wù)或設(shè)施。認定：甲方未履行合同約定的客房服務(wù)標準，經(jīng)乙方確認后，視為違約。2.違約行為：乙方未按照合同約定支付費用。認定：乙方在合同約定的付款時間內(nèi)未支付費用，視為違約。3.違約行為：任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。認定：任何一方泄露對方提供的信息，經(jīng)對方確認后，視為違約。4.違約行為：第三方中介未履行中介職責。認定：第三方中介未協(xié)助解決合同履行中的問題，經(jīng)雙方確認后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責任：指一方違約時，應(yīng)承擔的違約金、賠償損失等法律責任。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密義務(wù)：指一方對另一方提供的信息負有保密責任，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客房設(shè)施損壞。解決辦法：甲方應(yīng)及時修復(fù)損壞的設(shè)施，并確?？头堪踩?。2.問題：乙方未按時支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)催告乙方支付費用，如乙方逾期未支付，可按合同約定收取滯納金。3.問題：第三方中介服務(wù)不到位。解決辦法：雙方應(yīng)與第三方中介協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可解除與中介的合同關(guān)系。五、所有應(yīng)用場景：1.個人或團體預(yù)訂酒店客房。2.酒店客房預(yù)訂代理服務(wù)。3.酒店客房預(yù)訂與第三方中介合作。4.酒店客房預(yù)訂與旅游服務(wù)結(jié)合。5.酒店客房預(yù)訂與其他酒店服務(wù)結(jié)合（如餐飲、娛樂等）。酒店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章合同雙方信息第一條款合同雙方名稱及地址第二條款合同雙方聯(lián)系方式第三章客房預(yù)訂規(guī)則第一條款客房預(yù)訂方式第二條款客房預(yù)訂時間第三條款客房預(yù)訂價格第四章客房類型及設(shè)施第一條款客房類型第二條款客房設(shè)施第五章預(yù)訂確認及取消第一條款預(yù)訂確認第二條款預(yù)訂取消第三條款取消費用第六章入住及退房第一條款入住時間第二條款退房時間第三條款違約責任第七章付款方式第一條款付款方式第二條款付款時間第三條款逾期付款第八章優(yōu)惠及促銷活動第一條款優(yōu)惠條件第二條款促銷活動第九章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第十章法律適用及管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第十一章合同變更及解除第一條款合同變更第二條款合同解除第十二章合同生效及終止第一條款合同生效第二條款合同終止第十三章其他第一條款通知方式第二條款合同附件第十四章合同簽署第一條款簽署日期第二條款簽署地點合同編號_________第一章合同雙方信息第一條款合同雙方名稱及地址第二條款合同雙方聯(lián)系方式第二章客房預(yù)訂規(guī)則第一條款客房預(yù)訂方式第二條款客房預(yù)訂時間第三條款客房預(yù)訂價格第三章客房類型及設(shè)施第一條款客房類型第二條款客房設(shè)施第四章預(yù)訂確認及取消第一條款預(yù)訂確認第二條款預(yù)訂取消第三條款取消費用第五章入住及退房第一條款入住時間第二條款退房時間第三條款違約責任第六章付款方式第一條款付款方式第二條款付款時間第三條款逾期付款第七章優(yōu)惠及促銷活動第一條款優(yōu)惠條件第二條款促銷活動第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第九章法律適用及管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第十章合同變更及解除第一條款合同變更第二條款合同解除第十一章合同生效及終止第一條款合同生效第二條款合同終止第十二章其他第一條款通知方式第二條款合同附件第十三章合同簽署第一條款簽署日期第二條款簽署地點第十四章合同附件第一條款附件一：客房預(yù)訂規(guī)則第二條款附件二：客房設(shè)施清單甲方（酒店方）簽字：日期：乙方（客戶方）簽字：日期：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時：1.第一附加條款：客房升級服務(wù)說明：甲方有權(quán)根據(jù)客戶需求和市場情況，提供客房升級服務(wù)。若客戶同意升級，甲方應(yīng)確保升級后的客房符合客戶預(yù)期，并在升級前與客戶確認升級費用及服務(wù)內(nèi)容。2.第二附加條款：預(yù)訂變更通知說明：甲方應(yīng)在客房預(yù)訂變更或取消時，及時通知客戶，并保留通知的記錄。客戶在收到通知后應(yīng)及時回復(fù)甲方，確認變更或取消的最終決定。3.第三附加條款：特殊需求服務(wù)說明：甲方應(yīng)為客戶提供特殊需求服務(wù)，如嬰兒床、無障礙設(shè)施等?？蛻粜柙陬A(yù)訂時提出特殊需求，甲方應(yīng)在能力范圍內(nèi)滿足客戶需求，并提前告知客戶所需額外費用。4.第四附加條款：客房清潔標準說明：甲方應(yīng)確保客房清潔達到行業(yè)標準，并在客戶入住前對客房進行徹底清潔。若客戶對客房清潔標準有異議，甲方應(yīng)在收到客戶反饋后立即處理。5.第五附加條款：退房物品處理說明：客戶在退房時遺留的物品，甲方有權(quán)進行處理。甲方應(yīng)在處理前通知客戶，并給予客戶取回物品的機會。二、當乙方為主導(dǎo)時：1.第一附加條款：客房選擇權(quán)說明：乙方有權(quán)在預(yù)訂時選擇客房類型，甲方應(yīng)尊重乙方選擇，并在客房類型有限的情況下，提前告知乙方并協(xié)商解決方案。2.第二附加條款：價格調(diào)整通知說明：若甲方因市場波動或其他原因需調(diào)整客房價格，甲方應(yīng)在預(yù)訂確認前通知乙方，并給予乙方選擇是否接受新價格的權(quán)利。3.第三附加條款：退房時間靈活性說明：乙方在退房時，如因特殊情況需要延遲退房，甲方應(yīng)盡量滿足乙方需求，并在能力范圍內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)。4.第四附加條款：客房損壞賠償說明：乙方在入住期間若造成客房損壞，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任。甲方應(yīng)在損壞發(fā)生后的合理時間內(nèi)通知乙方，并給予乙方合理期限進行賠償。5.第五附加條款：隱私保護說明：乙方有權(quán)要求甲方保護其個人信息和隱私，甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露乙方個人信息。三、當有第三方中介時：1.第一附加條款：中介費用承擔說明：若合同中涉及第三方中介，甲方和乙方應(yīng)明確中介費用的承擔方。中介費用應(yīng)在合同中明確約定，并由承擔方在合同簽訂前支付。2.第二附加條款：中介責任界定說明：第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。若中介方違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)追究中介方的法律責任。3.第三附加條款：中介服務(wù)內(nèi)容說明：第三方中介應(yīng)提供合同約定的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于預(yù)訂確認、信息傳遞、爭議解決等。若中介方未履行服務(wù)內(nèi)容，甲方和乙方有權(quán)要求中介方承擔相應(yīng)責任。4.第四附加條款：中介費用退還說明：若因甲方或乙方原因?qū)е潞贤獬?，中介費用應(yīng)按照合同約定退還。中介方應(yīng)在合同解除后的合理時間內(nèi)退還費用。5.第五附加條款：中介保密義務(wù)說明：第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個人信息。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：客房預(yù)訂規(guī)則2.附件二：客房設(shè)施清單3.附件三：特殊需求服務(wù)說明4.附件四：客房清潔標準5.附件五：退房物品處理指南6.附件六：第三方中介服務(wù)協(xié)議7.附件七：爭議解決流程二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未在約定時間內(nèi)確認預(yù)訂或提供客房。認定：甲方應(yīng)在收到預(yù)訂后規(guī)定時間內(nèi)給予確認，未按時確認視為違約。2.違約行為：乙方未按時支付房費或造成客房損壞。認定：乙方應(yīng)在入住前支付房費，逾期支付或造成客房損壞均視為違約。3.違約行為：中介方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。認定：中介方未按合同約定提供服務(wù)，如信息傳遞不及時、爭議解決不力等，均視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方當事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指當事人未履行合同約定的義務(wù)，或者履行不符合約定條件的行為。3.法律適用：指在處理合同糾紛時，適用的法律規(guī)范。4.管轄法院：指有權(quán)對合同糾紛進行審理的法院。5.爭議解決：指解決合同履行過程中出現(xiàn)的分歧或糾紛的方法。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客戶對客房不滿意。解決辦法：甲方應(yīng)及時與客戶溝通，了解不滿意的原因，并采取相應(yīng)措施解決問題。2.問題：預(yù)訂變更或取消頻繁。解決辦法：甲方應(yīng)與客戶溝通，了解變更或取消的原因，并在能力范圍內(nèi)盡量滿足客戶需求。3.問題：中介方服務(wù)不到位。解決辦法：甲方和乙方應(yīng)與中介方溝通，要求其履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，如需更換中介，應(yīng)重新簽訂服務(wù)協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.個人或團體預(yù)訂酒店客房。2.企業(yè)或機構(gòu)預(yù)訂酒店客房用于會議或活動。3.旅游預(yù)訂酒店客房。4.長期住宿預(yù)訂。5.特殊需求住宿預(yù)訂。酒店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議2合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款目的和范圍第三條款術(shù)語和定義第四條款合同生效與終止第二章預(yù)訂流程第一條款預(yù)訂方式第二條款預(yù)訂確認第三條款預(yù)訂變更與取消第四條款預(yù)訂信息準確性第三章客房標準與設(shè)施第一條款客房類型與標準第二條款客房設(shè)施與用品第三條款客房清潔與維護第四章價格與支付第一條款價格構(gòu)成第二條款付款方式第三條款逾期付款第四條款退房結(jié)算第五章退房政策第一條款退房時間第二條款退房流程第三條款退房費用第四條款不可抗力因素第六章責任與義務(wù)第一條款酒店責任第二條款客戶責任第三條款侵權(quán)責任第四條款法律責任第七章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁第三條款法律訴訟第八章違約責任第一條款違約行為第二條款違約責任承擔第三條款違約賠償?shù)诰耪卤Ｃ軛l款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密責任第三條款保密期限第十章通知與送達第一條款通知方式第二條款送達地址第三條款送達確認第十一章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同續(xù)簽第十二章不可抗力第一條款不可抗力事件第二條款不可抗力處理第三條款不可抗力證明第十三章適用法律與爭議解決第一條款適用法律第二條款爭議解決第十四章合同附件第一條款附件一：客房預(yù)訂表第二條款附件二：價格表第三條款附件三：退房政策第四條款附件四：其他附件合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋1.2“酒店”指提供客房預(yù)訂服務(wù)的酒店實體。1.3“客戶”指與酒店簽訂本協(xié)議并預(yù)訂客房的個人或團體。1.4“客房”指酒店提供的可供住宿的房間。1.5“預(yù)訂”指客戶向酒店提出住宿的請求。1.6“合同”指本酒店客房預(yù)訂服務(wù)協(xié)議。第二條款目的和范圍2.1本協(xié)議的目的是明確酒店與客戶之間的權(quán)利和義務(wù)，確保客房預(yù)訂服務(wù)的順利進行。2.2本協(xié)議適用于客戶在酒店預(yù)訂客房的所有交易。第三條款術(shù)語和定義3.1本協(xié)議中使用的術(shù)語和定義應(yīng)按照本條款的解釋執(zhí)行。第四條款合同生效與終止4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同的終止應(yīng)按照本協(xié)議的約定或雙方協(xié)商一致的方式進行。第二章預(yù)訂流程第一條款預(yù)訂方式2.1客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他酒店指定的方式進行預(yù)訂。2.2預(yù)訂時，客戶需提供真實有效的身份信息。第二條款預(yù)訂確認2.3酒店在收到預(yù)訂請求后，將確認預(yù)訂并通知客戶。第三條款預(yù)訂變更與取消3.1客戶可在預(yù)訂確認后根據(jù)酒店規(guī)定進行變更或取消。3.2變更或取消預(yù)訂需提前通知酒店，并按照酒店規(guī)定支付相關(guān)費用。第四條款預(yù)訂信息準確性4.1客戶應(yīng)確保提供的預(yù)訂信息準確無誤。4.2酒店不對因客戶提供不準確信息而產(chǎn)生的后果負責。第三章客房標準與設(shè)施第一條款客房類型與標準3.1酒店提供不同類型和標準的客房供客戶選擇。3.2客房類型和標準將在預(yù)訂時明確告知客戶。第二條款客房設(shè)施與用品2.1客房內(nèi)提供基本生活設(shè)施和用品。2.2酒店將定期檢查和維護客房設(shè)施。第三條款客房清潔與維護3.1酒店負責客房的日常清潔和維護。3.2客房清潔時間將提前通知客戶。第四章價格與支付第一條款價格構(gòu)成4.1客房價格包括客房費用、稅費和其他相關(guān)費用。4.2價格可能因季節(jié)、節(jié)假日等因素進行調(diào)整。第二條款付款方式2.1客戶可選擇現(xiàn)金、信用卡或其他酒店認可的支付方式。2.2付款時間將按照酒店規(guī)定執(zhí)行。第三條款逾期付款3.1如客戶逾期付款，酒店有權(quán)收取滯納金。3.2滯納金的具體數(shù)額將按照酒店規(guī)定執(zhí)行。第四條款退房結(jié)算4.1客戶退房時，酒店將根據(jù)實際入住天數(shù)和規(guī)定進行結(jié)算。4.2結(jié)算完成后，客戶將獲得退款或結(jié)清余款。第五章退房政策第一條款退房時間5.1客戶應(yīng)在約定的時間退房。5.2退房時間將按照酒店規(guī)定執(zhí)行。第二條款退房流程2.1客戶退房時，需辦理退房手續(xù)并結(jié)清所有費用。2.2酒店將協(xié)助客戶辦理退房手續(xù)。第三條款退房費用3.1如客戶未按約定時間退房，酒店將收取額外費用。3.2額外費用的具體數(shù)額將按照酒店規(guī)定執(zhí)行。第四條款不可抗力因素4.1因不可抗力因素導(dǎo)致客戶無法按約定退房，酒店將根據(jù)實際情況進行處理。第六章責任與義務(wù)第一條款酒店責任6.1酒店應(yīng)提供符合協(xié)議規(guī)定的客房和服務(wù)。6.2酒店應(yīng)對客戶的人身和財產(chǎn)安全負責。第二條款客戶責任2.1客戶應(yīng)遵守酒店的規(guī)定和規(guī)章制度。2.2客戶應(yīng)對其個人財產(chǎn)負責。第三條款侵權(quán)責任3.1酒店不對客戶在酒店內(nèi)發(fā)生的侵權(quán)行為承擔責任。3.2客戶應(yīng)對其在酒店內(nèi)發(fā)生的侵權(quán)行為承擔責任。第四條款法律責任4.1本協(xié)議的簽訂和履行應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。4.2如有違反法律法規(guī)的行為，雙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第七章爭議解決第一條款爭議解決方式7.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。7.2如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二條款仲裁2.1雙方可約定將爭議提交仲裁機構(gòu)仲裁。2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。第三條款法律訴訟3.1如雙方未約定仲裁，爭議可通過法律訴訟解決。3.2法律訴訟的管轄法院為雙方約定的法院或爭議發(fā)生地法院。第八章違約責任第一條款違約行為8.1如一方違反本協(xié)議的任何條款，視為違約行為。第二條款違約責任承擔8.2違約方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三條款違約賠償8.3違約賠償?shù)木唧w金額和計算方式由雙方協(xié)商確定，或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第九章保密條款第一條款保密內(nèi)容9.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息應(yīng)予以保密。第二條款保密責任9.2雙方應(yīng)對所獲得的保密信息采取必要的保密措施，防止信息泄露。第三條款保密期限9.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或保密信息公開之日止。第十章通知與送達第一條款通知方式10.1除非另有約定，雙方的通知應(yīng)以書面形式進行。第二條款送達地址10.2雙方的送達地址應(yīng)在本協(xié)議中明確約定。第三條款送達確認10.3送達通知后，接收方應(yīng)在合理時間內(nèi)予以確認。第十一章合同變更與解除第一條款合同變更11.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二條款合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致；11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.2.3一方嚴重違約；11.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第三條款合同續(xù)簽11.3本合同到期后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。第十二章不可抗力第一條款不可抗力事件12.1不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第二條款不可抗力處理12.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商采取必要的措施減少損失。第三條款不可抗力證明12.3一方主張不可抗力時，應(yīng)提供相應(yīng)的證明文件。第十三章適用法律與爭議解決第一條款適用法律13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二條款爭議解決13.2雙方對本協(xié)議的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四章合同附件第一條款附件一：客房預(yù)訂表14.1本附件為客房預(yù)訂表，包括預(yù)訂人信息、客房類型、入住時間、退房時間等。第二條款附件二：價格表14.2本附件為價格表，包括客房價格、稅費、附加服務(wù)等。第三條款附件三：退房政策14.3本附件為退房政策，包括退房時間、退房流程、退房費用等。第四條款附件四：其他附件14.4本協(xié)議的其他附件包括但不限于酒店規(guī)章制度、服務(wù)項目等。甲方（酒店）：________________________乙方（客戶）：________________________簽訂日期：________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：客房升級政策1.1酒店保留在客戶預(yù)訂的客房類型有空余的情況下，根據(jù)客戶需求提供客房升級服務(wù)。1.2客房升級服務(wù)需客戶同意，并按照酒店規(guī)定的升級費用進行支付。1.3酒店有權(quán)決定客房升級的具體類型和標準。附加條款二：特殊需求服務(wù)2.1客戶在預(yù)訂時提出特殊需求，酒店將盡力滿足，但需客戶提前通知并支付額外費用。2.2特殊需求包括但不限于房間布置、餐飲服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等。2.3酒店有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整特殊需求服務(wù)的提供方式和費用。附加條款三：會員政策3.1酒店設(shè)立會員制度，會員享有預(yù)訂優(yōu)惠、積分兌換、生日禮品等特權(quán)。3.2會員積分累積和使用規(guī)則由酒店另行制定并公布。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：價格調(diào)整權(quán)1.1客戶在預(yù)訂確認后，如遇酒店客房價格調(diào)整，客戶有權(quán)選擇取消預(yù)訂或接受調(diào)整后的價格。1.2酒店應(yīng)在價格調(diào)整后及時通知客戶，并給予客戶合理的調(diào)整期限。附加條款二：退訂補償2.1如客戶因特殊原因需要取消預(yù)訂，酒店將根據(jù)客戶取消預(yù)訂的時間提前，提供相應(yīng)的退訂補償。2.2退訂補償?shù)木唧w標準和計算方式由酒店制定，并在預(yù)訂時告知客戶。附加條款三：客戶隱私保護3.1酒店承諾對客戶的個人信息進行嚴格保密，未經(jīng)客戶同意，不得向第三方泄露。3.2客戶有權(quán)要求酒店對其個人信