2024年智慧社區(qū)物業(yè)平臺開發(fā)與運營合同協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智慧社區(qū)物業(yè)平臺開發(fā)與運營合同協(xié)議書本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方基本信息2.1開發(fā)方信息2.2運營方信息3.項目背景與目標(biāo)3.1項目背景3.2項目目標(biāo)4.項目范圍與內(nèi)容4.1項目范圍4.2項目內(nèi)容5.項目開發(fā)與實施5.1開發(fā)階段5.2實施階段6.項目驗收與交付6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2交付方式7.物業(yè)平臺運營與管理7.1運營模式7.2管理職責(zé)8.技術(shù)支持與維護8.1技術(shù)支持8.2維護服務(wù)9.知識產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2保密條款10.費用與支付10.1費用構(gòu)成10.2支付方式11.合同期限與終止11.1合同期限11.2合同終止12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任12.2爭議解決13.合同附件與補充13.1附件13.2補充協(xié)議14.其他條款14.1法律適用14.2合同生效14.3合同修改與補充14.4合同解除與終止14.5通知與送達14.6合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“智慧社區(qū)”指通過信息技術(shù)手段，實現(xiàn)社區(qū)管理、服務(wù)、生活、安全等方面的智能化。（2）“物業(yè)平臺”指智慧社區(qū)中用于提供物業(yè)服務(wù)的在線平臺。（3）“開發(fā)方”指負(fù)責(zé)物業(yè)平臺開發(fā)工作的乙方。（4）“運營方”指負(fù)責(zé)物業(yè)平臺運營工作的甲方。1.2解釋（1）本合同中未明確定義的術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進行解釋。（2）本合同條款如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二條合同雙方基本信息2.1開發(fā)方信息（1）名稱：乙方公司名稱（2）地址：乙方公司地址（3）法定代表人：乙方公司法定代表人姓名2.2運營方信息（1）名稱：甲方公司名稱（2）地址：甲方公司地址（3）法定代表人：甲方公司法定代表人姓名第三條項目背景與目標(biāo)3.1項目背景（1）甲方為了提升社區(qū)管理水平，提高居民生活質(zhì)量，決定開發(fā)并運營智慧社區(qū)物業(yè)平臺。（2）乙方具備相關(guān)技術(shù)實力，愿意參與本項目開發(fā)。3.2項目目標(biāo)（1）實現(xiàn)物業(yè)平臺的功能完善，滿足甲方運營需求。（2）提升社區(qū)管理效率，降低管理成本。（3）提高居民滿意度，促進社區(qū)和諧發(fā)展。第四條項目范圍與內(nèi)容4.1項目范圍（1）智慧社區(qū)物業(yè)平臺開發(fā)與運營。4.2項目內(nèi)容（1）平臺功能設(shè)計、開發(fā)、測試、部署及上線。（2）平臺運營、維護、升級及安全保障。（3）提供用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持及咨詢服務(wù)。第五條項目開發(fā)與實施5.1開發(fā)階段（1）需求分析：乙方根據(jù)甲方需求，進行詳細(xì)需求分析。（2）系統(tǒng)設(shè)計：乙方根據(jù)需求分析，完成系統(tǒng)設(shè)計。（3）編碼實現(xiàn)：乙方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計，完成編碼實現(xiàn)。（4）測試與驗收：乙方完成編碼后，進行系統(tǒng)測試，確保功能滿足需求。5.2實施階段（1）部署上線：乙方將平臺部署至甲方指定服務(wù)器，并進行上線。（2）運維支持：乙方負(fù)責(zé)平臺的日常運維、故障排除及升級。（3）培訓(xùn)與支持：乙方為甲方提供用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持。第六條項目驗收與交付6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）平臺功能滿足甲方需求，性能穩(wěn)定。（2）平臺運行安全可靠，無重大安全漏洞。6.2交付方式（1）乙方將平臺部署至甲方指定服務(wù)器，并完成上線。（2）乙方提供完整的平臺操作手冊、技術(shù)文檔及培訓(xùn)資料。第七條物業(yè)平臺運營與管理7.1運營模式（1）甲方負(fù)責(zé)物業(yè)平臺的運營與管理。（2）乙方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。7.2管理職責(zé)（1）甲方負(fù)責(zé)制定平臺運營策略，包括但不限于功能調(diào)整、服務(wù)優(yōu)化等。（2）甲方負(fù)責(zé)平臺數(shù)據(jù)安全管理，確保用戶隱私安全。（3）甲方負(fù)責(zé)平臺用戶投訴處理，提高用戶滿意度。第一部分：合同如下：第八條技術(shù)支持與維護8.1技術(shù)支持（1）乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。8.2維護服務(wù)（1）乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)平臺進行定期檢查，確保平臺穩(wěn)定運行。（2）乙方在發(fā)現(xiàn)平臺故障時應(yīng)立即進行修復(fù)，確保不影響甲方業(yè)務(wù)。第九條知識產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方開發(fā)的智慧社區(qū)物業(yè)平臺及其所有、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）甲方在運營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2保密條款（1）雙方對本合同內(nèi)容以及項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。第十條費用與支付10.1費用構(gòu)成（1）開發(fā)費用：包括但不限于人力成本、軟件開發(fā)成本、硬件設(shè)備成本等。（2）運營費用：包括但不限于平臺維護費、服務(wù)器租賃費、技術(shù)支持費等。10.2支付方式（1）開發(fā)費用：在項目驗收合格后，甲方支付乙方全部開發(fā)費用。（2）運營費用：按月支付，甲方在每月的第一個工作日支付當(dāng)月運營費用。第十一條合同期限與終止11.1合同期限（1）本合同有效期為三年，自雙方簽字蓋章之日起計算。11.2合同終止（1）合同期滿，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽。（2）任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止合同。第十二條違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任（1）任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）因違約造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。12.2爭議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同附件與補充13.1附件（1）本合同附件包括但不限于項目需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計說明書、驗收報告等。13.2補充協(xié)議（1）雙方可根據(jù)實際情況，經(jīng)協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第十四條其他條款14.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同生效（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同修改與補充（1）對本合同的修改與補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.4合同解除與終止（1）合同解除與終止應(yīng)按照本合同第十一條的規(guī)定執(zhí)行。14.5通知與送達（1）本合同項下的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達至對方指定的地址，視為已送達。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與定義15.1第三方概念（1）“第三方”指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)業(yè)務(wù)或提供特定服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。（2）第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或合同另一方。15.2第三方定義（1）第三方可以是技術(shù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、法律顧問、審計機構(gòu)等。（2）第三方在合同中的角色和職責(zé)應(yīng)明確約定。第十六條第三方介入的同意與程序16.1同意（1）甲乙雙方同意第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的書面同意。（2）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)、能力和服務(wù)內(nèi)容。16.2程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。（2）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其合同義務(wù)。第十七條第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，并對因其違約行為造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1劃分說明（1）第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不對甲乙雙方之間的合同履行承擔(dān)責(zé)任。（2）第三方僅對甲乙雙方簽訂的協(xié)議負(fù)責(zé)，不涉及甲乙雙方內(nèi)部的其他合同或協(xié)議。第十九條第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額（1）第三方在本合同項下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險程度由甲乙雙方協(xié)商確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)在第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確約定。第二十條第三方介入的合同變更20.1變更（1）第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更時，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容，并通知對方。（2）合同變更后，甲乙雙方和第三方應(yīng)共同遵守新的合同條款。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1爭議解決（1）第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十二條第三方介入的合同終止22.1終止a.合同約定的終止條件成就；b.第三方違約，經(jīng)甲乙雙方書面通知后仍未糾正；c.甲乙雙方共同決定終止。（2）合同終止后，第三方應(yīng)立即停止提供相關(guān)服務(wù)，并協(xié)助甲乙雙方處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求說明書詳細(xì)描述智慧社區(qū)物業(yè)平臺的功能需求、性能指標(biāo)、技術(shù)要求等。要求：需由甲方提供，乙方根據(jù)需求進行開發(fā)。2.系統(tǒng)設(shè)計說明書描述智慧社區(qū)物業(yè)平臺的系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義等。要求：由乙方提供，需經(jīng)甲方審核確認(rèn)。3.驗收報告記錄智慧社區(qū)物業(yè)平臺的驗收過程、驗收結(jié)果、存在問題及解決方案。要求：由乙方提供，需經(jīng)甲方審核確認(rèn)。4.用戶手冊提供智慧社區(qū)物業(yè)平臺的使用指南，包括操作流程、功能說明等。要求：由乙方提供，需經(jīng)甲方審核確認(rèn)。5.技術(shù)文檔記錄智慧社區(qū)物業(yè)平臺的技術(shù)細(xì)節(jié)，包括代碼結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等。要求：由乙方提供，需經(jīng)甲方審核確認(rèn)。6.服務(wù)協(xié)議規(guī)定甲乙雙方在智慧社區(qū)物業(yè)平臺運營過程中的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。要求：由雙方共同簽訂，作為本合同的附件。7.保密協(xié)議約定甲乙雙方在項目實施過程中對商業(yè)秘密的保密義務(wù)。要求：由雙方共同簽訂，作為本合同的附件。8.第三方服務(wù)協(xié)議規(guī)定第三方在智慧社區(qū)物業(yè)平臺運營過程中的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。要求：由甲乙雙方與第三方共同簽訂，作為本合同的附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按時完成開發(fā)任務(wù)，導(dǎo)致項目延期。甲方未按時支付費用，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)開發(fā)或運營。第三方未按照協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，影響項目進度。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方未按時完成開發(fā)任務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付一定比例的違約金。甲方未按時支付費用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付一定比例的滯納金。第三方未按照協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)賠償由此造成的損失。3.示例說明乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成開發(fā)任務(wù)，導(dǎo)致項目延期一個月。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于開發(fā)費用10%的違約金。甲方未能在合同約定的時間內(nèi)支付費用，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)開發(fā)。根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于未付款項5%的滯納金。第三方未按照協(xié)議提供的服務(wù)導(dǎo)致項目進度延誤，造成甲方損失。根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)賠償甲方相當(dāng)于損失金額的100%。全文完。2024年智慧社區(qū)物業(yè)平臺開發(fā)與運營合同協(xié)議書1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2術(shù)語解釋2.雙方信息2.1開發(fā)方信息2.2運營方信息2.3第三方信息3.項目概述3.1項目背景3.2項目目標(biāo)3.3項目范圍4.開發(fā)內(nèi)容4.1平臺架構(gòu)4.2功能模塊4.3技術(shù)規(guī)范4.4開發(fā)周期5.運營內(nèi)容5.1運營模式5.2運營策略5.3運營團隊5.4運營周期6.知識產(chǎn)權(quán)6.1開發(fā)方知識產(chǎn)權(quán)6.2運營方知識產(chǎn)權(quán)6.3雙方共同知識產(chǎn)權(quán)7.隱私保護7.1數(shù)據(jù)收集與使用7.2數(shù)據(jù)存儲與安全7.3用戶隱私保護8.費用與支付8.1開發(fā)費用8.2運營費用8.3支付方式8.4支付時間9.交付與驗收9.1開發(fā)交付9.2運營交付9.3驗收標(biāo)準(zhǔn)9.4驗收程序10.質(zhì)量保證10.1開發(fā)質(zhì)量保證10.2運營質(zhì)量保證10.3維護與升級11.違約責(zé)任11.1開發(fā)方違約責(zé)任11.2運營方違約責(zé)任11.3雙方共同違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同修改與補充第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“智慧社區(qū)物業(yè)平臺”指以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集物業(yè)、社區(qū)服務(wù)、業(yè)主互動等功能于一體的綜合性服務(wù)平臺。1.1.2“開發(fā)方”指承擔(dān)智慧社區(qū)物業(yè)平臺開發(fā)任務(wù)的單位或個人。1.1.3“運營方”指負(fù)責(zé)智慧社區(qū)物業(yè)平臺運營管理的單位或個人。1.1.4“第三方”指除開發(fā)方和運營方以外的任何單位或個人。1.2術(shù)語解釋1.2.1“項目背景”指開發(fā)智慧社區(qū)物業(yè)平臺的原因、目的和意義。1.2.2“項目目標(biāo)”指智慧社區(qū)物業(yè)平臺開發(fā)與運營的具體預(yù)期成果。1.2.3“項目范圍”指智慧社區(qū)物業(yè)平臺的功能、技術(shù)要求和服務(wù)范圍。2.雙方信息2.1開發(fā)方信息2.1.1名稱：[開發(fā)方全稱]2.1.2地址：[開發(fā)方地址]2.1.3聯(lián)系人：[開發(fā)方聯(lián)系人姓名]2.1.4聯(lián)系電話：[開發(fā)方聯(lián)系電話]2.2運營方信息2.2.1名稱：[運營方全稱]2.2.2地址：[運營方地址]2.2.3聯(lián)系人：[運營方聯(lián)系人姓名]2.2.4聯(lián)系電話：[運營方聯(lián)系電話]2.3第三方信息2.3.1名稱：[第三方全稱]2.3.2地址：[第三方地址]2.3.3聯(lián)系人：[第三方聯(lián)系人姓名]2.3.4聯(lián)系電話：[第三方聯(lián)系電話]3.項目概述3.1項目背景智慧社區(qū)物業(yè)平臺旨在提升社區(qū)物業(yè)管理水平，提高業(yè)主生活質(zhì)量，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的智能化和便捷化。3.2項目目標(biāo)實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的全面覆蓋，提高服務(wù)效率，降低管理成本，增強業(yè)主滿意度。3.3項目范圍智慧社區(qū)物業(yè)平臺應(yīng)包括物業(yè)繳費、報修、公告、社區(qū)論壇、在線客服等功能。4.開發(fā)內(nèi)容4.1平臺架構(gòu)平臺采用B/S架構(gòu)，支持多種瀏覽器訪問，確保跨平臺兼容性。4.2功能模塊4.2.1物業(yè)繳費模塊4.2.2報修模塊4.2.3公告模塊4.2.4社區(qū)論壇模塊4.2.5在線客服模塊4.3技術(shù)規(guī)范平臺開發(fā)遵循國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效。4.4開發(fā)周期開發(fā)周期為6個月，自合同簽訂之日起計算。5.運營內(nèi)容5.1運營模式運營方采用市場化運營模式，通過提供服務(wù)獲取收益。5.2運營策略5.2.1提高服務(wù)質(zhì)量5.2.2優(yōu)化用戶體驗5.2.3拓展服務(wù)范圍5.3運營團隊運營團隊由專業(yè)技術(shù)人員、客服人員、市場推廣人員等組成。5.4運營周期運營周期為自合同簽訂之日起至平臺運營終止之日止。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1開發(fā)方知識產(chǎn)權(quán)開發(fā)方擁有智慧社區(qū)物業(yè)平臺、設(shè)計文件等知識產(chǎn)權(quán)。6.2運營方知識產(chǎn)權(quán)運營方擁有平臺運營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、用戶信息等知識產(chǎn)權(quán)。6.3雙方共同知識產(chǎn)權(quán)雙方共同擁有的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照雙方約定進行分割和利用。8.費用與支付8.1開發(fā)費用8.1.1開發(fā)費用總額為人民幣[金額]元。8.1.2開發(fā)費用分為預(yù)付款和分期付款，預(yù)付款比例為合同總金額的[百分比]%，在合同簽訂后[天數(shù)]天內(nèi)支付。8.1.3分期付款根據(jù)項目進度分[分期數(shù)]期支付，每期支付金額為[金額]元，分別在項目關(guān)鍵節(jié)點完成后的[天數(shù)]天內(nèi)支付。8.2運營費用8.2.1運營費用總額為人民幣[金額]元/年。8.2.2運營費用包含平臺維護費、服務(wù)器租賃費、人員工資等。8.2.3運營費用在每年年初支付，支付時間為[日期]。8.3支付方式8.3.1支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息見附件。8.3.2支付完成后，雙方應(yīng)出具相應(yīng)的付款憑證。9.交付與驗收9.1開發(fā)交付9.1.1開發(fā)方應(yīng)在合同約定的開發(fā)周期內(nèi)完成智慧社區(qū)物業(yè)平臺的開發(fā)工作。9.1.2開發(fā)完成后，開發(fā)方應(yīng)向運營方提供完整的平臺、設(shè)計文件和用戶手冊。9.2運營交付9.2.1運營方應(yīng)在合同約定的運營周期內(nèi)完成平臺的運營工作。9.2.2運營方應(yīng)確保平臺穩(wěn)定運行，及時響應(yīng)業(yè)主需求。9.3驗收標(biāo)準(zhǔn)9.3.1驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的功能、性能和技術(shù)要求。9.3.2驗收應(yīng)包括功能測試、性能測試、安全測試等。9.4驗收程序9.4.1雙方應(yīng)在驗收前[天數(shù)]天通知對方進行驗收。9.4.2驗收應(yīng)在平臺交付后的[天數(shù)]天內(nèi)完成。10.質(zhì)量保證10.1開發(fā)質(zhì)量保證10.1.1開發(fā)方保證平臺在交付時無重大設(shè)計缺陷和功能錯誤。10.1.2開發(fā)方提供為期[天數(shù)]天的免費技術(shù)支持。10.2運營質(zhì)量保證10.2.1運營方保證平臺運行穩(wěn)定，故障響應(yīng)時間為[小時]內(nèi)。10.2.2運營方提供24小時在線客服。10.3維護與升級10.3.1開發(fā)方負(fù)責(zé)平臺的維護和升級工作。10.3.2維護和升級工作應(yīng)在接到通知后[天數(shù)]天內(nèi)完成。11.違約責(zé)任11.1開發(fā)方違約責(zé)任11.1.1開發(fā)方未按期交付平臺的，應(yīng)支付違約金，違約金為每日合同總金額的[百分比]%。11.1.2開發(fā)方交付的平臺不符合約定的，應(yīng)修復(fù)或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。11.2運營方違約責(zé)任11.2.1運營方未按期支付費用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金為每日應(yīng)付款項的[百分比]%。11.2.2運營方未保證平臺穩(wěn)定運行的，應(yīng)賠償因此給業(yè)主造成的損失。11.3雙方共同違約責(zé)任11.3.1雙方如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)相互理解并協(xié)商解決。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[天數(shù)]天內(nèi)提出爭議解決請求。12.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。12.3爭議解決地點12.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方代表簽字蓋章。13.1.2合同經(jīng)雙方確認(rèn)無誤。13.2合同終止條件13.2.1合同約定的期限屆滿。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.2.3因一方違約導(dǎo)致合同無法履行。13.3合同終止程序13.3.1雙方應(yīng)在合同終止前[天數(shù)]天通知對方。13.3.2合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定14.1不可抗力14.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因?qū)е潞贤瑹o法履行的情形。14.1.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互通知，并協(xié)商解決。14.2合同附件14.2.1合同附件包括但不限于付款憑證、技術(shù)規(guī)格書、驗收報告等。14.3合同修改與補充14.3.1合同的修改與補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選定的，為合同履行提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、中介服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的單位或個人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)有助于合同目標(biāo)的實現(xiàn)，提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，對提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得約定的服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，與合同關(guān)系相獨立。15.4.2第三方在合同履行過程中的行為，不代表甲乙雙方，甲乙雙方對第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任。15.4.3第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過合作協(xié)議約定的爭議解決方式解決。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行合作協(xié)議過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額為合作協(xié)議約定的金額。16.1.2第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力、甲方或乙方原因造成的損失。16.2責(zé)任限額的確定16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，可根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險等因素確定。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確列示，并作為合同附件。17.第三方變更與退出17.1第三方變更17.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂變更協(xié)議。17.1.2第三方變更不得影響合同履行，且變更后的第三方應(yīng)具備履行合同的能力。17.2第三方退出17.2.1第三方退出需提前[天數(shù)]天通知甲乙雙方，并書面確認(rèn)退出原因。17.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代第三方或自行履行相關(guān)義務(wù)。18.第三方介入的合同履行18.1第三方介入后的合同履行18.1.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。18.1.2第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。18.2第三方介入的爭議解決18.2.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。18.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂證明文件要求：合同雙方簽字蓋章的原件。說明：證明合同簽訂的真實性和有效性。2.雙方基本信息文件要求：包括雙方營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等。說明：用于證明雙方合法身份和資質(zhì)。3.技術(shù)規(guī)格書要求：詳細(xì)描述智慧社區(qū)物業(yè)平臺的技術(shù)參數(shù)、功能要求等。說明：作為平臺開發(fā)的技術(shù)依據(jù)。4.用戶手冊要求：詳細(xì)說明平臺使用方法、操作步驟等。說明：為用戶提供操作指南。5.驗收報告要求：詳細(xì)記錄平臺驗收過程、結(jié)果和存在問題。說明：作為平臺驗收的依據(jù)。6.付款憑證要求：包括銀行轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付憑證等。說明：證明已支付的費用。7.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的具體事項、責(zé)任、權(quán)利等。說明：作為第三方介入的依據(jù)。8.爭議解決協(xié)議要求：詳細(xì)約定爭議解決的方式、程序等。說明：作為解決爭議的依據(jù)。9.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、時間等。說明：作為合同變更的依據(jù)。10.合同終止協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同終止的原因、時間等。說明：作為合同終止的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為要求：違反合同約定的行為。說明：包括但不限于未按期交付平臺、未按期支付費用、提供的服務(wù)不符合約定等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，確定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。3.違約責(zé)任示例說明示例1：開發(fā)方未按期交付平臺，導(dǎo)致運營方無法按期提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為每日合同總金額的0.5%。示例2：運營方未按期支付費用，導(dǎo)致開發(fā)方無法繼續(xù)開發(fā)，應(yīng)支付滯納金，滯納金為每日應(yīng)付款項的0.1%。示例3：第三方提供的服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致平臺出現(xiàn)重大故障，應(yīng)賠償甲乙雙方因此造成的損失。全文完。2024年智慧社區(qū)物業(yè)平臺開發(fā)與運營合同協(xié)議書2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2專用名詞解釋2.雙方基本信息2.1開發(fā)方信息2.2運營方信息3.項目背景與目標(biāo)3.1項目背景3.2項目目標(biāo)4.項目范圍與內(nèi)容4.1項目范圍4.2項目內(nèi)容5.項目開發(fā)與技術(shù)要求5.1技術(shù)要求5.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)6.項目實施計劃與進度安排6.1項目實施計劃6.2進度安排7.質(zhì)量保證與驗收標(biāo)準(zhǔn)7.1質(zhì)量保證7.2驗收標(biāo)準(zhǔn)8.知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2保密條款9.費用與支付方式9.1費用構(gòu)成9.2支付方式10.運營維護與支持10.1運營維護10.2技術(shù)支持11.合同期限與終止11.1合同期限11.2合同終止12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任12.2爭議解決13.合同附件與補充條款13.1合同附件13.2補充條款14.合同生效與解除14.1合同生效14.2合同解除第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“智慧社區(qū)物業(yè)平臺”指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為社區(qū)居民提供物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、社區(qū)管理等功能的信息化平臺。1.1.2“開發(fā)方”指負(fù)責(zé)智慧社區(qū)物業(yè)平臺開發(fā)的企業(yè)或組織。1.1.3“運營方”指負(fù)責(zé)智慧社區(qū)物業(yè)平臺運營的企業(yè)或組織。1.1.4“本合同”指雙方簽訂的《2024年智慧社區(qū)物業(yè)平臺開發(fā)與運營合同協(xié)議書》。1.2專用名詞解釋1.2.1“物業(yè)服務(wù)”指物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的服務(wù)，包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等。1.2.2“生活服務(wù)”指為社區(qū)居民提供的日常便利服務(wù)，如家政、餐飲、購物等。1.2.3“社區(qū)管理”指對社區(qū)居民進行組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)和監(jiān)督的管理活動。2.雙方基本信息2.1開發(fā)方信息2.1.1名稱：科技有限公司2.1.2地址：省市區(qū)路號2.1.3法定代表人：2.2運營方信息2.2.1名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司2.2.2地址：省市區(qū)路號2.2.3法定代表人：3.項目背景與目標(biāo)3.1項目背景本項目旨在通過智慧社區(qū)物業(yè)平臺，提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的信息化、智能化，提高物業(yè)管理效率。3.2項目目標(biāo)3.2.1實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)流程的自動化和智能化。3.2.2提高社區(qū)管理效率，降低管理成本。3.2.3提升居民生活便利性，增強社區(qū)凝聚力。4.項目范圍與內(nèi)容4.1項目范圍本項目范圍為智慧社區(qū)物業(yè)平臺的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署及上線運行。4.2項目內(nèi)容4.2.1平臺功能設(shè)計：包括物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、社區(qū)管理等模塊。4.2.2平臺開發(fā)：包括前端、后端、數(shù)據(jù)庫等開發(fā)工作。4.2.3平臺測試：包括功能測試、性能測試、安全測試等。4.2.4平臺部署：包括服務(wù)器部署、網(wǎng)絡(luò)配置等。4.2.5平臺上線：包括上線前準(zhǔn)備、上線執(zhí)行、上線后運維等。5.項目實施計劃與進度安排5.1項目實施計劃本項目實施計劃分為四個階段：需求分析、設(shè)計開發(fā)、測試部署、上線運維。5.2進度安排5.2.1需求分析階段：預(yù)計耗時1個月。5.2.2設(shè)計開發(fā)階段：預(yù)計耗時3個月。5.2.3測試部署階段：預(yù)計耗時1個月。5.2.4上線運維階段：預(yù)計耗時1個月。6.質(zhì)量保證與驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量保證開發(fā)方應(yīng)確保智慧社區(qū)物業(yè)平臺符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1功能完整性：平臺功能應(yīng)符合需求分析階段確定的功能。6.2.3安全可靠性：平臺應(yīng)具備完善的安全措施，確保數(shù)據(jù)安全。6.2.4界面友好性：平臺界面應(yīng)簡潔、美觀、易用。7.知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬智慧社區(qū)物業(yè)平臺的知識產(chǎn)權(quán)歸開發(fā)方所有，運營方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該平臺的權(quán)利。7.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及項目實施過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.費用與支付方式8.1費用構(gòu)成8.1.1開發(fā)費用：包括但不限于人力成本、技術(shù)成本、設(shè)備成本等。8.1.2運營費用：包括但不限于服務(wù)器租賃費、網(wǎng)絡(luò)費、維護費等。8.2支付方式8.2.1開發(fā)費用支付：分階段支付，具體支付節(jié)點及比例根據(jù)項目進度和里程碑確定。8.2.2運營費用支付：按月支付，每月底前支付下一個月的費用。9.運營維護與支持9.1運營維護9.1.1開發(fā)方負(fù)責(zé)智慧社區(qū)物業(yè)平臺的日常運營和維護。9.1.2運營方負(fù)責(zé)提供必要的技術(shù)支持和用戶培訓(xùn)。9.2技術(shù)支持9.2.1開發(fā)方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。9.2.2運營方負(fù)責(zé)解答用戶在使用過程中遇到的問題。10.合同期限與終止10.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。10.2合同終止10.2.1合同期滿自然終止。10.2.2發(fā)生下列情況之一，任何一方均可提出終止合同：a)合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正；b)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；c)雙方協(xié)商一致決定終止合同。11.違約責(zé)任與爭議解決11.1違約責(zé)任11.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.1.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。11.2爭議解決11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同附件與補充條款12.1合同附件a)項目需求說明書b)項目進度計劃c)知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議d)保密協(xié)議12.2補充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同生效與解除13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除13.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。14.其他14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方指本合同簽訂的甲乙雙方之外的獨立第三方，包括但不限于技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、審計機構(gòu)、法律顧問等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)。16.第三方介入目的16.1第三方介入的主要目的是為了提高項目的效率、保障項目質(zhì)量、降低風(fēng)險以及解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭議。17.第三方介入方式17.1.1作為顧問參與項目的咨詢和決策過程。17.1.2提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如系統(tǒng)集成、軟件測試等。17.1.3作為第三方審計機構(gòu)對項目進行監(jiān)督和評估。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方的責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行其職責(zé)。18.1.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致合同目的未能實現(xiàn)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2第三方的權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。18.2.2第三方有權(quán)在合同范圍內(nèi)對項目進行監(jiān)督和評估。18.3第三方的利益18.3.1第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。18.3.2第三方有權(quán)在合同履行過程中維護自己的合法權(quán)益。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方應(yīng)與甲方保持獨立，不得直接或間接影響甲方的決策。19.1.2第三方的服務(wù)對象為甲方，其工作成果需經(jīng)甲方認(rèn)可。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方應(yīng)與乙方保持獨立，不得直接或間接影響乙方的運營。19.2.2第三方的服務(wù)成果需符合乙方的運營要求，并接受乙方的監(jiān)督。19.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任19.3.1第三方在合同履行過程中應(yīng)與甲乙雙方保持溝通，確保項目順利進行。19.3.2如出