新疆理工學(xué)院《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)新疆理工學(xué)院《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)定位策略中，避強(qiáng)定位和迎頭定位是兩種常見(jiàn)的選擇。以下哪種情況更適合企業(yè)采用避強(qiáng)定位？（）A.企業(yè)具有強(qiáng)大的實(shí)力和資源，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面競(jìng)爭(zhēng)B.市場(chǎng)上存在尚未被滿足的需求，且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱C.企業(yè)新進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)占據(jù)了有利地位D.企業(yè)的產(chǎn)品具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，能夠超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2、一家企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下哪種差異化策略最具有可持續(xù)性？（）A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.形象差異化D.人員差異化3、對(duì)于品牌建設(shè)與管理，以下哪種品牌傳播方式能夠有效地提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系活動(dòng)C.口碑營(yíng)銷D.以上方式綜合運(yùn)用4、在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，企業(yè)需要確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。以下哪種方法最有助于進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析？（）A.對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)B.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額C.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略D.以上方法都很重要5、對(duì)于綠色營(yíng)銷的理念，以下關(guān)于企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的意義和挑戰(zhàn)，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷僅僅是為了迎合消費(fèi)者的環(huán)保需求，對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的好處B.綠色營(yíng)銷有助于企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但同時(shí)也面臨著成本增加、技術(shù)創(chuàng)新等挑戰(zhàn)C.綠色營(yíng)銷的概念過(guò)于抽象，在實(shí)際市場(chǎng)操作中難以實(shí)施，企業(yè)不應(yīng)投入過(guò)多精力D.企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷主要是為了響應(yīng)政府政策，而不是基于市場(chǎng)需求和企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展6、在營(yíng)銷溝通中，整合營(yíng)銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)？（）A.廣告B.公共關(guān)系C.銷售促進(jìn)D.人員推銷7、在服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)中，以下哪個(gè)特點(diǎn)使得服務(wù)的質(zhì)量難以標(biāo)準(zhǔn)化和衡量，增加了服務(wù)營(yíng)銷的難度？（）A.無(wú)形性B.異質(zhì)性C.不可分離性D.易逝性8、在促銷預(yù)算的制定方法中，銷售百分比法是根據(jù)銷售額的一定比例來(lái)確定促銷預(yù)算。以下關(guān)于銷售百分比法的描述，哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確？（）A.簡(jiǎn)單易行，便于操作B.能夠保證促銷費(fèi)用與銷售額的合理比例C.忽視了市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷策略D.適用于市場(chǎng)環(huán)境穩(wěn)定、銷售波動(dòng)較小的企業(yè)9、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會(huì)采取以下哪種營(yíng)銷策略來(lái)處理剩余庫(kù)存，降低成本，同時(shí)盡量維持一定的市場(chǎng)份額？（）A.維持策略B.榨取策略C.集中策略D.放棄策略10、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的新產(chǎn)品開發(fā)流程，包括創(chuàng)意產(chǎn)生、概念測(cè)試、產(chǎn)品開發(fā)等階段，以下對(duì)于各階段的重要性和風(fēng)險(xiǎn)，理解錯(cuò)誤的是（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生是新產(chǎn)品的源頭B.概念測(cè)試能篩選可行的想法C.產(chǎn)品開發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)最小D.每個(gè)階段都需要充分的市場(chǎng)調(diào)研11、關(guān)于營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成，以下哪個(gè)部分能夠及時(shí)收集和整理來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部的各種營(yíng)銷信息，為決策提供支持？（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是12、在市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境都會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。近年來(lái)，隨著環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，以下哪種行業(yè)可能面臨更大的市場(chǎng)機(jī)遇？（）A.傳統(tǒng)能源行業(yè)B.高污染制造業(yè)C.新能源汽車行業(yè)D.一次性塑料制品行業(yè)13、對(duì)于關(guān)系營(yíng)銷，以下哪種方式能夠幫助企業(yè)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量？（）A.定期溝通與交流B.共同研發(fā)與創(chuàng)新C.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.以上方式均可14、在大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷應(yīng)用中，以下哪種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)消費(fèi)者的購(gòu)買行為和需求趨勢(shì)，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供支持？（）A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘B.聚類分析C.分類預(yù)測(cè)D.以上技術(shù)均可15、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突和垂直渠道沖突是常見(jiàn)的類型。以下關(guān)于水平渠道沖突的描述，不正確的是？（）A.同一渠道層次中不同企業(yè)之間的沖突B.通常比較容易解決C.可能由于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、促銷策略等引起D.對(duì)渠道效率的影響較小16、在促銷活動(dòng)效果評(píng)估中，除了銷售數(shù)據(jù)外，還可以通過(guò)哪些指標(biāo)來(lái)衡量促銷活動(dòng)的成功與否？（）A.顧客滿意度B.品牌知名度提升C.市場(chǎng)份額變化D.以上都是17、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)新興的、數(shù)據(jù)有限的市場(chǎng)，以下哪種預(yù)測(cè)方法可能更為適用？（）A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.專家意見(jiàn)法D.市場(chǎng)試驗(yàn)法18、某企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)效果不佳，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)是目標(biāo)市場(chǎng)選擇不準(zhǔn)確。以下哪個(gè)步驟最有助于重新選擇目標(biāo)市場(chǎng)？（）A.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分B.評(píng)估市場(chǎng)潛力C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.確定企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)19、對(duì)于營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇，以下哪種情況適合采用集中化戰(zhàn)略，聚焦特定的細(xì)分市場(chǎng)，提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)？（）A.企業(yè)資源有限B.市場(chǎng)需求多樣化C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)大D.以上情況均可能20、在品牌聯(lián)合營(yíng)銷中，不同品牌之間合作可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)于一家運(yùn)動(dòng)服裝品牌和一家運(yùn)動(dòng)飲料品牌，以下哪種聯(lián)合營(yíng)銷方式更能提升雙方的品牌形象和市場(chǎng)影響力？（）A.共同推出聯(lián)名款產(chǎn)品B.聯(lián)合舉辦大型體育賽事C.開展交叉促銷活動(dòng)D.以上方式結(jié)合實(shí)施21、在消費(fèi)者購(gòu)買決策的信息評(píng)價(jià)階段，消費(fèi)者會(huì)對(duì)不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行比較和評(píng)估。以下哪種因素通常不是消費(fèi)者重點(diǎn)考慮的？（）A.產(chǎn)品的價(jià)格B.產(chǎn)品的包裝C.品牌的知名度D.銷售人員的外貌22、在營(yíng)銷戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中，組織文化、組織結(jié)構(gòu)和人力資源等因素都會(huì)影響戰(zhàn)略的實(shí)施效果。對(duì)于一家傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，以下哪個(gè)因素可能是最大的障礙？（）A.保守的組織文化B.不合理的組織結(jié)構(gòu)C.缺乏數(shù)字化營(yíng)銷人才D.以上因素都可能是障礙23、一家企業(yè)想要提升品牌知名度，以下哪種廣告創(chuàng)意最能吸引消費(fèi)者的注意力？（）A.情感訴求B.理性訴求C.幽默訴求D.恐懼訴求24、在營(yíng)銷預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。對(duì)于一家市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定的成熟企業(yè)，以下哪種營(yíng)銷預(yù)算方法更能保障營(yíng)銷活動(dòng)的有效性？（）A.銷售額百分比法B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法C.目標(biāo)任務(wù)法D.量力而行法25、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化差異是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。以下關(guān)于文化對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，不準(zhǔn)確的是？（）A.影響消費(fèi)者的需求和購(gòu)買行為B.影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和包裝C.文化差異可以忽略，采用統(tǒng)一的營(yíng)銷策略D.影響營(yíng)銷溝通的方式和效果26、在營(yíng)銷渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于一家生產(chǎn)定制化家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇更能滿足客戶個(gè)性化需求并提高客戶滿意度？（）A.建立自己的專賣店，采用直接渠道銷售B.與家具經(jīng)銷商合作，通過(guò)間接渠道銷售C.同時(shí)采用直接和間接渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋D.主要依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用線上直銷模式27、在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，企業(yè)通常會(huì)采取擴(kuò)大市場(chǎng)份額的策略。以下哪種營(yíng)銷手段最有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.加強(qiáng)品牌推廣D.增加產(chǎn)品功能28、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的文化營(yíng)銷，以下對(duì)于如何利用文化元素進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)，理解不正確的是（）A.挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵B.舉辦文化活動(dòng)提升品牌知名度C.文化營(yíng)銷只適用于文化相關(guān)產(chǎn)品D.結(jié)合地域文化特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略29、在營(yíng)銷渠道的激勵(lì)措施中，以下哪種方式能夠激發(fā)渠道成員的積極性，提高其銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)水平？（）A.提供價(jià)格折扣B.設(shè)立銷售獎(jiǎng)勵(lì)C.提供培訓(xùn)和支持D.以上方式均可30、在綠色營(yíng)銷理念下，一家企業(yè)想要推出環(huán)保型產(chǎn)品，以下哪種營(yíng)銷策略能夠有效傳遞產(chǎn)品的環(huán)保價(jià)值，吸引具有環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者？（）A.綠色包裝設(shè)計(jì)B.綠色廣告宣傳C.參與環(huán)保公益活動(dòng)D.以上策略綜合運(yùn)用二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在旅游景區(qū)營(yíng)銷中，品牌形象塑造和游客體驗(yàn)管理是關(guān)鍵。分析旅游景區(qū)的營(yíng)銷策略，如品牌傳播、活動(dòng)策劃、服務(wù)質(zhì)量提升等，以及如何打造獨(dú)特的旅游景區(qū)品牌。2、（本題5分）論述市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷決策中的重要性，分析企業(yè)如何開展有效的市場(chǎng)調(diào)研，獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。3、（本題5分）關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。分析關(guān)系營(yíng)銷的理念、策略和實(shí)施步驟，以及關(guān)系營(yíng)銷對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。4、（本題5分）探討消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化定價(jià)的接受度和營(yíng)銷策略，分析企業(yè)如何在個(gè)性化定價(jià)策略中平衡消費(fèi)者利益和企業(yè)利潤(rùn)。5、（本題5分）分析事件營(yíng)銷的策劃和執(zhí)行要點(diǎn)，論述企業(yè)如何借助熱點(diǎn)事件提升品牌知名度和影響力。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）請(qǐng)分析消費(fèi)者的品牌情感依戀程度和表現(xiàn)形式，企業(yè)如何增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的情感依戀？2、（本題5分）請(qǐng)論述消費(fèi)者的購(gòu)買介入程度和類型，企業(yè)如何根據(jù)不同的介入程度制定營(yíng)銷策略？3、（本題5分）品牌傳播的新媒體渠道有哪些？請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何利用新媒體渠道進(jìn)行品牌傳播以提高品牌影響力。4、（本題5分）在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)如何通過(guò)差異化戰(zhàn)略來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，舉例說(shuō)明差異化可以體現(xiàn)在哪些方面。5、（本題5分）品牌傳播的口碑營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？請(qǐng)分析企業(yè)如何開展口碑營(yíng)銷以提高品牌知名度和美譽(yù)度。四、案例分析