信息技術(shù)外包準(zhǔn)則

信息技術(shù)外包準(zhǔn)則合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)信息技術(shù)促進(jìn)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供信息技術(shù)外包服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的委托，提供如下信息技術(shù)外包服務(wù)：（1）系統(tǒng)集成服務(wù)：包括硬件設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)搭建、系統(tǒng)部署等；（2）軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)：根據(jù)甲方需求進(jìn)行軟件定制開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)升級(jí)等；（3）運(yùn)維服務(wù)：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)優(yōu)化等；（4）技術(shù)支持服務(wù)：提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2甲乙雙方應(yīng)在合同到期前____個(gè)月，協(xié)商續(xù)簽或終止合同事宜。三、服務(wù)費(fèi)用（1）固定費(fèi)用：根據(jù)甲方委托的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)要求等，由雙方協(xié)商確定；（2）變動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等因素，由雙方協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的服務(wù)費(fèi)用，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。四、保密條款4.1乙方在提供信息技術(shù)外包服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等機(jī)密信息。4.2乙方不得將甲方的機(jī)密信息泄露給任何第三方，除非得到甲方的書(shū)面同意。4.3乙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至甲方書(shū)面解除保密義務(wù)。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.3甲乙雙方因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（委托方）的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方（受托方）的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方（委托方）的稅務(wù)登記證副本復(fù)印件4.乙方（受托方）的稅務(wù)登記證副本復(fù)印件5.甲方（委托方）的法定代表人身份證明復(fù)印件6.乙方（受托方）的法定代表人身份證明復(fù)印件7.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議8.乙方（受托方）提供的服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)9.乙方（受托方）提供的技術(shù)支持服務(wù)承諾函10.雙方簽訂的保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)的，屬于違約行為。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，屬于違約行為。3.甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.信息技術(shù)外包服務(wù)：是指甲方將信息技術(shù)的部分或全部業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)的行為。2.系統(tǒng)集成服務(wù)：是指將各種信息技術(shù)設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通和整體管理的服務(wù)。3.軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)：是指根據(jù)甲方需求進(jìn)行軟件定制開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。4.運(yùn)維服務(wù)：是指對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。5.技術(shù)支持服務(wù)：是指提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。6.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。7.技術(shù)秘密：是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)。解決辦法：甲方可以與乙方協(xié)商延長(zhǎng)服務(wù)期限或要求乙方退還部分服務(wù)費(fèi)用。2.問(wèn)題：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可以與甲方協(xié)商支付服務(wù)費(fèi)用，必要時(shí)可以依法向法院提起訴訟。3.問(wèn)題：甲方乙方的服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。4.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等機(jī)密信息。解決辦法：甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，