云平臺使用協(xié)議

云平臺使用協(xié)議合同編號：__________甲方（云服務(wù)提供商）：名稱：__________地址：__________乙方（云平臺用戶）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本協(xié)議上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：“云平臺”指由甲方提供的在線服務(wù)平臺，供乙方存儲、處理、分析數(shù)據(jù)及應(yīng)用部署?！胺?wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的云平臺使用權(quán)及相關(guān)支持服務(wù)。“用戶數(shù)據(jù)”指甲方通過云平臺存儲、處理、分析的與乙方業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)。1.2解釋本協(xié)議中的條款應(yīng)按照普通含義進行解釋，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。本協(xié)議的任何條款不得解釋為對任何一方的義務(wù)或責任的限制。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供以下服務(wù)：（1）云平臺的使用權(quán)；（2）云平臺的日常運維與技術(shù)支持；（3）云平臺的功能升級與優(yōu)化；（4）其他與云平臺使用相關(guān)的支持服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方在甲方提供的云平臺上進行以下操作：（1）存儲、處理、分析用戶數(shù)據(jù)；（2）部署、運行應(yīng)用程序；（3）利用甲方提供的資源進行業(yè)務(wù)拓展。第三章：服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本協(xié)議。3.2費用乙方應(yīng)按照甲方的收費標準支付以下費用：（1）云平臺使用費；（2）超額資源使用費；（3）其他與云平臺使用相關(guān)的費用。甲方應(yīng)在乙方支付費用后提供相應(yīng)服務(wù)。第四章：雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準確、完整的用戶信息；（2）甲方應(yīng)保障云平臺的正常運行，保證乙方正常使用服務(wù)；（3）甲方應(yīng)采取合理措施保護乙方用戶數(shù)據(jù)的安全與隱私；（4）甲方應(yīng)按照約定向乙方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的云平臺服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證用戶數(shù)據(jù)的合法性與合規(guī)性；（3）乙方不得利用云平臺從事違法活動；（4）乙方應(yīng)按時支付云平臺使用相關(guān)費用。第五章：違約責任5.1甲方違約若甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方無法正常使用云平臺服務(wù)，甲方應(yīng)承擔以下違約責任：（1）立即改正違約行為；（2）向乙方支付違約金，違約金為乙方實際損失的____%；（3）如違約行為導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔賠償責任。5.2乙方違約若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)采取以下措施：（1）暫?；蚪K止乙方使用云平臺服務(wù)；（2）要求乙方支付違約金，違約金為乙方應(yīng)付款項的____%；（3）如違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。本協(xié)議第五章第一條至第五條內(nèi)容，為雙方對違約責任的約定，雙方應(yīng)嚴格遵守。如有未盡事宜，雙方可協(xié)商解決。第六章：用戶數(shù)據(jù)處理6.1數(shù)據(jù)保護乙方同意甲方按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定收集、使用、處理和存儲乙方用戶數(shù)據(jù)。甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施保護乙方用戶數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。6.2數(shù)據(jù)使用甲方不得將乙方用戶數(shù)據(jù)用于除提供云平臺服務(wù)以外的其他目的，除非獲得乙方的明確同意或依據(jù)法律法規(guī)的要求。6.3數(shù)據(jù)共享除非法律法規(guī)要求或乙方明確同意，甲方不得向任何第三方共享乙方用戶數(shù)據(jù)，除非共享的目的是為了提供云平臺服務(wù)的必要支持，且共享方應(yīng)遵守相應(yīng)的保密義務(wù)。6.4數(shù)據(jù)披露在以下情況下，甲方可能需要披露乙方用戶數(shù)據(jù)：（1）應(yīng)法律法規(guī)的要求；（2）為遵守司法機關(guān)或其他有權(quán)機關(guān)的命令；（3）為保護甲方或第三方的合法權(quán)益；（4）在緊急情況下，為保護公共安全或個人生命財產(chǎn)安全。第七章：服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整云平臺服務(wù)的功能、功能或價格，但應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的過渡期。7.2服務(wù)終止在以下情況下，甲方有權(quán)終止本協(xié)議：（1）乙方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)甲方催告后仍未改正；（2）乙方未按時支付云平臺使用相關(guān)費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。乙方有權(quán)在提前通知甲方的情況下，隨時終止本協(xié)議。7.3終止后的處理本協(xié)議終止后：（1）甲方應(yīng)停止向乙方提供云平臺服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時遷移或刪除存儲在云平臺上的數(shù)據(jù)；（3）雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，辦理費用結(jié)算及其他相關(guān)事宜。第八章：知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識產(chǎn)權(quán)甲方對云平臺擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)。乙方不得復(fù)制、傳播、修改、出租、出售或以其他方式使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2乙方知識產(chǎn)權(quán)乙方對存儲在云平臺上的用戶數(shù)據(jù)和應(yīng)用擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)。甲方不得未經(jīng)乙方同意使用、披露或授權(quán)他人使用乙方知識產(chǎn)權(quán)。8.3知識產(chǎn)權(quán)爭議如雙方在知識產(chǎn)權(quán)方面發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章：保密條款9.1保密義務(wù)雙方在履行本協(xié)議過程中，可能獲得對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。雙方應(yīng)對這些信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方披露。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密義務(wù)自雙方簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢后____年止。第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)進行仲裁。10.3訴訟如仲裁裁決不服，任何一方均可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章：技術(shù)支持與服務(wù)等級協(xié)議11.1技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）日常問題咨詢與解答；（2）云平臺使用相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)；（3）故障排除與修復(fù)服務(wù)；（4）定期提供云平臺運行報告。11.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）甲方承諾云平臺的可用性不低于____%，具體服務(wù)等級指標如下：（1）系統(tǒng)正常運行時間不低于____%；（2）故障響應(yīng)時間不超過____分鐘；（3）數(shù)據(jù)備份頻率不低于____次/月。第十二章：不可抗力12.1不可抗力事件因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，該方不承擔違約責任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。12.2通知義務(wù)遇有不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三章：法律適用與合規(guī)性13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合規(guī)性雙方應(yīng)保證本協(xié)議的簽訂和履行符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得從事任何違法活動。第十四章：通知與送達14.1通知甲乙雙方就本協(xié)議有關(guān)事項發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達對方。通過以下方式發(fā)送的通知視為有效：（1）專人遞送；（2）掛號郵寄；（3）郵件。14.2送達雙方確認以下地址和聯(lián)系信息為有效送達地址和聯(lián)系方式：甲方送達地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方送達地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于云平臺使用服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2修改與補充本協(xié)議的修改和補充必須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。15.3可分割性本協(xié)議的任何條款無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力