2024年企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施協(xié)議

2024年企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱“ERP系統(tǒng)”）：指甲方為實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源整合、提高管理效率而實(shí)施的信息系統(tǒng)。1.1.2“實(shí)施服務(wù)”：指甲方為乙方提供的ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)和售后服務(wù)。1.1.3“軟件”：指甲方提供的ERP系統(tǒng)軟件。1.1.4“硬件”：指甲方為乙方提供的ERP系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備。1.1.5“實(shí)施期限”：指甲方完成ERP系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)間周期。第二章項(xiàng)目目標(biāo)與范圍2.1甲方承諾，按照本協(xié)議的約定，為乙方提供ERP系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目目標(biāo)：2.1.1提高乙方企業(yè)的管理效率；2.1.2實(shí)現(xiàn)乙方企業(yè)資源的整合；2.1.3提升乙方企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.2本協(xié)議的實(shí)施范圍包括：2.2.1軟件安裝與配置；2.2.2硬件設(shè)備安裝與調(diào)試；2.2.3咨詢與指導(dǎo)；2.2.4培訓(xùn)與支持；2.2.5售后服務(wù)。第三章實(shí)施期限與進(jìn)度安排3.1實(shí)施期限：自本協(xié)議簽訂之日起，至ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行，甲乙雙方確認(rèn)驗(yàn)收合格之日止。3.2實(shí)施進(jìn)度安排：3.2.1乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供項(xiàng)目實(shí)施所需的資料；3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的資料后10個(gè)工作日內(nèi)，完成ERP系統(tǒng)安裝與配置；3.2.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)安裝與配置完成后，對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；3.2.4乙方應(yīng)在培訓(xùn)完成后，按照甲方提供的操作手冊(cè)進(jìn)行系統(tǒng)操作；3.2.5甲方應(yīng)在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，對(duì)乙方進(jìn)行售后服務(wù)。第四章費(fèi)用與支付4.1實(shí)施費(fèi)用：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的實(shí)施費(fèi)用支付給甲方。4.2實(shí)施費(fèi)用支付方式：4.2.1乙方在本協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，支付甲方實(shí)施費(fèi)用的50%作為預(yù)付款；4.2.2乙方在ERP系統(tǒng)安裝與配置完成后，支付甲方實(shí)施費(fèi)用的30%；4.2.3乙方在系統(tǒng)正常運(yùn)行并驗(yàn)收合格后，支付甲方實(shí)施費(fèi)用的20%。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)：5.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的ERP系統(tǒng)軟件、實(shí)施服務(wù)等相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露；5.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方泄露；5.1.3保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)：5.2.1乙方承認(rèn)并尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等；5.2.2乙方不得對(duì)甲方提供的ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行反向工程、破解、篡改等行為；5.2.3乙方不得將甲方提供的ERP系統(tǒng)軟件用于非法用途。第六章項(xiàng)目管理與溝通6.1項(xiàng)目管理：6.1.1甲方應(yīng)指派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施工作，并保證項(xiàng)目經(jīng)理具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。6.1.2乙方應(yīng)指派一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人配合甲方項(xiàng)目經(jīng)理的工作，并保證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)提供項(xiàng)目所需的信息和資源。6.1.3甲方項(xiàng)目經(jīng)理和乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)度、解決項(xiàng)目中的問(wèn)題，并保證項(xiàng)目按照既定計(jì)劃順利進(jìn)行。6.2溝通與協(xié)調(diào)：6.2.1甲乙雙方應(yīng)保持密切的溝通，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。6.2.2任何一方如需變更項(xiàng)目計(jì)劃或內(nèi)容，應(yīng)提前通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意。6.2.3甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，包括但不限于電話、郵件、即時(shí)通訊軟件等，保證信息的及時(shí)傳遞。第七章質(zhì)量保證與驗(yàn)收7.1質(zhì)量保證：7.1.1甲方應(yīng)保證提供的ERP系統(tǒng)軟件和實(shí)施服務(wù)符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2甲方應(yīng)保證ERP系統(tǒng)軟件不存在任何嚴(yán)重的缺陷或錯(cuò)誤，不影響乙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。7.1.3甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證ERP系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性和安全性。7.2驗(yàn)收流程：7.2.1乙方應(yīng)在ERP系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后進(jìn)行初步驗(yàn)收。7.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行一定期限后進(jìn)行最終驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。7.2.3驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)共同簽署驗(yàn)收合格證書，作為項(xiàng)目完成的正式文件。第八章培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1培訓(xùn)：8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供ERP系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括ERP系統(tǒng)的基本操作、高級(jí)功能使用、系統(tǒng)維護(hù)和故障處理等。8.1.3培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或乙方指定的其他培訓(xùn)形式。8.2技術(shù)支持：8.2.1甲方應(yīng)在ERP系統(tǒng)運(yùn)行期間提供技術(shù)支持服務(wù)。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括軟件升級(jí)、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。8.2.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約：9.1.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供實(shí)施服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未提供服務(wù)部分的10%。9.1.2若甲方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或支付違約金。9.2乙方違約：9.2.1若乙方未能按照本協(xié)議約定支付實(shí)施費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停實(shí)施服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。9.2.2若乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)終止本協(xié)議。第十章?tīng)?zhēng)議解決與適用法律10.1爭(zhēng)議解決：10.1.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)仲裁解決。10.1.3仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。10.2適用法律：10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。10.2.2本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行修改，但不影響其他條款的效力。第十一章數(shù)據(jù)遷移與集成11.1數(shù)據(jù)遷移：11.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)將乙方現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷移至ERP系統(tǒng)。11.1.2數(shù)據(jù)遷移應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，遷移過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照乙方提供的數(shù)據(jù)遷移規(guī)范執(zhí)行。11.1.3乙方應(yīng)提供必要的數(shù)據(jù)遷移支持，包括但不限于數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)校驗(yàn)等。11.2數(shù)據(jù)集成：11.2.1甲方應(yīng)保證ERP系統(tǒng)能夠與乙方的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成。11.2.2數(shù)據(jù)集成方案應(yīng)滿足乙方的業(yè)務(wù)需求，保證數(shù)據(jù)的一致性和實(shí)時(shí)性。11.2.3乙方應(yīng)提供其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口文檔和技術(shù)支持，以便甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)集成。第十二章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)12.1系統(tǒng)維護(hù)：12.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。12.1.2甲方應(yīng)在維護(hù)期間采取必要的備份措施，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。12.1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，提供必要的業(yè)務(wù)支持。12.2系統(tǒng)升級(jí)：12.2.1甲方應(yīng)向乙方提供ERP系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)，包括軟件更新和新功能的添加。12.2.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)在不影響乙方正常業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行，甲方應(yīng)提前通知乙方并協(xié)調(diào)升級(jí)時(shí)間。12.2.3乙方應(yīng)配合甲方完成系統(tǒng)升級(jí)，并根據(jù)甲方提供的文檔對(duì)新增功能進(jìn)行學(xué)習(xí)和應(yīng)用。第十三章信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)13.1信息安全：13.1.1甲方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)ERP系統(tǒng)的安全，防止未授權(quán)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)泄露等安全事件。13.1.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的信息安全政策，保證其人員在操作ERP系統(tǒng)時(shí)的行為符合信息安全要求。13.1.3甲乙雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)可能的安全威脅，及時(shí)處理安全事件，減輕損失。13.2數(shù)據(jù)保護(hù)：13.2.1甲方應(yīng)遵守有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律、法規(guī)，保證ERP系統(tǒng)中存儲(chǔ)的乙方數(shù)據(jù)得到合法、合規(guī)的處理。13.2.2乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)不含有任何非法或敏感信息，不對(duì)第三方構(gòu)成侵權(quán)。13.2.3甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。第十四章終止與解除14.1終止：14.1.1本協(xié)議的終止應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則。14.1.2在協(xié)議終止前，甲乙雙方應(yīng)完成所有未完成的實(shí)施服務(wù)，并解決所有未決的爭(zhēng)議。14.1.3協(xié)議終止后，甲乙雙方仍需遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和爭(zhēng)議解決的相關(guān)條款。14.2解除：14.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議。14.2.2解除本協(xié)議后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于ERP系統(tǒng)實(shí)施事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代所有以前的討論、談判和協(xié)議。15.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充