2024年度商鋪物業(yè)管理規(guī)范合同范本6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商鋪物業(yè)管理規(guī)范合同范本本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂依據(jù)及目的1.3合同期限1.4物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.5物業(yè)管理費(fèi)及支付方式1.6物業(yè)管理費(fèi)用的使用及監(jiān)督1.7物業(yè)管理人員的任職及職責(zé)1.8業(yè)主大會及業(yè)主委員會1.9物業(yè)管理的規(guī)章制度1.10物業(yè)管理的投訴與處理1.11物業(yè)管理的維修與保養(yǎng)1.12物業(yè)管理的安全保障1.13違約責(zé)任及爭議解決1.14合同的生效、變更、解除及終止1.15其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式1.1.2乙方（商鋪業(yè)主）：名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式1.1.3甲方營業(yè)執(zhí)照注冊號、乙方營業(yè)執(zhí)照注冊號或身份證號碼第二條合同簽訂依據(jù)及目的2.1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)2.1.2目的：規(guī)范商鋪物業(yè)管理，保障商鋪業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理秩序第三條合同期限3.1合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月第四條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理范圍：商鋪區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、配套設(shè)施、設(shè)備等4.2服務(wù)內(nèi)容：4.2.1公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護(hù)4.2.2公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修4.2.3保安、消防、停車場管理等4.2.4業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組織和活動4.2.5應(yīng)甲方或乙方要求提供的其他服務(wù)第五條物業(yè)管理費(fèi)及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)商鋪面積及物業(yè)性質(zhì)，按月計(jì)收5.2支付方式：每月____日前，乙方將物業(yè)管理費(fèi)支付至甲方指定賬戶第六條物業(yè)管理費(fèi)用的使用及監(jiān)督6.1物業(yè)管理費(fèi)用主要用于物業(yè)管理范圍內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的支出6.2甲方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，定期向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況6.3乙方有權(quán)對物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議第七條物業(yè)管理人員的任職及職責(zé)7.1甲方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)人員，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理工作7.2物業(yè)管理人員的職責(zé)：7.2.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)工作7.2.2接受業(yè)主的咨詢、投訴，并及時(shí)處理7.2.3參與業(yè)主大會及業(yè)主委員會的活動7.2.4遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范及合同約定第八條業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會的召開：每年至少召開一次業(yè)主大會，必要時(shí)可臨時(shí)召開8.2業(yè)主委員會的組成：由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)業(yè)主大會的日常工作8.3業(yè)主委員會的職責(zé)：8.3.1組織業(yè)主大會，執(zhí)行業(yè)主大會的決議8.3.2代表業(yè)主與物業(yè)管理方協(xié)商物業(yè)管理事項(xiàng)8.3.3監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用使用8.3.4維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益第九條物業(yè)管理的規(guī)章制度9.1甲方應(yīng)制定和完善物業(yè)管理規(guī)章制度，包括但不限于：9.1.1業(yè)主入住及裝修管理規(guī)定9.1.2保安、消防、停車場管理制度9.1.3環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)制度9.1.4公共設(shè)施設(shè)備使用和維護(hù)制度9.1.5業(yè)主投訴處理規(guī)定9.2乙方應(yīng)遵守上述規(guī)章制度，并配合甲方執(zhí)行第十條物業(yè)管理的投訴與處理10.1.1向物業(yè)管理方書面投訴10.1.2通過業(yè)主委員會反映10.1.3向物業(yè)管理主管部門投訴10.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并在____個(gè)工作日內(nèi)處理完畢第十一條物業(yè)管理的維修與保養(yǎng)11.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行11.2發(fā)生設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)修理，不得影響業(yè)主的正常使用11.3業(yè)主自行損壞的設(shè)施設(shè)備，物業(yè)管理方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)第十二條物業(yè)管理的安全保障12.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全保障制度，包括但不限于：12.1.1保安人員配備及巡邏制度12.1.2消防安全管理制度12.1.3防盜報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)12.2物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保安全設(shè)施設(shè)備完好有效第十三條違約責(zé)任及爭議解決13.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任13.2爭議解決方式：13.2.1雙方友好協(xié)商解決13.2.2協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟第十四條合同的生效、變更、解除及終止14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.2合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定14.3合同解除需符合法定條件，并以書面形式通知對方14.4合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念和范圍15.1本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：15.2.1物業(yè)管理服務(wù)的提供方15.2.2物業(yè)維修保養(yǎng)的承包方15.2.3保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)理賠服務(wù)15.2.4法律、仲裁或調(diào)解機(jī)構(gòu)15.2.5其他經(jīng)雙方同意的第三方第十六條第三方的責(zé)任限額16.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)依據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容、合同約定及法律法規(guī)確定。16.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體如下：16.2.1對于物業(yè)管理服務(wù)的提供方，其責(zé)任限額為合同總金額的____%16.2.2對于物業(yè)維修保養(yǎng)的承包方，其責(zé)任限額為每次維修保養(yǎng)費(fèi)用的____%16.2.3對于保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)理賠服務(wù)，其責(zé)任限額為保險(xiǎn)合同約定的賠償限額16.2.4對于法律、仲裁或調(diào)解機(jī)構(gòu)，其責(zé)任僅限于其依據(jù)法定程序作出的決定第十七條第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的權(quán)利：17.1.1按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)17.1.2要求甲方和乙方按照合同約定支付費(fèi)用17.1.3在履行合同過程中，享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)17.2第三方的義務(wù)：17.2.1按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)17.2.2嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及本合同的約定17.2.3對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入本合同后，其與甲方、乙方之間的關(guān)系如下：18.1.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方對甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)僅限于合同約定的范圍。18.1.2第三方在履行合同過程中，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。18.1.3甲方、乙方對第三方的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，對第三方的不當(dāng)行為有權(quán)提出異議。第十九條第三方介入的程序19.1第三方介入本合同，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方書面同意。19.2第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。19.3第三方介入期間，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第二十條第三方介入的合同變更20.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，甲方、乙方和第三方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改本合同。20.2合同變更不影響本合同其他條款的效力。第二十一條第三方介入的合同終止21.1第三方介入的合同終止，應(yīng)按照本合同約定或雙方協(xié)商一致的方式辦理。21.2第三方介入的合同終止后，甲方、乙方應(yīng)與第三方結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件或身份證復(fù)印件3.業(yè)主大會決議書4.業(yè)主委員會成立證書5.物業(yè)管理規(guī)章制度6.物業(yè)管理服務(wù)合同7.物業(yè)維修保養(yǎng)合同8.保險(xiǎn)合同9.第三方服務(wù)協(xié)議10.物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)表11.業(yè)主投訴處理記錄12.設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄13.安全檢查報(bào)告14.第三方介入的書面同意書15.合同變更協(xié)議16.合同終止協(xié)議附件詳細(xì)要求和說明：1.甲方、乙方提供的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件或身份證復(fù)印件應(yīng)清晰、完整，加蓋公章或簽名。2.業(yè)主大會決議書和業(yè)主委員會成立證書應(yīng)合法有效，經(jīng)業(yè)主大會通過。3.物業(yè)管理規(guī)章制度應(yīng)包括但不限于公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)等內(nèi)容。4.物業(yè)管理服務(wù)合同和物業(yè)維修保養(yǎng)合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。5.保險(xiǎn)合同應(yīng)包括保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、賠償條件等。6.第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。7.物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)記錄費(fèi)用的收入和支出情況。8.業(yè)主投訴處理記錄應(yīng)包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。9.設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄應(yīng)包括設(shè)備名稱、維修保養(yǎng)時(shí)間、維修保養(yǎng)內(nèi)容等。10.安全檢查報(bào)告應(yīng)包括檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果等。11.第三方介入的書面同意書應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方共同簽署。12.合同變更協(xié)議應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。13.合同終止協(xié)議應(yīng)包括終止原因、終止生效時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付物業(yè)管理費(fèi)的____%示例說明：若甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付____元違約金。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向維修保養(yǎng)承包方支付違約金，違約金為應(yīng)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的____%示例說明：若乙方未按時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用，應(yīng)支付____元違約金。3.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%示例說明：若第三方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)支付____元違約金。4.違約行為：甲方或乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等示例說明：若甲方或乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度，應(yīng)賠償因違規(guī)行為造成的損失。5.違約行為：甲方或乙方未履行合同約定的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等示例說明：若甲方或乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度商鋪物業(yè)管理規(guī)范合同范本1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方的基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方住所及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.合同標(biāo)的物及范圍2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理區(qū)域2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用收取時(shí)間3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理責(zé)任及權(quán)利5.1物業(yè)管理責(zé)任5.2物業(yè)管理權(quán)利5.3違約責(zé)任6.業(yè)主委員會及物業(yè)管理委員會6.1業(yè)主委員會的組成及職責(zé)6.2物業(yè)管理委員會的組成及職責(zé)7.物業(yè)管理費(fèi)用的使用及監(jiān)督7.1物業(yè)管理費(fèi)用的使用范圍7.2物業(yè)管理費(fèi)用的監(jiān)督機(jī)制8.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)維修責(zé)任8.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)9.物業(yè)安全及消防管理9.1物業(yè)安全管理9.2消防管理9.3應(yīng)急預(yù)案10.物業(yè)使用及禁止事項(xiàng)10.1物業(yè)使用規(guī)定10.2禁止事項(xiàng)11.物業(yè)檔案管理11.1物業(yè)檔案的收集及整理11.2物業(yè)檔案的保管及使用12.合同解除及終止12.1合同解除的條件12.2合同終止的條件13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.2爭議解決方式14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方的基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方（物業(yè)管理方）：___________法定代表人：___________乙方（業(yè)主方）：___________法定代表人：___________1.2雙方住所及聯(lián)系方式甲方住所：___________聯(lián)系方式：___________乙方住所：___________聯(lián)系方式：___________1.3合同簽訂日期___________年___________月___________日2.合同標(biāo)的物及范圍2.1物業(yè)管理范圍本次合同約定的物業(yè)管理范圍為甲方提供的___________商業(yè)區(qū)，包括但不限于___________、___________等。2.2物業(yè)管理區(qū)域具體物業(yè)管理區(qū)域以甲方提供的《物業(yè)管理區(qū)域劃分圖》為準(zhǔn)。2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)（3）公共區(qū)域安全巡邏（4）公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修（5）停車場管理（6）物業(yè)租賃代理（7）物業(yè)咨詢及其他服務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照___________標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用如下：（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用：___________元/月（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：___________元/月（3）公共區(qū)域安全巡邏費(fèi)用：___________元/月（4）公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用：___________元/月（5）停車場管理費(fèi)用：___________元/月（6）物業(yè)租賃代理費(fèi)用：___________元/月（7）物業(yè)咨詢及其他服務(wù)費(fèi)用：___________元/月3.2物業(yè)管理費(fèi)用收取時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)用于每月___________日前由乙方支付至甲方指定的賬戶。3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）現(xiàn)金支付（3）其他支付方式（如需采用，需經(jīng)雙方協(xié)商一致）4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到___________標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：___________（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)：___________（3）公共區(qū)域安全巡邏：___________（4）公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修：___________（5）停車場管理：___________（6）物業(yè)租賃代理：___________（7）物業(yè)咨詢及其他服務(wù)：___________4.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清潔、衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作；（2）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全巡邏，確保公共區(qū)域安全；（3）負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（4）負(fù)責(zé)停車場的管理，包括車輛停放、收費(fèi)等；（5）提供物業(yè)租賃代理服務(wù)；（6）提供物業(yè)咨詢服務(wù)；（7）其他經(jīng)雙方約定的服務(wù)。4.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)態(tài)度良好，文明禮貌；（2）服務(wù)及時(shí)，解決問題迅速；（3）服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）服務(wù)費(fèi)用合理，公開透明。5.物業(yè)管理責(zé)任及權(quán)利5.1物業(yè)管理責(zé)任（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；（3）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全；（4）合理使用物業(yè)管理費(fèi)用；（5）遵守國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和政策。5.2物業(yè)管理權(quán)利（1）根據(jù)合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用；（2）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)；（3）對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理；（5）其他依法享有的權(quán)利。5.3違約責(zé)任（1）未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失；（2）未保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全受到影響的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（4）未合理使用物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用；（5）其他違約責(zé)任。8.物業(yè)管理費(fèi)用的使用及監(jiān)督8.1物業(yè)管理費(fèi)用的使用范圍（1）公共區(qū)域的日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)；（2）公共區(qū)域的安全巡邏、消防設(shè)施維護(hù)；（3）公共區(qū)域設(shè)施的維修、保養(yǎng)；（4）停車場設(shè)施的維護(hù)、管理；（5）物業(yè)租賃代理服務(wù)費(fèi)用；（6）物業(yè)管理人員的工資、福利及培訓(xùn)；（7）物業(yè)管理服務(wù)合同約定的其他費(fèi)用。8.2物業(yè)管理費(fèi)用的監(jiān)督機(jī)制（1）甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理費(fèi)專用賬戶，定期公布費(fèi)用收支情況；（2）乙方有權(quán)查閱物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況；（3）雙方可共同委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度審計(jì)，確保物業(yè)管理費(fèi)用的合理使用。9.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)9.1物業(yè)維修責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備的維修；（2）乙方負(fù)責(zé)其自有物業(yè)的維修責(zé)任。9.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；（2）乙方負(fù)責(zé)其自有物業(yè)的養(yǎng)護(hù)責(zé)任。9.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)（1）公共區(qū)域的維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)用中列支；（2）乙方自有物業(yè)的維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。10.物業(yè)安全及消防管理10.1物業(yè)安全管理（1）甲方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度；（2）甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全巡邏；（3）甲方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。10.2消防管理（1）甲方應(yīng)配備消防設(shè)施，并定期檢查、維護(hù)；（2）甲方應(yīng)制定消防應(yīng)急預(yù)案，并組織演練；（3）甲方應(yīng)確保消防通道暢通，不得堆放雜物。10.3應(yīng)急預(yù)案（1）甲方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等；（2）甲方應(yīng)組織乙方進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。11.物業(yè)使用及禁止事項(xiàng)11.1物業(yè)使用規(guī)定（1）乙方應(yīng)合理使用其自有物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)及用途；（2）乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序，不得從事影響他人正常生活的活動。11.2禁止事項(xiàng)（1）禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動；（2）禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾、亂涂亂畫；（3）禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物；（4）禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事噪音擾民活動；（5）禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)亂停亂放車輛。12.物業(yè)檔案管理12.1物業(yè)檔案的收集及整理（1）甲方負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)檔案；（2）物業(yè)檔案包括但不限于業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表等。12.2物業(yè)檔案的保管及使用（1）甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)檔案室，妥善保管物業(yè)檔案；（2）乙方有權(quán)查閱本人相關(guān)的物業(yè)檔案；（3）未經(jīng)甲方允許，任何單位和個(gè)人不得復(fù)制、泄露或銷毀物業(yè)檔案。13.合同解除及終止13.1合同解除的條件（1）甲方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)乙方書面通知后，甲方在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）乙方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止的條件（1）物業(yè)管理期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。14.爭議解決方式14.1爭議解決途徑（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁；（3）仲裁不成，可向人民法院提起訴訟。14.2爭議解決方式（1）仲裁或訴訟均應(yīng)適用中華人民共和國法律；（2）仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法律另有規(guī)定的除外。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務(wù)或具有特定職能的個(gè)人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理公司等。15.2第三方介入的目的第三方介入的目的是為了確保本合同的履行，提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方的責(zé)任應(yīng)限于其在提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行特定職能時(shí)所產(chǎn)生的直接責(zé)任，且不超過其合同約定的責(zé)任限額。16.2責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)在其合同中明確約定，如合同未約定，則默認(rèn)責(zé)任限額為人民幣___________元；（2）如第三方責(zé)任涉及多個(gè)項(xiàng)目，則每個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任限額應(yīng)分別計(jì)算；（3）第三方責(zé)任限額不包括因甲乙雙方違反本合同而產(chǎn)生的責(zé)任。17.第三方介入的具體條款17.1中介方（1）中介方應(yīng)在本合同中明確約定，其介入的具體服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍；（2）中介方應(yīng)按照約定提供中介服務(wù)，并確保中介服務(wù)的質(zhì)量；（3）中介方的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2審計(jì)機(jī)構(gòu)（1）審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在本合同中明確約定，其審計(jì)的具體范圍和期限；（2）審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行審計(jì)，并向甲方提交審計(jì)報(bào)告；（3）審計(jì)報(bào)告應(yīng)作為本合同的附件，并對甲乙雙方具有約束力。17.3評估機(jī)構(gòu)（1）評估機(jī)構(gòu)應(yīng)在本合同中明確約定，其評估的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；（2）評估機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行評估，并向甲方提交評估報(bào)告；（3）評估報(bào)告應(yīng)作為本合同的附件，并對甲乙雙方具有約束力。17.4律師事務(wù)所（1）律師事務(wù)所應(yīng)在本合同中明確約定，其提供法律服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍；（2）律師事務(wù)所應(yīng)按照約定提供法律服務(wù)，并保障甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）律師事務(wù)所的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.5監(jiān)理公司（1）監(jiān)理公司應(yīng)在本合同中明確約定，其監(jiān)理的具體范圍和標(biāo)準(zhǔn)；（2）監(jiān)理公司應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行監(jiān)理，并確保工程質(zhì)量；（3）監(jiān)理公司的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方與甲方簽訂的合同約定，與本合同無關(guān)。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方與乙方簽訂的合同約定，與本合同無關(guān)。18.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在本合同中提供的服務(wù)或執(zhí)行職能，僅限于本合同約定的范圍，超出范圍的義務(wù)由第三方自行承擔(dān)。19.第三方介入的合同變更19.1當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對合同進(jìn)行必要的變更，以明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。19.2合同變更應(yīng)采用書面形式，并由甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照本合同第14條“爭議解決方式”的規(guī)定進(jìn)行處理。20.2第三方介入本合同產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括建筑物、公共設(shè)施等。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的具體金額、支付時(shí)間等。3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：明確各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求，如清潔、綠化、安全等。4.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出維修及養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目、時(shí)間、責(zé)任人等。5.物業(yè)安全管理及消防管理制度要求：明確安全管理及消防管理的具體措施和應(yīng)急預(yù)案。6.物業(yè)檔案目錄要求：列出所有物業(yè)檔案的名稱、存放位置、保管人等。7.第三方服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。8.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序和適用法律。9.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。10.第三方審計(jì)報(bào)告要求：審計(jì)報(bào)告應(yīng)包含審計(jì)范圍、過程、結(jié)論等。11.第三方評估報(bào)告要求：評估報(bào)告應(yīng)包含評估內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)論等。12.第三方律師事務(wù)所法律服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出法律服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。13.第三方監(jiān)理公司監(jiān)理服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出監(jiān)理服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理費(fèi)用支付違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按應(yīng)支付費(fèi)用的___________%計(jì)算。示例：如乙方應(yīng)于每月10日前支付物業(yè)管理費(fèi)用，但未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，則乙方應(yīng)支付違約金。2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改，整改期間甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：如甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，乙方有權(quán)要求甲方整改，并承擔(dān)整改期間的物業(yè)管理費(fèi)用。3.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)不及時(shí)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定時(shí)間進(jìn)行物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)對公共設(shè)施進(jìn)行維修，導(dǎo)致設(shè)施損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。4.物業(yè)安全管理不到位責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定進(jìn)行安全管理，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：如甲方未及時(shí)排除安全隱患，導(dǎo)致火災(zāi)事故，甲方應(yīng)承擔(dān)事故責(zé)任。5.第三方服務(wù)不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方服務(wù)不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或賠償損失。6.爭議解決不力責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方在爭議解決過程中，任何一方未盡到協(xié)商、調(diào)解等義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例：如甲乙雙方在爭議解決過程中，乙方未按照約定進(jìn)行協(xié)商，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度商鋪物業(yè)管理規(guī)范合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間及班次安排3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.3逾期支付費(fèi)用的處理4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1物業(yè)管理公司責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3違約責(zé)任5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍5.2維修養(yǎng)護(hù)流程5.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)6.物業(yè)安全及消防管理6.1安全責(zé)任劃分6.2消防設(shè)施設(shè)備管理6.3事故處理及報(bào)告7.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)7.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化費(fèi)用承擔(dān)8.物業(yè)租賃及裝修管理8.1租賃管理8.2裝修管理8.3裝修驗(yàn)收及費(fèi)用承擔(dān)9.物業(yè)檔案管理9.1檔案資料收集及保管9.2檔案查詢及使用9.3檔案資料銷毀10.物業(yè)管理合同變更及終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及期限12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同解除條件13.通知及送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)生效時(shí)間14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.1.3乙方：[乙方全稱]1.1.4乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：[姓名]1.2.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：[姓名]1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系電話：[電話號碼]1.3.2甲方電子郵箱：[電子郵箱地址]1.3.3乙方聯(lián)系電話：[電話號碼]1.3.4乙方電子郵箱：[電子郵箱地址]第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1.1甲方物業(yè)的公共區(qū)域管理2.1.2甲方物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.3甲方物業(yè)的安全巡邏及監(jiān)控2.1.4甲方物業(yè)的清潔衛(wèi)生服務(wù)2.1.5甲方物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常巡查及維護(hù)2.2.2應(yīng)急處理及故障維修2.2.3公共區(qū)域清潔及綠化管理2.2.4安全防范措施執(zhí)行2.2.5業(yè)主投訴及問題處理2.3服務(wù)時(shí)間及班次安排2.3.1服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)2.3.2班次安排：白班、夜班及節(jié)假日值班第三條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1按建筑面積計(jì)算，每月每平方米[金額]元3.1.2按合同約定，逐年調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)于每月[日期]前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)3.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付3.3逾期支付費(fèi)用的處理3.3.1業(yè)主逾期支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付滯納金，滯納金按每日[金額]計(jì)算第四條物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1物業(yè)管理公司責(zé)任4.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)4.1.2確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全4.1.3對業(yè)主的投訴及時(shí)處理4.2業(yè)主責(zé)任4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)范，合理使用物業(yè)4.2.2按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)4.2.3不得占用消防通道、公共區(qū)域等4.3違約責(zé)任4.3.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第五條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍5.1.1公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)5.1.2業(yè)主報(bào)修的房屋及設(shè)施設(shè)備的維修5.2維修養(yǎng)護(hù)流程5.2.1業(yè)主報(bào)修5.2.2物業(yè)管理公司接收報(bào)修并安排維修5.2.3維修完成后進(jìn)行驗(yàn)收5.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.3.1公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān)5.3.2業(yè)主報(bào)修的房屋及設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)第六條物業(yè)安全及消防管理6.1安全責(zé)任劃分6.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全管理6.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)其房屋及個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全6.2消防設(shè)施設(shè)備管理6.2.1定期檢查消防設(shè)施設(shè)備6.2.2確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效6.3事故處理及報(bào)告6.3.1發(fā)生安全事故，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案6.3.2及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告并配合調(diào)查處理第七條物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.1.1公共區(qū)域保持干凈整潔7.1.2定期清理垃圾、雜物7.1.3防止蚊蟲、老鼠等害蟲滋生7.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)7.2.1綠化區(qū)域保持整潔美觀7.2.2定期修剪綠化植被7.2.3植物病蟲害防治7.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化費(fèi)用承擔(dān)7.3.1環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān)7.3.2綠化費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān)第八條物業(yè)租賃及裝修管理8.1租賃管理8.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的租賃事宜8.1.2租賃合同需經(jīng)甲方同意，并遵守相關(guān)法律法規(guī)8.1.3租賃雙方應(yīng)按照租賃合同的約定履行權(quán)利和義務(wù)8.2裝修管理8.2.1業(yè)主進(jìn)行裝修前需向物業(yè)管理公司提交裝修申請8.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)在收到申請后[天數(shù)]內(nèi)給予答復(fù)8.2.3裝修方案需符合消防安全、結(jié)構(gòu)安全等要求8.3裝修驗(yàn)收及費(fèi)用承擔(dān)8.3.1裝修完成后，業(yè)主應(yīng)通知物業(yè)管理公司進(jìn)行驗(yàn)收8.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)完成驗(yàn)收8.3.3裝修產(chǎn)生的垃圾清理費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)第九條物業(yè)檔案管理9.1檔案資料收集及保管9.1.1收集業(yè)主信息、房屋信息、維修記錄等檔案資料9.1.2檔案資料應(yīng)分類存放，確保完整性和安全性9.2檔案查詢及使用9.2.1業(yè)主可向物業(yè)管理公司查詢本人相關(guān)檔案資料9.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)提供便捷的查詢服務(wù)9.3檔案資料銷毀9.3.1檔案資料到期或不再需要時(shí)，應(yīng)進(jìn)行銷毀9.3.2銷毀前應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)，并履行相關(guān)手續(xù)第十條物業(yè)管理合同變更及終止10.1合同變更10.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)10.2合同終止10.2.1合同到期10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.3合同解除10.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除的法律責(zé)任10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議11.1.2若協(xié)商不成，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁11.2爭議解決程序11.2.1提交仲裁申請11.2.2仲裁機(jī)構(gòu)受理并組織仲裁11.2.3仲裁機(jī)構(gòu)作出仲裁裁決11.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.3.1[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]11.3.2[仲裁機(jī)構(gòu)地址]第十二條合同生效及期限12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)12.2合同期限12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2.2合同期限為[年數(shù)]年12.3合同解除條件12.3.1合同到期12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同第十三條通知及送達(dá)13.1通知方式13.1.1通過書面形式13.1.2通過電子郵箱13.2送達(dá)地址13.2.1甲方送達(dá)地址：[詳細(xì)地址]13.2.2乙方送達(dá)地址：[詳細(xì)地址]13.3送達(dá)生效時(shí)間13.3.1送達(dá)后[天數(shù)]內(nèi)視為送達(dá)生效第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件包括：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、費(fèi)用明細(xì)等14.1.2附件與本合同具有同等法律效力14.2合同解釋14.2.1合同解釋以本合同文本為準(zhǔn)14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入是指在物業(yè)管理過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供的服務(wù)或協(xié)助。15.2.1中介服務(wù)，如租賃中介、維修中介等；15.2.2技術(shù)支持，如專業(yè)維修、設(shè)施設(shè)備安裝等；15.2.3法律咨詢，如合同起草、爭議解決等；15.2.4管理咨詢，如物業(yè)管理建議、市場調(diào)研等。16.第三方的選擇及認(rèn)可16.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并達(dá)成書面協(xié)議。16.2第三方選擇后，甲乙雙方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)共同書面認(rèn)可第三方的介入。17.第三方的責(zé)任及權(quán)利17.1.1按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助；17.1.2對其提供的服務(wù)或協(xié)助結(jié)果負(fù)責(zé)；17.1.3遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策；17.2.1收取合理的費(fèi)用；17.2.2享受甲乙雙方提供的必要協(xié)助；17.2.3要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。18.第三方的費(fèi)用及支付18.1第三方的費(fèi)用應(yīng)按照雙方認(rèn)可的協(xié)議或市場價(jià)格確定。18.2第三方費(fèi)用由甲乙雙方按照協(xié)議約定分擔(dān)，或由使用方支付。19.第三方介入時(shí)的額外條款19.1.1任何第三方介入活動不得違反本合同的約定；19.1.2第三方介入活動應(yīng)得到甲乙雙方書面同意；19.1.3第三方介入活動產(chǎn)生的任何后果，由第三方自行承擔(dān)。20.第三方的責(zé)任限額20.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的性質(zhì)和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)確定。20.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。20.3若第三方介入活動導(dǎo)致甲乙雙方或第三方遭受損失，第三方應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1.1第三方與甲乙雙方之間的責(zé)任劃分；21.1.2第三方與其他方之間的責(zé)任劃分；21.1.3各方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系；21.1.4各方在第三方介入活動中的合作與配合。22.第三方介入的終止22.1第三方介入活動完成后，甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方介入的效果。22.2如第三方介入未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或存在嚴(yán)重問題，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。22.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行時(shí)間。說明：此明細(xì)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.費(fèi)用明細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整方式。說明：費(fèi)用明細(xì)應(yīng)包括物業(yè)管理費(fèi)、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔綠化費(fèi)等。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的背景、目的、范圍、費(fèi)用及責(zé)任等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。4.裝修方案及驗(yàn)收報(bào)告提供業(yè)主裝修申請、裝修方案及驗(yàn)收報(bào)告。說明：裝修方案需符合消防安全、結(jié)構(gòu)安全等要求。5.業(yè)主投訴及處理記錄記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過程及結(jié)果。說明：此記錄作為物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。6.物業(yè)檔案資料清單列出物業(yè)檔案資料的名稱、數(shù)量及保管情況。說明：物業(yè)檔案資料清單應(yīng)與實(shí)際檔案相符。7.爭議解決協(xié)議記載爭議解決的方式、程序及結(jié)果。說明：爭議解決協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。8.合同變更協(xié)議記載合同變更的內(nèi)容、時(shí)間及雙方簽字蓋章。說明：合同變更協(xié)議應(yīng)與原合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：1.1未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)；1.2隨意改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；1.3違反物業(yè)管理規(guī)定，影響他人正常使用物業(yè)。乙方違約行為：2.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；2.2損壞公共設(shè)施設(shè)備；2.3未按時(shí)處理業(yè)主投訴。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的事實(shí)；2.2違約行為的嚴(yán)重程度；2.3違約行為給對方造成的損失。3.違約責(zé)任示例甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)：3.1乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金；3.2若甲方逾期支付超過[天數(shù)]，乙方有權(quán)解除合同。乙方損壞公共設(shè)施設(shè)備：3.1乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用；3.2若損壞導(dǎo)致他人受傷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度商鋪物業(yè)管理規(guī)范合同范本3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.物業(yè)管理范圍2.1商鋪區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式3.3付款周期4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1安全管理4.2清潔衛(wèi)生4.3保修服務(wù)4.4維修保養(yǎng)4.5附屬設(shè)施管理5.物業(yè)使用規(guī)范5.1商鋪使用規(guī)定5.2附屬設(shè)施使用規(guī)定5.3違規(guī)使用處理6.物業(yè)維修保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍6.2維修保養(yǎng)費(fèi)用6.3維修保養(yǎng)響應(yīng)時(shí)間7.物業(yè)安全7.1安全責(zé)任7.2安全檢查7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)服務(wù)評價(jià)與監(jiān)督8.1服務(wù)評價(jià)方式8.2評價(jià)結(jié)果處理8.3監(jiān)督機(jī)制9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.合同解除與終止10.1解除條件10.2解除程序10.3合同終止11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單12.2附件二：商鋪使用規(guī)范12.3附件三：物業(yè)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.2通知方式14.3合同語言版本第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度商鋪物業(yè)管理規(guī)范合同”。1.2合同雙方：1.2.1物業(yè)管理方：甲方，指物業(yè)管理有限公司。1.2.2商鋪業(yè)主：乙方，指在甲方物業(yè)管理范圍內(nèi)的商鋪業(yè)主。1.3合同簽訂日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同有效期：本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.物業(yè)管理范圍2.1商鋪區(qū)域：本合同所指商鋪區(qū)域包括甲方管理的所有商鋪及其公共區(qū)域。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.2.1安全管理：負(fù)責(zé)商鋪區(qū)域內(nèi)24小時(shí)巡邏，確保區(qū)域內(nèi)安全。2.2.2清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)商鋪區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生。2.2.3保修服務(wù)：對商鋪內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。2.2.4維修保養(yǎng)：負(fù)責(zé)商鋪區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。2.2.5附屬設(shè)施管理：對商鋪內(nèi)的電梯、消防設(shè)施等附屬設(shè)施進(jìn)行管理。2.3服務(wù)時(shí)間：服務(wù)時(shí)間為每日7:00至22:00。3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)費(fèi)按商鋪面積計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.2收費(fèi)方式：乙方應(yīng)按月支付物業(yè)費(fèi)，于每月前10日內(nèi)將費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。3.3付款周期：付款周期為一個(gè)月。4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1安全管理：4.1.1甲方負(fù)責(zé)商鋪區(qū)域內(nèi)24小時(shí)巡邏，確保區(qū)域內(nèi)安全。4.1.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自改變商鋪內(nèi)消防設(shè)施。4.2清潔衛(wèi)生：4.2.1甲方負(fù)責(zé)商鋪區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生。4.2.2乙方應(yīng)保持商鋪內(nèi)衛(wèi)生，不得亂扔垃圾。4.3保修服務(wù)：4.3.1甲方對商鋪內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。4.3.2乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知甲方。4.4維修保養(yǎng)：4.4.1甲方負(fù)責(zé)商鋪區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。4.4.2維修保養(yǎng)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，由乙方支付。4.5附屬設(shè)施管理：4.5.1甲方對商鋪內(nèi)的電梯、消防設(shè)施等附屬設(shè)施進(jìn)行管理。4.5.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞附屬設(shè)施。5.物業(yè)使用規(guī)范5.1商鋪使用規(guī)定：5.1.1乙方應(yīng)合法合規(guī)使用商鋪，不得擅自改變商鋪結(jié)構(gòu)。5.1.2乙方不得從事違法經(jīng)營活動。5.2附屬設(shè)施使用規(guī)定：5.2.1乙方應(yīng)合理使用附屬設(shè)施，不得損壞或非法占用。5.2.2乙方應(yīng)遵守附屬設(shè)施的使用規(guī)定。5.3違規(guī)使用處理：5.3.1乙方違規(guī)使用商鋪或附屬設(shè)施，甲方有權(quán)采取措施予以制止。5.3.2乙方違規(guī)使用造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.物業(yè)維修保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍：6.1.1甲方負(fù)責(zé)商鋪區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。6.1.2乙方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。6.2維修保養(yǎng)費(fèi)用：6.2.1甲方負(fù)責(zé)的維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)費(fèi)中列支。6.2.2乙方負(fù)責(zé)的維修保養(yǎng)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。6.3維修保養(yǎng)響應(yīng)時(shí)間：6.3.1甲方應(yīng)在接到乙方維修請求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.3.2甲方應(yīng)在接到緊急維修請求后立即響應(yīng)。第一部分：合同如下：7.物業(yè)安全7.1安全責(zé)任7.1.1甲方負(fù)責(zé)商鋪區(qū)域內(nèi)的安全管理，包括但不限于防火、防盜、防自然災(zāi)害等。7.1.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的安全管理規(guī)定，配合甲方進(jìn)行安全檢查和應(yīng)急演練。7.2安全檢查7.2.1甲方應(yīng)定期對商鋪區(qū)域進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。7.2.2乙方應(yīng)在甲方進(jìn)行檢查時(shí)提供必要的配合和便利。7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1甲方應(yīng)制定商鋪區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理措施。7.3.2甲方應(yīng)定期組織乙方進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。8.物業(yè)服務(wù)評價(jià)與監(jiān)督8.1服務(wù)評價(jià)方式8.1.1乙方可通過書面或口頭形式向甲方提出服務(wù)評價(jià)。8.1.2甲方應(yīng)在收到評價(jià)后30日內(nèi)對評價(jià)進(jìn)行回復(fù)。8.2評價(jià)結(jié)果處理8.2.1甲方根據(jù)評價(jià)結(jié)果對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。8.2.2乙方有權(quán)要求甲方對評價(jià)結(jié)果中的問題進(jìn)行整改。8.3監(jiān)督機(jī)制8.3.1乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。8.3.2甲方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督電話，接受乙方的監(jiān)督和投訴。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的。9.1.2乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的。9.1.3任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.3違約賠償9.3.1違約方應(yīng)賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3.2違約方應(yīng)賠償因違約給對方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。10.合同解除與終止10.1解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同的。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同的。10.2解除程序10.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。10.3合同終止10.3.1合同期滿自然終止。10.3.2合同解除后，視為合同終止。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1仲裁委員會應(yīng)為本合同爭議解決機(jī)構(gòu)。11.2.2仲裁委員會的裁決是終局的，對雙方均有約束力。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單12.2附件二：商鋪使用規(guī)范12.3附件三：物業(yè)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.1.1合同雙方簽字蓋章。13.1.2合同經(jīng)合同登記機(jī)關(guān)登記。13.2合同變更程序13.2.1合同變更應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章。13.2.2合同變更后，對雙方均有約束力。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.1.1本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.1.2雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2通知方式14.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。14.2.2通知送達(dá)地址為合同雙方約定的地址。14.3合同語言版本14.3.1本合同以中文書面形式簽訂，雙方均認(rèn)可本合同的有效性。14.3.2如本合同存在不同語言版本，以中文版本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同需要介入合同關(guān)系中的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入情形：15.2.1甲方或乙方因自身原因無法履行合同部分義務(wù)時(shí)，需引入第三方協(xié)助履行。15.2.2合同履行過程中，因不可抗力或其他原因?qū)е潞贤枰{(diào)整時(shí)，第三方可能被引入以提供專業(yè)意見或服務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定：第三方在介入本合同時(shí)，其責(zé)任應(yīng)由第三方自行承擔(dān)，除非因甲方或乙方的故意或重大過失導(dǎo)致第三方承擔(dān)責(zé)任。16.2責(zé)任限額：16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，如未約定，則第三方責(zé)任限額為第三方因履行本合同而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同簽訂時(shí)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中予以載明。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利：17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得甲方或乙方支付的報(bào)酬。17.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利，以完成其在本合同中的職責(zé)。17.2第三方義務(wù)：17.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得違反社會公共利益。17.2.3第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方：18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議規(guī)定。18.1.2甲方應(yīng)向第三方提供本合同的相關(guān)信息，并確保第三方了解合同內(nèi)容。18.2第三方與乙方：18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議規(guī)定。18.2.2乙方應(yīng)向第三方提供本合同的相關(guān)信息，并確保第三方了解合同內(nèi)容。18.3第三方與甲乙雙方：18.3.1第三方介入本合同時(shí)，應(yīng)同時(shí)與甲乙雙方建立溝通機(jī)制。18.3.2第三方應(yīng)向甲乙雙方報(bào)告其工作進(jìn)展和問題，并及時(shí)解決。19.第三方介入的程序19.1甲方或乙方提出第三方介入需求，并書面通知對方。19.2雙方共同確定第三方，并簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。19.3第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)與本合同條款相一致，并作為本合同的附件。19.4第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，并監(jiān)督第三方的工作。20.第三方介入的終止20.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。20.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單詳細(xì)要求和說明：列明甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目，如安保、清潔、維修等。每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間等具體細(xì)節(jié)。服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：商鋪使用規(guī)范詳細(xì)要求和說明：規(guī)定商鋪的使用范圍、使用方式、禁止行為等。規(guī)定商鋪內(nèi)部裝修的規(guī)范和審批流程。規(guī)定商鋪內(nèi)部設(shè)施的維護(hù)和使用規(guī)范。3.附件三：物業(yè)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：列明商鋪內(nèi)公共設(shè)施和設(shè)備的維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定維修保養(yǎng)的周期、方法和費(fèi)用承擔(dān)。規(guī)定緊急維修的響應(yīng)時(shí)間和處理流程。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方提供服務(wù)的范圍、內(nèi)容和期限。規(guī)定第三方的權(quán)利和義務(wù)。規(guī)定第三方服務(wù)的費(fèi)用和支付方式。5.附件五：安全管理制度詳細(xì)要求和說明：列明安全管理的各項(xiàng)措施和應(yīng)急預(yù)案。規(guī)定安全檢查的頻率和內(nèi)容。規(guī)定安全事故的處理流程和責(zé)任歸屬。6.附件六：爭議解決流程詳細(xì)要求和說明：規(guī)定爭議解決的途徑和程序。列明仲裁委員會的名稱和地址。規(guī)定仲裁裁決的效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。未按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)。未按合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)。乙方違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)。損壞公共設(shè)施或附屬設(shè)施。違反商鋪使用規(guī)范。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：甲方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。甲方未按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方未按合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：乙方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)，應(yīng)向甲方支付滯納金。乙方損壞公共設(shè)施或附屬設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方違反商鋪使用規(guī)范，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說明：甲方未按時(shí)進(jìn)行商鋪內(nèi)設(shè)施的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致乙方商鋪受損，甲方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及乙方因此遭受的間接損失。乙方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)，逾期30天仍未支付，甲方有權(quán)向乙方收取滯納金，并可以采取法律手段追討欠款。全文完。2024年度商鋪物業(yè)管理規(guī)范合同范本4本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點(diǎn)1.5合同雙方1.6合同期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理公司責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用5.4報(bào)修流程6.安全管理6.1安全防范措施6.2保安人員職責(zé)6.3業(yè)主安全責(zé)任7.環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.3清潔服務(wù)內(nèi)容8.物業(yè)使用與維護(hù)8.1物業(yè)使用規(guī)范8.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任8.3物業(yè)使用糾紛處理9.物業(yè)轉(zhuǎn)讓與繼承9.1物業(yè)轉(zhuǎn)讓條件9.2物業(yè)繼承條件9.3轉(zhuǎn)讓與繼承手續(xù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約糾紛處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費(fèi)用12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間13.3合同生效地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同變更14.3合同終止第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度商鋪物業(yè)管理規(guī)范合同”。1.2合同編號本合同編號為[合同編號]。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年[日期]。1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為[簽訂地點(diǎn)]。1.5合同雙方甲方（物業(yè)管理方）：[甲方名稱]乙方（業(yè)主方）：[乙方名稱]1.6合同期限本合同期限自2024年[起始日期]起至2024年[終止日期]止。第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域描述]。2.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位的清潔、維護(hù)、綠化、環(huán)境管理；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（3）物業(yè)共用安全防范措施的實(shí)施；（4）物業(yè)裝飾裝修管理；（5）物業(yè)檔案管理；（6）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（2）確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；（3）提供24小時(shí)保安巡邏服務(wù)；（4）保持物業(yè)環(huán)境整潔、綠化良好；（5）定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)；（6）及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修、投訴。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)收。3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式乙方應(yīng)按照物業(yè)管理費(fèi)繳納通知要求，按時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間為每月[繳納日期]。第四條物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理公司責(zé)任（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；（3）確保物業(yè)安全、衛(wèi)生、整潔；（4）遵守國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)。4.2業(yè)主責(zé)任（1）遵守國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)；（2）合理使用物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備；（3）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；（4）配合物業(yè)管理公司進(jìn)行物業(yè)管理工作。4.3第三方責(zé)任第三方責(zé)任由相關(guān)法律法規(guī)及合同約定承擔(dān)。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍本合同約定的維修保養(yǎng)范圍為物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。5.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用維修保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。5.4報(bào)修流程（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備問題，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理公司報(bào)修；（2）物業(yè)管理公司接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員處理；（3）維修完成后，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主反饋維修結(jié)果。第六條安全管理6.1安全防范措施（1）建立健全安全防范制度；（2）設(shè)置保安人員，負(fù)責(zé)巡邏、監(jiān)控；（3）定期進(jìn)行安全檢查，確保安全設(shè)施完好。6.2保安人員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)巡邏、監(jiān)控，確保物業(yè)安全；（2）處理突發(fā)事件，保護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)和人身安全；（3）遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)。6.3業(yè)主安全責(zé)任（1）遵守安全規(guī)定，不得在物業(yè)內(nèi)從事危害安全的活動；（2）發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理公司；（3）配合物業(yè)管理公司進(jìn)行安全檢查。第七條物業(yè)使用與維護(hù)8.1物業(yè)使用規(guī)范（1）業(yè)主應(yīng)按照設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)；（2）不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)、外觀和使用功能；（3）不得占用、損壞、擅自拆除物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備；（4）不得在物業(yè)內(nèi)從事違法活動。8.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任（1）物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)；（2）業(yè)主負(fù)責(zé)其自有物業(yè)的維護(hù)；（3）物業(yè)管理公司應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知業(yè)主。8.3物業(yè)使用糾紛處理（1）業(yè)主之間發(fā)生物業(yè)使用糾紛，應(yīng)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理公司申請調(diào)解；（3）調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第九條物業(yè)轉(zhuǎn)讓與繼承9.1物業(yè)轉(zhuǎn)讓條件（1）物業(yè)轉(zhuǎn)讓需符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)；（2）物業(yè)轉(zhuǎn)讓需征得物業(yè)管理公司的同意；（3）物業(yè)轉(zhuǎn)讓需辦理相關(guān)手續(xù)。9.2物業(yè)繼承條件（1）物業(yè)繼承需符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)；（2）物業(yè)繼承需辦理相關(guān)手續(xù)；（3）物業(yè)管理公司應(yīng)在接到繼承通知后，辦理相關(guān)手續(xù)。9.3轉(zhuǎn)讓與繼承手續(xù)（1）轉(zhuǎn)讓方需提供相關(guān)證明材料；（2）繼承方需提供相關(guān)證明材料；（3）物業(yè)管理公司應(yīng)在收到材料后[時(shí)間]內(nèi)完成手續(xù)辦理。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；（2）擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)、外觀和使用功能；（3）占用、損壞、擅自拆除物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備；（4）在物業(yè)內(nèi)從事違法活動。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失；（3）物業(yè)管理公司有權(quán)采取必要措施制止違約行為。10.3違約糾紛處理（1）違約糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解解決；（2）協(xié)商、調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方協(xié)商確定的機(jī)構(gòu)；（2）物業(yè)管理協(xié)會；（3）仲裁機(jī)構(gòu)；（4）人民法院。11.3爭議解決費(fèi)用（1）協(xié)商解決，費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)；（2）調(diào)解解決，費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)；（3）仲裁解決，費(fèi)用由仲裁機(jī)構(gòu)收??；（4）訴訟解決，費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十二條合同解除12.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方行使解除權(quán)；（3）發(fā)生不可抗力致使合同無法履行。12.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前[時(shí)間]通知另一方；（2）雙方協(xié)商確定解除合同的方案；（3）辦理合同解除手續(xù)。12.3合同解除后的處理（1）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)；（2）解除合同后，物業(yè)管理公司應(yīng)退還乙方預(yù)交的物業(yè)管理費(fèi)；（3）解除合同后，物業(yè)管理公司應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，直至合同解除手續(xù)辦理完畢。第十三條合同生效13.1合同生效條件（1）合同雙方簽字蓋章；（2）合同內(nèi)容符合法律法規(guī)；（3）合同已交付履行。13.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同生效地點(diǎn)本合同生效地點(diǎn)為[生效地點(diǎn)]。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指非合同雙方的其他組織或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)、評標(biāo)、合同簽訂等環(huán)節(jié)；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的安裝、維修、更換等；（3）物業(yè)共用部位和公共區(qū)域的改造、建設(shè)等；（4）物業(yè)管理糾紛的調(diào)解、仲裁、訴訟等；（5）其他需要第三方介入的事項(xiàng)。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同所指責(zé)任限額是指第三方因履行本合同義務(wù)而產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額由合同雙方約定。16.2責(zé)任限額約定（1）第三方責(zé)任限額為[金額]元；（2）第三方責(zé)任限額不得低于國家及地方相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的最低責(zé)任限額；（3）若第三方責(zé)任限額低于國家及地方相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的最低責(zé)任限額，則以最低責(zé)任限額為準(zhǔn)。第十七條第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立履行相關(guān)義務(wù)；（2）第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損害賠償責(zé)任。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方作為甲方委托的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，應(yīng)服從甲方的管理；（2）第三方在履行合同過程中，如違反甲方的要求，甲方有權(quán)要求其改正或解除合同；（3）第三方因履行合同產(chǎn)生的收益，應(yīng)按照合同約定與甲方進(jìn)行分配。18.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方在物業(yè)管理中的權(quán)利；（2）第三方在履行合同過程中，如對乙方造成損害，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任；（3）乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，如因乙方原因?qū)е碌谌綗o法履行合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十九條第三方介入的額外條款及說明19.1第三方介入前的準(zhǔn)備（1）合同雙方應(yīng)在第三方介入前，明確第三方介入的事項(xiàng)、范圍和責(zé)任；（2）合同雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和條件，確保第三方能夠順利開展工作。19.2第三方介入后的監(jiān)督（1）合同雙方應(yīng)定期對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行合同義務(wù)；（2）合同雙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告，并對第三方的工作進(jìn)行評價(jià)。19.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)（1）第三方介入的費(fèi)用由合同雙方按照合同約定分擔(dān)；（2）若第三方介入的費(fèi)用超出合同約定，超出部分由責(zé)任方承擔(dān)。19.4第三方介入的終止（1）合同雙方可協(xié)商一致終止第三方介入；（2）若第三方介入過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，合同雙方可單方面終止第三方介入，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。說明：本附件作為合同附件，對物業(yè)管理服務(wù)的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行說明。2.附件二：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、品牌、型號等。說明：本附件作為合同附件，明確物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的詳細(xì)情況。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、繳納方式等。說明：本附件作為合同附件，明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式。4.附件四：安全管理制度詳細(xì)要求：包含安全防范措施、保安人員職責(zé)、業(yè)主安全責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，對安全管理制度進(jìn)行詳細(xì)說明。5.附件五：環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔服務(wù)內(nèi)容、環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，對環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及清潔服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)說明。6.附件六：物業(yè)使用規(guī)范詳細(xì)要求：列出物業(yè)使用規(guī)范、維護(hù)責(zé)任、糾紛處理等。說明：本附件作為合同附件，對物業(yè)使用規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)說明。7.附件七：物業(yè)轉(zhuǎn)讓與繼承協(xié)議詳細(xì)要求：包含物業(yè)轉(zhuǎn)讓與繼承的條件、手續(xù)、費(fèi)用等。說明：本附件作為合同附件，對物業(yè)轉(zhuǎn)讓與繼承的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)說明。8.附件八：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出違約行為的種類、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、示例說明等。說明：本附件作為合同附件，對違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日[金額]計(jì)算。示例說明：若乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金按每日0.5%計(jì)算。2.違約行為：擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)、外觀和使用功能責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)原狀的責(zé)任，并賠償由此造成的損失。示例說明：若乙方擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并賠償由此造成的損失。3.違約行為：占用、損壞、擅自拆除物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、恢復(fù)原狀的責(zé)任，并賠償由此造成的損失。示例說明：若乙方損壞共用設(shè)施設(shè)備，甲方有權(quán)要求乙方修復(fù)或賠償損失。4.違約行為：在物業(yè)內(nèi)從事違法活動責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。示例說明：若乙方在物業(yè)內(nèi)從事違法活動，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。5.違約行為：未按時(shí)完成維修保養(yǎng)工作責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。示例說明：若第