2019年4月廣東省自考08816現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題及答案

現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)年月真題

0881620194

1、【單選題】信息和數(shù)據(jù)的關(guān)系是

信息和數(shù)據(jù)的含義是相同的

所有的數(shù)據(jù)都能轉(zhuǎn)化成信息

A:

信息是數(shù)據(jù)的載體

B:

信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)

C:

答D:案：D

解析：信息:信息是經(jīng)過加工,處理所得到的的數(shù)據(jù),這類數(shù)據(jù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)某種目的來說是有

用的數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)就是客體屬性的記錄。

2、【單選題】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最基本的功能是

數(shù)據(jù)通信

資源共享

A:

分布處理

B:

提高兼容性和安全性

C:

答D:案：A

解析：數(shù)據(jù)通信:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最基本的功能。它用來快速傳送計(jì)算機(jī)與終端、計(jì)算機(jī)與計(jì)

算機(jī)之間的各種信息，包括文字信件、圖片資料、新聞消息等。P33-P34

3、【單選題】具有存儲(chǔ)容量大、體積小、保存信息可靠、移動(dòng)存儲(chǔ)等優(yōu)點(diǎn)的外存儲(chǔ)器是

光盤

硬盤

A:

讀卡器

B:

U盤

C:

答D:案：D

解析：U盤，即優(yōu)盤，具有存儲(chǔ)容量大(幾個(gè)GB)、體積小、保存信息可靠、移動(dòng)存儲(chǔ)等

優(yōu)點(diǎn)，是可以直接插在主板USB端口上讀寫的外存儲(chǔ)器。P26

4、【單選題】斷電后，會(huì)使儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)丟失的存儲(chǔ)器是

RAM

硬盤

A:

B:

ROM

軟盤

C:

答D:案：A

解析：RAM。也就是說斷電后會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的存儲(chǔ)器是隨機(jī)存取存儲(chǔ)器，英文名稱

RandomAcessMemory，即RAM。

5、【單選題】信息系統(tǒng)部門與其他部門之間的主要聯(lián)絡(luò)員是

系統(tǒng)分析員

系統(tǒng)設(shè)計(jì)員

A:

系統(tǒng)編程人員

B:

項(xiàng)目經(jīng)理

C:

答D:案：A

解析：系統(tǒng)分析員是信息系統(tǒng)部門與其他部門之間的主要聯(lián)絡(luò)員。他們的職責(zé)就是把業(yè)務(wù)

問題和需求轉(zhuǎn)換成信息需求和系統(tǒng)。系統(tǒng)分析員是當(dāng)今大多數(shù)信息系統(tǒng)部門中比重增長(zhǎng)最

快的人員。P49

6、【單選題】編程與測(cè)試屬于結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的開發(fā)過程的

系統(tǒng)分析階段

系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

A:

系統(tǒng)實(shí)施階段

B:

系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段

C:

答D:案：C

解析：系統(tǒng)實(shí)施階段，系統(tǒng)實(shí)施的目的是組裝信息系統(tǒng)技術(shù)部件，并最終使信息系統(tǒng)投

入運(yùn)行。這個(gè)階段包括的活動(dòng)有編程、測(cè)試、用戶培訓(xùn)、新舊系統(tǒng)之間的切換等，進(jìn)行編

程(由程序員執(zhí)行)和人員培訓(xùn)，以及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備(由業(yè)務(wù)人員完成)，然后投入試運(yùn)行。P68

7、【單選題】進(jìn)行良好通信的基礎(chǔ)，提高軟件可重用性的有效手段是

用戶積極參與

嚴(yán)格按照劃分進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)

A:

設(shè)立檢查點(diǎn)

B:

文檔標(biāo)準(zhǔn)化

C:

答D:案：D

解析：為使信息迅速、有效傳遞，文檔要標(biāo)準(zhǔn)化。文檔標(biāo)準(zhǔn)化是進(jìn)行良好通信的基礎(chǔ),是

提高軟件可重用性的有效手段。P68

8、【單選題】構(gòu)成面向?qū)ο蠓椒ǖ幕A(chǔ)是

抽象性

多態(tài)性

A:

封裝性

B:

繼承性

C:

答D:案：C

解析：封裝性。在面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，程序和?shù)據(jù)封裝在類中，對(duì)象作為一個(gè)實(shí)體，其操作

隱藏在方法中，其狀態(tài)由對(duì)象的“屬性”來描述，并且只能通過對(duì)象中的“方法”來改

變，外界無法直接接觸對(duì)象的“屬性”。封裝性構(gòu)成了面向?qū)ο蠓椒ǖ幕A(chǔ)。P73

9、【單選題】用于進(jìn)行數(shù)據(jù)的詳細(xì)描述的是

業(yè)務(wù)流程圖

數(shù)據(jù)流程圖

A:

數(shù)據(jù)字典

B:

判斷樹

C:

答D:案：C

解析：數(shù)據(jù)字典是指對(duì)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯、外部實(shí)

體等進(jìn)行定義和描述,其目的是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素做出詳細(xì)的說明。

10、【單選題】在業(yè)務(wù)流程圖中，圓圈表示

業(yè)務(wù)處理單位

業(yè)務(wù)處理功能

A:

存儲(chǔ)文件

B:

信息傳遞過程

C:

答D:案：A

解析：業(yè)務(wù)流程圖的圖例有六種基本圖形符號(hào)，內(nèi)部解釋可直接用文字標(biāo)于圖內(nèi)。符號(hào)

所代表的內(nèi)容與信息系統(tǒng)最基本的處理功能一一對(duì)應(yīng)，如圖6.5所示，圓圈表示業(yè)務(wù)處理

單位；方框表示業(yè)務(wù)處理功能；報(bào)表符號(hào)表示輸出信息（報(bào)表、報(bào)告、文件、圖形

等）；不封口的方框表示存儲(chǔ)文件；卡片符號(hào)表示收集或統(tǒng)計(jì)資料；矢量連線表示信息傳

遞過程。P123

11、【單選題】表格分配圖是

數(shù)據(jù)流程調(diào)查使用的工具

A:

編程工具

系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具

B:

管理業(yè)務(wù)調(diào)查使用的工具

C:

答D:案：D

解析：表格分配圖。為了傳遞信息，管理部門經(jīng)常將某種單據(jù)或報(bào)告復(fù)印多份分發(fā)到其他

多個(gè)部門,在這種情況下，可以采用表格分配圖來描述有關(guān)業(yè)務(wù)。表格分配圖可用于描述

系統(tǒng)中復(fù)制多份的報(bào)告或單據(jù)的數(shù)量，以及這些報(bào)告或單據(jù)都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系。

12、【單選題】開發(fā)出來的系統(tǒng)的基本要求是

系統(tǒng)具備可靠性

系統(tǒng)具備靈活性

A:

系統(tǒng)具備適應(yīng)性

B:

系統(tǒng)具備先進(jìn)性

C:

答D:案：A

解析：開發(fā)出來的系統(tǒng)的基本要求是系統(tǒng)具備可靠性。

13、【單選題】如果一個(gè)模塊所要完成的動(dòng)作之間沒有任何關(guān)系，或者即使有某種關(guān)系，也

是非常松散的，就稱之為

偶然內(nèi)聚

過程內(nèi)聚

A:

通信內(nèi)聚

B:

順序內(nèi)聚

C:

答D:案：A

解析：如果一個(gè)模塊所要完成的動(dòng)作之間沒有任何關(guān)系，或者即使有某種關(guān)系，也是非常

松散的，就稱之為偶然內(nèi)聚。P167

14、【單選題】在第一范式條件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步要求所有非主屬性完全依賴于碼的是

第二范式

第三范式

A:

修正的第三范式

B:

第四范式

C:

答D:案：A

解析：范式是經(jīng)過規(guī)范的，符合某一種級(jí)別的關(guān)系模式的集合，規(guī)范化體系中通過多層

范式結(jié)構(gòu)表示關(guān)系模型的規(guī)范化程度。在規(guī)范化體系中，如果滿足最低要求，則稱為第一

范式，在第一范式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步滿足一定的條件則為第二范式，依次類推。P182

15、【單選題】維護(hù)人員理解、改正、改動(dòng)和改進(jìn)軟件的程度稱為系統(tǒng)的

可理解性

可修改性

A:

可維護(hù)性

B:

可實(shí)用性

C:

答D:案：C

解析：維護(hù)人員理解、改正、改動(dòng)和改進(jìn)軟件的程度稱為系統(tǒng)的可維護(hù)性。P241

16、【單選題】為了識(shí)別和糾正軟件錯(cuò)誤，改正軟件性能上的缺陷、排除實(shí)施中的錯(cuò)誤，應(yīng)

當(dāng)進(jìn)行的診斷和更正錯(cuò)誤的過程是

支援性維護(hù)

預(yù)防性維護(hù)

A:

改正性維護(hù)

B:

適應(yīng)性維護(hù)

C:

答D:案：C

解析：改正性維護(hù)指為了識(shí)別和糾正軟件錯(cuò)誤、改正軟件性能上的缺陷、排除實(shí)施中的

錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的診斷和改正錯(cuò)誤的過程。由于軟件測(cè)試不可能暴露岀一個(gè)大型軟件系統(tǒng)

的所有潛藏的錯(cuò)誤，這些隱藏的錯(cuò)誤將在某些特定的使用環(huán)境下暴露出來。所以當(dāng)用戶

在使用系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了潛在的漏洞應(yīng)詳細(xì)記錄發(fā)生該漏洞時(shí)的運(yùn)行情況和環(huán)境特性，相關(guān)

人員先確定錯(cuò)誤原因，確定糾錯(cuò)方案，并對(duì)需求、設(shè)計(jì)、代碼、測(cè)試案例、文檔等作必

要變更。P245

17、【單選題】信息系統(tǒng)投入運(yùn)行以后，下列說法正確的是

不需要維護(hù)

信息系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)不重要

A:

需要制定規(guī)范的運(yùn)行、維護(hù)、評(píng)價(jià)管理制度來保障管理信息系統(tǒng)發(fā)揮最大的效用

B:

信息系統(tǒng)的運(yùn)用與企業(yè)的規(guī)模、成熟度有很大聯(lián)系

C:

答D:案：C

解析：系統(tǒng)的靈活性是指系統(tǒng)的可維護(hù)或可修改性。系統(tǒng)投入運(yùn)行以后，系統(tǒng)的環(huán)境和

條件會(huì)不斷變化，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上的缺陷和功能上的不完善，以及在使用過程中出現(xiàn)的硬、

軟件故障等都會(huì)影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。靈活性強(qiáng)的系統(tǒng)應(yīng)便于維護(hù)、便于擴(kuò)充完善。軟

件的設(shè)計(jì)水平是影響系統(tǒng)可變更性的主要因素。結(jié)構(gòu)化模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、

系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)的前瞻性都是提高系統(tǒng)靈活性的重要措施。P153

18、【單選題】以下關(guān)于辦公自動(dòng)化功能的說法中，正確的是

提供QQ聊天功能

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)獨(dú)立于其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

A:

安全控制功能差

B:

支持協(xié)同工作和移動(dòng)辦公

C:

答D:案：D

解析：支持協(xié)同工作和移動(dòng)辦公。在日常辦公中，辦公人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行討論

和交流意見，才能作出某種決策。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式就是“協(xié)同

工作”，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，異步協(xié)作方式（如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等）及同步協(xié)作

方式（如網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)會(huì)議）正在逐漸成為人們面對(duì)而開會(huì)之外的新的工作方式，它們打破了

時(shí)間、地域的限制，使人們可以隨時(shí)隨地參加到協(xié)同工作中，大大提高了工作效率。移

動(dòng)辦公可以提供給辦公人員在辦公室以外的辦公手段，辦公人員可以遠(yuǎn)程撥號(hào)或登錄到出

差地的網(wǎng)絡(luò)，通過電話線或廣域網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)訪問到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；為提高工作效率和減

少費(fèi)用，辦公人員還可以選擇離線工作方式，即將需要處理的信息先下載到本地便攜機(jī)

上，然后切斷連接，離線處理信息，工作完畢后才再次接通連接，將自己的工作結(jié)果發(fā)岀

以及再次下載新的待辦信息。P259

19、【單選題】阿里巴巴電子商務(wù)模式是

B2B

B2C

A:

C2C

B:

G2G

C:

答D:案：A

解析：電子商務(wù)按照交易對(duì)象分類，主要可分為：1、B2B電子商務(wù)(企業(yè)與企業(yè)之間的電

子商務(wù))，主要形式以企業(yè)間的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)為主，因此B2B也稱為批發(fā)電子商務(wù)。阿里

巴巴是其典型代表。2、B2C電子商務(wù)(企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù))，如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)書

店。3、C2C電子商務(wù)(消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù))，網(wǎng)上拍賣是其典型的應(yīng)用，如美

國(guó)的eBay、中國(guó)的易趣網(wǎng)、雅寶、酷必得、拍拍網(wǎng)等；還有淘寶網(wǎng)等。4、B2G電子商務(wù)

(企業(yè)與政府之間的電子商務(wù))等。

20、【單選題】辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展主要有

兩個(gè)階段

三個(gè)階段

A:

四個(gè)階段

B:

C:

五個(gè)階段

答D:案：B

解析：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)過三個(gè)階段,兩個(gè)飛躍過程。

21、【多選題】信息的要素包括

信源

信宿

A:

信道

B:

媒介

C:

媒體

D:

答E:案：ABCD

解析：信息的要素包括：(1)信源，即信息的發(fā)布者或信息的來源。(2)信宿，即信息的接

收者。(3)信道，即信息傳遞的途徑或渠道。(4)媒介，信息依附的載體，如紙張、光盤、

磁盤等。沒有媒介，信息就無法存在，更談不上傳遞和溝通。P3

22、【多選題】管理信息系統(tǒng)發(fā)展的三個(gè)階段有

單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段

綜合數(shù)據(jù)處理階段

A:

電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段

B:

管理信息系統(tǒng)階段

C:

決策支持系統(tǒng)階段

D:

答E:案：CDE

解析：管理信息系統(tǒng)發(fā)展的三個(gè)階段有：（一）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段。（二）管理信息

系統(tǒng)階段。（三）決策支持系統(tǒng)階段。P14-P15

23、【多選題】決策活動(dòng)的三要素包括

決策者

決策對(duì)象

A:

決策時(shí)間

B:

決策環(huán)境

C:

決策過程

D:

答E:案：ABD

解析：決策活動(dòng)具有三要素:決策者、決策對(duì)象和決策環(huán)境。以決策者為主體的管理決策

過程經(jīng)歷情報(bào)inelignce).設(shè)計(jì)+(design)和選擇(choice)三個(gè)階段。P55

24、【多選題】企業(yè)信息化包括

生產(chǎn)過程信息化

流通過程信息化

A:

運(yùn)輸過程信息化

B:

反饋過程信息化

C:

管理決策信息化

D:

答E:案：ABE

解析：企業(yè)信息化包括了生產(chǎn)過程信息化。流通過程信息化和管理決策信息化。P57

25、【多選題】原型法的不足之處包括

對(duì)開發(fā)工具要求高

不能很好地完成系統(tǒng)分析到系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過渡

A:

文檔編寫工作量極大

B:

對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)和大型系統(tǒng)開發(fā)相對(duì)困難

C:

對(duì)用戶的管理水平要求高

D:

答E:案：ADE

解析：原型法的不足之處是對(duì)開發(fā)工具要求高，對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)和大型系統(tǒng)開發(fā)相對(duì)困難，對(duì)

用戶的管理水平要求高。

26、【多選題】計(jì)算機(jī)輔助軟件工程是20世紀(jì)80年代末從以下哪些工具發(fā)展而來的？

計(jì)算機(jī)輔助編程工具

第四代語言

A:

繪圖工具

B:

ROSE工具

C:

統(tǒng)一建模語言（UML）

D:

答E:案：ABC

解析：從嚴(yán)格的意義上說，計(jì)算機(jī)輔助軟件工程只是一種開發(fā)環(huán)境而不是一種開發(fā)方

法。它是20世紀(jì)80年代末從計(jì)算機(jī)輔助編程工具、第四代語言及繪圖工具發(fā)展而來的。

盡管CASE軟件較多，但是并沒有統(tǒng)一的模式和標(biāo)準(zhǔn)，只是為具體的開發(fā)方法提供了支持

每一過程的專門工具。因此，采用計(jì)算機(jī)輔助軟件工程工具進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，還必須結(jié)合某

種具體的開發(fā)方法，如結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、面向?qū)ο蠓椒ɑ蛟突_發(fā)方法等。P73

27、【多選題】常用的系統(tǒng)分析方法有

結(jié)構(gòu)化分析方法

面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的Jackson系統(tǒng)開發(fā)方法

A:

原型法

B:

U/C矩陣法

C:

關(guān)鍵成功因素法

D:

答E:案：ABC

解析：常用的系統(tǒng)分析方法有結(jié)構(gòu)化分析方法(structuredanalysis,SA)、面向數(shù)據(jù)結(jié)

構(gòu)的Jackson系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法等。P113

28、【多選題】數(shù)據(jù)流程圖的特性有

抽象性

真實(shí)性

A:

系統(tǒng)性

B:

概括性

C:

規(guī)范性

D:

答E:案：AD

解析：數(shù)據(jù)流程圖的特性包括：1.抽象性。2.概括性。P125-P126

29、【多選題】系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)包括

系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

A:

系統(tǒng)處理流程設(shè)計(jì)

B:

軟件平臺(tái)選擇與設(shè)計(jì)

C:

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D:

答E:案：ADE

解析：管理信息系統(tǒng)平臺(tái)是系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)的基礎(chǔ)，平臺(tái)設(shè)計(jì)包括系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、處理

方式的選擇與設(shè)計(jì)、硬件平臺(tái)選擇與設(shè)計(jì)和軟件平臺(tái)選擇與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。P157

30、【多選題】在輸入設(shè)計(jì)中，最根本的原則有

提高速度

控制輸入量

A:

減少輸入延遲

B:

減少錯(cuò)誤

C:

設(shè)計(jì)好原始單據(jù)的格式

D:

E:

答案：AD

解析：在輸入設(shè)計(jì)中，提高速度和減少錯(cuò)誤是兩個(gè)最根本的原則。P189

31、【名詞解釋】企業(yè)管理信息系統(tǒng)

答案：管理信息系統(tǒng)包括了人、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息流三大要素，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)信息

進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、加工、傳遞、更新和維護(hù)，通過處理信息流為企業(yè)組織提供決策支撐的

信息處理系統(tǒng)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)：是針對(duì)大中小型企業(yè)，如制造業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)行管

理信息的收集、加工、存儲(chǔ)、利用的最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，一般應(yīng)具有預(yù)測(cè)、加工、控

制和決策的功能。

32、【名詞解釋】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

答案：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通

過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，

實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

33、【名詞解釋】企業(yè)流程再造

答案：是為了顯著改善衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)，從根本上重新思考、徹底改造從接受原材料

到提供給客戶產(chǎn)品的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)的企業(yè)流程。

34、【名詞解釋】測(cè)試用例

答案：所謂測(cè)試用例是為某個(gè)特殊目標(biāo)而編制的一組測(cè)試輸入、執(zhí)行條件及預(yù)期結(jié)果，以

便測(cè)試某個(gè)程序路徑或核實(shí)是否滿足某個(gè)特定需求。

35、【名詞解釋】辦公自動(dòng)化

答案：辦公自動(dòng)化是一門綜合技術(shù)，它將辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人之外的各種設(shè)備，并由設(shè)

備與各種辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息系統(tǒng)。

36、【簡(jiǎn)答題】結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)是什么？

答案：（1）開發(fā)目標(biāo)清晰化；（2）工作階段程式化；（3）開發(fā)過程按工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

化；（4）設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)化；（5）深入調(diào)查研究。（每點(diǎn)1分）

37、【簡(jiǎn)答題】系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是什么？

答案：需完成任務(wù)主要任務(wù)如下：（1）確定系統(tǒng)目標(biāo)；（2）現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查；

（3）用戶需求分析：需求分析包括四個(gè)方面信息需求、組織需求、控制需求、設(shè)備需

求；（4）組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析；（5）數(shù)據(jù)流程分析；（6）建立新系統(tǒng)的邏輯模

型；（7）撰寫系統(tǒng)分析報(bào)告。（每點(diǎn)1分，答對(duì)5點(diǎn)以上給5分）

38、【簡(jiǎn)答題】B／S結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是什么？

答案：（1）具有較高的靈活性和易用性，主要的開發(fā)和維護(hù)集中在服務(wù)器；（2）客戶端

只需安裝瀏覽器，操作簡(jiǎn)單，可發(fā)布動(dòng)態(tài)和靜態(tài)信息；（3）通過公共接口ODBC或ADO能

很好地與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合，提供大量的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并可通過代理服務(wù)器技術(shù)發(fā)布內(nèi)外信息；

（4）特別適合發(fā)布信息，是輔助決策、綜合信息查詢系統(tǒng)的首選應(yīng)用，可滿足各類、各

層人員對(duì)信息的需求；（5）系統(tǒng)升級(jí)方便，由于客戶端僅僅需要一個(gè)通用的瀏覽器，因

此對(duì)軟件的升級(jí)主要集中在服務(wù)器端，只需要更新應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器的相應(yīng)軟件即

可；（6）維護(hù)成本低，同樣由于客戶端瀏覽器，客戶端的維護(hù)幾乎變?yōu)榱肆?，我們只?/p>

保證服務(wù)器正常工作就行了。（每點(diǎn)1分，答對(duì)5點(diǎn)以上給5分）

39、【簡(jiǎn)答題】系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容有哪些？

答案：（1）程序維護(hù)；（2）數(shù)據(jù)維護(hù)；（3）代碼維護(hù)；（4）硬件設(shè)備維護(hù)；（5）機(jī)

構(gòu)和人員變動(dòng)。（每點(diǎn)1分）

40、【論述題】試論系統(tǒng)切換的工作內(nèi)容及切換中需要注意的問題。

答案：一、系統(tǒng)切換工作分四部分內(nèi)容：（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，完成必要的舊系統(tǒng)的文

件轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)的文件。（2）人員、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)的改造和調(diào)整。（3）將系統(tǒng)有關(guān)

資料移交用戶，移交系統(tǒng)控制權(quán)。（4）協(xié)助用戶實(shí)際使用新系統(tǒng)。二、系統(tǒng)切換需注

意的問題：（1）系統(tǒng)說明文件必須完整。（2）要防止系統(tǒng)切換時(shí)數(shù)據(jù)的丟失。（3）要

充分估計(jì)輸入初始數(shù)據(jù)所需的時(shí)間。新系統(tǒng)的投運(yùn)需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的整理

與錄入工作量很大，應(yīng)及早準(zhǔn)備、盡快完成。（4）系統(tǒng)切換不僅僅是機(jī)器的轉(zhuǎn)換、程序

的轉(zhuǎn)換，更難的是人工的轉(zhuǎn)換，應(yīng)提前做好人員的培訓(xùn)工作。（5）系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)一

些局部性的問題，這是正?，F(xiàn)象。系統(tǒng)工作人員對(duì)此應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備，并做好記錄。系統(tǒng)

只出現(xiàn)局部性問題，說明系統(tǒng)是成功的，反之，如果出現(xiàn)致命的問題，則說明系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)

量不好，整個(gè)系統(tǒng)甚至要重新設(shè)計(jì)。

41、【案例分析題】上海煤氣銷售（集團(tuán)）有限公司是一家經(jīng)營(yíng)狀況良好、具備雄厚實(shí)力的

國(guó)有企業(yè)，1997年7月5日由有130多年歷史的上海市煤氣公司改制組建，擁有員工9000余

名，其中各類專業(yè)技術(shù)人員1330余人。公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍是煤氣、天然氣、液化氣的銷售

輸配，燃?xì)獗碓?、燃?xì)庠O(shè)備、廚房設(shè)備用具經(jīng)營(yíng)銷售，燃?xì)夤こ痰脑O(shè)計(jì)規(guī)劃等，下轄單位有

11家，包括：上海市天然氣輸配公司、上海煤氣第一管線工程公司、上海煤氣第二管線工程

公司、上海煤氣實(shí)業(yè)公司、上海煤氣設(shè)計(jì)院、上海液化石油氣經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煤氣表具

股份有服公司、上海煤氣銷售（集團(tuán)）有限公司市北輸配所、上海煤氣銷售（集團(tuán)）有限公

司市南輸配所、上海煤氣銷售（集團(tuán)）有限公司營(yíng)業(yè)所、上海煤氣銷售（集團(tuán)）有限公司研

究所。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理過程中