2024秋國開管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)1234試題及答案2套

2024秋國開形成性考核《管理學(xué)基礎(chǔ)》一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)D:組織資源和組織活動(dòng)3人們常說“管理是一門藝術(shù)”,這強(qiáng)調(diào)的是(A)。A:管理的實(shí)踐性B:管理的復(fù)雜性C:管理的科學(xué)性D:管理的A:領(lǐng)導(dǎo)者B:精神領(lǐng)袖C:發(fā)言人D:組織聯(lián)絡(luò)者念技能B:管理技能C:人際技能D:技術(shù)技能術(shù)感情的邏輯B:科學(xué)的理念C:正規(guī)的程序D:效率的邏輯A:管理B:領(lǐng)導(dǎo)C:預(yù)測(cè)D:決策A:普遍性B:創(chuàng)造性C:靈活性D:超前性A:更短B:不確定C:適中D:更長A:最滿意B:簡(jiǎn)單易行C:利潤最大D:風(fēng)險(xiǎn)最小的方法。A:定量預(yù)測(cè)B:宏觀預(yù)測(cè)C:定性預(yù)測(cè)D:微觀預(yù)測(cè)A:現(xiàn)實(shí)性B:關(guān)鍵性C:協(xié)調(diào)性D:權(quán)變性20梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括(ACD)。A:企業(yè)中存在著非正式組織B:科學(xué)管理方法可以提高效率C:人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”D:生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣A:理性----合法的權(quán)力B:超凡的權(quán)力C:傳統(tǒng)的權(quán)力D:純粹出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,下列選項(xiàng)中(ABCD)是其主要內(nèi)容。A:建立共同愿景B:改變心智模式C:超越自我D:系統(tǒng)思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)B:廠容廠貌C:員工服飾D:產(chǎn)品質(zhì)量答案：產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)A:機(jī)會(huì)分析B:執(zhí)行計(jì)劃C:檢查計(jì)劃執(zhí)行情況D:制定計(jì)劃A:作業(yè)計(jì)劃B:長期計(jì)劃C:短期計(jì)劃D:戰(zhàn)略計(jì)劃答案：戰(zhàn)略A:提高市場(chǎng)占有率B:高學(xué)歷者的比例C:提高員工福利待遇D:高利潤A:市場(chǎng)預(yù)測(cè)B:定量預(yù)測(cè)C:定性預(yù)測(cè)D:財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)答案：定性預(yù)測(cè)定量預(yù)測(cè)A:變動(dòng)性B:層次性C:單一性D:多重性答案：多重性層次性變動(dòng)性30目標(biāo)建立過程中應(yīng)該(ACD)。A:期限適中B:目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主C:把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)D:盡可能量化企業(yè)目標(biāo)二、判斷正誤(每小題2分，共20分)31控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。32處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。33對(duì)于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的36現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。(V)38企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，三、案例分析(20分)41:文化到位找到新感覺盈利，去年又創(chuàng)利潤1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)視帶來自覺的行動(dòng)。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)“一把手”抓“兩手”,“兩手”都要硬。二、機(jī)制到位銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司出臺(tái)了15個(gè)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行量化考核。其次，建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級(jí)公開制度，職工對(duì)應(yīng)知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個(gè)崗位的工作全部量化，職工對(duì)照公開欄公布的個(gè)人獎(jiǎng)罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。最后，人造就人才560人。在選擇使用上，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場(chǎng)擇優(yōu)，實(shí)行公推公選制度。銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級(jí)黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況，準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評(píng)選百名勞模。公司還常年開展“巾幗建抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅(jiān)持政作技術(shù)培訓(xùn)”、“成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終，形式多樣，特色四、投入到位銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做—把手工程，是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒有投入就沒有產(chǎn)出。投入包括人、財(cái)、物。公司雖然近幾年大幅度精簡(jiǎn)非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強(qiáng)。公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會(huì)主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。銀華公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先后實(shí)施“廠門形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。廠大門內(nèi)外寬敞整潔、氣勢(shì)宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報(bào)欄放置著最新的報(bào)紙供人閱讀，黑板報(bào)寫著各班職工獎(jiǎng)懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。形成了獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。1、銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的?(6分)2、銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?(6分)3、怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?(8分)1、銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的?2、銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?答：①機(jī)制轉(zhuǎn)變(考核、管理、人才提拔、分配)促成新的行為方式②抓教育(樹榜樣、抓學(xué)習(xí))新的理念提升③重視投入(人財(cái)3、怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?答：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它由三個(gè)部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、理想和信仰等。(2)制度文化。是企化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。(3)物質(zhì)文化。它是企業(yè)文化的外圍一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)全局性B:客觀性C:綱領(lǐng)性D:長遠(yuǎn)性A:進(jìn)行方案分解B:進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整C:編制具體的行動(dòng)計(jì)劃D:穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略B:一體化發(fā)展戰(zhàn)略C:密集型發(fā)展戰(zhàn)略D:多元化A:一元化B:關(guān)聯(lián)多元化C:無關(guān)聯(lián)多元化D:復(fù)合多元化單化決策，屬于()。A:日常管理決策B:確定型決策C:風(fēng)險(xiǎn)型決策D:程序化決策6()決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。A:萊普勒斯法B:哥頓法C:頭腦風(fēng)暴法D:決策樹法7某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么,當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬件時(shí)，其總成本為()萬元。A:1010B:110C:11000D:市場(chǎng)狀態(tài)/損益值/方案暢銷一般滯銷甲乙0丙A:人事關(guān)系B:責(zé)權(quán)利關(guān)系C:組織目標(biāo)D:組織結(jié)構(gòu)和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的(D)原則。A:分工與協(xié)作B:分級(jí)管理C:彈性結(jié)構(gòu)D:責(zé)權(quán)利對(duì)等11以下組織結(jié)構(gòu)形式中，(B)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作A:事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B:矩陣制結(jié)構(gòu)C:職能制結(jié)構(gòu)D:直線職能制結(jié)構(gòu)12某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立A:職能制組織結(jié)構(gòu)B:事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C:直線制組織結(jié)構(gòu)D:矩13根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的14述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于(A)。A:自我考評(píng)B:專家考評(píng)C:群眾考評(píng)D:上級(jí)考評(píng)15有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分。)16“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的(BC)。A:方法B:藝術(shù)C:科學(xué)D:戰(zhàn)術(shù)17確定組織的宗旨應(yīng)避免(AC)。A:狹窄B:語言晦澀C:空泛D:表述過長18公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：A:該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B:該產(chǎn)業(yè)的盈利能力C:該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力D:公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源A:發(fā)展型戰(zhàn)略B:收縮型戰(zhàn)略C:規(guī)模型戰(zhàn)略D:穩(wěn)定型戰(zhàn)略答A:無關(guān)聯(lián)多元化B:同心多元化C:關(guān)聯(lián)多元化D:復(fù)合多元化21關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在A:生產(chǎn)系統(tǒng)B:顧客基礎(chǔ)C:產(chǎn)品的核心技術(shù)D:銷售渠道答A:職能性決策B:日常管理決策C:業(yè)務(wù)性決策D:戰(zhàn)術(shù)性決策A:盈虧平衡點(diǎn)法B:德爾菲法C:哥頓法D:頭腦風(fēng)暴法答案：25現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說A:組織的部門機(jī)構(gòu)B:利潤的高低C:職位的安排D:職責(zé)的規(guī)定A:M型結(jié)構(gòu)B:W型結(jié)構(gòu)C:多部門結(jié)構(gòu)D:產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)化管理D:分工非常細(xì)密A:對(duì)組織忠誠的人B:有職位的人C:有知識(shí)的人D:有能力的人29確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：(ABC)。A:人員的流動(dòng)率B:組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位C:組織發(fā)展的需要D:組30管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如：(ABCD)。A:吸收外部人才B:調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性C:保證選聘工作的準(zhǔn)確性D:被聘者可以迅速展開工作三、判斷正誤(每小題2分，共20分)31目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期34決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。(X)36頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用37組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。(X)38考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員39貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。(V)40管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具四、案例分析(20分)大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對(duì)停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，老鄭認(rèn)真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3/4,定將生產(chǎn)成本高、勞動(dòng)強(qiáng)度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對(duì)一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費(fèi)不足500萬元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。2015年，國內(nèi)生產(chǎn)是，該廠新上了20多個(gè)中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場(chǎng)便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60%以上。2010年，該公司原計(jì)劃投資1200萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線，但共投資1700萬元。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場(chǎng)潮流已過，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元?dú)獯髠瑐_(tái)高筑，僅欠銀行貸款就達(dá)3000大平陶瓷廠由衰變強(qiáng)和上佳陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反問題：1、決策包括哪些基本活動(dòng)過程?其中的關(guān)鍵2、案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么?(6分)3、科學(xué)決策需要注意哪些問題?(6分)1、決策包括哪些基本活動(dòng)過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么?決策過程：識(shí)別問題--確定決策目標(biāo)--擬訂可行方案—分析評(píng)價(jià)方案--選擇方案--實(shí)施方案關(guān)鍵步驟是選擇方案。3、科學(xué)決策需要注意哪些問題?科學(xué)性的決策，要求決策者準(zhǔn)確一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和(A)兩個(gè)方面。A:自身影響力B:權(quán)力影響力C:文化影響力D:組織影響力2管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，(B)A:5-5型B:1-9型C:1-1型D:9-1型3當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先A:成就需要理論B:公平理論C:需要層次理論D:雙因素理論A:正強(qiáng)化B:消極強(qiáng)化C:自然消退D:懲罰A:將工作布置下去B:激勵(lì)或影響人的行為C:將信息傳遞給別溝通B:口頭溝通C:電子媒介溝通D:書面溝通缺乏正式溝通渠道C:地位差異D:協(xié)調(diào)不夠局部控制C:反饋控制D:現(xiàn)場(chǎng)控制A:收益標(biāo)準(zhǔn)B:成本標(biāo)準(zhǔn)C:實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)D:價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)13某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定A:協(xié)調(diào)一致性B:可行性C:目的性D:可檢驗(yàn)性14基層管理者常用的控制方法是(D)。A:培訓(xùn)B:股票期權(quán)C:二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分。)A:處罰權(quán)力B:獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C:組織權(quán)力D:法定權(quán)力環(huán)境因素。A:任務(wù)結(jié)構(gòu)B:員工素質(zhì)C:上下級(jí)關(guān)系D:職位權(quán)力A:情感能力B:認(rèn)知能力C:行為能力D:意志能力A:緊張不安的措施B:積極進(jìn)取的措施C:消極防范的措施D:A:生活要得到基本保障B:維持生命的衣依靠A:要改善他們的工作環(huán)境和條件B:工作得到認(rèn)可和賞識(shí)C:對(duì)障22強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有(ABCD)。A:消極強(qiáng)化B:懲罰C:自然消退D:積極強(qiáng)化答案：積極強(qiáng)化A:信息發(fā)布渠道B:信息的傳遞C:信息的編碼D:對(duì)信息的理A:口頭溝通B:書面溝通C:工具式溝通D:非語言溝通答案：A:企業(yè)基層管理人員B:行業(yè)主管人員C:企業(yè)高層管理人員合D:較高素質(zhì)的管理者A:耗電量B:工資總額C:銷售額D:成本總額A:控制關(guān)鍵點(diǎn)原則B:剛性原則C:及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則D:三、判斷正誤(每小題2分，共20分)35人們常常會(huì)說：“那不是我的意思!”或者“我還以為是這38控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。39一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序40產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。四、案例分析(20分)41、讓班組做主前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25自動(dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時(shí)，加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟1、孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎?(4分)為什么?(6分)2、實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件?(6分)該工段具備這些條件嗎?(4分)么?從以下兩個(gè)角度中的任何一個(gè)來回答均可：(1)個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系。(2)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。2、真正的民主管理應(yīng)具備哪些條件?該工段具備這些條件嗎?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。實(shí)行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需該工段不具備這些條件。形考任務(wù)四一、名詞解釋(20分)從教材中找出十個(gè)關(guān)鍵詞，并加以解釋1、管理：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。2、外部環(huán)境：民族文化傳統(tǒng)、社會(huì)政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和科學(xué)技術(shù)便成為影響管理活動(dòng)的外部環(huán)境、3、管理職能：即是管理的職責(zé)的權(quán)限。管理職能有一般職能和具體職能之分。4、決策：指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一特定系統(tǒng)的目標(biāo)，在占有信息的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀的條件，提出各種備選的行動(dòng)方案，借助科學(xué)的理論和方法，進(jìn)行必要的計(jì)算、分析和判斷，從中選擇出一個(gè)最滿意的方案，以之作為目前和今后的行動(dòng)指南。5、協(xié)調(diào)：即和諧，指企業(yè)的一切工作都能配合得適當(dāng)，以便于工作使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行，并有利于企業(yè)取得成功。6、組織的效率：指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性。7、霍桑試驗(yàn)：分為四個(gè)階段：1)工廠照明試驗(yàn)；2)繼電器裝配試驗(yàn)；3)談話研究；4)觀察試驗(yàn)。8、行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和寒舍環(huán)境中人的千米的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。組織行為學(xué)：主要包括領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革、組織發(fā)展理論。9、企業(yè)再造：企業(yè)再造的實(shí)施方法是以先進(jìn)的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段，以顧客中長期需要為目標(biāo)，通過最大限度地減少產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。10、管理理論的叢林：理論和學(xué)派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響的相互聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱為"管理理論的叢林"。二、撰寫一篇小短文(80分)管理學(xué)是研究管理活動(dòng)過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。任何一個(gè)組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲?或者體會(huì)?請(qǐng)撰寫一篇1000字左右的小短文。管理學(xué)分為總論、決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評(píng)估備選方案→選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃。計(jì)劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場(chǎng)合，例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟來為自己做準(zhǔn)備。首我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過程中獲得獎(jiǎng)學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個(gè)需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此，學(xué)生們可以就申請(qǐng)不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇適合自己的留學(xué)國家和學(xué)校。在成功收到入取通知書后和申請(qǐng)到簽證后，我們就需要開始指定衍生計(jì)劃，包括選擇住處、搬到一個(gè)新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計(jì)劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。這些步驟都是一個(gè)計(jì)劃的體現(xiàn)。無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)?！盇TT則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時(shí)提升股東價(jià)值綜上所述，一個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐2024年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題1.請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上，2.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱，姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。選擇題部分注意事項(xiàng)：每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1.管理的載體是A.組織D.資金2.提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的學(xué)者是3.下列屬于組織外部一般環(huán)境因素的是B.供應(yīng)商C.顧客D.競(jìng)爭(zhēng)者4.對(duì)于物流公司來說，汽柴油價(jià)格下降屬于外部環(huán)境中的A.政治因素B.技術(shù)因素C.經(jīng)濟(jì)因素D.社會(huì)因素5.企業(yè)贊助教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生等公共設(shè)施建設(shè)。這種社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)了A.對(duì)員工的責(zé)任B.對(duì)顧客的責(zé)任C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任D.對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任6.W投資機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，國家頒布某種經(jīng)濟(jì)政策勢(shì)必對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生影響。這體現(xiàn)了預(yù)測(cè)的A.慣性原理7.M汽車制造公司提出“讓汽車進(jìn)入家庭”。這一表述屬于A.戰(zhàn)略C.社會(huì)責(zé)任8.H重工集團(tuán)是一家大型礦山采掘設(shè)備制造與出口公司，其銷售部在亞洲、歐洲、北美洲分別設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。該公司銷售部的劃分方法屬于A.按職能劃分部門B.按顧客劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按流程劃分部門9.在組織變革中，對(duì)權(quán)力關(guān)系、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行的變革屬于C.技術(shù)變革D.文化變革10.王師傅是一名技術(shù)能力突出的高級(jí)焊工，在部門中擁有很高的威望。從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的角度，他擁有的權(quán)力屬于A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)A.履行領(lǐng)導(dǎo)職能C.實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的目標(biāo)D.實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)12.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是A.安全C.工資福利D.工作條件13.溝通最重要的前提是A.要有一個(gè)明確的目標(biāo)C.溝通信息、思想和情感D.要達(dá)成共同的協(xié)議14.A公司市場(chǎng)部計(jì)劃開展一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查工作，需要逐級(jí)上報(bào)、層層審批。這種溝通網(wǎng)絡(luò)形態(tài)屬于A.鏈?zhǔn)綔贤–.環(huán)式溝通D.全通道式溝通15.D公司召開緊急會(huì)議，對(duì)即將到來的臺(tái)風(fēng)做出防御部署。這種控制方式屬于A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.事后控制二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小多選或少選均無分。A.商業(yè)活動(dòng)C.安全活動(dòng)D.會(huì)計(jì)活動(dòng)E.管理活動(dòng)17.下列各項(xiàng)中，屬于管理道德特征的有A.普遍性B.特殊性C.非強(qiáng)制性D.穩(wěn)定性E.社會(huì)教化性18.授權(quán)的基本要求包括A.明確職責(zé)B.有