標(biāo)準(zhǔn)軟件升級服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME標(biāo)準(zhǔn)軟件升級服務(wù)合同合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同雙方第三條款合同簽訂日期第四條款合同有效期第二章軟件升級服務(wù)內(nèi)容第一條款軟件升級版本第二條款軟件升級范圍第三條款軟件升級方式第四條款軟件升級時間第三章服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用總額第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用支付時間第四條款費(fèi)用支付方式變更第四章服務(wù)期限第一條款服務(wù)期限起止時間第二條款服務(wù)期限延長第三條款服務(wù)期限終止第五章質(zhì)量保證第一條款軟件升級質(zhì)量保證第二條款質(zhì)量保證期限第三條款質(zhì)量保證責(zé)任第六章技術(shù)支持與維護(hù)第一條款技術(shù)支持服務(wù)第二條款技術(shù)支持方式第三條款技術(shù)支持時間第四條款技術(shù)支持費(fèi)用第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后果第十章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭議解決費(fèi)用第十一章合同生效第一條款合同生效條件第二條款合同生效日期第十二章合同附件第一條款附件名稱第二條款附件內(nèi)容第十三章其他第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同終止第十四章合同簽署第一條款簽署主體第二條款簽署日期第三條款簽署地點(diǎn)合同編號_________第一章合同概述第一條款合同名稱：標(biāo)準(zhǔn)軟件升級服務(wù)合同第二條款合同雙方：甲方（軟件提供方）和乙方（軟件使用者）第三條款合同簽訂日期：____年____月____日第四條款合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止第二章軟件升級服務(wù)內(nèi)容第一條款軟件升級版本：本次升級至____版本第二條款軟件升級范圍：包括但不限于____功能模塊和性能優(yōu)化第三條款軟件升級方式：遠(yuǎn)程升級或現(xiàn)場升級第四條款軟件升級時間：自合同生效之日起____個工作日內(nèi)完成第三章服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣____元整第二條款費(fèi)用支付方式：____方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）第三條款費(fèi)用支付時間：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付第四條款費(fèi)用支付方式變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可變更支付方式第四章服務(wù)期限第一條款服務(wù)期限起止時間：自合同生效之日起至____年____月____日止第二條款服務(wù)期限延長：如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前____個工作日協(xié)商一致第三條款服務(wù)期限終止：在服務(wù)期限內(nèi)，如因甲方原因?qū)е潞贤K止，乙方有權(quán)要求甲方退還部分未使用服務(wù)費(fèi)用第五章質(zhì)量保證第一條款軟件升級質(zhì)量保證：升級后的軟件應(yīng)滿足合同約定的功能和性能要求第二條款質(zhì)量保證期限：自軟件升級完成之日起____個月第三條款質(zhì)量保證責(zé)任：如因升級導(dǎo)致軟件出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)或更換第六章技術(shù)支持與維護(hù)第一條款技術(shù)支持服務(wù)：甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于____第二條款技術(shù)支持方式：電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等第三條款技術(shù)支持時間：工作日9:0018:00第四條款技術(shù)支持費(fèi)用：____（如有）第七章違約責(zé)任第一條款違約情形：包括但不限于未按時完成升級、服務(wù)費(fèi)用未按時支付、泄露保密信息等第二條款違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等第三條款違約賠償：違約賠償金額按合同約定或?qū)嶋H損失計(jì)算第四條款違約解除：違約方經(jīng)催告后仍不履行義務(wù)的，守約方有權(quán)解除合同第八章保密條款第一條款保密信息范圍：包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等第二條款保密義務(wù)：雙方對本合同內(nèi)容以及保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露第三條款違約責(zé)任：如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第九章合同解除第一條款合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力、雙方協(xié)商一致等第二條款合同解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因第三條款合同解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并退還已支付的費(fèi)用第十章爭議解決第一條款爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)：____仲裁委員會第三條款爭議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外第十一章合同生效第一條款合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二條款合同生效日期：____年____月____日第十二章合同附件第一條款附件名稱：____附件第二條款附件內(nèi)容：____內(nèi)容第十三章其他第一條款合同變更：本合同如有變更，應(yīng)書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效第二條款合同解除：除第九章規(guī)定的解除條件外，任何一方不得單方面解除合同第三條款合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止第十四章合同簽署第一條款簽署主體：甲方（軟件提供方）和乙方（軟件使用者）第二條款簽署日期：____年____月____日第三條款簽署地點(diǎn)：____甲方（軟件提供方）簽字：________________日期：________________乙方（軟件使用者）簽字：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款一：升級需求確認(rèn)說明：甲方應(yīng)在合同簽訂前，詳細(xì)列出軟件升級的具體需求和預(yù)期目標(biāo)，包括功能改進(jìn)、性能提升、安全加固等。乙方應(yīng)提供詳細(xì)的軟件使用情況和升級前的技術(shù)文檔，以便甲方進(jìn)行評估和制定升級方案。附加條款二：升級過程監(jiān)控說明：在軟件升級過程中，甲方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)控升級進(jìn)度，確保每個階段的工作符合合同要求。乙方應(yīng)提供必要的配合，包括提供必要的測試環(huán)境和數(shù)據(jù)支持。附加條款三：升級成果驗(yàn)收說明：軟件升級完成后，甲方應(yīng)組織內(nèi)部驗(yàn)收團(tuán)隊(duì)，對升級成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于功能測試、性能測試、安全性測試等。驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收報告上簽字確認(rèn)。附加條款四：升級后支持服務(wù)說明：甲方應(yīng)提供至少____個月的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件故障排除、使用指導(dǎo)、更新補(bǔ)丁等。乙方在使用過程中遇到的問題，應(yīng)及時向甲方反饋。附加條款五：升級后續(xù)維護(hù)說明：合同到期后，甲方應(yīng)提供后續(xù)的軟件維護(hù)服務(wù)，包括定期檢查、升級、優(yōu)化等。乙方有權(quán)選擇續(xù)簽維護(hù)服務(wù)或自行維護(hù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款一：升級決策權(quán)說明：乙方擁有軟件升級的最終決策權(quán)，包括選擇升級時間、版本、服務(wù)商等。甲方應(yīng)尊重乙方的決定，并按照乙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。附加條款二：升級需求變更權(quán)說明：在合同執(zhí)行過程中，如乙方需要對升級需求進(jìn)行變更，應(yīng)在變更前與甲方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。變更后的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用應(yīng)由雙方共同確認(rèn)。附加條款三：升級進(jìn)度報告說明：乙方應(yīng)定期向甲方提供升級進(jìn)度報告，包括已完成的任務(wù)、遇到的問題、下一步計(jì)劃等。甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明材料。附加條款四：升級效果評估說明：軟件升級完成后，乙方應(yīng)組織內(nèi)部或第三方進(jìn)行效果評估，并將評估報告提交給甲方。評估報告應(yīng)包括升級前后軟件性能對比、用戶體驗(yàn)改善等。附加條款五：升級后續(xù)培訓(xùn)說明：甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，幫助乙方員工掌握升級后的軟件使用方法。培訓(xùn)形式包括但不限于線上教程、現(xiàn)場演示、遠(yuǎn)程協(xié)助等。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款一：中介職責(zé)說明：第三方中介在本合同中擔(dān)任協(xié)調(diào)和監(jiān)督的角色，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保雙方權(quán)益。中介的職責(zé)包括但不限于合同解釋、爭議解決、進(jìn)度跟蹤等。附加條款二：中介費(fèi)用說明：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由雙方按比例承擔(dān)，具體費(fèi)用由中介與雙方協(xié)商確定。中介費(fèi)用應(yīng)在合同中明確列出。附加條款三：中介報告說明：中介應(yīng)定期向雙方提交工作報告，包括合同執(zhí)行情況、雙方溝通記錄、爭議處理結(jié)果等。報告應(yīng)真實(shí)、客觀、公正。附加條款四：中介更換說明：如一方認(rèn)為中介未能履行職責(zé)，可向另一方提出更換中介的請求。更換中介需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂新的中介協(xié)議。附加條款五：中介責(zé)任說明：中介在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成合同履行障礙或損害雙方權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.軟件升級需求清單2.軟件升級進(jìn)度報告3.軟件升級驗(yàn)收報告4.技術(shù)支持服務(wù)記錄5.培訓(xùn)資料及記錄6.中介工作報告7.補(bǔ)充協(xié)議8.任何雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時完成軟件升級；甲方未提供合格的技術(shù)支持服務(wù)；乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用；乙方未按照約定提供軟件使用情況和文檔；雙方未按照合同約定進(jìn)行保密；中介未履行監(jiān)督職責(zé)。2.違約認(rèn)定：違約行為發(fā)生后，另一方應(yīng)及時通知違約方；違約方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；如違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不滿足要求，另一方有權(quán)解除合同并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)向另一方承擔(dān)的法律責(zé)任。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中知悉的，未公開的技術(shù)、商業(yè)或其他信息。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時完成軟件升級。解決辦法：乙方應(yīng)及時通知甲方，要求甲方在____個工作日內(nèi)完成升級，否則乙方有權(quán)解除合同并要求賠償。2.問題：乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時提醒乙方支付費(fèi)用，如乙方未在提醒后____個工作日內(nèi)支付，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。3.問題：中介未履行監(jiān)督職責(zé)。解決辦法：雙方應(yīng)及時更換中介，并要求新中介履行相應(yīng)的監(jiān)督職責(zé)。五、所有應(yīng)用場景：1.軟件供應(yīng)商與客戶之間的軟件升級服務(wù)合同。2.軟件供應(yīng)商與第三方中介之間的合作合同。3.軟件供應(yīng)商與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)服務(wù)合同。4.軟件供應(yīng)商與咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢服務(wù)合同。標(biāo)準(zhǔn)軟件升級服務(wù)合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方法定代表人第三條款合同雙方聯(lián)系方式第四條款合同雙方地址第二章合同標(biāo)的第一條款軟件名稱及版本第二條款升級服務(wù)內(nèi)容第三條款升級服務(wù)期限第三章升級服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用總額第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用支付時間第四章升級服務(wù)實(shí)施第一條款升級服務(wù)開始時間第二條款升級服務(wù)進(jìn)度報告第三條款升級服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)第一條款技術(shù)支持范圍第二條款售后服務(wù)內(nèi)容第三條款技術(shù)支持與售后服務(wù)期限第六章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)方式第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第七章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)第三條款違反保密義務(wù)的責(zé)任第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭議解決程序第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的處理第十章合同生效與終止第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同終止后的處理第十一章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十二章其他約定第一條款合同變更第二條款合同解釋第三條款合同附件第十三章合同簽署第一條款簽署日期第二條款簽署地點(diǎn)第三條款簽署代表第十四章合同附件清單第一條款附件清單內(nèi)容第二條款附件清單效力合同編號_________第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方法定代表人第三條款合同雙方聯(lián)系方式第四條款合同雙方地址第二章合同標(biāo)的第一條款軟件名稱及版本第二條款升級服務(wù)內(nèi)容第三條款升級服務(wù)期限第三章升級服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用總額第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用支付時間第四章升級服務(wù)實(shí)施第一條款升級服務(wù)開始時間第二條款升級服務(wù)進(jìn)度報告第三條款升級服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)第一條款技術(shù)支持范圍第二條款售后服務(wù)內(nèi)容第三條款技術(shù)支持與售后服務(wù)期限第六章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)方式第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第七章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)第三條款違反保密義務(wù)的責(zé)任第八章爭議解決第一條款爭議解決方式1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄；1.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持正常履行合同義務(wù)。第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)2.1如雙方同意仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)為由雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)；2.2仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。第三條款爭議解決程序3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)自收到另一方書面通知之日起30日內(nèi)提交爭議解決機(jī)構(gòu)；3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)自收到爭議材料之日起60日內(nèi)作出裁決。第九章合同解除第一條款合同解除條件9.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；9.2如雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第二條款合同解除程序2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方；2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理合同相關(guān)事宜。第三條款合同解除后的處理3.1解除合同后，已付款項(xiàng)不予退還；3.2雙方應(yīng)立即停止履行合同，并采取措施防止合同目的無法實(shí)現(xiàn)。第十章合同生效與終止第一條款合同生效條件1.1雙方簽署本合同后，自雙方簽字蓋章之日起生效；1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，雙方應(yīng)按約定履行各自義務(wù)。第二條款合同終止條件2.1合同期限屆滿；2.2雙方協(xié)商一致解除合同；2.3因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。第十一章合同附件第一條款附件內(nèi)容1.1.1升級服務(wù)詳細(xì)清單；1.1.2技術(shù)支持與服務(wù)保障條款；1.1.3其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二條款附件效力2.1附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十二章其他約定第一條款合同變更1.1本合同任何條款的變更，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署書面協(xié)議；1.2變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二條款合同解釋2.1本合同條款如有歧義，應(yīng)由雙方協(xié)商解釋，協(xié)商不成時，以合同簽訂地法律為準(zhǔn)。第十三章合同簽署第一條款簽署日期1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款簽署地點(diǎn)2.1本合同簽署地點(diǎn)為合同簽訂地。第三條款簽署代表3.1雙方授權(quán)的簽署代表應(yīng)在合同上簽字并注明職務(wù)。第十四章合同附件清單第一條款附件清單內(nèi)容1.1本合同附件清單如下：1.1.1升級服務(wù)詳細(xì)清單；1.1.2技術(shù)支持與服務(wù)保障條款；1.1.3其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二條款附件清單效力2.1本合同附件清單與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：項(xiàng)目主導(dǎo)權(quán)1.1甲方在本合同中擁有項(xiàng)目主導(dǎo)權(quán)，負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的規(guī)劃、決策和協(xié)調(diào)。1.2乙方需根據(jù)甲方的要求和指示，配合完成升級服務(wù)相關(guān)任務(wù)。附加條款二：進(jìn)度管理2.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，并及時通知乙方；2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，確保項(xiàng)目按時完成。附加條款三：技術(shù)方案審批3.1乙方在實(shí)施升級服務(wù)前，應(yīng)向甲方提交技術(shù)方案；3.2甲方有權(quán)對技術(shù)方案進(jìn)行審核，并提出修改意見。附加條款四：費(fèi)用調(diào)整4.1在合同執(zhí)行過程中，如因甲方原因?qū)е律壏?wù)費(fèi)用增加，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；4.2甲方應(yīng)提前向乙方書面通知費(fèi)用調(diào)整事宜，并經(jīng)乙方確認(rèn)后執(zhí)行。附加條款五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1升級服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；5.2乙方不得將甲方提供的任何技術(shù)資料、數(shù)據(jù)等用于其他項(xiàng)目或商業(yè)用途。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：乙方主導(dǎo)權(quán)1.1乙方在本合同中擁有項(xiàng)目主導(dǎo)權(quán)，負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的規(guī)劃、決策和協(xié)調(diào)。1.2甲方需根據(jù)乙方的要求和指示，配合完成升級服務(wù)相關(guān)任務(wù)。附加條款二：進(jìn)度管理2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，并及時通知甲方；2.2甲方應(yīng)嚴(yán)格按照乙方制定的進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，確保項(xiàng)目按時完成。附加條款三：技術(shù)方案審批3.1甲方在實(shí)施升級服務(wù)前，應(yīng)向乙方提交技術(shù)方案；3.2乙方有權(quán)對技術(shù)方案進(jìn)行審核，并提出修改意見。附加條款四：費(fèi)用調(diào)整4.1在合同執(zhí)行過程中，如因乙方原因?qū)е律壏?wù)費(fèi)用增加，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；4.2乙方應(yīng)提前向甲方書面通知費(fèi)用調(diào)整事宜，并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。附加條款五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1升級服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；5.2甲方不得將乙方提供的任何技術(shù)資料、數(shù)據(jù)等用于其他項(xiàng)目或商業(yè)用途。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：中介機(jī)構(gòu)職責(zé)1.1中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，確保雙方權(quán)益；1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)客觀公正地處理雙方爭議，并提出解決方案。附加條款二：中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用2.1中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用由雙方按照協(xié)商比例分擔(dān)；2.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂時明確約定。附加條款三：中介機(jī)構(gòu)責(zé)任3.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對其提供的咨詢服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.2中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。附加條款四：中介機(jī)構(gòu)保密4.1中介機(jī)構(gòu)對在履行職責(zé)過程中獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；4.2中介機(jī)構(gòu)不得泄露任何一方商業(yè)秘密，否則承擔(dān)法律責(zé)任。附加條款五：中介機(jī)構(gòu)終止5.1如中介機(jī)構(gòu)無法履行職責(zé)，雙方可協(xié)商解除中介協(xié)議；5.2中介協(xié)議解除后，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)立即停止履行職責(zé)，并退還已收取的費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.升級服務(wù)詳細(xì)清單2.技術(shù)支持與服務(wù)保障條款3.甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)等4.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議5.費(fèi)用調(diào)整通知6.爭議解決相關(guān)文件7.合同變更協(xié)議8.合同解除協(xié)議9.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明10.其他雙方認(rèn)為必要的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付費(fèi)用；乙方未按時完成升級服務(wù)；任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)；任何一方未按照合同約定解決爭議。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為應(yīng)通過書面通知或仲裁/訴訟程序進(jìn)行認(rèn)定；仲裁/訴訟機(jī)構(gòu)根據(jù)合同條款和相關(guān)證據(jù)，判斷是否存在違約行為。三、法律名詞及解釋：1.保密義務(wù)：指合同一方對另一方提供的信息負(fù)有保密責(zé)任，不得泄露給第三方。2.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.仲裁：指雙方自愿將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決，仲裁裁決具有法律效力。4.訴訟：指雙方將爭議提交至人民法院進(jìn)行審理，法院判決具有法律效力。5.知識產(chǎn)權(quán)：指依法產(chǎn)生的、具有獨(dú)占性的智力成果權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)書面通知甲方，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付費(fèi)用；如甲方仍不支付，乙方可暫停服務(wù)并采取法律手段追討。2.問題：乙方未按時完成升級服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)書面通知乙方，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)；如乙方仍無法按時完成，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：發(fā)現(xiàn)保密信息泄露后，立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并通知對方；同時，雙方應(yīng)共同調(diào)查泄露原因，采取補(bǔ)救措施。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)軟件升級服務(wù)；2.政府部門信息系統(tǒng)升級；3.金融機(jī)構(gòu)軟件更新；4.互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品迭代；5.第三方中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)合同。標(biāo)準(zhǔn)軟件升級服務(wù)合同2合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1雙方名稱及聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.3合同生效日期1.4合同期限第二章合同標(biāo)的2.1軟件名稱及版本2.2升級內(nèi)容與目標(biāo)2.3升級時間安排第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2技術(shù)支持服務(wù)3.3培訓(xùn)服務(wù)3.4故障排除服務(wù)3.5更新與維護(hù)服務(wù)第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款期限4.4違約責(zé)任第五章保密條款5.1保密范圍5.2保密期限5.3違約責(zé)任第六章交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收流程6.4返修與退換貨第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用許可7.3違約責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3爭議解決第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決期限第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序第十一章合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件11.2合同補(bǔ)充條款11.3合同變更與補(bǔ)充的效力第十二章合同解除與終止后的處理12.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算12.2數(shù)據(jù)與資料返還12.3違約責(zé)任第十三章其他13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同附件第十四章合同附件14.1合同附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2合同附件二：保密協(xié)議14.3合同附件三：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1雙方名稱及聯(lián)系方式1.1.1服務(wù)方名稱及聯(lián)系方式1.1.2客戶方名稱及聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.2.1簽訂日期1.2.2簽訂地點(diǎn)1.3合同生效日期1.3.1生效日期1.4合同期限1.4.1合同起始日期1.4.2合同終止日期第二章合同標(biāo)的2.1軟件名稱及版本2.1.1軟件名稱2.1.2軟件版本2.2升級內(nèi)容與目標(biāo)2.2.1升級內(nèi)容2.2.2升級目標(biāo)2.3升級時間安排2.3.1升級計(jì)劃2.3.2升級時間表第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.1.1服務(wù)概述3.2技術(shù)支持服務(wù)3.2.1技術(shù)支持方式3.2.2技術(shù)支持響應(yīng)時間3.3培訓(xùn)服務(wù)3.3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.3.2培訓(xùn)方式3.4故障排除服務(wù)3.4.1故障排除流程3.4.2故障排除時限3.5更新與維護(hù)服務(wù)3.5.1更新頻率3.5.2維護(hù)內(nèi)容第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2支付方式4.2.1支付方式4.3付款期限4.3.1付款時間4.4違約責(zé)任4.4.1違約責(zé)任第五章保密條款5.1保密范圍5.1.1保密信息范圍5.2保密期限5.2.1保密期限5.3違約責(zé)任5.3.1違約責(zé)任第六章交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1服務(wù)交付方式6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收流程6.3.1驗(yàn)收流程6.4返修與退換貨6.4.1返修條件6.4.2退換貨條件第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用許可7.2.1使用許可范圍7.3違約責(zé)任7.3.1違約責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)8.1.2客戶方未按約定支付費(fèi)用8.1.3雙方違反保密條款8.1.4雙方違反合同其他條款8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1服務(wù)方違約責(zé)任8.2.2客戶方違約責(zé)任8.3爭議解決8.3.1爭議解決方式8.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商解決9.1.2調(diào)解解決9.1.3仲裁解決9.1.4法院訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1仲裁機(jī)構(gòu)9.2.2法院9.3爭議解決期限9.3.1爭議解決時限第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1服務(wù)方違約10.1.2客戶方違約10.1.3雙方協(xié)商一致10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2合同解除10.2.3其他終止條件10.3解除與終止程序10.3.1解除通知10.3.2終止通知第十一章合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件11.1.1服務(wù)內(nèi)容變更11.1.2費(fèi)用變更11.1.3其他變更11.2合同補(bǔ)充條款11.2.1補(bǔ)充條款內(nèi)容11.3合同變更與補(bǔ)充的效力11.3.1變更后的合同效力第十二章合同解除與終止后的處理12.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算12.1.1未付款項(xiàng)結(jié)算12.1.2已付款項(xiàng)退還12.2數(shù)據(jù)與資料返還12.2.1數(shù)據(jù)返還12.2.2資料返還12.3違約責(zé)任12.3.1違約責(zé)任第十三章其他13.1法律適用13.1.1適用法律13.2合同份數(shù)13.2.1合同份數(shù)13.3合同附件13.3.1附件一13.3.2附件二第十四章合同附件14.1合同附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2合同附件二：保密協(xié)議14.3合同附件三：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)_________________________服務(wù)方代表簽名_________________________客戶方代表簽名[日期]_________________________服務(wù)方代表日期_________________________客戶方代表日期多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)1.1.1在合同執(zhí)行過程中，甲方擁有最終決策權(quán)。1.1.2乙方需遵循甲方的指導(dǎo)原則和決策。1.2項(xiàng)目進(jìn)度管理1.2.1甲方負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)督乙方按計(jì)劃執(zhí)行。1.2.2乙方需定期向甲方報告項(xiàng)目進(jìn)度，并接受甲方的審核。1.3風(fēng)險管理1.3.1甲方負(fù)責(zé)識別項(xiàng)目風(fēng)險，并制定風(fēng)險應(yīng)對措施。1.3.2乙方需配合甲方進(jìn)行風(fēng)險評估，并執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施。1.4資源配置1.4.1甲方負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目所需的資源，包括人力、物力和財力。1.4.2乙方需合理利用甲方提供的資源，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。1.5質(zhì)量控制1.5.1甲方負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督乙方按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.5.2乙方需定期向甲方報告項(xiàng)目質(zhì)量，并接受甲方的審核。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方主導(dǎo)權(quán)2.1.1在合同執(zhí)行過程中，乙方擁有最終決策權(quán)。2.1.2甲方需遵循乙方的指導(dǎo)原則和決策。2.2項(xiàng)目進(jìn)度管理2.2.1乙方負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)督甲方按計(jì)劃執(zhí)行。2.2.2甲方需定期向乙方報告項(xiàng)目進(jìn)度，并接受乙方的審核。2.3風(fēng)險管理2.3.1乙方負(fù)責(zé)識別項(xiàng)目風(fēng)險，并制定風(fēng)險應(yīng)對措施。2.3.2甲方需配合乙方進(jìn)行風(fēng)險評估，并執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施。2.4資源配置2.4.1乙方負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目所需的資源，包括人力、物力和財力。2.4.2甲方需合理利用乙方提供的資源，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。2.5質(zhì)量控制2.5.1乙方負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督甲方按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.5.2甲方需定期向乙方報告項(xiàng)目質(zhì)量，并接受乙方的審核。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介職責(zé)3.1.1第三方中介