標準商場物業(yè)服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME標準商場物業(yè)服務合同合同目錄第一章合同概述第一條款合同雙方基本信息第二條款合同簽訂目的第三條款合同生效日期第二章物業(yè)服務內(nèi)容第一條款服務范圍第二條款服務標準第三條款服務時間第四條款服務質(zhì)量保證第三章物業(yè)管理費第一條款物業(yè)管理費收取標準第二條款物業(yè)管理費支付方式第三條款物業(yè)管理費調(diào)整第四章物業(yè)維修與保養(yǎng)第一條款維修保養(yǎng)范圍第二條款維修保養(yǎng)責任第三條款維修保養(yǎng)期限第五章物業(yè)安全管理第一條款安全管理范圍第二條款安全責任第三條款安全設施維護第六章物業(yè)環(huán)境管理第一條款環(huán)境管理范圍第二條款環(huán)境責任第三條款環(huán)境設施維護第七章物業(yè)公共設施管理第一條款公共設施范圍第二條款公共設施責任第三條款公共設施維護第八章物業(yè)檔案管理第一條款檔案管理范圍第二條款檔案責任第三條款檔案維護第九章物業(yè)服務監(jiān)督與投訴第一條款服務監(jiān)督方式第二條款投訴處理程序第三條款投訴處理期限第十章合同履行與變更第一條款合同履行要求第二條款合同變更程序第三條款合同解除條件第十一章違約責任第一條款違約行為定義第二條款違約責任承擔第三條款違約賠償?shù)谑潞贤獬c終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后處理第十三章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決期限第三條款爭議解決費用第十四章合同附件第一條款附件名稱第二條款附件內(nèi)容合同編號_________第一章合同概述第一條款合同雙方基本信息第二條款合同簽訂目的第三條款合同生效日期第二章物業(yè)服務內(nèi)容第一條款服務范圍第二條款服務標準第三條款服務時間第四條款服務質(zhì)量保證第三章物業(yè)管理費第一條款物業(yè)管理費收取標準第二條款物業(yè)管理費支付方式第三條款物業(yè)管理費調(diào)整第四章物業(yè)維修與保養(yǎng)第一條款維修保養(yǎng)范圍第二條款維修保養(yǎng)責任第三條款維修保養(yǎng)期限第五章物業(yè)安全管理第一條款安全管理范圍第二條款安全責任第三條款安全設施維護第六章物業(yè)環(huán)境管理第一條款環(huán)境管理范圍第二條款環(huán)境責任第三條款環(huán)境設施維護第七章物業(yè)公共設施管理第一條款公共設施范圍第二條款公共設施責任第三條款公共設施維護第八章物業(yè)服務監(jiān)督與投訴第一條款服務監(jiān)督方式第二條款投訴處理程序第三條款投訴處理期限第九章合同履行與變更第一條款合同履行要求第二條款合同變更程序第三條款合同解除條件第十章違約責任第一條款違約行為定義第二條款違約責任承擔第三條款違約賠償?shù)谑徽潞贤獬c終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后處理第十二章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決期限第三條款爭議解決費用第十三章合同附件第一條款附件名稱第二條款附件內(nèi)容第十四章合同簽署第一條款合同簽署日期第二條款合同簽署地點第三條款合同簽署方式甲方（蓋章）：簽字：__________日期：__________乙方（蓋章）：簽字：__________日期：__________附件：1.物業(yè)服務項目清單2.物業(yè)管理費收取明細3.物業(yè)服務合同附件一4.物業(yè)服務合同附件二5.其他相關文件多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導條款第一條款：甲方有權根據(jù)市場變化和物業(yè)管理需求，對物業(yè)服務內(nèi)容進行調(diào)整，但需提前一個月書面通知乙方。第二條款：甲方負責物業(yè)項目的整體規(guī)劃、設計、建設和管理，乙方需配合甲方的規(guī)劃和管理要求。第三條款：甲方負責物業(yè)項目的對外宣傳和推廣，乙方需提供必要的協(xié)助和支持。2.甲方主導下的物業(yè)服務條款第一條款：甲方指定的物業(yè)服務企業(yè)應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，乙方有權對物業(yè)服務企業(yè)進行考察和選擇。第二條款：甲方應確保物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務，若服務質(zhì)量不符合要求，乙方有權要求甲方更換物業(yè)服務企業(yè)。第三條款：甲方應定期對物業(yè)服務企業(yè)進行考核，考核結果作為調(diào)整物業(yè)服務費和續(xù)簽合同的依據(jù)。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導條款第一條款：乙方有權根據(jù)業(yè)主需求，提出物業(yè)服務內(nèi)容和標準的調(diào)整建議，甲方應予以考慮。第二條款：乙方有權對物業(yè)服務企業(yè)進行監(jiān)督，包括服務質(zhì)量、服務態(tài)度、工作效率等方面。第三條款：乙方有權要求甲方提供必要的物業(yè)管理資料，以便乙方更好地履行物業(yè)服務職責。2.乙方主導下的物業(yè)服務條款第一條款：乙方應確保物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務，對服務質(zhì)量不符合要求的，乙方有權要求甲方采取措施予以糾正。第二條款：乙方有權對物業(yè)服務企業(yè)進行考核，考核結果作為調(diào)整物業(yè)服務費和續(xù)簽合同的依據(jù)。第三條款：乙方應定期向甲方報告物業(yè)服務工作情況，包括服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、業(yè)主滿意度等。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介條款第一條款：合同雙方同意引入第三方中介機構，負責合同履行過程中的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。第二條款：第三方中介機構應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，合同雙方應共同確認中介機構的資質(zhì)。第三條款：第三方中介機構的服務費用由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。2.第三方中介下的物業(yè)服務條款第一條款：第三方中介機構負責監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務，對服務質(zhì)量不符合要求的，中介機構有權要求甲方或乙方采取措施予以糾正。第二條款：第三方中介機構有權對物業(yè)服務企業(yè)進行考核，考核結果作為調(diào)整物業(yè)服務費和續(xù)簽合同的依據(jù)。第三條款：第三方中介機構應定期向合同雙方報告物業(yè)服務工作情況，包括服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、業(yè)主滿意度等。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務項目清單2.物業(yè)管理費收取明細3.物業(yè)服務合同附件一4.物業(yè)服務合同附件二5.第三方中介機構資質(zhì)證明6.甲方指定物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證明7.物業(yè)服務企業(yè)服務承諾書8.物業(yè)服務合同履行記錄9.物業(yè)服務考核報告10.業(yè)主投訴處理記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費。認定：甲方未在約定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約。2.違約行為：乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量。認定：乙方提供的服務質(zhì)量不符合合同約定標準，經(jīng)甲方提出整改要求后，乙方未在合理期限內(nèi)整改的，視為違約。3.違約行為：第三方中介機構未按合同約定履行監(jiān)督職責。認定：第三方中介機構未在合同約定的時間內(nèi)履行監(jiān)督職責，或未按合同約定標準進行監(jiān)督的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務合同：指物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主或業(yè)主委員會之間簽訂的，約定物業(yè)服務內(nèi)容、服務標準、費用收取等事項的合同。2.違約責任：指合同一方未履行合同義務，導致合同目的不能實現(xiàn)時，應承擔的法律責任。3.第三方中介機構：指在合同履行過程中，提供監(jiān)督、協(xié)調(diào)等服務的第三方機構。4.合同解除：指合同雙方在合同履行過程中，經(jīng)協(xié)商一致或法定事由出現(xiàn)，提前終止合同關系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務企業(yè)服務質(zhì)量問題。解決辦法：通過第三方中介機構進行監(jiān)督，對服務質(zhì)量不符合要求的，要求甲方采取措施整改。2.問題：物業(yè)管理費收取爭議。解決辦法：明確物業(yè)管理費收取標準和支付方式，設立投訴處理機制。3.問題：第三方中介機構服務質(zhì)量問題。解決辦法：對第三方中介機構進行定期考核，確保其履行職責。五、所有應用場景：1.適用于住宅小區(qū)、寫字樓、商場等物業(yè)項目的物業(yè)服務合同。2.適用于業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間的合同關系。3.適用于引入第三方中介機構進行合同履行監(jiān)督的場景。標準商場物業(yè)服務合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂時間1.4合同簽訂地點第二章服務范圍與內(nèi)容2.1服務項目2.2服務標準2.3服務區(qū)域2.4服務期限第三章物業(yè)服務費用3.1費用標準3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整3.4費用結算第四章物業(yè)管理費4.1管理費標準4.2管理費支付方式4.3管理費調(diào)整4.4管理費結算第五章物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修范圍5.2維修費用5.3維修響應時間5.4保養(yǎng)標準第六章安全管理6.1安全責任6.2安全管理制度6.3安全措施6.4安全事故處理第七章公共設施與設備管理7.1公共設施與設備清單7.2維護保養(yǎng)7.3故障處理7.4使用規(guī)范第八章物業(yè)檔案管理8.1檔案范圍8.2檔案管理要求8.3檔案查詢與使用8.4檔案保管與保密第九章違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約處理9.4違約賠償?shù)谑聽幾h解決10.1爭議解決方式10.2爭議處理期限10.3爭議解決機構10.4爭議解決費用第十一章合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序11.4合同解除后的責任第十二章其他事項12.1通知與送達12.2合同修改12.3合同附件12.4合同解除后的善后處理第十三章合同生效日期第十四章合同附件合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂時間1.4合同簽訂地點第二章服務范圍與內(nèi)容2.1服務項目2.2服務標準2.3服務區(qū)域2.4服務期限第三章物業(yè)服務費用3.1費用標準3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整3.4費用結算第四章物業(yè)管理費4.1管理費標準4.2管理費支付方式4.3管理費調(diào)整4.4管理費結算第五章物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修范圍5.2維修費用5.3維修響應時間5.4保養(yǎng)標準第六章安全管理6.1安全責任6.2安全管理制度6.3安全措施6.4安全事故處理第七章公共設施與設備管理7.1公共設施與設備清單7.2維護保養(yǎng)7.3故障處理7.4使用規(guī)范第八章物業(yè)檔案管理8.1檔案范圍8.2檔案管理要求8.3檔案查詢與使用8.4檔案保管與保密第九章違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約處理9.4違約賠償?shù)谑聽幾h解決10.1爭議解決方式10.2爭議處理期限10.3爭議解決機構10.4爭議解決費用第十一章合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序11.4合同解除后的責任第十二章其他事項12.1通知與送達12.2合同修改12.3合同附件12.4合同解除后的善后處理第十三章合同生效日期13.1合同生效日期13.2生效條件第十四章合同附件14.1附件一：物業(yè)服務項目明細14.2附件二：物業(yè)管理制度14.3附件三：公共設施與設備使用說明甲方（物業(yè)服務方）：_________________乙方（業(yè)主方）：_________________簽訂日期：_________________甲方代表簽字：_________________乙方代表簽字：_________________附件：1.物業(yè)服務合同2.物業(yè)服務收費標準3.物業(yè)管理制度4.公共設施與設備使用說明多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方作為物業(yè)服務方，應確保提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。1.2甲方應定期對乙方進行物業(yè)服務滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結果改進服務質(zhì)量。1.3甲方應建立健全的物業(yè)管理檔案，確保檔案的完整性和安全性。1.4甲方應設立客戶服務，及時響應乙方的服務需求。1.5甲方在提供服務過程中，如需進行裝修、改造等施工，應提前與乙方溝通，并取得乙方同意。1.6甲方應定期對公共設施和設備進行維護保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行。1.7甲方應定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行清理，保持環(huán)境整潔。1.8甲方應加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，確保乙方的人身和財產(chǎn)安全。1.9甲方應建立健全的投訴處理機制，及時解決乙方的合理投訴。1.10甲方應按照合同約定，按時繳納相關稅費和保險費用。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方有權要求甲方提供詳細的物業(yè)服務內(nèi)容和標準。2.2乙方有權對甲方提供的服務提出意見和建議。2.3乙方有權對甲方進行服務質(zhì)量考核，并有權要求甲方改進服務質(zhì)量。2.4乙方有權要求甲方公開物業(yè)管理費用使用情況。2.5乙方有權要求甲方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公共活動時，提前通知并取得乙方同意。2.6乙方有權要求甲方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行裝修、改造等施工時，確保施工質(zhì)量和安全。2.7乙方有權要求甲方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督，確保環(huán)境整潔。2.8乙方有權要求甲方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施和設備進行定期檢查和維護。2.9乙方有權要求甲方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全問題進行整改，確保安全。2.10乙方有權要求甲方按照合同約定，及時解決乙方的合理投訴。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介在合同簽訂前，應向雙方提供詳細的合同條款和服務內(nèi)容。3.2第三方中介應保證合同的合法性和有效性。3.3第三方中介應協(xié)助雙方進行合同談判和簽訂。3.4第三方中介應監(jiān)督合同的履行情況，確保雙方的權益得到保障。3.5第三方中介應協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。3.6第三方中介應定期向雙方匯報合同履行情況。3.7第三方中介在合同履行過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。3.8第三方中介應按照合同約定收取服務費用。3.9第三方中介在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方存在違約行為，應立即通知另一方。3.10第三方中介應協(xié)助雙方進行合同解除或變更手續(xù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務合同2.物業(yè)服務收費標準3.物業(yè)管理制度4.公共設施與設備使用說明5.物業(yè)服務項目明細6.第三方中介服務協(xié)議7.物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷8.管理費使用明細表9.維修保養(yǎng)記錄10.安全管理記錄11.投訴處理記錄12.合同履行情況報告二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供服務質(zhì)量或未按時繳納相關稅費和保險費用。認定：根據(jù)合同條款和法律法規(guī)，甲方未履行合同義務的行為。2.違約行為：乙方未按時支付物業(yè)服務費用或未遵守物業(yè)管理規(guī)定。認定：根據(jù)合同條款和物業(yè)管理規(guī)定，乙方未履行合同義務的行為。3.違約行為：第三方中介未按協(xié)議提供中介服務或未保持中立。認定：根據(jù)中介服務協(xié)議和法律法規(guī)，第三方中介未履行協(xié)議義務的行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務：指物業(yè)服務方為業(yè)主提供的管理、維護、維修等服務。2.物業(yè)管理費：指業(yè)主按照合同約定支付給物業(yè)服務方的費用，用于物業(yè)的管理和維護。3.違約責任：指合同一方未履行合同義務，應承擔的法律責任。4.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.合同解除：指合同雙方在合同履行過程中，因特定原因提前終止合同關系。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時提供服務質(zhì)量。解決辦法：乙方可向甲方提出書面整改要求，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)整改。2.問題：乙方未按時支付物業(yè)服務費用。解決辦法：甲方可向乙方發(fā)出催款通知，乙方應在規(guī)定時間內(nèi)支付。3.問題：第三方中介未保持中立。解決辦法：合同雙方可向第三方中介提出書面意見，第三方中介應在規(guī)定時間內(nèi)回應。五、所有應用場景：1.適用于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、寫字樓等物業(yè)類型的物業(yè)服務合同。2.適用于物業(yè)管理公司與業(yè)主之間簽訂的物業(yè)服務合同。3.適用于物業(yè)管理公司與第三方中介之間簽訂的中介服務合同。標準商場物業(yè)服務合同2合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同雙方第三條款合同目的第四條款合同期限第二章物業(yè)服務內(nèi)容第一條款物業(yè)服務范圍第二條款物業(yè)服務標準第三條款物業(yè)服務內(nèi)容第四條款物業(yè)服務時間第三章物業(yè)服務費用第一條款費用構成第二條款收費標準第三條款費用支付方式第四條款費用調(diào)整第四章物業(yè)管理區(qū)域第一條款物業(yè)管理區(qū)域范圍第二條款物業(yè)管理區(qū)域劃分第三條款物業(yè)管理區(qū)域維護第五章物業(yè)安全管理第一條款安全管理責任第二條款安全管理制度第三條款應急預案第四條款安全責任追究第六章環(huán)境衛(wèi)生管理第一條款環(huán)境衛(wèi)生責任第二條款環(huán)境衛(wèi)生標準第三條款環(huán)境衛(wèi)生設施第四條款環(huán)境衛(wèi)生檢查第七章物業(yè)設施設備管理第一條款設施設備維護責任第二條款設施設備維修保養(yǎng)第三條款設施設備更新改造第四條款設施設備使用規(guī)定第八章業(yè)主權益保障第一條款業(yè)主權益內(nèi)容第二條款業(yè)主參與管理第三條款業(yè)主投訴處理第四條款業(yè)主大會制度第九章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除程序第四條款合同終止程序第十章違約責任第一條款違約情形第二條款違約責任承擔第三條款違約賠償?shù)谒臈l款違約責任追究第十一章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決機構第四條款爭議解決費用第十二章合同生效與變更第一條款合同生效條件第二條款合同變更程序第三條款合同附件第四條款合同解釋第十三章合同附件第一條款附件一：物業(yè)管理服務標準第二條款附件二：物業(yè)服務費用明細第三條款附件三：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖第四條款附件四：應急預案第十四章合同簽署與備案第一條款合同簽署第二條款合同備案第三條款合同生效日期第四條款合同存檔合同編號_________第一章合同概述第一條款合同名稱標準商場物業(yè)服務合同第二條款合同雙方甲方：_________物業(yè)管理公司乙方：_________商場業(yè)主委員會第三條款合同目的確保商場物業(yè)的規(guī)范管理，提升物業(yè)管理水平，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。第四條款合同期限合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章物業(yè)服務內(nèi)容第一條款物業(yè)服務范圍甲方負責商場物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安全、秩序維護等工作。第二條款物業(yè)服務標準甲方按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，提供符合乙方要求的物業(yè)服務。第三條款物業(yè)服務內(nèi)容1.公共區(qū)域清潔：保持商場內(nèi)公共區(qū)域整潔，定期進行清潔和消毒。2.綠化養(yǎng)護：負責商場內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護，保持植物生長良好。3.安全管理：負責商場內(nèi)公共區(qū)域的安全巡邏，預防安全事故發(fā)生。4.訂單維護：維護商場內(nèi)公共設施的正常運行，確保設施設備安全可靠。第四條款物業(yè)服務時間甲方提供24小時不間斷的物業(yè)服務。第三章物業(yè)服務費用第一條款費用構成物業(yè)服務費用包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全管理、設施設備維護等費用。第二條款收費標準物業(yè)服務費用按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。第三條款費用支付方式乙方應按月支付物業(yè)服務費用，具體支付時間由雙方約定。第四條款費用調(diào)整物業(yè)服務費用在合同期限內(nèi)如遇政策調(diào)整，按調(diào)整后的標準執(zhí)行。第四章物業(yè)管理區(qū)域第一條款物業(yè)管理區(qū)域范圍商場物業(yè)管理區(qū)域包括商場內(nèi)的所有公共區(qū)域。第二條款物業(yè)管理區(qū)域劃分商場物業(yè)管理區(qū)域劃分為商場內(nèi)公共區(qū)域、地下停車場、屋頂花園等。第三條款物業(yè)管理區(qū)域維護甲方負責商場物業(yè)管理區(qū)域的日常維護和保養(yǎng)。第五章物業(yè)安全管理第一條款安全管理責任甲方負責商場物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作。第二條款安全管理制度甲方建立健全安全管理規(guī)章制度，確保商場內(nèi)安全。第三條款應急預案甲方制定應急預案，應對突發(fā)事件。第四條款安全責任追究甲方對違反安全管理規(guī)定的行為，依法進行責任追究。第六章環(huán)境衛(wèi)生管理第一條款環(huán)境衛(wèi)生責任甲方負責商場物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。第二條款環(huán)境衛(wèi)生標準甲方按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，保持商場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。第三條款環(huán)境衛(wèi)生設施甲方負責商場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設施的維護和更新。第四條款環(huán)境衛(wèi)生檢查甲方定期對商場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生達標。第七章物業(yè)設施設備管理第一條款設施設備維護責任甲方負責商場物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設施設備的維護和保養(yǎng)。第二條款設施設備維修保養(yǎng)甲方定期對設施設備進行維修保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。第三條款設施設備更新改造甲方根據(jù)實際情況，對設施設備進行更新改造。第四條款設施設備使用規(guī)定甲方制定設施設備使用規(guī)定，確保設施設備合理使用。第八章業(yè)主權益保障第一條款業(yè)主權益內(nèi)容1.享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施的合理使用權利。2.享有參與物業(yè)管理決策的權利。3.享有對物業(yè)管理服務的監(jiān)督和評價權利。第二條款業(yè)主參與管理1.業(yè)主委員會有權參與物業(yè)管理決策。2.業(yè)主委員會有權對物業(yè)管理服務提出意見和建議。第三條款業(yè)主投訴處理1.甲方設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴。2.業(yè)主的投訴應在收到投訴之日起三個工作日內(nèi)給予答復。第四條款業(yè)主大會制度1.業(yè)主大會是物業(yè)管理決策的最高權力機構。2.業(yè)主大會的召開和表決程序按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。第九章合同解除與終止第一條款合同解除條件1.乙方嚴重違反合同約定，甲方有權解除合同。2.因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第二條款合同終止條件1.合同期限屆滿，合同自然終止。2.雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。第三條款合同解除程序1.甲方提出解除合同，應提前三十日書面通知乙方。2.乙方應在接到通知后十五日內(nèi)書面回復甲方。第四條款合同終止程序1.合同終止前，雙方應進行財產(chǎn)清算。2.合同終止后，雙方應辦理相關手續(xù)。第十章違約責任第一條款違約情形1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用。第二條款違約責任承擔1.違約方應承擔違約責任，包括賠償損失。2.違約方應承擔相應的違約金。第三條款違約賠償1.違約賠償金額根據(jù)實際損失確定。2.違約賠償應在違約行為發(fā)生后三十日內(nèi)支付。第四條款違約責任追究1.違約方應承擔相應的法律責任。2.甲方有權依法追究違約方的責任。第十一章爭議解決第一條款爭議解決方式1.雙方應友好協(xié)商解決爭議。2.協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決程序1.爭議發(fā)生后，雙方應在三十日內(nèi)協(xié)商解決。2.協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。第三條款爭議解決機構1.爭議解決機構為當?shù)厝嗣穹ㄔ骸?.爭議解決機構的具體管轄權按照相關法律規(guī)定。第四條款爭議解決費用1.爭議解決費用由敗訴方承擔。2.雙方另有約定的，從其約定。第十二章合同生效與變更第一條款合同生效條件1.雙方簽字蓋章后，合同生效。2.合同經(jīng)有關部門備案后生效。第二條款合同變更程序1.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.合同變更應以書面形式進行。第三條款合同附件1.合同附件為合同的組成部分。2.合同附件的效力與合同相同。第四條款合同解釋1.合同解釋以合同條款的字面意思為準。2.如有歧義，以有利于非違約方的解釋為準。第十三章合同附件（此處列出合同附件的詳細內(nèi)容）第十四章合同簽署與備案第一條款合同簽署1.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款合同備案1.本合同需報送相關部門備案。2.備案手續(xù)由甲方負責辦理。第三條款合同生效日期本合同自____年____月____日起生效。第四條款合同存檔1.本合同由甲方存檔。2.雙方應妥善保管合同文本。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，附加條款及說明：附加條款一：甲方負責物業(yè)管理的總體規(guī)劃和實施，包括但不限于制定年度工作計劃、年度預算等。說明：此條款確保甲方在物業(yè)管理中的主導地位，使其能夠?qū)ξ飿I(yè)管理工作進行整體規(guī)劃和控制，保證物業(yè)管理的有序進行。附加條款二：甲方有權根據(jù)市場情況和業(yè)主需求，對物業(yè)管理服務進行調(diào)整和優(yōu)化。說明：甲方作為主導方，有權根據(jù)市場變化和業(yè)主需求，靈活調(diào)整服務內(nèi)容和標準，以適應不斷變化的環(huán)境。附加條款三：甲方應定期向乙方匯報物業(yè)管理工作的進展情況和存在的問題，并及時提出解決方案。說明：此條款要求甲方保持透明度，向乙方及時反饋工作情況，確保乙方對物業(yè)管理工作的知情權和監(jiān)督權。附加條款四：甲方應建立健全的物業(yè)管理檔案，確保檔案的完整性和準確性。說明：此條款要求甲方重視檔案管理，為物業(yè)管理提供準確的數(shù)據(jù)支持，便于后續(xù)工作的開展。2.當乙方為主導時，附加條款及說明：附加條款一：乙方有權對甲方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和評價，并提出改進建議。說明：此條款確保乙方在物業(yè)管理中的主導地位，使其能夠?qū)Ψ召|(zhì)量和效率進行監(jiān)督，推動甲方提升服務水平。附加條款二：乙方有權參與物業(yè)管理的決策過程，對重大事項進行表決。說明：此條款賦予乙方在物業(yè)管理決策中的話語權，使其能夠?qū)ξ飿I(yè)管理方向和目標發(fā)表意見。附加條款三：乙方有權對甲方違反合同約定的行為提出警告，并要求甲方限期改正。說明：此條款賦予乙方對甲方違約行為的制約權，保護乙方的合法權益。附加條款四：乙方有權要求甲方提供物業(yè)管理服務的詳細報告，包括但不限于服務內(nèi)容、費用支出等。說明：此條款要求甲方提供透明度，使乙方能夠了解物業(yè)管理服務的具體情況，確保服務的合理性和公正性。3.當有第三方中介時，附加條款及說明：附加條款一：第三方中介負責對物業(yè)管理服務進行第三方評估，確保評估的客觀性和公正性。說明：此條款引入第三方中介，旨在提供獨立、客觀的評估，增加對甲方和乙方雙方的約束，保障合