輿情監(jiān)控與響應(yīng)指南

輿情監(jiān)控與響應(yīng)指南合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方希望對自身品牌及產(chǎn)品進行輿情監(jiān)控，以及時了解市場動態(tài)和消費者意見，乙方具備提供輿情監(jiān)控與響應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供輿情監(jiān)控與響應(yīng)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）日常輿情監(jiān)控：對甲方品牌及產(chǎn)品相關(guān)的新聞、論壇、博客、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺進行持續(xù)監(jiān)控，確保甲方及時了解市場動態(tài)和消費者意見；（2）重大事件應(yīng)急處理：在發(fā)生對甲方品牌及產(chǎn)品產(chǎn)生重大影響的負面事件時，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供有效的應(yīng)對策略和建議；二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽訂之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。三、服務(wù)費用3.1乙方提供本協(xié)議約定的輿情監(jiān)控與響應(yīng)服務(wù)的費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的付款方式及時支付。3.2付款方式：（1）甲方在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的____%；（2）乙方在提供每期服務(wù)報告后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)期的服務(wù)費用；（3）甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期付款金額的____%支付違約金。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方在收到通知后____個工作日內(nèi)予以解決。若乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)解決，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.輿情監(jiān)控與響應(yīng)服務(wù)報告2.輿情監(jiān)控與響應(yīng)服務(wù)協(xié)議3.甲方品牌及產(chǎn)品相關(guān)資料4.乙方服務(wù)資質(zhì)證明文件5.乙方團隊介紹及專業(yè)資質(zhì)證明6.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件7.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件8.授權(quán)書（如有）9.保密協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。3.雙方未按約定履行保密義務(wù)的，視為違約。4.甲方未按約定提供必要的合作與配合，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，視為違約。5.雙方其他違反協(xié)議約定的行為，可根據(jù)具體情況認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.輿情監(jiān)控：對特定品牌或產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)平臺上的輿論進行持續(xù)關(guān)注和分析的行為。2.違約金：當(dāng)一方違約時，根據(jù)違約程度向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.保密義務(wù)：雙方在協(xié)議期間和協(xié)議結(jié)束后對協(xié)議內(nèi)容和簽訂過程予以保密的義務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量：乙方提供輿情監(jiān)控與響應(yīng)服務(wù)的水準和效果。5.甲方：指需要輿情監(jiān)控與響應(yīng)服務(wù)的公司或個人。6.乙方：指提供輿情監(jiān)控與響應(yīng)服務(wù)的公司或個人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供資料不完整或延遲提供資料，導(dǎo)致乙方無法按時提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時、完整地提供所需資料，并與乙方保持良好溝通。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改進服務(wù)質(zhì)量，如未能改進，甲方有權(quán)解除協(xié)議。3.雙方在履行保密義務(wù)過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)加強溝通與理解，嚴格按照保密協(xié)議的約定履行保密義務(wù)。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)及時支付服務(wù)費用，否則乙方有權(quán)依法追討逾期付款金額及違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為品牌商，需要對市場動態(tài)和消費者意見進行監(jiān)控，以維護品牌形象和市場地位。2.甲方為上市公司，需要遵守信息披露規(guī)