家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略考核試卷

家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展策略的理解和掌握程度，通過(guò)案例分析、策略分析和方案設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)考生在實(shí)際操作中的能力和創(chuàng)新思維。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的首要步驟是：（）

A.確定目標(biāo)客戶群體

B.制定詳細(xì)的維修方案

C.獲取相關(guān)資質(zhì)證書(shū)

D.準(zhǔn)備必要的維修工具

2.以下哪項(xiàng)不屬于家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的常見(jiàn)策略？（）

A.線上線下結(jié)合

B.與家居賣場(chǎng)合作

C.專注于高端定制服務(wù)

D.提供免費(fèi)咨詢服務(wù)

3.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最為有效？（）

A.通過(guò)社交媒體調(diào)查

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.直接訪問(wèn)潛在客戶

D.查閱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料

4.以下哪項(xiàng)不是影響家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的因素？（）

A.行業(yè)法規(guī)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.企業(yè)規(guī)模

D.客戶需求變化

5.家具維修企業(yè)想要提高品牌知名度，以下哪種方式最為有效？（）

A.參與公益活動(dòng)

B.提高維修服務(wù)質(zhì)量

C.制作精美的宣傳冊(cè)

D.線上線下廣告投放

6.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，如何處理客戶投訴？（）

A.忽略不計(jì)

B.直接拒絕

C.積極溝通，解決問(wèn)題

D.轉(zhuǎn)移給其他部門(mén)

7.以下哪項(xiàng)不是家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.按照地域

B.按照家具類型

C.按照收入水平

D.按照維修服務(wù)類型

8.家具維修企業(yè)如何建立良好的客戶關(guān)系？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

B.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

C.嚴(yán)格限制服務(wù)范圍

D.不斷推銷產(chǎn)品

9.家具維修企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.提高維修價(jià)格

B.提升服務(wù)質(zhì)量

C.減少服務(wù)種類

D.增加廣告投入

10.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，以下哪項(xiàng)不是有效的客戶關(guān)系管理策略？（）

A.定期回訪

B.建立客戶檔案

C.強(qiáng)制購(gòu)買套餐

D.提供個(gè)性化服務(wù)

11.以下哪項(xiàng)不是家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的長(zhǎng)期目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.增強(qiáng)品牌影響力

C.擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

D.降低維修成本

12.家具維修企業(yè)如何進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析？（）

A.僅關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格

B.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量

C.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在

D.隨意模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法

13.家具維修企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)拓展？（）

A.建立官方網(wǎng)站

B.進(jìn)行線上廣告投放

C.忽略社交媒體

D.僅通過(guò)電子郵件營(yíng)銷

14.家具維修企業(yè)如何提高客戶滿意度？（）

A.減少維修費(fèi)用

B.提供快速響應(yīng)服務(wù)

C.忽視客戶反饋

D.強(qiáng)制推銷附加服務(wù)

15.以下哪項(xiàng)不是家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中的風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.法規(guī)變化

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

C.客戶需求不穩(wěn)定

D.企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題

16.家具維修企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位？（）

A.隨波逐流

B.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.了解自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

D.忽視市場(chǎng)調(diào)研

17.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，以下哪項(xiàng)不是有效的營(yíng)銷策略？（）

A.建立合作伙伴關(guān)系

B.開(kāi)展促銷活動(dòng)

C.提供免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)

D.忽略客戶需求

18.家具維修企業(yè)如何進(jìn)行有效的品牌建設(shè)？（）

A.僅關(guān)注產(chǎn)品本身

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.忽視廣告宣傳

D.隨意更改品牌形象

19.以下哪項(xiàng)不是家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵成功因素？（）

A.專業(yè)技術(shù)

B.品牌知名度

C.客戶滿意度

D.企業(yè)規(guī)模

20.家具維修企業(yè)如何提高服務(wù)效率？（）

A.減少維修人員

B.增加維修設(shè)備

C.忽視培訓(xùn)

D.降低維修質(zhì)量

21.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，以下哪項(xiàng)不是有效的客戶關(guān)系維護(hù)策略？（）

A.定期回訪

B.提供積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.忽視客戶反饋

D.增加服務(wù)項(xiàng)目

22.家具維修企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？（）

A.保持現(xiàn)狀

B.調(diào)整戰(zhàn)略

C.減少研發(fā)投入

D.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

23.以下哪項(xiàng)不是家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的常見(jiàn)問(wèn)題？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

B.客戶需求多樣化

C.缺乏專業(yè)技術(shù)人才

D.企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范

24.家具維修企業(yè)如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品創(chuàng)新？（）

A.隨意模仿

B.關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)

C.忽視市場(chǎng)需求

D.降低產(chǎn)品成本

25.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，以下哪項(xiàng)不是有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略？（）

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.忽視風(fēng)險(xiǎn)因素

D.增加保險(xiǎn)投入

26.家具維修企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣？（）

A.線上線下結(jié)合

B.忽略廣告宣傳

C.僅關(guān)注高端市場(chǎng)

D.減少營(yíng)銷預(yù)算

27.以下哪項(xiàng)不是家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的優(yōu)勢(shì)？（）

A.市場(chǎng)需求穩(wěn)定

B.行業(yè)發(fā)展前景廣闊

C.技術(shù)門(mén)檻較高

D.客戶忠誠(chéng)度較低

28.家具維修企業(yè)如何進(jìn)行有效的成本控制？（）

A.減少維修人員

B.提高維修效率

C.忽視質(zhì)量控制

D.降低維修材料成本

29.以下哪項(xiàng)不是家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的挑戰(zhàn)？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.客戶需求多樣化

C.企業(yè)內(nèi)部管理混亂

D.政策法規(guī)限制

30.家具維修企業(yè)如何建立良好的企業(yè)形象？（）

A.提高維修質(zhì)量

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.忽視社會(huì)責(zé)任

D.僅關(guān)注短期利益

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.選擇調(diào)研方法

C.收集和分析數(shù)據(jù)

D.編制調(diào)研報(bào)告

2.以下哪些因素會(huì)影響家具維修企業(yè)的市場(chǎng)定位？（）

A.企業(yè)規(guī)模

B.產(chǎn)品特點(diǎn)

C.目標(biāo)客戶

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

3.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以依據(jù)以下哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地域

B.家具類型

C.收入水平

D.客戶購(gòu)買行為

4.以下哪些是家具維修企業(yè)建立客戶關(guān)系的重要方法？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.個(gè)性化溝通

C.定期回訪

D.跨部門(mén)協(xié)作

5.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，以下哪些是有效的營(yíng)銷策略？（）

A.建立合作伙伴關(guān)系

B.開(kāi)展促銷活動(dòng)

C.利用社交媒體

D.提供免費(fèi)咨詢服務(wù)

6.以下哪些是家具維修企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略？（）

A.提升服務(wù)質(zhì)量

B.創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

C.降低維修價(jià)格

D.加強(qiáng)品牌建設(shè)

7.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，以下哪些是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.客戶溝通

B.客戶投訴處理

C.客戶滿意度調(diào)查

D.客戶反饋分析

8.以下哪些是家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的因素？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.企業(yè)資源

D.客戶期望

9.家具維修企業(yè)如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)拓展？（）

A.建立官方網(wǎng)站

B.進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化

C.開(kāi)展線上廣告投放

D.利用社交媒體營(yíng)銷

10.以下哪些是家具維修企業(yè)進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的方法？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量分析

11.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，以下哪些是有效的客戶關(guān)系維護(hù)策略？（）

A.定期回訪

B.提供積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.舉辦客戶活動(dòng)

D.提高售后服務(wù)

12.以下哪些是家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的長(zhǎng)期目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.增強(qiáng)品牌影響力

C.擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

D.提升企業(yè)盈利能力

13.家具維修企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？（）

A.調(diào)整市場(chǎng)策略

B.提高產(chǎn)品創(chuàng)新

C.加強(qiáng)內(nèi)部管理

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

14.以下哪些是家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的常見(jiàn)問(wèn)題？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

B.客戶需求多樣化

C.技術(shù)更新?lián)Q代快

D.企業(yè)內(nèi)部管理混亂

15.家具維修企業(yè)如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品創(chuàng)新？（）

A.關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)

B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

C.加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)

D.降低產(chǎn)品成本

16.以下哪些是家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.客戶需求變化

C.法規(guī)政策變化

D.企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題

17.家具維修企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣？（）

A.線上線下結(jié)合

B.提高廣告投放效果

C.舉辦行業(yè)活動(dòng)

D.加強(qiáng)與媒體合作

18.以下哪些是家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的優(yōu)勢(shì)？（）

A.市場(chǎng)需求穩(wěn)定

B.行業(yè)發(fā)展前景廣闊

C.技術(shù)門(mén)檻較高

D.客戶忠誠(chéng)度較高

19.家具維修企業(yè)如何進(jìn)行有效的成本控制？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.提高維修效率

C.加強(qiáng)質(zhì)量控制

D.減少維修人員

20.以下哪些是家具維修企業(yè)建立良好企業(yè)形象的方法？（）

A.提高維修質(zhì)量

B.加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任

C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

D.注重員工培訓(xùn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的首要任務(wù)是______。

2.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)關(guān)注______和______。

3.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分可以依據(jù)______、______和______等因素。

4.家具維修企業(yè)建立客戶關(guān)系的關(guān)鍵在于______和______。

5.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的常見(jiàn)策略包括______和______。

6.家具維修企業(yè)進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，需要關(guān)注______、______和______等方面。

7.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等因素。

8.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，客戶關(guān)系管理包括______、______和______等環(huán)節(jié)。

9.家具維修企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)拓展的主要方式有______、______和______。

10.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的長(zhǎng)期目標(biāo)包括______、______和______。

11.家具維修企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略有______、______和______。

12.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的風(fēng)險(xiǎn)因素包括______、______和______。

13.家具維修企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______。

14.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的優(yōu)勢(shì)包括______、______和______。

15.家具維修企業(yè)進(jìn)行成本控制的主要方法有______、______和______。

16.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的挑戰(zhàn)包括______、______和______。

17.家具維修企業(yè)建立良好企業(yè)形象的關(guān)鍵在于______、______和______。

18.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的成功要素包括______、______和______。

19.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______。

20.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的常見(jiàn)問(wèn)題包括______、______和______。

21.家具維修企業(yè)進(jìn)行有效的客戶關(guān)系維護(hù)，需要______、______和______。

22.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題包括______、______和______。

23.家具維修企業(yè)進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，需要______、______和______。

24.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的法律法規(guī)包括______、______和______。

25.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展的職業(yè)道德包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展過(guò)程中，客戶滿意度調(diào)查是可有可無(wú)的環(huán)節(jié)。（）

2.家具維修企業(yè)可以通過(guò)低價(jià)策略來(lái)吸引更多客戶。（）

3.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要是關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和廣告。（）

4.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮地域因素。（）

5.家具維修企業(yè)建立客戶關(guān)系，最重要的是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（）

6.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的成功完全取決于企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算。（）

7.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)該只關(guān)注市場(chǎng)份額和銷售額。（）

8.家具維修企業(yè)可以通過(guò)增加維修人員來(lái)提高服務(wù)效率。（）

9.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，企業(yè)規(guī)模越大，競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。（）

10.家具維修企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)該完全模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功產(chǎn)品。（）

11.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，客戶關(guān)系管理可以通過(guò)強(qiáng)制推銷附加服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

12.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)該只關(guān)注線上渠道，忽視線下渠道。（）

13.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的成功取決于企業(yè)內(nèi)部管理是否規(guī)范。（）

14.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，應(yīng)該忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。（）

15.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)該只考慮產(chǎn)品特點(diǎn)，不考慮客戶需求。（）

16.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中，有效的客戶關(guān)系維護(hù)不需要定期回訪客戶。（）

17.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，應(yīng)該忽視法律法規(guī)的限制。（）

18.家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展的成功取決于企業(yè)能否提供多樣化的服務(wù)。（）

19.家具維修企業(yè)進(jìn)行成本控制時(shí)，應(yīng)該忽視質(zhì)量控制。（）

20.家具維修企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，應(yīng)該只關(guān)注短期利益，忽視長(zhǎng)期發(fā)展。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析家具維修企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)拓展市場(chǎng)，并闡述市場(chǎng)細(xì)分對(duì)家具維修行業(yè)的重要性。

2.設(shè)計(jì)一份家具維修企業(yè)市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷方案，包括市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)客戶定位、營(yíng)銷策略和預(yù)期效果評(píng)估。

3.討論在家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展過(guò)程中，如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，以及如何通過(guò)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)共贏。

4.分析家具維修行業(yè)市場(chǎng)拓展中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某家具維修企業(yè)成立已有五年，一直以傳統(tǒng)的線下服務(wù)為主，近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶需求多樣化。請(qǐng)分析該企業(yè)面臨的市場(chǎng)拓展挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的市場(chǎng)拓展策略。

2.案例題：

一家家具維修企業(yè)計(jì)劃進(jìn)軍線上市場(chǎng)，通過(guò)建立官方網(wǎng)站和社交媒體賬號(hào)來(lái)拓展客戶群體。請(qǐng)針對(duì)該企業(yè)的線上市場(chǎng)拓展計(jì)劃，提出以下方面的建議：

a.網(wǎng)站設(shè)計(jì)和內(nèi)容規(guī)劃

b.社交媒體運(yùn)營(yíng)策略

c.線上客戶服務(wù)模式

d.線上營(yíng)銷推廣方案

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.C

5.B

6.C

7.D

8.A

9.B

10.C

11.D

12.B

13.A

14.B

15.D

16.C

17.D

18.A

19.C

20.B

21.C

22.B

23.D

24.A

25.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABC

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABC

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

3.地域，家具類型，收入水平

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)性化溝通

5.線上線下結(jié)合，合作拓展

6.產(chǎn)品特點(diǎn)，市場(chǎng)份額，價(jià)格策略

7.市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)資源

8.客戶溝通，客戶投訴處理，客戶滿意度調(diào)查

9.建立官方網(wǎng)站，搜索引擎優(yōu)化，線上廣告投放

10.提高市場(chǎng)份額，增強(qiáng)品牌影響力，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

11.提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，降低維修價(jià)格

12.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶需求變化，法規(guī)政策變化

13.行業(yè)趨勢(shì)，市場(chǎng)調(diào)研，技術(shù)研發(fā)

14.市場(chǎng)需求穩(wěn)定，行業(yè)發(fā)展前景廣闊，技術(shù)門(mén)檻較高

15.優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高維修效率，加強(qiáng)質(zhì)量控制

16.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶需求多樣化，技術(shù)更新?lián)Q代快

17.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，注重員工培訓(xùn)，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任

18.專業(yè)技術(shù)，品牌知名度，客戶滿意度

19.線上線下結(jié)合，提高廣告投放效果，舉辦行業(yè)活動(dòng)

20.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶需求多樣化，法規(guī)政策限制

21.定期回訪，提供積分獎(jiǎng)勵(lì)，舉辦客戶活動(dòng)

22.技術(shù)更新?lián)Q代快，法規(guī)政策變化，企業(yè)內(nèi)部管理混亂

23.制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，增加保險(xiǎn)投入

24.行業(yè)法