智能語音識別系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)服務(wù)合同

智能語音識別系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方需要開發(fā)一套智能語音識別系統(tǒng)，并由乙方提供相關(guān)維護(hù)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。第一章：定義與解釋1.1定義“智能語音識別系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方的需求所開發(fā)的，具備語音識別、語音合成、語義理解等功能的計算機(jī)軟件系統(tǒng)?！熬S護(hù)服務(wù)”是指乙方對智能語音識別系統(tǒng)提供的包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級、技術(shù)咨詢等服務(wù)。1.2解釋本合同中，除非上下文另有說明，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“軟件”指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的智能語音識別系統(tǒng)軟件。（2）“硬件”指甲方為實現(xiàn)智能語音識別系統(tǒng)所需購買的計算機(jī)硬件設(shè)備。（3）“系統(tǒng)”指甲方采購的軟件與硬件的集合。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供智能語音識別系統(tǒng)的開發(fā)、安裝、調(diào)試以及維護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍（1）系統(tǒng)開發(fā)：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試及部署。（2）系統(tǒng)安裝與調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)在甲方指定地點(diǎn)安裝、調(diào)試智能語音識別系統(tǒng)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。（3）維護(hù)服務(wù)：乙方在合同有效期內(nèi)提供以下維護(hù)服務(wù)：1）故障排除：乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持，直至故障解決。2）系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進(jìn)行升級，提高系統(tǒng)功能和功能。3）技術(shù)咨詢：乙方為甲方提供與智能語音識別系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)咨詢。第三章：服務(wù)期限3.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.2續(xù)約如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)書面簽訂續(xù)約協(xié)議。第四章：費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用甲方應(yīng)支付給乙方的費(fèi)用包括但不限于以下兩部分：（1）系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)：__________元。（2）維護(hù)服務(wù)費(fèi)：__________元/年。4.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付費(fèi)用：（1）系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)：合同簽訂后7個工作日內(nèi)，支付50%；系統(tǒng)驗收合格后，支付剩余50%。（2）維護(hù)服務(wù)費(fèi)：按年支付，每年支付一次。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件著作權(quán)乙方保證其對開發(fā)的智能語音識別系統(tǒng)軟件享有完整的著作權(quán)，并承擔(dān)因侵犯他人著作權(quán)而產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。5.2專利權(quán)如乙方在開發(fā)過程中使用了第三方的專利技術(shù)，乙方應(yīng)保證甲方在使用該技術(shù)時不侵犯第三方的專利權(quán)。5.3保密雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章：系統(tǒng)交付與驗收6.1系統(tǒng)交付乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，按照甲方的要求完成智能語音識別系統(tǒng)的開發(fā)，并將系統(tǒng)安裝、調(diào)試至正常運(yùn)行狀態(tài)后，通知甲方進(jìn)行驗收。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)驗收應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)功能滿足甲方需求。（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無明顯故障。（3）系統(tǒng)功能指標(biāo)達(dá)到甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.3驗收流程（1）乙方完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試后，向甲方提交驗收申請。（2）甲方在收到驗收申請后15個工作日內(nèi)組織驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。（3）如驗收合格，甲方應(yīng)出具驗收合格證明；如驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行整改，直至驗收合格。第七章：售后服務(wù)與保障7.1售后服務(wù)乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供以下售后服務(wù)：（1）故障排除：乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，24小時內(nèi)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，必要時提供現(xiàn)場服務(wù)。（2）技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)對甲方技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)，保證甲方技術(shù)人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作和維護(hù)方法。（3）技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供定期技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢等。7.2服務(wù)保障乙方承諾：（1）系統(tǒng)正常運(yùn)行率達(dá)到99.9%。（2）系統(tǒng)故障響應(yīng)時間不超過24小時。（3）系統(tǒng)升級、維護(hù)等服務(wù)不影響甲方正常使用。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.2乙方違約乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成系統(tǒng)開發(fā)、安裝、調(diào)試及維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）支付違約金，違約金為合同總額的5%。（2）如乙方違約導(dǎo)致甲方損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章：不可抗力9.1不可抗力事件雙方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行或部分履行本合同的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生之日起15日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料。9.2不可抗力后果發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)按以下原則處理：（1）延遲履行或部分履行合同。（2）根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解除或部分解除合同。第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章：合同的變更與終止11.1合同變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議。11.2合同終止以下情況之一發(fā)生時，合同自動終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約。（2）雙方達(dá)成一致，提前終止合同。（3）一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同。第十二章：保密條款12.1保密義務(wù)雙方在合同執(zhí)行過程中，對涉及對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息，有保密義務(wù)。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三章：通知與送達(dá)13.1通知雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，并確認(rèn)收到。13.2送達(dá)雙方確認(rèn)以下地址為有效送達(dá)地址：甲方：__________乙方：__________第十四章：法律適用與合規(guī)性14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。14.2合規(guī)性雙方在簽訂、履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，保證合同內(nèi)容合法、合規(guī)。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于智能語音識別系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)服務(wù)合同的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2可分割性本合同的任何條款無效，不影響其他條款的效力。15.3