軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持合同

軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持合同合同編號：__________

第一章定義與術(shù)語

1.1本合同中的“定制軟件”指的是甲方委托乙方開發(fā)的專業(yè)軟件，包括但不限于功能需求、設(shè)計(jì)、編程、測試和文檔。

1.2“技術(shù)支持”指的是乙方在軟件交付后提供的技術(shù)維護(hù)、升級和故障排除服務(wù)。

1.3“甲方”是指委托乙方進(jìn)行軟件定制開發(fā)的個人或機(jī)構(gòu)。

1.4“乙方”是指接受甲方委托，進(jìn)行軟件定制開發(fā)和提供技術(shù)支持的個人或機(jī)構(gòu)。

第二章合同背景與目的

2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方開發(fā)符合甲方特定需求的定制軟件。

2.2乙方具備軟件開發(fā)和技術(shù)支持的專業(yè)能力，同意為甲方提供軟件定制開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)。

第三章權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方權(quán)利與義務(wù)

3.1.1甲方有權(quán)對軟件功能、性能和設(shè)計(jì)提出具體需求。

3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)信息，以便乙方更好地完成軟件開發(fā)。

3.1.3甲方應(yīng)及時支付軟件開發(fā)和技術(shù)支持的相關(guān)費(fèi)用。

3.2乙方權(quán)利與義務(wù)

3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成軟件定制開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)。

3.2.2乙方應(yīng)確保軟件的質(zhì)量和性能，提供必要的文檔和培訓(xùn)。

3.2.3乙方應(yīng)保守甲方提供的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。

第四章軟件開發(fā)與交付

4.1軟件開發(fā)

4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的軟件需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和開發(fā)流程。

4.1.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃，分階段完成軟件的開發(fā)工作。

4.1.3乙方應(yīng)確保軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量控制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

4.2軟件交付

4.2.1乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)，并將軟件交付給甲方。

4.2.2乙方應(yīng)提供軟件的使用文檔和技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用軟件。

4.2.3乙方應(yīng)在軟件交付后提供一段時間的免費(fèi)技術(shù)支持，以解決甲方在使用過程中遇到的問題。

第五章技術(shù)支持與服務(wù)

5.1技術(shù)支持范圍

5.1.1乙方提供的技術(shù)支持包括軟件的日常維護(hù)、故障排除、版本升級和功能擴(kuò)展。

5.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供解決方案。

5.2技術(shù)支持服務(wù)

5.2.1乙方應(yīng)提供電話、郵件和遠(yuǎn)程協(xié)助等技術(shù)支持服務(wù)。

5.2.2乙方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行升級，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

5.2.3乙方應(yīng)提供軟件使用過程中的咨詢服務(wù)，幫助甲方更好地應(yīng)用軟件。

第六章費(fèi)用與支付

6.1費(fèi)用構(gòu)成

6.1.1軟件定制開發(fā)費(fèi)用包括但不限于開發(fā)人員工資、軟件工具費(fèi)用、服務(wù)器和云服務(wù)費(fèi)用等。

6.1.2技術(shù)支持費(fèi)用根據(jù)支持服務(wù)的類型和時長計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。

6.1.3甲方支付的費(fèi)用不包括稅費(fèi)，稅費(fèi)按照國家相關(guān)稅收法規(guī)另行計(jì)算和支付。

6.2支付方式

6.2.1甲方支付軟件定制開發(fā)費(fèi)用應(yīng)按照以下付款計(jì)劃進(jìn)行：

（1）合同簽署后，支付預(yù)付款的30%。

（2）軟件開發(fā)至第一階段完成后，支付進(jìn)度款的30%。

（3）軟件開發(fā)至第二階段完成后，支付進(jìn)度款的30%。

（4）軟件交付并驗(yàn)收合格后，支付尾款余額。

6.2.2技術(shù)支持費(fèi)用按月或年支付，雙方根據(jù)實(shí)際情況確定支付周期。

6.3違約金

6.3.1若甲方未按約定時間支付費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)支付合同總金額千分之五的違約金。

6.3.2若乙方未按約定時間交付軟件或提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付合同總金額千分之五的違約金。

第七章質(zhì)量保證

7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

7.1.1乙方應(yīng)保證軟件開發(fā)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家法律法規(guī)的要求。

7.1.2乙方應(yīng)確保軟件的穩(wěn)定性、兼容性和安全性。

7.2測試與驗(yàn)收

7.2.1乙方應(yīng)在軟件開發(fā)完成后進(jìn)行全面的測試，包括功能測試、性能測試和安全測試。

7.2.2甲方應(yīng)在收到軟件后進(jìn)行驗(yàn)收測試，確認(rèn)軟件滿足合同約定的要求。

7.3故障處理

7.3.1若軟件在驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)缺陷或故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后立即進(jìn)行處理。

7.3.2乙方應(yīng)在約定的響應(yīng)時間內(nèi)解決軟件故障，確保軟件的正常運(yùn)行。

第八章知識產(chǎn)權(quán)

8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬

8.1.1軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，除非雙方另有約定。

8.1.2乙方對軟件的使用和修改權(quán)限于為甲方提供服務(wù)期間。

8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

8.2.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。

8.2.2雙方應(yīng)對軟件中包含的第三方知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行合法使用，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第九章保密與隱私

9.1保密義務(wù)

9.1.1雙方在合同履行過程中獲取對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

9.1.2保密義務(wù)在合同終止后繼續(xù)有效，直至信息變得公開或不再具有商業(yè)價值。

9.2隱私保護(hù)

9.2.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。

9.2.2乙方不得收集、使用或泄露與軟件使用無關(guān)的甲方員工或用戶個人信息。

第十章違約與終止

10.1違約責(zé)任

10.1.1任何一方違反合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。

10.1.2若因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，受影響方應(yīng)在合理時間內(nèi)通知對方，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。

10.2合同終止

10.2.1除法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致外，任何一方不得單方面終止合同。

10.2.2若一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)書面通知違約方終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第十一章爭議解決

11.1爭議解決方式

11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

11.2訴訟費(fèi)用

11.2.1爭議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。

11.3法律適用

11.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。

第十二章合同變更與解除

12.1合同變更

12.1.1雙方協(xié)商一致，可以書面形式對本合同進(jìn)行變更。

12.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得損害第三方合法權(quán)益。

12.2合同解除

12.2.1除法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致外，任何一方不得單方面解除合同。

12.2.2若一方違反合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第十三章違約賠償

13.1賠償范圍

13.1.1任何一方違約，應(yīng)賠償對方因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。

13.1.2若違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方還應(yīng)賠償對方因合同無法履行而產(chǎn)生的預(yù)期利益損失。

13.2賠償限額

13.2.1本合同項(xiàng)下的賠償限額為合同總金額的50%。

13.3賠償期限

13.3.1乙方應(yīng)在違約行為發(fā)生后30日內(nèi)向甲方支付賠償金。

第十四章其他條款

14.1合同效力

14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

14.1.2本合同的失效、解除或終止不影響雙方已享有的權(quán)益和已承擔(dān)的義務(wù)。

14.2合同副本

14.2.1雙方各執(zhí)一份本合同正本，具有同等法律效力。

14.3通