2024版工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查合同示范文本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查合同示范文本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1調(diào)查對(duì)象3.2調(diào)查范圍3.3調(diào)查方式3.4調(diào)查時(shí)間3.5調(diào)查數(shù)據(jù)收集與處理4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性4.2調(diào)查結(jié)果及時(shí)性4.3調(diào)查結(jié)果保密性5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3支付時(shí)間6.服務(wù)期限6.1服務(wù)開始時(shí)間6.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：調(diào)查問卷12.2附件二：調(diào)查結(jié)果報(bào)告12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同其他約定13.1合同履行13.2合同變更13.3合同解除13.4合同終止14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.2.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]1.3.2甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.3.3乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]1.3.4乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.合同背景及目的2.1合同背景2.1.1甲方為[甲方業(yè)務(wù)范圍描述]2.1.2乙方為專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)2.2合同目的2.2.1通過本次調(diào)查，了解甲方產(chǎn)品在售后服務(wù)方面的滿意度2.2.2甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)售后服務(wù)，提升客戶滿意度3.服務(wù)內(nèi)容3.1調(diào)查對(duì)象3.1.1目標(biāo)客戶群體：[目標(biāo)客戶群體描述]3.1.2調(diào)查樣本量：[樣本量要求]3.2調(diào)查范圍3.2.1調(diào)查甲方產(chǎn)品在市場(chǎng)上的售后服務(wù)情況3.2.2調(diào)查內(nèi)容包括：服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、問題解決能力等3.3調(diào)查方式3.3.1采用電話調(diào)查、在線調(diào)查等多種方式進(jìn)行3.3.2調(diào)查問卷設(shè)計(jì)符合相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.4調(diào)查時(shí)間3.4.1調(diào)查開始時(shí)間：[調(diào)查開始時(shí)間]3.4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間：[調(diào)查結(jié)束時(shí)間]3.5調(diào)查數(shù)據(jù)收集與處理3.5.1乙方負(fù)責(zé)收集調(diào)查數(shù)據(jù)3.5.2乙方對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，并形成調(diào)查報(bào)告3.5.3乙方保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性4.1.1乙方保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性達(dá)到[準(zhǔn)確率要求]4.1.2乙方對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行雙重校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)無誤4.2調(diào)查結(jié)果及時(shí)性4.2.1乙方在調(diào)查結(jié)束后[時(shí)間要求]內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告4.2.2乙方保證調(diào)查報(bào)告的及時(shí)性，以滿足甲方需求4.3調(diào)查結(jié)果保密性4.3.1乙方對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行保密處理，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露4.3.2乙方對(duì)調(diào)查過程中的相關(guān)資料進(jìn)行妥善保管5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方服務(wù)費(fèi)用總額為：[服務(wù)費(fèi)用金額]5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后[時(shí)間要求]內(nèi)支付50%的服務(wù)費(fèi)用5.2.2乙方提交調(diào)查報(bào)告后，甲方在[時(shí)間要求]內(nèi)支付剩余50%的服務(wù)費(fèi)用5.3支付時(shí)間5.3.1首次支付時(shí)間：[首次支付時(shí)間]5.3.2第二次支付時(shí)間：[第二次支付時(shí)間]6.服務(wù)期限6.1服務(wù)開始時(shí)間6.1.1服務(wù)開始時(shí)間：[服務(wù)開始時(shí)間]6.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間6.2.1服務(wù)結(jié)束時(shí)間：[服務(wù)結(jié)束時(shí)間]8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查并提交報(bào)告8.1.2乙方泄露調(diào)查數(shù)據(jù)或違反保密條款8.1.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用8.2違約責(zé)任8.2.1乙方未能按時(shí)完成調(diào)查，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的[百分比]%。8.2.2乙方泄露調(diào)查數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%。8.3違約賠償8.3.1任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3.2違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或法院裁決。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1如雙方同意，爭議可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。9.3爭議解決程序9.3.1爭議提交仲裁或訴訟后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律和仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.3.2仲裁或訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中未履行完畢的義務(wù)。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清彼此的債權(quán)債務(wù)。10.3.2乙方應(yīng)向甲方提交調(diào)查報(bào)告和已完成的工作成果。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方代表簽字蓋章后，合同自簽字之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。11.2.2合同因解除而終止。11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。12.合同附件12.1附件一：調(diào)查問卷12.2附件二：調(diào)查結(jié)果報(bào)告12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同其他約定13.1合同履行13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2合同變更13.2.1合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方同意后生效。13.3合同解除13.3.1合同解除必須符合合同約定的條件，并以書面形式通知對(duì)方。13.4合同終止13.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同自[生效日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。15.2第三方介入情形15.2.1爭議解決：在雙方發(fā)生爭議且無法協(xié)商一致時(shí)，可引入第三方進(jìn)行調(diào)解、仲裁或訴訟。15.2.2合同履行監(jiān)督：為保證合同履行質(zhì)量，可引入第三方進(jìn)行監(jiān)督。15.2.3其他需要第三方介入的情形。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)按照本合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定，獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。15.3.2第三方在介入過程中應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的資料和證據(jù)。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，獨(dú)立作出判斷和決定。15.5第三方義務(wù)15.5.1第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露任何涉及合同內(nèi)容的信息。15.5.2第三方應(yīng)按時(shí)完成其職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)。16.甲乙方增加的額外條款及說明16.1甲方增加條款16.1.1甲方有權(quán)要求第三方在介入過程中提供書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于第三方的工作進(jìn)展、判斷依據(jù)、建議措施等。16.1.2甲方有權(quán)根據(jù)第三方提供的報(bào)告，決定是否接受第三方的建議。16.2乙方增加條款16.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)按照第三方的要求，及時(shí)提供相關(guān)資料和證據(jù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義17.1.1本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方因違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方在介入前自行設(shè)定。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，能夠覆蓋第三方可能因違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定而造成的損失。17.3第三方責(zé)任承擔(dān)17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因故意或重大過失造成甲方或乙方的損失，應(yīng)按照本合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3.2第三方責(zé)任限額不影響甲方或乙方根據(jù)本合同或法律法規(guī)的規(guī)定，要求其他責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.4第三方責(zé)任免除17.4.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力、甲方或乙方的過錯(cuò)等非自身原因造成損失，可免除或減輕其責(zé)任。17.4.2第三方在介入前已明確告知甲方或乙方可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，甲方或乙方仍選擇繼續(xù)合作的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間不存在任何隸屬關(guān)系。18.1.2第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方，不得受甲方影響。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間不存在任何隸屬關(guān)系。18.2.2第三方應(yīng)獨(dú)立于乙方，不得受乙方影響。18.3第三方與其他方的劃分18.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立，不得與任何一方形成利益共同體。18.3.2第三方在介入過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同約定，維護(hù)各方合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：調(diào)查問卷要求：問卷內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，符合調(diào)查目的和對(duì)象特征。說明：附件一為乙方設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷，用于收集甲方產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度相關(guān)數(shù)據(jù)。2.附件二：調(diào)查結(jié)果報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查方法、樣本量、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議等內(nèi)容。說明：附件二為乙方根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)編寫的報(bào)告，用于向甲方展示調(diào)查結(jié)果。3.附件三：合同簽訂文件要求：包括合同文本、雙方簽字蓋章頁、附件列表等。說明：附件三為合同簽訂時(shí)的正式文件，用于證明合同成立和生效。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及介入程序和費(fèi)用等。說明：附件四為在第三方介入時(shí)簽訂的協(xié)議，用于規(guī)范第三方行為。5.附件五：爭議解決文件要求：包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：附件五為在爭議解決過程中產(chǎn)生的文件，用于記錄爭議解決過程。6.附件六：合同變更文件要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。說明：附件六為在合同履行過程中，雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)簽訂的文件。7.附件七：合同終止文件要求：包括合同終止原因、終止生效時(shí)間、雙方債權(quán)債務(wù)處理等。說明：附件七為在合同終止時(shí)簽訂的文件，用于明確雙方權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查并提交報(bào)告乙方泄露調(diào)查數(shù)據(jù)或違反保密條款甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用第三方在介入過程中違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)完成調(diào)查，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的[百分比]%。乙方泄露調(diào)查數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%。第三方在介入過程中，如因故意或重大過失造成甲方或乙方的損失，應(yīng)按照本合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。3.示例說明：乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。乙方在調(diào)查過程中泄露客戶隱私，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因泄露導(dǎo)致的損失。甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的5%。第三方在仲裁過程中故意偏袒一方，導(dǎo)致仲裁結(jié)果不公平，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查合同示范文本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同簽訂地點(diǎn)1.4合同當(dāng)事人1.5合同目的2.調(diào)查內(nèi)容2.1調(diào)查范圍2.2調(diào)查對(duì)象2.3調(diào)查方式2.4調(diào)查時(shí)間2.5調(diào)查數(shù)據(jù)收集3.調(diào)查方法3.1調(diào)查問卷設(shè)計(jì)3.2調(diào)查問卷發(fā)放3.3調(diào)查問卷回收3.4調(diào)查數(shù)據(jù)分析4.調(diào)查實(shí)施4.1調(diào)查準(zhǔn)備4.2調(diào)查實(shí)施4.3調(diào)查監(jiān)督4.4調(diào)查結(jié)果確認(rèn)5.調(diào)查報(bào)告5.1報(bào)告內(nèi)容5.2報(bào)告格式5.3報(bào)告提交時(shí)間5.4報(bào)告審核6.責(zé)任和義務(wù)6.1當(dāng)事人責(zé)任6.2第三方責(zé)任6.3違約責(zé)任7.合同期限7.1合同生效日期7.2合同期限7.3合同終止條件8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同變更與解除的程序11.合同解除后的責(zé)任11.1當(dāng)事人責(zé)任11.2第三方責(zé)任12.合同終止后的處理12.1合同終止后的權(quán)利義務(wù)12.2合同終止后的資料處理12.3合同終止后的爭議解決13.其他條款13.1不可抗力13.2合同生效13.3合同附件14.合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：2024版工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查合同1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同簽訂地點(diǎn)：____市____區(qū)____街道____號(hào)1.4合同當(dāng)事人：1.4.1甲方法定代表人：____，職務(wù)：____1.4.2甲方聯(lián)系方式：電話____，郵箱____1.4.3乙方法定代表人：____，職務(wù)：____1.4.4乙方聯(lián)系方式：電話____，郵箱____1.5合同目的：為提升甲方工業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，雙方本著平等互利的原則，簽訂本合同。第二條調(diào)查內(nèi)容2.1調(diào)查范圍：本合同涉及的調(diào)查范圍為甲方生產(chǎn)的所有工業(yè)產(chǎn)品。2.2調(diào)查對(duì)象：調(diào)查對(duì)象為使用甲方工業(yè)產(chǎn)品的最終用戶。2.3調(diào)查方式：采用問卷調(diào)查和電話訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。2.4調(diào)查時(shí)間：自合同簽訂之日起____個(gè)月。2.5調(diào)查數(shù)據(jù)收集：通過線上線下渠道發(fā)放問卷，收集調(diào)查數(shù)據(jù)。第三條調(diào)查方法3.1調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：由乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品性能、售后服務(wù)、客戶滿意度等方面。3.2調(diào)查問卷發(fā)放：乙方負(fù)責(zé)將調(diào)查問卷通過郵寄、電子郵件、社交媒體等渠道發(fā)放給調(diào)查對(duì)象。3.3調(diào)查問卷回收：乙方負(fù)責(zé)收集回收調(diào)查問卷，并確保問卷回收率達(dá)到____%。3.4調(diào)查數(shù)據(jù)分析：乙方負(fù)責(zé)對(duì)回收的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成調(diào)查報(bào)告。第四條調(diào)查實(shí)施4.1調(diào)查準(zhǔn)備：雙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查準(zhǔn)備工作。4.2調(diào)查實(shí)施：乙方按照合同約定進(jìn)行調(diào)查實(shí)施，確保調(diào)查過程公正、客觀。4.3調(diào)查監(jiān)督：甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查過程的監(jiān)督，確保調(diào)查質(zhì)量。4.4調(diào)查結(jié)果確認(rèn)：調(diào)查結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告。第五條調(diào)查報(bào)告5.1報(bào)告內(nèi)容：調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、分析及建議等內(nèi)容。5.2報(bào)告格式：調(diào)查報(bào)告應(yīng)采用正式的書面報(bào)告格式，包括封面、目錄、、附件等。5.3報(bào)告提交時(shí)間：乙方應(yīng)在調(diào)查完成后____個(gè)工作日內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告。5.4報(bào)告審核：甲方對(duì)乙方提交的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核，如有異議，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)提出。第六條責(zé)任和義務(wù)6.1當(dāng)事人責(zé)任：雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的責(zé)任和義務(wù)。6.2第三方責(zé)任：如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并追究第三方的責(zé)任。6.3違約責(zé)任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條合同期限7.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同期限：本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。7.3合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在本合同履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等保密信息。8.2保密期限：保密期限自本合同生效之日起至合同終止后____年。8.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，泄露或擅自使用對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序：爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極配合，盡快達(dá)成解決方案。第十條合同變更與解除10.1合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。10.2合同解除：在下列情況下，任何一方可解除合同：10.2.1合同目的無法實(shí)現(xiàn)；10.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方給予____天通知后，違約方仍未采取補(bǔ)救措施；10.2.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同變更與解除的程序：變更或解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。第十一條合同解除后的責(zé)任11.1當(dāng)事人責(zé)任：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2第三方責(zé)任：如因第三方原因?qū)е潞贤獬?，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并追究第三方的責(zé)任。第十二條合同終止后的處理12.1合同終止后的權(quán)利義務(wù)：合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但合同約定的保密條款繼續(xù)有效。12.2合同終止后的資料處理：雙方應(yīng)妥善保管合同及相關(guān)資料，不得擅自泄露或毀損。12.3合同終止后的爭議解決：合同終止后，如雙方對(duì)合同終止后的權(quán)利義務(wù)有爭議，應(yīng)按照第九條約定的爭議解決方式解決。第十三條其他條款13.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2合同生效：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同附件：本合同附件包括但不限于調(diào)查問卷、調(diào)查報(bào)告等。第十四條合同附件清單14.1調(diào)查問卷14.2調(diào)查報(bào)告14.3其他與本合同相關(guān)的文件和資料第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方約定或法律、行政法規(guī)規(guī)定，介入合同關(guān)系，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任或享有相應(yīng)權(quán)利的獨(dú)立主體。1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或與甲乙雙方存在直接利益關(guān)系的個(gè)人或?qū)嶓w。第二條第三方介入的情形2.1甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方介入合同關(guān)系，以協(xié)助履行合同或提供專業(yè)服務(wù)。2.2法律、行政法規(guī)規(guī)定或合同約定需要第三方介入的情況。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入后，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定確定。3.2若合同未約定責(zé)任限額，第三方責(zé)任限額參照法律規(guī)定執(zhí)行。3.3第三方責(zé)任限額包括但不限于：3.3.1第三方因違約行為給甲乙雙方造成的損失；3.3.2第三方因過錯(cuò)導(dǎo)致合同無法履行；3.3.3第三方因侵權(quán)行為給甲乙雙方造成的損失。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方在合同中的權(quán)利：4.1.1根據(jù)合同約定，享有相應(yīng)的權(quán)利；4.1.2在合同履行過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；4.1.3在合同履行過程中，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的違約行為提出異議。4.2第三方在合同中的義務(wù)：4.2.1按照合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)；4.2.2在合同履行過程中，應(yīng)確保自己的行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；4.2.3如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方與甲方之間，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，明確各自的權(quán)利和義務(wù)；5.1.2第三方應(yīng)按照甲方的要求，履行相關(guān)義務(wù)，不得損害甲方的合法權(quán)益。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方與乙方之間，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，明確各自的權(quán)利和義務(wù)；5.2.2第三方應(yīng)按照乙方的要求，履行相關(guān)義務(wù)，不得損害乙方的合法權(quán)益。5.3第三方與甲乙雙方的劃分：5.3.1第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，按照合同約定或法律規(guī)定，履行自己的義務(wù)，享有自己的權(quán)利；5.3.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，若合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并與第三方達(dá)成一致意見。6.2合同變更后，原合同內(nèi)容失效，以變更后的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的合同解除8.1第三方介入后，如合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同；8.2解除合同后，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條第三方介入后的資料處理9.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)妥善保管合同及相關(guān)資料；9.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，處理合同終止后的資料。第十條第三方介入后的保密義務(wù)10.1第三方在介入合同關(guān)系后，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等；10.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷內(nèi)容應(yīng)涵蓋產(chǎn)品性能、售后服務(wù)、客戶滿意度等方面，設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)合理，便于統(tǒng)計(jì)分析。說明：調(diào)查問卷需由乙方設(shè)計(jì)并經(jīng)甲方審核通過后使用。2.調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查背景、方法、結(jié)果、分析及建議，格式規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。說明：調(diào)查報(bào)告由乙方在調(diào)查完成后提交甲方審核。3.合同簽訂文件詳細(xì)要求：包括合同文本、雙方簽字蓋章頁、附件等。說明：合同簽訂文件是合同生效的必要條件。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利義務(wù)，責(zé)任限額等。說明：若合同涉及第三方介入，需簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。5.爭議解決文件詳細(xì)要求：包括爭議解決過程中的溝通記錄、協(xié)商文件、訴訟文件等。說明：爭議解決文件是解決爭議的重要依據(jù)。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要文件。7.合同變更文件詳細(xì)要求：變更文件應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：合同變更文件是合同變更的正式記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按照合同約定履行調(diào)查任務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方未按照合同約定完成調(diào)查任務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查，應(yīng)向甲方支付違約金。2.第三方泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.甲乙雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.爭議解決過程中，一方故意拖延責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：在爭議解決過程中，一方故意拖延，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若甲方故意拖延爭議解決，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。5.第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若第三方因自身技術(shù)問題導(dǎo)致調(diào)查無法進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024版工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查合同示范文本2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方當(dāng)事人信息2.調(diào)查目的3.調(diào)查內(nèi)容3.1調(diào)查范圍3.2調(diào)查對(duì)象3.3調(diào)查方法3.4調(diào)查周期4.調(diào)查組織實(shí)施4.1組織機(jī)構(gòu)4.2職責(zé)分工4.3資源保障5.調(diào)查數(shù)據(jù)收集5.1數(shù)據(jù)收集方式5.2數(shù)據(jù)收集時(shí)間5.3數(shù)據(jù)收集地點(diǎn)5.4數(shù)據(jù)收集人員6.調(diào)查數(shù)據(jù)分析6.1數(shù)據(jù)整理6.2數(shù)據(jù)處理6.3數(shù)據(jù)分析7.調(diào)查報(bào)告編制7.1報(bào)告內(nèi)容7.2報(bào)告格式7.3報(bào)告提交時(shí)間8.調(diào)查結(jié)果應(yīng)用8.1結(jié)果反饋8.2改進(jìn)措施8.3實(shí)施計(jì)劃9.合同履行期限10.合同終止條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同附件13.1調(diào)查問卷13.2調(diào)查方案13.3其他相關(guān)文件14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同變更14.3合同解除14.4合同終止14.5合同解釋14.6合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名稱：2024版工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查合同1.2合同編號(hào)：GS202400011.3合同簽訂日期：2024年2月1日1.4合同雙方當(dāng)事人信息1.4.1甲方：工業(yè)產(chǎn)品有限公司1.4.2乙方：市場(chǎng)調(diào)查公司2.調(diào)查目的本合同旨在通過乙方對(duì)甲方提供的工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的評(píng)價(jià)，為甲方改進(jìn)售后服務(wù)提供依據(jù)。3.調(diào)查內(nèi)容3.1調(diào)查范圍：甲方所生產(chǎn)的各類工業(yè)產(chǎn)品3.2調(diào)查對(duì)象：使用甲方產(chǎn)品的最終用戶3.3調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查、電話訪談、在線調(diào)查等方式3.4調(diào)查周期：自合同簽訂之日起，為期三個(gè)月4.調(diào)查組織實(shí)施4.1組織機(jī)構(gòu)：乙方成立專門的項(xiàng)目組負(fù)責(zé)調(diào)查實(shí)施工作4.2職責(zé)分工4.2.1甲方職責(zé)：（1）提供調(diào)查所需的產(chǎn)品信息；（2）協(xié)助乙方聯(lián)系調(diào)查對(duì)象；（3）提供必要的調(diào)查場(chǎng)地；（4）對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查工作的支持和配合。4.2.2乙方職責(zé)：（1）制定調(diào)查方案；（2）組織實(shí)施調(diào)查；（3）收集、整理、分析調(diào)查數(shù)據(jù)；（4）編制調(diào)查報(bào)告；（5）向甲方提供調(diào)查結(jié)果及改進(jìn)建議。4.3資源保障：乙方負(fù)責(zé)提供調(diào)查所需的人力、物力和財(cái)力資源5.調(diào)查數(shù)據(jù)收集5.1數(shù)據(jù)收集方式：問卷調(diào)查、電話訪談、在線調(diào)查5.2數(shù)據(jù)收集時(shí)間：調(diào)查周期內(nèi)5.3數(shù)據(jù)收集地點(diǎn)：甲方產(chǎn)品銷售區(qū)域5.4數(shù)據(jù)收集人員：乙方指派的專業(yè)調(diào)查員6.調(diào)查數(shù)據(jù)分析6.1數(shù)據(jù)整理：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、編碼、清洗等處理6.2數(shù)據(jù)處理：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析6.3數(shù)據(jù)分析：分析客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)空間等方面內(nèi)容7.調(diào)查報(bào)告編制7.1報(bào)告內(nèi)容：（1）調(diào)查背景及目的；（2）調(diào)查方法及實(shí)施過程；（3）調(diào)查結(jié)果分析；（4）改進(jìn)建議；（5）結(jié)論；（6）附件。7.2報(bào)告格式：按照國家標(biāo)準(zhǔn)《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編制規(guī)范》進(jìn)行編制7.3報(bào)告提交時(shí)間：調(diào)查周期結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)8.調(diào)查結(jié)果應(yīng)用8.1結(jié)果反饋：乙方在調(diào)查結(jié)束后將調(diào)查報(bào)告提交給甲方，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后十個(gè)工作日內(nèi)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行反饋。8.2改進(jìn)措施：甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并在三個(gè)月內(nèi)實(shí)施。8.3實(shí)施計(jì)劃：甲方應(yīng)制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，包括改進(jìn)措施的具體內(nèi)容、責(zé)任部門、實(shí)施時(shí)間表等。9.合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為一年。10.合同終止條件10.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；10.2任何一方宣布破產(chǎn)或解散；10.3雙方協(xié)商一致，決定終止合同。11.違約責(zé)任11.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；11.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失；11.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為引起的其他法律責(zé)任。12.爭議解決12.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；12.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同附件13.1調(diào)查問卷13.2調(diào)查方案13.3其他相關(guān)文件14.合同生效及其他14.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同變更：任何一方對(duì)本合同的變更，必須以書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.3合同解除：任何一方在合同履行期間，未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面解除合同。14.4合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。14.5合同解釋：本合同以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)。14.6合同簽署日期：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中，因特定需求而介入合同執(zhí)行過程中的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入類型第三方介入類型包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)方、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.3第三方介入程序15.3.1介入申請(qǐng)：任何一方需第三方介入時(shí)，應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ綍嫣岢鼋槿肷暾?qǐng)，并說明介入理由、第三方的基本情況和介入內(nèi)容。15.3.2介入審批：對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后十五日內(nèi)，書面回復(fù)是否同意第三方介入，并說明理由。15.3.3介入?yún)f(xié)議：若同意第三方介入，甲乙雙方與第三方應(yīng)另行簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方責(zé)任：第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍，包括但不限于：16.1.1第三方在合同履行過程中的行為責(zé)任；16.1.2第三方因自身原因?qū)е碌暮贤`約責(zé)任；16.1.3第三方對(duì)甲乙雙方及合同相關(guān)方的侵權(quán)責(zé)任。16.2第三方權(quán)利：第三方在合同履行過程中的權(quán)利包括但不限于：16.2.1獲取必要的合同履行信息；16.2.2依據(jù)合同約定，參與合同履行；16.2.3對(duì)合同履行過程中的問題提出建議和意見。16.3第三方義務(wù)：第三方在合同履行過程中的義務(wù)包括但不限于：16.3.1遵守合同約定，履行合同義務(wù)；16.3.2對(duì)甲乙雙方及合同相關(guān)方提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)；16.3.3保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)