2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務采購合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務采購合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.項目背景及目標2.1項目背景2.2項目目標3.服務內(nèi)容與范圍3.1服務內(nèi)容概述3.2服務范圍4.服務期限與交付時間4.1服務期限4.2交付時間5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式6.質(zhì)量要求與標準6.1質(zhì)量要求6.2質(zhì)量標準7.服務交付與驗收7.1服務交付7.2驗收標準7.3驗收程序8.技術(shù)支持與維護8.1技術(shù)支持8.2維護服務9.違約責任與賠償9.1違約責任9.2賠償標準10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.合同生效、變更與解除12.1合同生效12.2合同變更12.3合同解除13.其他約定事項13.1其他條款14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：科技有限公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：信息技術(shù)有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.項目背景及目標2.1項目背景2.2項目目標乙方應確保數(shù)據(jù)中心在合同期內(nèi)達到甲方要求的可用性、性能和安全性標準，滿足甲方業(yè)務需求。3.服務內(nèi)容與范圍3.1服務內(nèi)容概述乙方將為甲方提供數(shù)據(jù)中心運維服務，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施管理、系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、安全防護、數(shù)據(jù)備份與恢復等。3.2服務范圍3.2.1基礎(chǔ)設(shè)施管理：包括但不限于電力、空調(diào)、消防、安防等設(shè)施的管理和維護。3.2.2系統(tǒng)監(jiān)控：對數(shù)據(jù)中心內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.2.3故障處理：及時響應并處理數(shù)據(jù)中心內(nèi)出現(xiàn)的各類故障，確保故障影響最小化。3.2.4安全防護：對數(shù)據(jù)中心進行安全防護，包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等。3.2.5數(shù)據(jù)備份與恢復：定期對數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全，并提供數(shù)據(jù)恢復服務。4.服務期限與交付時間4.1服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2交付時間乙方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)完成所有服務準備工作，并開始提供服務。5.服務費用及支付方式5.1服務費用本合同服務費用總額為人民幣萬元整。5.2支付方式甲方應在合同簽訂后3個工作日內(nèi)支付合同總金額的30%作為預付款，剩余款項分季度支付，每個季度支付總金額的25%。6.質(zhì)量要求與標準6.1質(zhì)量要求乙方提供的服務應滿足甲方業(yè)務需求，確保數(shù)據(jù)中心的高可用性、高性能和安全性。6.2質(zhì)量標準6.2.1可用性：數(shù)據(jù)中心可用性不低于99.9%。6.2.2性能：數(shù)據(jù)中心性能達到甲方業(yè)務需求標準。6.2.3安全性：數(shù)據(jù)中心安全防護措施符合國家相關(guān)標準。7.服務交付與驗收7.1服務交付乙方應按照本合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)完成所有服務內(nèi)容。7.2驗收標準甲方將根據(jù)本合同約定的質(zhì)量要求和標準，對乙方提供的服務進行驗收。7.3驗收程序7.3.1乙方應在服務完成后及時通知甲方進行驗收。7.3.2甲方應在接到通知后3個工作日內(nèi)進行驗收。7.3.3驗收不合格的，乙方應在接到通知后5個工作日內(nèi)進行整改，直至滿足驗收標準。8.技術(shù)支持與維護8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應提供7×24小時的技術(shù)支持服務，確保甲方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。8.1.2技術(shù)支持方式包括電話、郵件、遠程桌面等，乙方應保證技術(shù)支持響應時間不超過30分鐘。8.2維護服務8.2.1乙方應定期對數(shù)據(jù)中心進行巡檢，確?；A(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)的正常運行。8.2.2乙方應在發(fā)現(xiàn)潛在問題時，及時進行預防性維護，防止故障發(fā)生。8.2.3乙方應提供必要的備件和配件，確保故障修復的及時性。9.違約責任與賠償9.1違約責任9.1.1若乙方未能在約定時間內(nèi)完成服務或交付服務不符合合同要求，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或賠償損失。9.1.2若乙方違反保密條款，導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。9.2賠償標準9.2.1若乙方未能達到合同約定的可用性標準，每低于0.1%，乙方應向甲方支付一定比例的違約金。9.2.2若乙方未能按照合同約定提供技術(shù)支持，每延誤一次，乙方應向甲方支付一定金額的賠償金。10.保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。10.2保密義務10.2.1雙方對本合同中涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效、變更與解除12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并由雙方簽字蓋章后生效。12.3合同解除12.3.1出現(xiàn)合同約定的解除條件時，任何一方均有權(quán)解除合同。12.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定進行結(jié)算，并妥善處理合同終止后的有關(guān)事宜。13.其他約定事項13.1其他條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同附件14.1合同附件包括但不限于：14.1.1服務內(nèi)容詳細清單14.1.2技術(shù)參數(shù)和性能指標14.1.3服務費用明細14.1.4保密協(xié)議14.1.5其他雙方認為必要的附件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定義本合同中所述的第三方，是指除甲方、乙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)供應商、咨詢顧問、監(jiān)理單位等。1.2介入目的第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、確保項目進度、提供專業(yè)咨詢或進行項目監(jiān)督等。2.第三方介入條件2.1甲方或乙方根據(jù)合同約定或項目需要，可邀請第三方介入。2.2第三方介入前，甲方或乙方應書面通知對方，并取得對方的同意。3.第三方責權(quán)利3.1責任3.1.1第三方應遵守本合同的約定，并對自己的行為承擔相應的法律責任。3.1.2第三方在介入過程中若造成甲方或乙方的損失，應承擔相應的賠償責任。3.2權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或項目需要，獲取必要的信息和資料。3.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的支持和配合。3.3利益3.3.1第三方在介入過程中可從中獲得合理的報酬。4.第三方介入程序4.1甲方或乙方提出第三方介入的請求，并說明介入的目的、范圍和預期效果。4.2雙方協(xié)商確定第三方的選擇標準和程序。4.3雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)利和義務。5.第三方責任限額5.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)、范圍和預期風險進行評估。5.2第三方的責任限額應在合作協(xié)議中明確，并經(jīng)雙方認可。5.3若第三方責任限額不足以覆蓋可能發(fā)生的損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方增加責任限額。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系由合作協(xié)議約定。6.2第三方在介入過程中應遵守本合同的約定，并尊重甲方和乙方的合法權(quán)益。6.3第三方不得直接與甲方或乙方以外的其他第三方發(fā)生直接關(guān)系。7.第三方介入的監(jiān)督與評估7.1甲方或乙方應定期對第三方的介入情況進行監(jiān)督和評估。7.2監(jiān)督和評估內(nèi)容包括但不限于：服務質(zhì)量、進度、成本和風險控制等。7.3甲方或乙方有權(quán)要求第三方提供必要的工作報告和資料。8.第三方介入的終止8.1若第三方介入不符合合同約定或項目需要，甲方或乙方有權(quán)要求終止第三方介入。8.2第三方介入終止后，雙方應按照合作協(xié)議進行結(jié)算和清算。9.第三方介入的保密9.1第三方在介入過程中應遵守保密條款，對甲方、乙方和項目的相關(guān)信息保密。9.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。10.第三方介入的法律適用與爭議解決10.1第三方介入的相關(guān)法律適用和爭議解決方式，按照合作協(xié)議約定。10.2若合作協(xié)議未作約定，則適用本合同的相關(guān)條款。11.第三方介入的生效與變更11.1第三方介入的生效、變更和解除，按照合作協(xié)議約定。11.2若合作協(xié)議未作約定，則適用本合同的相關(guān)條款。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內(nèi)容詳細清單詳細列出乙方應提供的服務項目，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施管理、系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理等。列明每個服務項目的具體內(nèi)容和要求。2.技術(shù)參數(shù)和性能指標列出數(shù)據(jù)中心應達到的技術(shù)參數(shù)和性能指標，如可用性、響應時間、帶寬等。3.服務費用明細列明服務費用的構(gòu)成，包括但不限于人員費用、設(shè)備費用、材料費用等。列明各項費用的計算方式和標準。4.保密協(xié)議明確雙方對本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務。5.第三方合作協(xié)議列明第三方介入的具體協(xié)議，包括但不限于第三方的責任、權(quán)利、義務等。6.項目進度計劃列出項目的關(guān)鍵里程碑和交付時間表。7.故障處理流程詳細說明故障處理的流程，包括故障報告、響應、處理和恢復等步驟。8.數(shù)據(jù)備份與恢復方案列明數(shù)據(jù)備份的頻率、方式和恢復流程。9.安全防護措施列明數(shù)據(jù)中心的安全防護措施，包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等。10.驗收標準列明數(shù)據(jù)中心服務的驗收標準和流程。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定時間完成服務或交付服務不符合合同要求。1.2乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持。1.3乙方違反保密條款，導致甲方信息泄露。1.4第三方違反合作協(xié)議，造成甲方或乙方損失。2.責任認定標準2.1乙方未按合同約定時間完成服務或交付服務不符合合同要求，每延誤一天，乙方應向甲方支付一定比例的違約金。2.2乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持，每延誤一次，乙方應向甲方支付一定金額的賠償金。2.3乙方違反保密條款，導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。2.4第三方違反合作協(xié)議，造成甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。3.違約責任示例3.1乙方未能按照合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成系統(tǒng)監(jiān)控服務，導致甲方業(yè)務受到嚴重影響。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償由此造成的損失。3.2乙方在技術(shù)支持過程中未能及時響應甲方問題，導致甲方業(yè)務中斷。甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金。3.3第三方在提供技術(shù)支持服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔法律責任。全文完。2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務采購合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主體1.4合同期限1.5合同金額1.6合同簽訂及生效1.7合同變更及解除1.8合同終止1.9合同爭議解決1.10合同附件第二章服務內(nèi)容2.1運維服務范圍2.2運維服務標準2.3運維服務方式2.4運維服務團隊2.5運維服務流程2.6運維服務指標2.7運維服務記錄2.8運維服務報告第三章服務要求3.1硬件設(shè)施要求3.2軟件系統(tǒng)要求3.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求3.4安全防護要求3.5服務質(zhì)量要求3.6服務響應時間要求3.7服務數(shù)據(jù)備份要求3.8服務數(shù)據(jù)恢復要求第四章服務交付4.1服務交付時間4.2服務交付地點4.3服務交付方式4.4服務交付驗收4.5服務交付文檔4.6服務交付費用4.7服務交付發(fā)票4.8服務交付風險第五章服務費用及支付5.1服務費用構(gòu)成5.2服務費用支付方式5.3服務費用支付時間5.4服務費用調(diào)整5.5服務費用爭議解決5.6服務費用發(fā)票5.7服務費用結(jié)算5.8服務費用稅務處理第六章違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償6.4違約爭議解決6.5違約責任免除第七章保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務7.3保密期限7.4保密違約責任7.5保密爭議解決第八章法律適用及爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構(gòu)8.4爭議解決程序8.5爭議解決費用第九章合同解除9.1合同解除情形9.2合同解除程序9.3合同解除通知9.4合同解除效力9.5合同解除后處理第十章合同終止10.1合同終止情形10.2合同終止程序10.3合同終止通知10.4合同終止效力10.5合同終止后處理第十一章合同附件11.1附件一：服務清單11.2附件二：技術(shù)規(guī)格書11.3附件三：服務費用明細表11.4附件四：保密協(xié)議11.5附件五：其他相關(guān)文件第十二章合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時間12.3簽署地點12.4簽署方式12.5簽署文件12.6簽署效力第十三章其他約定13.1不可抗力13.2合同解釋13.3合同解釋效力13.4合同解釋爭議解決13.5合同解釋變更第十四章合同生效及終止14.1合同生效14.2合同終止14.3合同解除14.4合同變更14.5合同解除及終止后的處理合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景本合同背景為甲方（采購方）根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，需采購乙方（服務方）提供的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務，以保障數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運行。1.2合同目的本合同目的為明確雙方在2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務中的權(quán)利、義務和責任，確保服務質(zhì)量和效果。1.3合同主體甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.4合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5合同金額本合同總金額為人民幣[金額]元。1.6合同簽訂及生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.7合同變更及解除1.7.1合同變更雙方同意，如需變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。1.7.2合同解除1.7.2.1甲方單方解除（1）乙方未按合同約定提供服務的；（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的；（3）乙方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，嚴重影響甲方業(yè)務的；（4）法律法規(guī)變更，導致本合同無法繼續(xù)執(zhí)行的。1.7.2.2乙方單方解除（1）甲方未按合同約定支付服務費用的；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的；（3）甲方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，嚴重影響乙方業(yè)務的；（4）法律法規(guī)變更，導致本合同無法繼續(xù)執(zhí)行的。1.8合同終止本合同在合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。1.9合同爭議解決雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.10合同附件本合同附件包括但不限于：服務清單、技術(shù)規(guī)格書、服務費用明細表、保密協(xié)議等。第二章服務內(nèi)容2.1運維服務范圍2.1.1硬件設(shè)施運維2.1.2軟件系統(tǒng)運維2.1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運維2.1.4安全防護運維2.1.5數(shù)據(jù)中心日常運維2.2運維服務標準2.2.1硬件設(shè)施運行指標2.2.2軟件系統(tǒng)運行指標2.2.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運行指標2.2.4安全防護運行指標2.3運維服務方式2.3.17x24小時值班服務2.3.2定期巡檢服務2.3.3故障響應服務2.4運維服務團隊2.4.1運維服務團隊構(gòu)成2.4.2運維服務團隊資質(zhì)2.5運維服務流程2.5.1故障處理流程2.5.2故障報告流程2.5.3故障解決流程2.6運維服務指標2.6.1系統(tǒng)可用性指標2.6.2故障恢復時間指標2.6.3故障解決率指標2.7運維服務記錄2.7.1故障記錄2.7.2維護記錄2.7.3運維報告2.8運維服務報告2.8.1定期運維報告2.8.2突發(fā)事件報告第三章服務要求3.1硬件設(shè)施要求3.1.1服務器性能要求3.1.2存儲設(shè)備性能要求3.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能要求3.2軟件系統(tǒng)要求3.2.1操作系統(tǒng)要求3.2.2應用軟件要求3.2.3安全軟件要求3.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求3.3.1網(wǎng)絡(luò)帶寬要求3.3.2網(wǎng)絡(luò)延遲要求3.3.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性要求3.4安全防護要求3.4.1安全策略要求3.4.2安全審計要求3.4.3安全事件響應要求3.5服務質(zhì)量要求3.5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性要求3.5.2服務響應速度要求3.5.3服務可用性要求3.6服務響應時間要求3.6.1故障響應時間要求3.6.2故障解決時間要求3.7服務數(shù)據(jù)備份要求3.7.1數(shù)據(jù)備份頻率要求3.7.2數(shù)據(jù)備份方式要求3.8服務數(shù)據(jù)恢復要求3.8.1數(shù)據(jù)恢復時間要求3.8.2數(shù)據(jù)恢復方式要求第四章服務交付4.1服務交付時間4.1.1硬件設(shè)施交付時間4.1.2軟件系統(tǒng)交付時間4.1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交付時間4.2服務交付地點[具體交付地點]4.3服務交付方式4.3.1硬件設(shè)施交付方式4.3.2軟件系統(tǒng)交付方式4.3.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交付方式4.4服務交付驗收4.4.1硬件設(shè)施驗收標準4.4.2軟件系統(tǒng)驗收標準4.4.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境驗收標準4.5服務交付文檔4.5.1硬件設(shè)施交付文檔4.5.2軟件系統(tǒng)交付文檔4.5.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交付文檔4.6服務交付費用4.6.1硬件設(shè)施交付費用4.6.2軟件系統(tǒng)交付費用4.6.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交付費用4.7服務交付發(fā)票4.7.1硬件設(shè)施交付發(fā)票4.7.2軟件系統(tǒng)交付發(fā)票4.7.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交付發(fā)票4.8服務交付風險4.8.1硬件設(shè)施交付風險4.8.2軟件系統(tǒng)交付風險4.8.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交付風險第五章服務費用及支付5.1服務費用構(gòu)成5.1.1硬件設(shè)施費用5.1.2軟件系統(tǒng)費用5.1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境費用5.1.4運維服務費用5.2服務費用支付方式5.2.1預付款5.2.2按月支付5.2.3按季度支付5.3服務費用支付時間5.3.1預付款支付時間5.3.2按月支付時間5.3.3按季度支付時間5.4服務費用調(diào)整5.4.1價格調(diào)整因素5.4.2價格調(diào)整方式5.5服務費用爭議解決5.5.1爭議解決方式5.5.2爭議解決機構(gòu)5.6服務費用發(fā)票5.6.1硬件設(shè)施費用發(fā)票5.6.2軟件系統(tǒng)費用發(fā)票5.6.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境費用發(fā)票5.6.4運維服務費用發(fā)票5.7服務費用結(jié)算5.7.1結(jié)算方式5.7.2結(jié)算時間5.8服務費用稅務處理5.8.1稅務處理方式5.8.2稅務處理責任第六章違約責任6.1違約情形6.1.1甲方違約情形6.1.2乙方違約情形6.2違約責任承擔6.2.1甲方違約責任承擔6.2.2乙方違約責任承擔6.3違約賠償6.3.1甲方違約賠償6.3.2乙方違約賠償6.4違約爭議解決6.4.1爭議解決方式6.4.2爭議解決機構(gòu)6.5違約責任免除6.5.1甲方違約責任免除6.5.2乙方違約責任免除第七章保密條款7.1保密信息范圍7.1.1甲方保密信息7.1.2乙方保密信息7.2保密義務7.2.1甲方保密義務7.2.2乙方保密義務7.3保密期限7.3.1甲方保密期限7.3.2乙方保密期限7.4保密違約責任7.4.1甲方保密違約責任7.4.2乙方保密違約責任7.5保密爭議解決7.5.1爭議解決方式7.5.2爭議解決機構(gòu)第八章法律適用及爭議解決8.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機構(gòu)[指定爭議解決機構(gòu)，如有]8.4爭議解決程序[爭議解決具體程序，如有]8.5爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非另有約定。第九章合同解除9.1合同解除情形9.1.1甲方單方解除（1）乙方未按合同約定提供服務的；（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的；（3）乙方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，嚴重影響甲方業(yè)務的；（4）法律法規(guī)變更，導致本合同無法繼續(xù)執(zhí)行的。9.1.2乙方單方解除（1）甲方未按合同約定支付服務費用的；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的；（3）甲方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，嚴重影響乙方業(yè)務的；（4）法律法規(guī)變更，導致本合同無法繼續(xù)執(zhí)行的。9.2合同解除程序9.2.1解除通知一方需解除合同時，應提前[提前通知天數(shù)]天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。9.2.2解除效力合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照本合同約定處理善后事宜。9.3合同解除通知[甲方解除合同通知模板][乙方解除合同通知模板]9.4合同解除效力合同解除后，本合同自解除之日起失效，雙方的權(quán)利義務終止。9.5合同解除后處理9.5.1費用結(jié)算合同解除后，雙方應按照合同約定結(jié)算剩余服務費用。9.5.2數(shù)據(jù)交接合同解除后，乙方應將數(shù)據(jù)中心相關(guān)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)交還給甲方。第十章合同終止10.1合同終止情形10.1.1合同期限屆滿本合同期限屆滿，如雙方未續(xù)簽，則合同自動終止。10.1.2合同解除合同解除后，合同終止。10.2合同終止程序10.2.1終止通知合同終止前，雙方應書面通知對方。10.3合同終止通知[合同終止通知模板]10.4合同終止效力合同終止后，雙方的權(quán)利義務終止。10.5合同終止后處理10.5.1費用結(jié)算合同終止后，雙方應按照合同約定結(jié)算剩余服務費用。10.5.2數(shù)據(jù)交接合同終止后，乙方應將數(shù)據(jù)中心相關(guān)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)交還給甲方。第十一章合同附件11.1附件一：服務清單[服務清單內(nèi)容]11.2附件二：技術(shù)規(guī)格書[技術(shù)規(guī)格書內(nèi)容]11.3附件三：服務費用明細表[服務費用明細表內(nèi)容]11.4附件四：保密協(xié)議[保密協(xié)議內(nèi)容]11.5附件五：其他相關(guān)文件[其他相關(guān)文件內(nèi)容]第十二章合同簽署12.1簽署主體[甲方全稱][乙方全稱]12.2簽署時間[簽署日期]12.3簽署地點[簽署地點]12.4簽署方式[簽署方式，如簽字、蓋章等]12.5簽署文件[簽署文件清單]12.6簽署效力本合同自雙方簽署之日起生效。第十三章其他約定13.1不可抗力如因不可抗力導致本合同無法履行，雙方應協(xié)商解決，并減輕或免除相應的責任。13.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3合同解釋效力本合同解釋的效力等同于合同條款。13.4合同解釋爭議解決如對本合同解釋發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同爭議解決方式處理。第十四章合同生效及終止14.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同終止本合同在合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除或終止通知送達對方后終止。14.3合同解除如雙方協(xié)商一致解除本合同，本合同自解除之日起終止。14.4合同變更如本合同發(fā)生變更，變更后的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。14.5合同解除及終止后的處理合同解除或終止后，雙方應按照合同約定處理善后事宜，包括但不限于費用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接等。[甲方代表簽字][乙方代表簽字][甲方蓋章][乙方蓋章][簽署日期]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1項目管理權(quán)甲方保留對整個數(shù)據(jù)中心運維項目的管理權(quán)，包括但不限于項目規(guī)劃、進度控制、質(zhì)量監(jiān)督和風險控制。說明：甲方作為主導方，有權(quán)對運維服務項目進行整體規(guī)劃和管理，確保項目按照既定目標和時間表順利實施。1.2決策權(quán)甲方擁有對運維服務中的重大決策權(quán)，如系統(tǒng)升級、硬件更換等關(guān)鍵決策。說明：甲方作為主導方，對于可能影響數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運行的重大決策擁有最終決定權(quán)。1.3質(zhì)量驗收標準甲方有權(quán)制定并監(jiān)督執(zhí)行數(shù)據(jù)中心運維服務的質(zhì)量驗收標準。說明：甲方作為主導方，負責制定質(zhì)量驗收標準，確保乙方提供的服務符合預期要求。1.4信息披露甲方有權(quán)要求乙方定期提供運維服務報告，包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況等。說明：甲方作為主導方，有權(quán)了解數(shù)據(jù)中心運維服務的實時情況，以便及時作出決策。1.5人員培訓甲方有權(quán)要求乙方對運維服務團隊進行定期培訓，確保其具備相應的專業(yè)技能。說明：甲方作為主導方，關(guān)注乙方團隊的專業(yè)能力，要求乙方定期進行培訓，提升服務質(zhì)量。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1服務主導權(quán)乙方在合同執(zhí)行過程中，擁有對運維服務的主導權(quán)，包括但不限于服務內(nèi)容、服務方式和服務團隊。說明：乙方作為主導方，負責具體實施運維服務，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務細節(jié)。2.2技術(shù)選型權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)數(shù)據(jù)中心實際情況，選擇合適的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。說明：乙方作為主導方，負責技術(shù)選型，確保所選設(shè)備滿足數(shù)據(jù)中心的需求。2.3故障處理權(quán)乙方在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心故障時，有權(quán)采取必要的應急措施，確保故障得到及時處理。說明：乙方作為主導方，在故障處理方面具有自主權(quán)，以確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運行。2.4報告提交權(quán)乙方有權(quán)定期向甲方提交運維服務報告，包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況等。說明：乙方作為主導方，負責向甲方匯報服務情況，確保甲方了解數(shù)據(jù)中心運維狀況。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責中介在合同執(zhí)行過程中，負責協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督合同履行，確保雙方權(quán)益。說明：中介作為第三方，負責監(jiān)督合同履行，保障雙方合法權(quán)益。3.2中介費用中介費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。說明：中介費用應由雙方共同承擔，具體金額在合同中約定。3.3中介報告中介有權(quán)定期向雙方提交中介報告，包括但不限于合同履行情況、爭議解決建議等。3.4中介爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，中介有權(quán)進行調(diào)解，協(xié)助雙方達成和解。說明：中介作為第三方，在爭議解決方面具有調(diào)解權(quán)，有助于雙方化解矛盾。3.5中介保密義務中介在合同執(zhí)行過程中，對雙方商業(yè)秘密負有保密義務。說明：中介作為第三方，應遵守保密原則，不得泄露雙方商業(yè)秘密。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務清單2.附件二：技術(shù)規(guī)格書3.附件三：服務費用明細表4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：其他相關(guān)文件6.附件六：中介服務協(xié)議（如有）7.附件七：甲方代表簽字證明8.附件八：乙方代表簽字證明9.附件九：甲方蓋章證明10.附件十：乙方蓋章證明二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務的；甲方未按合同約定支付服務費用的；乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的；甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的；乙方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，嚴重影響甲方業(yè)務的；甲方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，嚴重影響乙方業(yè)務的；法律法規(guī)變更，導致本合同無法繼續(xù)執(zhí)行的。2.違約認定：違約行為的認定以合同條款和雙方協(xié)商一致為準；任何一方認為對方違約時，應提供相關(guān)證據(jù)；雙方應友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，按合同約定爭議解決方式處理。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他需要保密的信息。4.違約責任：指合同一方違反合同約定，應承擔的法律責任。5.合同解除：指在合同有效期內(nèi)，雙方協(xié)商一致或依照法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的法律行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按合同約定提供服務。解決辦法：甲方應及時通知乙方，要求其整改；如整改無效，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。2.問題：甲方未按合同約定支付服務費用。解決辦法：乙方應及時提醒甲方支付費用；如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)暫停服務并要求支付滯納金。3.問題：發(fā)生不可抗力導致合同無法履行。解決辦法：雙方應及時協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。五、所有應用場景：1.甲方為大型企業(yè)，擁有多個數(shù)據(jù)中心，需要專業(yè)的運維服務。2.乙方為專業(yè)的數(shù)據(jù)中心運維服務提供商，尋求與甲方建立長期合作關(guān)系。3.合同適用于甲方需要外包數(shù)據(jù)中心運維服務的場景。4.合同適用于乙方希望擴大業(yè)務范圍，進入新市場的場景。5.合同適用于甲方和乙方之間需要明確雙方權(quán)利義務的場景。全文完。2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務采購合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（采購方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，甲方業(yè)務需求日益增長，為保障業(yè)務穩(wěn)定運行，甲方?jīng)Q定采購乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務方面的權(quán)利、義務和責任，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)甲乙雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）：指為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心托管、帶寬接入、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租用、服務器托管等服務的專業(yè)場所。（2）運維服務：指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)中心設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務器等方面的維護、管理、監(jiān)控、故障處理等服務。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）合同履行時間：指本合同生效之日起至合同約定的服務期限屆滿之日止。（2）合同履行地點：指甲方指定的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心所在地點。（3）合同履行方式：指乙方按照本合同約定，為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務的方式。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務：（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務。（2）有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，并提出合理化的意見和建議。（3）按時足額支付乙方約定的服務費用。（4）配合乙方進行設(shè)備安裝、調(diào)試等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務：（1）按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務。（2）確保服務設(shè)備的正常運行，及時處理故障，保障甲方業(yè)務穩(wěn)定運行。（3）定期向甲方匯報服務情況，接受甲方監(jiān)督。（4）在合同履行過程中，嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保信息安全。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為______年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點：合同履行地點為甲方指定的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心所在地點。5.3合同履行方式：（1）設(shè)備巡檢、故障處理；（2）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、防護；（3）服務器維護、升級；（4）帶寬接入、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化；（5）其他與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維相關(guān)的服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）乙方嚴重違約，甲方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）合同期滿，雙方應按照本合同約定辦理合同終止手續(xù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)辦理合同終止手續(xù)；（4）乙方嚴重違約，甲方有權(quán)通知乙方解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應按照本合同約定辦理設(shè)備、資料等移交手續(xù)；（2）合同終止后，乙方應按照合同約定退還甲方已支付的剩余服務費用；（3）合同終止后，雙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)處理合同終止后的債權(quán)債務關(guān)系。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)運維服務費：根據(jù)乙方提供的基礎(chǔ)運維服務內(nèi)容，按照約定的標準計算。（2）增值服務費：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外增值服務費用。（3）設(shè)備維護費：乙方對甲方數(shù)據(jù)中心設(shè)備進行定期維護的費用。（4）其他費用：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應在合同約定的支付時間內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費用。（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間：（1）基礎(chǔ)運維服務費：甲方應在合同生效后第一個月的15日前支付當月的基礎(chǔ)運維服務費。（2）增值服務費：甲方應在乙方完成增值服務后五個工作日內(nèi)支付增值服務費。（3）設(shè)備維護費：甲方應在設(shè)備維護工作完成后五個工作日內(nèi)支付設(shè)備維護費。（4）其他費用：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，甲方應在約定的支付時間內(nèi)支付其他費用。7.4支付條款：（1）甲方應在支付時間內(nèi)將服務費用匯入乙方指定的賬戶。（2）乙方應在收到甲方支付的服務費用后五個工作日內(nèi)，向甲方出具相應的收款憑證。（3）如甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付逾期支付的違約金。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付相當于逾期支付金額_____%的違約金。（2）甲方違反合同約定的其他義務，導致合同無法履行的，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時提供約定服務的，應向甲方支付相當于違約服務費用_____%的違約金。（2）乙方違反合同約定的其他義務，導致合同無法履行的，應承擔相應的違約責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應按照違約責任條款支付違約金。（2）因違約給對方造成的損失，違約方應承擔賠償責任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務相關(guān)的技術(shù)信息；（3）合同履行過程中的其他保密信息。9.2保密期限：本合同保密期限自合同生效之日起至合同終止后______年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將保密信息用于本合同約定以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難，且雙方在合同簽訂時無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：地震、洪水、臺風、暴雨等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：罷工、騷亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同，并盡力減少損失。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例：本合同中的不可抗力實例包括但不限于地震、洪水、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向合同簽訂地的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同全部或部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同主體資格；（2）合同約定的保密義務；（3）合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同約定的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給任何第三方。（2）乙方在合同履行過程中，對甲方提供的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等負有保密義務，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。（2）甲方保留在合同履行過程中，對乙方提出的合理化建議進行采納或不采納的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：任何對本合同的修改或補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力：本合同的修改或補充作為本合同的一部分，具有與本合同相同的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：甲乙雙方應在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同保證本合同的順利實施。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應按照合同約定，及時溝通，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。（2）甲乙雙方應按照各自職責，配合對方完成合同約定的各項任務。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對本合同進行修改、補充或變更。16.3增減條款：本合同如需增減條款，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式予以確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（采購方）：（簽字）____________________（蓋章）____________________日期：____________________乙方（服務提供方）：（簽字）____________________（蓋章）____________________日期：____________________附件：1.互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維服務詳細內(nèi)容2.甲方指定數(shù)據(jù)中心地址及聯(lián)系方式3.乙方服務團隊人員名