客服工作合同范例模版

客服工作合同范例模版第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方在甲方處從事客服工作事宜，達成如下協(xié)議：

一、工作內容

1.乙方在甲方指定的工作地點，按照甲方規(guī)定的服務標準、工作流程和業(yè)務規(guī)范，為甲方客戶提供優(yōu)質、高效的客戶服務。

2.乙方應熟悉并掌握甲方產品或服務的相關知識和技能，及時解決客戶提出的問題，提高客戶滿意度。

3.乙方應遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方管理。

二、工作時間

1.乙方的工作時間為每周工作五天，每天工作八小時，具體工作時間為甲方規(guī)定的上班時間。

2.乙方應按照甲方要求，合理安排工作時間，確保工作任務的完成。

三、勞動報酬

1.乙方月工資為人民幣________元，按月支付，甲方在每月______日前支付乙方上月工資。

2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產假、喪假等假期待遇。

3.乙方在工作期間，如遇甲方業(yè)務需求，需加班的，甲方應按照國家規(guī)定支付加班費。

四、社會保險

1.甲方依法為乙方繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。

2.乙方在甲方工作期間，如發(fā)生工傷、疾病等情況，甲方應依法承擔相應的賠償責任。

五、合同期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個月。

2.合同期滿，如雙方同意續(xù)簽，則另行簽訂書面合同。

六、合同解除

1.乙方在合同期內，有下列情形之一的，甲方有權解除本合同：

（1）嚴重違反甲方規(guī)章制度，給甲方造成重大損失；

（2）被依法追究刑事責任；

（3）連續(xù)曠工超過______天，或者一個月內累計曠工超過______天；

（4）甲方因業(yè)務調整，經乙方同意，調整乙方工作崗位，乙方拒絕調整。

2.甲方在合同期內，有下列情形之一的，乙方有權解除本合同：

（1）未按照國家規(guī)定繳納社會保險；

（2）拖欠乙方工資超過______天；

（3）甲方未按照合同約定提供工作條件，嚴重影響乙方正常工作。

3.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。

2.本合同簽訂后，如法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應按變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。

八、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（簽字）：________________________

簽訂日期：________________________

附件：

1.甲方規(guī)章制度

2.甲方產品或服務相關資料

3.甲方社會保險繳納證明

4.其他相關文件

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）及丙方（以下簡稱“丙方”）根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方在甲方處從事客服工作事宜，丙方提供相關服務及保障，達成如下協(xié)議：

一、工作內容

1.乙方在甲方指定的工作地點，按照甲方規(guī)定的服務標準、工作流程和業(yè)務規(guī)范，為甲方客戶提供優(yōu)質、高效的客戶服務。

2.丙方負責為乙方提供必要的技術支持、培訓及工作場所設施，確保乙方能夠正常履行工作職責。

3.乙方應熟悉并掌握甲方產品或服務的相關知識和技能，及時解決客戶提出的問題，提高客戶滿意度。

二、工作時間

1.乙方的工作時間為每周工作五天，每天工作八小時，具體工作時間為甲方規(guī)定的上班時間。

2.丙方應確保乙方工作時間的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得無故安排乙方加班。

三、勞動報酬及費用承擔

1.乙方月工資為人民幣________元，按月支付，甲方在每月______日前支付乙方上月工資。

2.丙方應承擔乙方工資、社會保險及其他相關費用的支付責任。

3.甲方有權根據市場行情和乙方工作表現(xiàn)調整乙方工資。

四、社會保險及福利

1.丙方依法為乙方繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。

2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產假、喪假等假期待遇。

五、合同期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個月。

2.合同期滿，如雙方同意續(xù)簽，則另行簽訂書面合同。

六、甲方的權利與義務

1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質、高效的客戶服務。

2.甲方有權對乙方的工作表現(xiàn)進行考核，并根據考核結果對乙方進行獎懲。

3.甲方有權要求丙方提供必要的技術支持、培訓及工作場所設施。

4.甲方有權根據市場行情和乙方工作表現(xiàn)調整乙方工資。

七、丙方的責任與義務

1.丙方應按照合同約定，為乙方提供必要的技術支持、培訓及工作場所設施。

2.丙方應確保乙方工資、社會保險及其他相關費用的支付。

3.丙方應協(xié)助甲方對乙方進行考核，并根據考核結果對乙方進行獎懲。

八、乙方的權利與義務

1.乙方有權要求甲方按照合同約定提供必要的培訓和支持。

2.乙方有權要求丙方提供必要的技術支持、培訓及工作場所設施。

3.乙方應按照合同約定提供優(yōu)質、高效的客戶服務。

九、違約責任

1.乙方違反合同約定，未提供優(yōu)質、高效的客戶服務，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。

2.丙方未按照合同約定提供必要的技術支持、培訓及工作場所設施，甲方有權要求丙方承擔違約責任。

3.丙方未按照合同約定支付乙方工資、社會保險及其他相關費用，乙方有權要求丙方承擔違約責任。

十、限制條款

1.乙方在合同期內，不得自行提供與甲方業(yè)務相關的服務，否則甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。

2.乙方在合同期內，不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。

十一、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十二、其他

1.本合同一式兩份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

十三、總結

第三方介入的意義和目的：

1.丙方提供必要的技術支持、培訓及工作場所設施，確保乙方能夠正常履行工作職責。

2.丙方承擔乙方工資、社會保險及其他相關費用的支付責任，減輕甲方負擔。

甲方為主導的目的和意義：

1.甲方作為合同主導方，有權對乙方的工作表現(xiàn)進行考核，并根據考核結果對乙方進行獎懲，確保服務質量。

2.甲方通過調整乙方工資，激勵乙方提高工作效率，實現(xiàn)甲方利益最大化。

3.甲方在合同中設定限制條款，保護自身商業(yè)秘密，維護自身權益。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）及丙方（以下簡稱“丙方”）根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方在甲方處從事客服工作事宜，丙方提供相關服務及保障，達成如下協(xié)議：

一、工作內容

1.乙方在甲方指定的工作地點，按照甲方規(guī)定的服務標準、工作流程和業(yè)務規(guī)范，為甲方客戶提供優(yōu)質、高效的客戶服務。

2.丙方負責為乙方提供必要的技術支持、培訓及工作場所設施，確保乙方能夠正常履行工作職責。

3.乙方應熟悉并掌握甲方產品或服務的相關知識和技能，及時解決客戶提出的問題，提高客戶滿意度。

二、工作時間

1.乙方的工作時間為每周工作五天，每天工作八小時，具體工作時間為甲方規(guī)定的上班時間。

2.丙方應確保乙方工作時間的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得無故安排乙方加班。

三、勞動報酬及費用承擔

1.乙方月工資為人民幣________元，按月支付，甲方在每月______日前支付乙方上月工資。

2.丙方應承擔乙方工資、社會保險及其他相關費用的支付責任。

3.乙方有權要求甲方根據市場行情和乙方工作表現(xiàn)調整乙方工資。

四、社會保險及福利

1.丙方依法為乙方繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。

2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產假、喪假等假期待遇。

五、乙方的權利與義務

1.乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和培訓，確保乙方能夠勝任工作。

2.乙方有權要求甲方支付約定的工資和福利，并保證支付及時、足額。

3.乙方有權要求丙方提供必要的技術支持和設施維護，保障工作環(huán)境的舒適性。

4.乙方有權根據合同約定提出工作調整或改善建議。

六、丙方的責任與義務

1.丙方應按照合同約定，為乙方提供必要的技術支持、培訓及工作場所設施。

2.丙方應確保乙方工資、社會保險及其他相關費用的支付。

3.丙方應協(xié)助甲方對乙方進行考核，并根據考核結果對乙方進行獎懲。

七、甲方的權利與義務

1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質、高效的客戶服務。

2.甲方有權對乙方的工作表現(xiàn)進行考核，并根據考核結果對乙方進行獎懲。

3.甲方有權要求丙方提供必要的技術支持、培訓及工作場所設施。

八、違約責任

1.甲方未按照合同約定支付乙方工資或福利，乙方有權要求甲方支付違約金。

2.甲方未提供必要的工作條件或培訓，導致乙方無法正常工作，乙方有權要求甲方承擔相應責任。

3.丙方未按照合同約定提供技術支持或設施維護，乙方有權要求丙方承擔違約責任。

九、限制條款

1.乙方在合同期內，不得自行提供與甲方業(yè)務相關的服務，否則甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。

2.乙方在合同期內，不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。

十、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十一、其他

1.本合同一式兩份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

乙方為主導的目的和意義：

1.乙方作為合同主導方，有權確保