醫(yī)療機構(gòu)在線診療服務(wù)合同

醫(yī)療機構(gòu)在線診療服務(wù)合同合同編號：__________甲方（醫(yī)療機構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________地址：_______________________乙方（服務(wù)接受方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________地址：_______________________第一章定義及術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“甲方”指甲乙雙方中的醫(yī)療機構(gòu)；1.1.2“乙方”指甲乙雙方中的服務(wù)接受方；1.1.3“在線診療服務(wù)”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)；1.1.4“個人信息”指甲乙雙方在履行本合同過程中所涉及的任何個人身份信息；1.1.5“法律法規(guī)”指中華人民共和國的法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件。第二章合同目的和范圍2.1本合同的目的是規(guī)范甲乙雙方在線診療服務(wù)的關(guān)系，保證雙方合法權(quán)益的實現(xiàn)。2.2本合同適用于甲方為乙方提供的在線診療服務(wù)，包括但不限于病情咨詢、處方開具、醫(yī)學(xué)建議等。2.3甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供在線診療服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。第三章甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)保證在線診療服務(wù)的真實性和合法性，保證提供的信息準(zhǔn)確無誤。3.2甲方應(yīng)保證在線診療服務(wù)的及時性和有效性，對乙方的咨詢請求及時響應(yīng)。3.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個人信息，不得泄露、篡改或非法使用。3.4甲方應(yīng)定期對在線診療服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定。第四章乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)如實提供病情信息，不得隱瞞、虛構(gòu)或誤導(dǎo)。4.2乙方應(yīng)遵守甲方在線診療服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行違法活動。4.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方在在線診療服務(wù)中所享有的合法權(quán)益。4.4乙方應(yīng)按照約定支付在線診療服務(wù)費用。第五章合同期限和終止5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2在合同期限內(nèi)，如甲乙雙方達(dá)成一致，可以提前終止本合同。5.3在合同期限內(nèi)，如乙方未按照約定支付在線診療服務(wù)費用，甲方有權(quán)終止本合同。5.4在合同期限內(nèi)，如甲方未按照約定提供在線診療服務(wù)，乙方有權(quán)終止本合同。5.5合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜。第六章服務(wù)費用與支付6.1甲方在線診療服務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)如下：6.1.1初診咨詢費用為人民幣____元/次；6.1.2復(fù)診咨詢費用為人民幣____元/次；6.1.3處方開具費用為人民幣____元/次；6.1.4其他增值服務(wù)費用按照甲乙雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2乙方應(yīng)按照本合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)支付在線診療服務(wù)費用。6.3乙方支付費用的方式如下：6.3.1在線支付：乙方通過甲方提供的在線支付平臺進(jìn)行支付；6.3.2轉(zhuǎn)賬支付：乙方將費用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。6.4甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。6.5若乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停或終止向乙方提供在線診療服務(wù)。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方應(yīng)保證在線診療服務(wù)的質(zhì)量，具體包括：7.1.1甲方應(yīng)保證提供在線診療服務(wù)的醫(yī)生具備合法執(zhí)業(yè)資格；7.1.2甲方應(yīng)建立完善的在線診療服務(wù)流程，保證服務(wù)流程的科學(xué)性和合理性；7.1.3甲方應(yīng)定期對醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高醫(yī)生的專業(yè)水平；7.1.4甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，及時解決乙方在服務(wù)過程中遇到的問題。7.2乙方有權(quán)對甲方提供的在線診療服務(wù)質(zhì)量提出合理意見和建議，甲方應(yīng)予以采納和改進(jìn)。7.3如乙方對甲方提供的在線診療服務(wù)不滿意，乙方有權(quán)要求退款或更換服務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方違反本合同規(guī)定，有下列情形之一的，乙方有權(quán)要求賠償損失：8.2.1甲方未按照約定提供在線診療服務(wù)；8.2.2甲方提供的服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；8.2.3甲方泄露乙方個人信息，造成乙方損失。8.3乙方違反本合同規(guī)定，有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求賠償損失：8.3.1乙方未按照約定支付服務(wù)費用；8.3.2乙方提供虛假信息，導(dǎo)致甲方無法提供準(zhǔn)確的服務(wù)；8.3.3乙方侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)，造成甲方損失。第九章爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.3如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.5合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜。第十一章信息安全與保密11.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2甲乙雙方應(yīng)對所獲悉的對方個人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。11.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.4未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得對外公開或泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶信息等。11.5如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此所造成的損失。第十二章數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告12.1甲方應(yīng)定期統(tǒng)計在線診療服務(wù)的數(shù)據(jù)，并向乙方提供相關(guān)報告。12.2報告內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。12.3乙方有權(quán)對報告內(nèi)容提出意見和建議，甲方應(yīng)予以采納和改進(jìn)。12.4甲方應(yīng)保證報告的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。第十三章廣告與宣傳13.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得利用乙方名義進(jìn)行廣告宣傳和商業(yè)推廣。13.2乙方有權(quán)對甲方的廣告宣傳和商業(yè)推廣活動進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺不符合本合同約定的，乙方有權(quán)要求甲方立即停止。13.3甲乙雙方在合作期間，如需要進(jìn)行聯(lián)合宣傳，應(yīng)提前協(xié)商一致，明確宣傳內(nèi)容和方式。13.4甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)聯(lián)合宣傳所產(chǎn)生的費用。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先選擇以下方式解決：14.2.1通過友好協(xié)商解決；14.2.2提交甲方所在地的人民法院訴訟解決。14.3若雙方無法通過友好協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十五章終止與解除15.1本合同在以下情況下終止：15.1.1合同期限屆滿；15.1.2雙方達(dá)成一致，提前終止合同；15.1.3根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，合同被認(rèn)定為無效或被撤銷。15.2在合同期限內(nèi)，如發(fā)生以下情況，任何一方均有權(quán)單方面解除合同：15.2.1對方違反本合同的規(guī)定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；15.2.2對方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響合同的履行；15.2.3對方破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被責(zé)令關(guān)閉等情形。15.3合同終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜。簽字部分：甲