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文檔簡介
云辦公系統(tǒng)部署及運維服務(wù)合同合同編號:__________甲方(需求方):____________地址:____________________聯(lián)系方式:_________________乙方(服務(wù)方):____________地址:____________________聯(lián)系方式:_________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為需求方,具備獨立法人資格,有權(quán)簽署本合同。1.1.2乙方為服務(wù)方,具備提供云辦公系統(tǒng)部署及運維服務(wù)的資質(zhì)和能力。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在云辦公系統(tǒng)部署及運維服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2甲乙雙方應(yīng)遵循誠實守信、公平公正的原則,共同履行合同約定的各項條款。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。1.3.2合同期滿后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二章云辦公系統(tǒng)部署2.1系統(tǒng)需求2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細的系統(tǒng)需求,包括功能模塊、功能指標(biāo)、安全要求等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求,制定系統(tǒng)部署方案,并提交給甲方審核。2.2部署實施2.2.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)部署工作,并保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。2.2.2乙方應(yīng)提供詳細的部署文檔,包括硬件設(shè)備清單、軟件配置信息等。2.3驗收及交付2.3.1甲方應(yīng)在乙方完成部署后進行驗收,驗收合格后,雙方進行系統(tǒng)交付。2.3.2驗收合格的標(biāo)準(zhǔn)為:系統(tǒng)滿足甲方提供的所有需求,且無重大安全隱患。第三章云辦公系統(tǒng)運維服務(wù)3.1運維內(nèi)容3.1.1乙方負責(zé)對云辦公系統(tǒng)進行定期運維,包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、功能優(yōu)化等。3.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運行,對系統(tǒng)故障及時響應(yīng)并解決。3.2運維周期3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的周期進行運維服務(wù),周期為____個月。3.2.2運維周期結(jié)束后,雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽運維服務(wù)合同。3.3運維費用3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的運維服務(wù)內(nèi)容,制定運維費用報價。3.3.2甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付運維費用。第四章質(zhì)量保證4.1系統(tǒng)質(zhì)量4.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)質(zhì)量,滿足甲方需求,并在合同約定的保修期內(nèi)對系統(tǒng)故障負責(zé)。4.1.2保修期自系統(tǒng)驗收合格之日起計算,保修期為____個月。4.2運維質(zhì)量4.2.1乙方應(yīng)保證運維服務(wù)質(zhì)量,對運維過程中出現(xiàn)的故障及時響應(yīng)并解決。4.2.2甲方有權(quán)對乙方的運維服務(wù)質(zhì)量進行評價,如評價不合格,甲方有權(quán)要求乙方進行整改。第五章法律責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任5.1.1雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù),如一方違約,另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2違約方應(yīng)按照合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章信息安全與保密6.1信息安全6.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施,保證云辦公系統(tǒng)的信息安全,防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。6.1.2乙方應(yīng)建立完善的信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)機制,一旦發(fā)覺安全漏洞或遭受攻擊,應(yīng)立即采取措施予以解決,并通知甲方。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等保密信息予以保密。6.2.2保密期限自合同生效之日起算,至合同終止或履行完畢之日止,且在合同終止或履行完畢后仍應(yīng)繼續(xù)保密。6.3保密措施6.3.1雙方應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理等必要措施,防止保密信息泄露。6.3.2雙方應(yīng)對接觸保密信息的員工進行保密教育和培訓(xùn),保證其了解保密義務(wù)和保密措施。第七章數(shù)據(jù)遷移與備份7.1數(shù)據(jù)遷移7.1.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成現(xiàn)有數(shù)據(jù)向云辦公系統(tǒng)的遷移工作,保證數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、可靠。7.1.2數(shù)據(jù)遷移過程中,乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的私密性和安全性,不得泄露甲方數(shù)據(jù)。7.2數(shù)據(jù)備份7.2.1乙方應(yīng)定期對云辦公系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行備份,備份頻率不得低于每周一次。7.2.2乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的安全,并能夠在數(shù)據(jù)丟失或損壞時及時恢復(fù)。第八章服務(wù)支持與培訓(xùn)8.1服務(wù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時的在線客服支持,及時解答甲方在使用云辦公系統(tǒng)過程中遇到的問題。8.1.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后1小時內(nèi)響應(yīng),并在24小時內(nèi)提供解決方案。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)為甲方提供云辦公系統(tǒng)的使用培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、功能應(yīng)用等。8.2.2培訓(xùn)方式包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等,具體培訓(xùn)方式由雙方協(xié)商確定。第九章價格與支付9.1價格9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容,向甲方提供詳細的價格報價。9.1.2價格報價應(yīng)包括系統(tǒng)部署費用、運維服務(wù)費用、培訓(xùn)費用等。9.2支付9.2.1甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi),按照乙方提供的價格報價支付相關(guān)費用。9.2.2付款方式由雙方協(xié)商確定,可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支付等多種方式。第十章違約賠償與終止合同10.1違約賠償10.1.1若乙方未能按照合同約定履行義務(wù),導(dǎo)致甲方遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償甲方損失。10.1.2若甲方未能按照合同約定支付費用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并要求甲方支付逾期付款違約金。10.2終止合同10.2.1雙方在合同履行過程中,如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以終止合同。10.2.2任何一方違反合同約定,導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn),另一方有權(quán)單方面終止合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一章合同的修改和補充11.1修改和補充11.1.1本合同未盡事宜或需要修改的內(nèi)容,由雙方協(xié)商一致并以書面形式進行修改或補充。11.1.2任何修改或補充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分,具有同等法律效力。11.2修改和補充的生效11.2.1修改或補充的書面文件應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽署,并自簽署之日起生效。11.2.2修改或補充的內(nèi)容應(yīng)明確具體,不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。第十二章通知與聯(lián)系12.1通知方式12.1.1雙方之間的任何通知或聯(lián)系,應(yīng)通過書面形式進行,包括但不限于郵件、傳真或快遞等方式。12.1.2通知發(fā)出后,視為已送達至對方指定聯(lián)系人。12.2聯(lián)系人變更12.2.1雙方應(yīng)指定一名聯(lián)系人負責(zé)合同相關(guān)的溝通與協(xié)調(diào)工作。12.2.2如聯(lián)系人發(fā)生變更,應(yīng)及時通知對方,否則對方有權(quán)拒絕接受變更后的聯(lián)系人的通知。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1本合同中的不可抗力事件包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件。13.1.2若發(fā)生不可抗力事件,受影響方應(yīng)及時通知對方,并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力的影響13.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行時的處理方案。第十四章一般條款14.1合同的完整性14.1.1本合同包括正文和附件,雙方簽字蓋章后構(gòu)成一個完整的合同文件。14.1.2本合同取代了雙方之前就相同事項達成的所有口頭或書面協(xié)議。14.2合同的適用法律14.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2.2若本合
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