管理系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)合同

管理系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)合同合同編號：__________甲方基本信息：____________________________乙方基本信息：____________________________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語的定義如下：“管理系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的軟件系統(tǒng)，包括計算機(jī)程序、文檔資料以及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)?！敖桓段铩笔侵敢曳礁鶕?jù)本合同約定向甲方提供的所有軟件、文檔、資料以及相關(guān)服務(wù)?！熬S護(hù)服務(wù)”是指乙方對管理系統(tǒng)提供的故障排除、問題修復(fù)、功能升級和其他技術(shù)支持服務(wù)。1.2解釋本合同中使用的術(shù)語，除非上下文另有要求，應(yīng)按照本章的定義進(jìn)行解釋。第二章：范圍與義務(wù)2.1范圍乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）需求分析；（2）系統(tǒng)設(shè)計；（3）編碼實現(xiàn)；（4）系統(tǒng)測試；（5）部署上線；（6）維護(hù)服務(wù)。2.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)按照以下要求履行其義務(wù)：（1）按照甲方需求，按時完成管理系統(tǒng)的開發(fā)工作；（2）保證管理系統(tǒng)的質(zhì)量、功能、安全性、穩(wěn)定性等滿足甲方要求；（3）提供完整的技術(shù)文檔，包括但不限于用戶手冊、操作指南、系統(tǒng)架構(gòu)圖等；（4）對管理系統(tǒng)提供及時、有效的維護(hù)服務(wù)；（5）按照甲方要求，及時修復(fù)管理系統(tǒng)存在的問題。第三章：交付與驗收3.1交付乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，向甲方交付符合要求的管理系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)文檔。3.2驗收甲方應(yīng)在收到交付物后，按照以下流程進(jìn)行驗收：（1）甲方對交付物進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)是否符合合同約定；（2）甲方對管理系統(tǒng)進(jìn)行測試，確認(rèn)其功能、功能、安全性等滿足需求；（3）甲方對乙方的技術(shù)文檔進(jìn)行審核，確認(rèn)其完整性、準(zhǔn)確性；（4）驗收合格后，甲方應(yīng)及時向乙方出具驗收報告。第四章：費用與付款4.1費用甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付管理系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)費用。4.2付款甲方應(yīng)按照以下約定向乙方付款：（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度付款：根據(jù)項目進(jìn)度，甲方支付合同總金額的50%；（3）驗收付款：驗收合格后，甲方支付合同總金額的15%；（4）剩余款項：質(zhì)保期滿后，甲方支付合同總金額的5%。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)乙方承諾，其開發(fā)的管理系統(tǒng)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因管理系統(tǒng)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2保密雙方應(yīng)對在本合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章：技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）解答甲方在使用管理系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題；（2）協(xié)助甲方處理管理系統(tǒng)的故障；（3）提供管理系統(tǒng)的升級服務(wù)；（4）根據(jù)甲方需求，提供定制化的技術(shù)解決方案。6.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行響應(yīng)：（1）緊急問題：2小時內(nèi)響應(yīng)；（2）重大問題：4小時內(nèi)響應(yīng)；（3）一般問題：8小時內(nèi)響應(yīng)。第七章：質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證管理系統(tǒng)在交付時符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）無重大缺陷，能夠正常運行；（2）滿足甲方需求，功能完善；（3）功能穩(wěn)定，安全性高。7.2售后服務(wù)乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為甲方提供以下售后服務(wù)：（1）質(zhì)保期內(nèi)，免費提供故障排除、問題修復(fù)等服務(wù)；（2）質(zhì)保期外，按照雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)提供有償服務(wù)；（3）提供定期巡檢，保證管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未按照約定支付合同款項，乙方有權(quán)采取以下措施：（1）要求甲方支付逾期付款的違約金；（2）暫停提供維護(hù)服務(wù)；（3）解除合同。8.2乙方違約如乙方未按照約定完成管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)工作，甲方有權(quán)采取以下措施：（1）要求乙方支付逾期交付的違約金；（2）要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成整改；（3）解除合同。第九章：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十章：合同的變更、解除與終止10.1變更本合同簽訂后，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2解除在以下情況下，雙方有權(quán)解除本合同：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違約，無法繼續(xù)履行合同；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。10.3終止本合同在以下情況下終止：（1）合同到期；（2）雙方解除合同；（3）一方依法破產(chǎn)、清算或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。第十一章：法律適用與合規(guī)性11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。11.2合規(guī)性雙方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證合同內(nèi)容合法、合規(guī)。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知雙方就本合同相關(guān)事項發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。通知送達(dá)以下地址視為有效：甲方地址：____________________________乙方地址：____________________________12.2送達(dá)如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)在變更后五個工作日內(nèi)書面通知對方。未及時通知導(dǎo)致的送達(dá)無效，由未通知方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三章：不可抗力13.1不可抗力事件因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2通知與證明發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取合理措施減少損失。第十四章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2分包乙方如需將本合同部分工作分包給第三方，應(yīng)事先取得甲方書面同意。分包不免除乙方的合同義務(wù)。第十五章：附則15.1補(bǔ)充協(xié)議本合同的補(bǔ)充協(xié)議、修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并