醫(yī)藥制造業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)發(fā)展考核試卷

醫(yī)藥制造業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)發(fā)展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)發(fā)展相關(guān)知識(shí)的掌握程度，考察考生對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的理解，以及對(duì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在實(shí)際操作中的應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值觀不包括以下哪項(xiàng)？

A.公平競(jìng)爭(zhēng)

B.客戶滿意

C.環(huán)境保護(hù)

D.政府關(guān)系

2.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三大支柱？

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.社會(huì)責(zé)任

C.環(huán)境責(zé)任

D.道德責(zé)任

3.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的首要目標(biāo)是？

A.提高市場(chǎng)份額

B.保護(hù)環(huán)境

C.增加利潤(rùn)

D.滿足消費(fèi)者需求

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要目的是？

A.提高企業(yè)知名度

B.展示企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況

C.增加企業(yè)收入

D.減少企業(yè)成本

5.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任？

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.保障員工權(quán)益

C.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

6.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)保責(zé)任不包括以下哪項(xiàng)？

A.減少?gòu)U棄物排放

B.提高能源效率

C.保障產(chǎn)品質(zhì)量

D.推廣綠色包裝

7.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)責(zé)任？

A.支持社區(qū)發(fā)展

B.提供就業(yè)機(jī)會(huì)

C.捐贈(zèng)公益

D.優(yōu)化生產(chǎn)流程

8.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，哪項(xiàng)措施有助于提高資源利用效率？

A.減少原材料采購(gòu)

B.提高生產(chǎn)效率

C.降低產(chǎn)品售價(jià)

D.增加產(chǎn)品種類

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制遵循哪項(xiàng)原則？

A.客觀性

B.可比性

C.公開性

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的治理責(zé)任？

A.透明度

B.股東權(quán)益保護(hù)

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.產(chǎn)品安全

11.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，哪項(xiàng)措施有助于降低環(huán)境影響？

A.開發(fā)綠色產(chǎn)品

B.提高產(chǎn)品附加值

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈

D.擴(kuò)大市場(chǎng)范圍

12.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是必須考慮的因素？

A.報(bào)告內(nèi)容

B.編制時(shí)間

C.報(bào)告格式

D.報(bào)告受眾

13.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的員工責(zé)任不包括以下哪項(xiàng)？

A.培訓(xùn)與發(fā)展

B.工作環(huán)境改善

C.薪酬福利

D.職業(yè)健康安全

14.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)鏈責(zé)任？

A.供應(yīng)商管理

B.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管

C.優(yōu)化物流

D.減少運(yùn)輸成本

15.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，哪項(xiàng)措施有助于提升企業(yè)形象？

A.獲得行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)

B.發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告

C.參與公益活動(dòng)

D.提高產(chǎn)品銷量

16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要經(jīng)過(guò)內(nèi)部審計(jì)？

A.是

B.否

17.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的消費(fèi)者責(zé)任？

A.提供產(chǎn)品信息

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

D.優(yōu)化售后服務(wù)

18.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，哪項(xiàng)措施有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？

A.開發(fā)新技術(shù)

B.優(yōu)化生產(chǎn)流程

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高產(chǎn)品銷量

19.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要考慮國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)？

A.是

B.否

20.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社區(qū)責(zé)任？

A.支持教育

B.保護(hù)環(huán)境

C.促進(jìn)就業(yè)

D.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

21.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，哪項(xiàng)措施有助于降低能源消耗？

A.節(jié)能技術(shù)改造

B.優(yōu)化生產(chǎn)布局

C.提高員工技能

D.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

22.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要接受外部審計(jì)？

A.是

B.否

23.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境責(zé)任？

A.減少污染排放

B.提高資源利用效率

C.保障產(chǎn)品安全

D.推廣綠色生產(chǎn)

24.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，哪項(xiàng)措施有助于降低產(chǎn)品生命周期中的環(huán)境影響？

A.提高產(chǎn)品耐用性

B.減少包裝材料

C.優(yōu)化運(yùn)輸方式

D.提高生產(chǎn)效率

25.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要考慮利益相關(guān)者的意見(jiàn)？

A.是

B.否

26.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)鏈責(zé)任？

A.供應(yīng)商管理

B.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管

C.優(yōu)化物流

D.提高產(chǎn)品銷量

27.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，哪項(xiàng)措施有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力？

A.加強(qiáng)研發(fā)投入

B.優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

C.提高生產(chǎn)效率

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

28.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要考慮企業(yè)文化？

A.是

B.否

29.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的消費(fèi)者責(zé)任？

A.提供產(chǎn)品信息

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

D.優(yōu)化售后服務(wù)

30.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，哪項(xiàng)措施有助于提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行水平？

A.定期評(píng)估社會(huì)責(zé)任履行情況

B.加強(qiáng)與企業(yè)利益相關(guān)者的溝通

C.建立健全社會(huì)責(zé)任管理制度

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任包括哪些方面？

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.遵守法律法規(guī)

C.保障員工權(quán)益

D.避免利益沖突

2.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.提高經(jīng)濟(jì)效益

B.保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.優(yōu)化資源配置

D.提供就業(yè)機(jī)會(huì)

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制時(shí)，應(yīng)考慮哪些利益相關(guān)者的意見(jiàn)？

A.員工

B.股東

C.客戶

D.社區(qū)

4.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)保責(zé)任包括哪些措施？

A.減少能源消耗

B.優(yōu)化生產(chǎn)工藝

C.減少?gòu)U棄物排放

D.推廣綠色包裝

5.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的社會(huì)責(zé)任包括哪些方面？

A.支持社區(qū)發(fā)展

B.提高員工福利

C.保障消費(fèi)者權(quán)益

D.減少產(chǎn)品生命周期中的環(huán)境影響

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制應(yīng)遵循哪些原則？

A.客觀性

B.可比性

C.公開性

D.可持續(xù)性

7.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)鏈責(zé)任包括哪些內(nèi)容？

A.供應(yīng)商管理

B.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管

C.優(yōu)化物流

D.減少運(yùn)輸成本

8.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，如何提高資源利用效率？

A.優(yōu)化生產(chǎn)流程

B.開發(fā)新技術(shù)

C.提高員工技能

D.減少原材料浪費(fèi)

9.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的治理責(zé)任包括哪些方面？

A.透明度

B.股東權(quán)益保護(hù)

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.企業(yè)文化建設(shè)

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制過(guò)程中，如何確保信息的真實(shí)性？

A.內(nèi)部審計(jì)

B.外部審計(jì)

C.利益相關(guān)者反饋

D.數(shù)據(jù)驗(yàn)證

11.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)如何履行其消費(fèi)者責(zé)任？

A.提供產(chǎn)品信息

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.提高產(chǎn)品安全性

D.優(yōu)化售后服務(wù)

12.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，如何降低環(huán)境影響？

A.開發(fā)綠色產(chǎn)品

B.提高能源效率

C.減少?gòu)U棄物排放

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

13.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的員工責(zé)任有哪些？

A.培訓(xùn)與發(fā)展

B.工作環(huán)境改善

C.薪酬福利

D.職業(yè)健康安全

14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要考慮企業(yè)戰(zhàn)略？

A.是

B.否

C.根據(jù)實(shí)際情況

D.企業(yè)文化要求

15.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)如何履行其社區(qū)責(zé)任？

A.支持社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目

B.提供就業(yè)機(jī)會(huì)

C.減少對(duì)社區(qū)的影響

D.參與社區(qū)公益活動(dòng)

16.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，如何提高企業(yè)創(chuàng)新能力？

A.加強(qiáng)研發(fā)投入

B.優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

C.建立創(chuàng)新機(jī)制

D.加強(qiáng)與外部合作

17.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的治理責(zé)任是否包括透明度？

A.是

B.否

C.根據(jù)法律法規(guī)

D.企業(yè)內(nèi)部管理要求

18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要考慮社會(huì)責(zé)任管理體系的有效性？

A.是

B.否

C.根據(jù)企業(yè)規(guī)模

D.根據(jù)利益相關(guān)者要求

19.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)如何履行其供應(yīng)鏈責(zé)任？

A.優(yōu)化供應(yīng)商管理

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)

D.保障供應(yīng)鏈透明度

20.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展？

A.優(yōu)化資源配置

B.提高創(chuàng)新能力

C.加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任履行

D.實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三大支柱為：______、______、______。

2.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)是：______、______、______。

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要目的是：______、______、______。

4.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任包括：______、______、______。

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制應(yīng)遵循：______、______、______原則。

6.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任主要體現(xiàn)在：______、______、______。

7.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)保責(zé)任包括：______、______、______。

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制過(guò)程中，應(yīng)考慮：______、______、______等利益相關(guān)者的意見(jiàn)。

9.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)鏈責(zé)任包括：______、______、______。

10.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，提高資源利用效率的措施包括：______、______、______。

11.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的治理責(zé)任包括：______、______、______。

12.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要經(jīng)過(guò)：______、______。

13.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)如何履行其消費(fèi)者責(zé)任？包括：______、______、______。

14.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，降低環(huán)境影響的措施包括：______、______、______。

15.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的員工責(zé)任包括：______、______、______。

16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要考慮：______、______、______。

17.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)如何履行其社區(qū)責(zé)任？包括：______、______、______。

18.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，提高企業(yè)創(chuàng)新能力的措施包括：______、______、______。

19.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的治理責(zé)任是否包括：______、______、______。

20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要考慮：______、______、______。

21.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)如何履行其供應(yīng)鏈責(zé)任？包括：______、______、______。

22.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展的措施包括：______、______、______。

23.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任不包括：______、______、______。

24.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要考慮：______、______、______。

25.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，提高資源利用效率的措施不包括：______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是追求經(jīng)濟(jì)效益最大化。（）

2.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)是確保企業(yè)長(zhǎng)期生存和繁榮。（）

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要目的是提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

4.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任包括遵守所有法律法規(guī)。（）

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制應(yīng)遵循保密原則。（）

6.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任主要體現(xiàn)在提高產(chǎn)品銷量。（）

7.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)保責(zé)任包括減少產(chǎn)品包裝的塑料使用。（）

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制過(guò)程中，不需要考慮員工的意見(jiàn)。（）

9.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)鏈責(zé)任包括確保所有供應(yīng)商都遵守社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。（）

10.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，提高資源利用效率的措施包括減少原材料浪費(fèi)。（）

11.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的治理責(zé)任包括確保企業(yè)決策的透明度。（）

12.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要經(jīng)過(guò)外部審計(jì)是可選的。（）

13.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)履行消費(fèi)者責(zé)任時(shí)，必須提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息。（）

14.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，降低環(huán)境影響的措施不包括推廣使用可再生能源。（）

15.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的員工責(zé)任包括提供公平的薪酬和福利。（）

16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是無(wú)關(guān)緊要的。（）

17.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任時(shí)，可以參與社區(qū)的建設(shè)和改善項(xiàng)目。（）

18.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，提高企業(yè)創(chuàng)新能力的措施包括增加研發(fā)投入。（）

19.醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的治理責(zé)任不包括風(fēng)險(xiǎn)管理。（）

20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制是否需要考慮社會(huì)責(zé)任管理體系的有效性是必須的。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，并結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。

2.如何評(píng)估醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)？請(qǐng)列舉至少三種評(píng)估方法和其優(yōu)缺點(diǎn)。

3.針對(duì)醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)，如何在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)中體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展理念？

4.結(jié)合當(dāng)前環(huán)保形勢(shì)，探討醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和綠色生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)近年來(lái)在履行社會(huì)責(zé)任方面采取了多項(xiàng)措施，包括提高產(chǎn)品質(zhì)量、保障員工權(quán)益、支持社區(qū)發(fā)展等。請(qǐng)根據(jù)以下案例描述，分析該企業(yè)如何通過(guò)這些措施實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

案例描述：

-該企業(yè)投資數(shù)千萬(wàn)進(jìn)行生產(chǎn)線升級(jí)，采用更環(huán)保的生產(chǎn)工藝，大幅減少污染物排放。

-企業(yè)實(shí)施員工健康與安全計(jì)劃，提供完善的職業(yè)培訓(xùn)，并設(shè)立員工福利基金。

-該企業(yè)積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，支持當(dāng)?shù)亟逃托l(wèi)生項(xiàng)目，提升社區(qū)生活質(zhì)量。

2.案例題：某醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題多次被消費(fèi)者投訴，導(dǎo)致品牌形象受損。隨后，企業(yè)啟動(dòng)了全面的質(zhì)量管理改革，包括加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、提升產(chǎn)品研發(fā)水平、優(yōu)化客戶服務(wù)等。請(qǐng)分析該企業(yè)如何通過(guò)質(zhì)量管理改革，重拾社會(huì)責(zé)任形象并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.B

4.B

5.D

6.D

7.D

8.B

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.B

16.A

17.D

18.B

19.D

20.D

21.A

22.A

23.C

24.D

25.C

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任

2.經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益

3.展示企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況、提高企業(yè)知名度、提升企業(yè)形象

4.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、遵守法律法規(guī)、保障員工權(quán)益

5.客觀性、可比性、公開性

6.提高經(jīng)濟(jì)效益、保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化資源配置

7.減少能源消耗、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、減少?gòu)U棄物排放

8.員工、股東、客戶、社區(qū)

9.供應(yīng)商管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、優(yōu)化物流

10.優(yōu)化生產(chǎn)流程、開發(fā)新技術(shù)、提高員工技能

11.透明度、股東權(quán)益保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理

12.內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)

13.提供產(chǎn)品信息、保障消費(fèi)者權(quán)益、優(yōu)化售后服務(wù)

14.開發(fā)綠色產(chǎn)品、提高能源效率、減少?gòu)U棄物排放

15.培訓(xùn)與發(fā)展、工作環(huán)境改善、薪酬福利

16.企業(yè)戰(zhàn)略、利益相關(guān)者意見(jiàn)、企業(yè)文化

17.支持社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、減少對(duì)社區(qū)的影響

18.加強(qiáng)研發(fā)投入、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、建立創(chuàng)新機(jī)制

19.透明度、股東權(quán)益保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理

20.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、社會(huì)責(zé)任管理體系、利益相關(guān)者要求

21.供應(yīng)商管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、保障供應(yīng)鏈透明度

22.優(yōu)化資源配置、提高創(chuàng)新能力、加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任履行

23.遵守所有法律法規(guī)、利益相關(guān)者反饋、數(shù)據(jù)驗(yàn)證

24.企業(yè)規(guī)模、利益相關(guān)者要求、企業(yè)內(nèi)部管理要求

25.減少原