提高醫(yī)院職業(yè)道德管理制度

提高醫(yī)院職業(yè)道德管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)1.1提高醫(yī)院職業(yè)道德管理制度是為了加強(qiáng)醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的工作行為，保障患者權(quán)益，提高醫(yī)療質(zhì)量。1.2本制度依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)以及醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度訂立。第二條適用范圍2.1本制度適用于醫(yī)院全部醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技師等。2.2不同崗位的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依據(jù)本制度以及其他相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行具體操作。第二章醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德要求第三條專業(yè)知識(shí)和技能要求3.1醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備堅(jiān)固結(jié)實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，不絕提升自身學(xué)識(shí)水平，保持與時(shí)俱進(jìn)。3.2醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行診療工作，不得擅自處理未確認(rèn)的疾病或進(jìn)行無(wú)關(guān)手術(shù)。第四條保護(hù)患者權(quán)益4.1醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)，保護(hù)患者權(quán)益，不得泄露患者隱私信息。4.2醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樂(lè)觀回應(yīng)患者合理的訴求和需求，供應(yīng)真誠(chéng)的服務(wù)，并盡量滿足患者的合理要求。4.3醫(yī)務(wù)人員應(yīng)確?；颊咧橥猓浞窒蚧颊呓忉屧\療方案、風(fēng)險(xiǎn)以及可能的后果，敬重患者的選擇。第五條行業(yè)紀(jì)律和專業(yè)操守5.1醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守醫(yī)院規(guī)章制度以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)守行業(yè)紀(jì)律，如實(shí)記錄診療信息，不得隱瞞或竄改醫(yī)療記錄。5.2醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持良好的職業(yè)操守，不得接受患者或其他利益相關(guān)方的財(cái)物和好處，不得利用職務(wù)之便謀取私利。第三章管理機(jī)制第六條職業(yè)道德教育培訓(xùn)6.1醫(yī)院應(yīng)定期組織職業(yè)道德教育培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德意識(shí)和素養(yǎng)。6.2醫(yī)院應(yīng)邀請(qǐng)專家學(xué)者對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)道德要求的宣傳和解釋。第七條考核評(píng)估7.1醫(yī)院將職業(yè)道德指標(biāo)納入醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核體系，對(duì)職業(yè)道德表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估。7.2醫(yī)院依據(jù)職業(yè)道德表現(xiàn)的好壞情況，采取獎(jiǎng)懲措施，對(duì)達(dá)標(biāo)和突出表現(xiàn)者進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，對(duì)不達(dá)標(biāo)或違反職業(yè)道德準(zhǔn)則者進(jìn)行紀(jì)律處分。第八條患者投訴處理機(jī)制8.1醫(yī)院應(yīng)建立健全患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理患者投訴，并依照規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)查處理。8.2醫(yī)院應(yīng)依據(jù)投訴的實(shí)際情況，追究相關(guān)人員的責(zé)任，對(duì)違反職業(yè)道德的行為進(jìn)行紀(jì)律處分。第九條外部監(jiān)督渠道9.1醫(yī)院應(yīng)與相關(guān)監(jiān)管部門保持緊密聯(lián)系，接受監(jiān)管部門的監(jiān)督和引導(dǎo)。9.2醫(yī)院應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)和新聞媒體等公開(kāi)途徑，接受社會(huì)監(jiān)督。9.3醫(yī)院應(yīng)建立公開(kāi)電話、投訴郵箱等渠道，接受患者和社會(huì)公眾的監(jiān)督和投訴。第四章監(jiān)督與懲罰第十條監(jiān)督機(jī)制10.1醫(yī)院應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的監(jiān)督。10.2醫(yī)院應(yīng)設(shè)立特地機(jī)構(gòu)或委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德進(jìn)行監(jiān)督。第十一條懲罰措施11.1對(duì)于違反職業(yè)道品性為的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院可采取口頭警告、書面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降職、辭退等懲罰措施。11.2醫(yī)院對(duì)嚴(yán)重違反職業(yè)道品性為的醫(yī)務(wù)人員，有權(quán)向相關(guān)機(jī)構(gòu)或行政部門報(bào)告并搭配調(diào)查處理。第十二條公示制度12.1醫(yī)院將對(duì)受各懲罰的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行公示，公示內(nèi)容包含姓名、違規(guī)情況、懲罰措施等。12.2公示期限為一個(gè)月，期滿后公示內(nèi)容移除，但相關(guān)記錄將被保管并作為醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德評(píng)估的參考。第五章附則第十三條本制度解釋權(quán)13.1本制度由醫(yī)院負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋。13.2對(duì)本制度的修訂，須經(jīng)過(guò)醫(yī)院管理層審查批準(zhǔn)，并向全體醫(yī)務(wù)人員發(fā)布。第十四條本制度的執(zhí)行日期14.1本制度自發(fā)布之日起生效。14.2本制度修訂時(shí)，適用新規(guī)定。以上為《提高醫(yī)院職業(yè)道德管理制度》的內(nèi)容，