醫(yī)生違規(guī)行為處理管理制度

醫(yī)生違規(guī)行為處理管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范醫(yī)生的職業(yè)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保護(hù)患者權(quán)益，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院的全部醫(yī)生，包含執(zhí)業(yè)醫(yī)生、住院醫(yī)生和實(shí)習(xí)醫(yī)生。第三條違規(guī)行為定義醫(yī)生違規(guī)行為是指醫(yī)生在工作中違反法律法規(guī)、職業(yè)道德和規(guī)章制度的行為。第四條處理原則醫(yī)生違規(guī)行為的處理應(yīng)公正、公平、嚴(yán)厲，依法、依規(guī)進(jìn)行，重視教育引導(dǎo)和矯正。第二章違規(guī)行為分類和處理措施第五條違規(guī)行為分類醫(yī)生違規(guī)行為可分為細(xì)小違規(guī)、一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。細(xì)小違規(guī)行為包含但不限于：遲到早退、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不按要求填寫病歷等。一般違規(guī)行為包含但不限于：拒絕接診、醫(yī)療糾紛處理本領(lǐng)不足、輕率開藥、虛報手術(shù)次數(shù)等。嚴(yán)重違規(guī)行為包含但不限于：涉及患者生命安全的醫(yī)療事故、重點(diǎn)藥物誤用、職業(yè)道德嚴(yán)重違反等。第六條處理程序醫(yī)生違規(guī)行為的處理程序如下：接到投訴或發(fā)現(xiàn)醫(yī)生違規(guī)行為后，應(yīng)立刻成立處理小組進(jìn)行調(diào)審核實(shí)。處理小組應(yīng)向醫(yī)生告知其違規(guī)行為的事實(shí)、證據(jù)，并聽取醫(yī)生的申辯。處理小組依據(jù)醫(yī)生違規(guī)行為的性質(zhì)和情節(jié)，依據(jù)本制度對醫(yī)生進(jìn)行相應(yīng)的處理。全部處理決議應(yīng)書面通知醫(yī)生，并告知醫(yī)生享有申訴的權(quán)利。第七條處理措施對醫(yī)生違規(guī)行為的處理措施如下：對細(xì)小違規(guī)行為，可以采取口頭警告、書面警告、扣減績效考核分?jǐn)?shù)等懲罰措施，并進(jìn)行思想教育。對一般違規(guī)行為，可以采取口頭警告、書面警告、扣減績效考核分?jǐn)?shù)、扣減崗位津貼等懲罰措施，并加強(qiáng)培訓(xùn)教育。對嚴(yán)重違規(guī)行為，可以采取口頭警告、書面警告、降低職務(wù)級別、停職檢查、解聘等懲罰措施，并追究法律責(zé)任。第八條專業(yè)評議醫(yī)生違規(guī)行為處理后，應(yīng)進(jìn)行專業(yè)評議，評估醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。評議結(jié)果將作為醫(yī)生晉升、獎懲和職稱評定的參考依據(jù)。第三章外部投訴處理機(jī)制第九條投訴受理機(jī)構(gòu)醫(yī)院設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)接受外部患者和相關(guān)單位的投訴。投訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時記錄、調(diào)查和處理投訴。第十條外部投訴處理流程外部投訴處理流程如下：投訴受理機(jī)構(gòu)接到投訴后，應(yīng)立刻記錄并盡快核實(shí)投訴事實(shí)。投訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)通知醫(yī)生并聽取醫(yī)生的敘述和申辯。投訴受理機(jī)構(gòu)依據(jù)核實(shí)結(jié)果，采取相應(yīng)的處理措施，并書面通知投訴人和醫(yī)生。第十一條保密原則醫(yī)院在處理醫(yī)生違規(guī)行為和外部投訴時，應(yīng)遵守保密原則，并對相關(guān)信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密和管理。第四章監(jiān)督和培訓(xùn)第十二條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院建立醫(yī)生的違規(guī)行為監(jiān)督機(jī)制，包含但不限于定期巡查和檢查、不定期督查、醫(yī)務(wù)委員會評議等。第十三條培訓(xùn)教育醫(yī)院應(yīng)定期開展醫(yī)生職業(yè)道德和法律法規(guī)的培訓(xùn)教育。培訓(xùn)內(nèi)容包含但不限于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、患者權(quán)益保護(hù)、醫(yī)療糾紛處理等。第五章附則第十四條本制度的解釋權(quán)本制度由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋，并依據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整和完善。任何單位和個人不得修改本制度。第十五條生效日期本制度自頒布之日起生效。第十六條增補(bǔ)規(guī)定對于本制度未能掩蓋的情況，醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人可依據(jù)實(shí)際情況訂立增補(bǔ)規(guī)定，并報上級主管機(jī)關(guān)備案。結(jié)束語本醫(yī)院醫(yī)生違規(guī)行為處理管理制度是為了維護(hù)醫(yī)院良好秩序、提高醫(yī)療質(zhì)量、保護(hù)患者權(quán)益而訂立的。全部醫(yī)生在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德和規(guī)章制度，自發(fā)遵守本制度的各項(xiàng)規(guī)