2024版物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同9篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)公司基本信息2.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)基本信息2.3相關(guān)方基本信息3.服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2公共區(qū)域清潔維護(hù)3.3安全管理與服務(wù)3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理3.5專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)時(shí)間要求4.3服務(wù)人員資質(zhì)要求5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用收取方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.付款方式與期限6.1付款方式6.2付款期限6.3逾期付款處理7.維修與維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維修7.2公共區(qū)域維護(hù)7.3報(bào)修流程與處理8.損害賠償8.1損害賠償原則8.2責(zé)任界定8.3賠償程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.合同終止后的義務(wù)與責(zé)任12.1合同終止后物業(yè)公司的義務(wù)12.2合同終止后業(yè)主的義務(wù)12.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)13.其他約定事項(xiàng)13.1通知方式與送達(dá)13.2不可抗力條款13.3合同附件14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期14.3合同備案與登記第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.1.1《中華人民共和國(guó)合同法》1.1.2《物業(yè)管理?xiàng)l例》1.1.3《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》等相關(guān)法律法規(guī)1.2合同訂立的目的1.2.1明確物業(yè)公司的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)1.2.2規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，保障業(yè)主權(quán)益1.2.3促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)公司基本信息2.1.1公司名稱：物業(yè)管理有限公司2.1.2法定代表人：2.1.3注冊(cè)資本：1000萬(wàn)元2.1.4注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)2.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)基本信息2.2.1業(yè)主大會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主大會(huì)2.2.2業(yè)主委員會(huì)成員：、、趙六2.2.3業(yè)主委員會(huì)地址：省市區(qū)路號(hào)2.3相關(guān)方基本信息2.3.1業(yè)主姓名：、、等2.3.2業(yè)主地址：省市區(qū)路號(hào)3.服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1住宅小區(qū)的日常物業(yè)管理3.1.2公共設(shè)施的日常維護(hù)與管理3.1.3業(yè)主投訴與建議的處理3.2公共區(qū)域清潔維護(hù)3.2.1公共區(qū)域的日常清潔3.2.2綠化帶的養(yǎng)護(hù)與管理3.2.3環(huán)境衛(wèi)生檢查與監(jiān)督3.3安全管理與服務(wù)3.3.1小區(qū)安全巡邏3.3.2入住、退住登記與審核3.3.3電梯、消防等設(shè)施設(shè)備的檢查與維護(hù)3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理3.4.1小區(qū)供水、供電、供氣等設(shè)施的維護(hù)3.4.2電梯、消防等設(shè)施的定期檢查與維修3.4.3建筑物的維修與養(yǎng)護(hù)3.5專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容3.5.1小區(qū)文化活動(dòng)組織與實(shí)施3.5.2小區(qū)綠化、環(huán)境整治與提升3.5.3小區(qū)設(shè)施設(shè)備更新改造4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.1.2定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)4.1.3提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)4.2服務(wù)時(shí)間要求4.2.124小時(shí)值班制度4.2.27×24小時(shí)服務(wù)4.2.3緊急情況即時(shí)響應(yīng)4.3服務(wù)人員資質(zhì)要求4.3.1服務(wù)人員須具備相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)4.3.2定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核4.3.3服務(wù)人員須遵守職業(yè)道德規(guī)范5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.2維修基金5.1.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)5.2費(fèi)用收取方式5.2.1按月或按季度收取5.2.2通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或POS機(jī)等方式支付5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1按國(guó)家、地方政策調(diào)整5.3.2經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)6.付款方式與期限6.1付款方式6.1.1預(yù)付制或按月/季度結(jié)算制6.2付款期限6.2.1按約定的繳費(fèi)期限支付6.2.2逾期付款每日按應(yīng)付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五支付滯納金6.3逾期付款處理6.3.1物業(yè)公司有權(quán)采取催告、停水停電等措施6.3.2逾期付款超過(guò)一定期限，物業(yè)公司有權(quán)解除合同8.損害賠償8.1損害賠償原則8.1.1按照法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)損害賠償責(zé)任8.1.2公平、合理地處理?yè)p害賠償事宜8.2責(zé)任界定8.2.1物業(yè)公司因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任8.2.2業(yè)主因自身原因?qū)е滤藱?quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任8.3賠償程序8.3.1業(yè)主提出損害賠償請(qǐng)求8.3.2物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查核實(shí)8.3.3雙方協(xié)商解決或提交仲裁、訴訟9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)9.1.2業(yè)主未按合同約定支付費(fèi)用9.1.3雙方約定的其他違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任9.2.2違約方應(yīng)支付違約金9.2.3給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償損失9.3違約處理9.3.1違約方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施9.3.2受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決10.1.2爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁10.1.3爭(zhēng)議提交人民法院訴訟10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議雙方協(xié)商確定的仲裁委員會(huì)10.2.2當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)10.2.3當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?0.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議雙方提交書(shū)面仲裁申請(qǐng)或起訴狀10.3.2仲裁委員會(huì)或人民法院受理案件10.3.3仲裁委員會(huì)或人民法院審理案件并作出裁決或判決11.合同生效、變更與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽訂合同11.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章11.1.3合同經(jīng)有關(guān)部門(mén)備案或登記11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2簽訂書(shū)面變更協(xié)議11.2.3變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章11.3合同解除條件11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同11.3.2一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍不履行11.3.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件12.合同終止后的義務(wù)與責(zé)任12.1合同終止后物業(yè)公司的義務(wù)12.1.1維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全與秩序12.1.2妥善處理合同終止前的遺留問(wèn)題12.1.3退還業(yè)主預(yù)付的服務(wù)費(fèi)用12.2合同終止后業(yè)主的義務(wù)12.2.1移交物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備12.2.2結(jié)清合同終止前的費(fèi)用12.2.3遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度12.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)12.3.1合同終止前發(fā)生的違約責(zé)任，由違約方承擔(dān)12.3.2合同終止后發(fā)生的違約責(zé)任，由違約方承擔(dān)13.其他約定事項(xiàng)13.1通知方式與送達(dá)13.1.1以書(shū)面形式通知對(duì)方13.1.2通過(guò)掛號(hào)信、快遞等方式送達(dá)13.1.3送達(dá)至雙方約定的地址13.2不可抗力條款13.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.2.2不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方13.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，合同暫停履行13.3合同附件13.3.1業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則13.3.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3.3其他相關(guān)文件14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂日期14.1.1雙方簽訂合同的日期14.2合同生效日期14.2.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同備案與登記14.3.1合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)到相關(guān)部門(mén)備案或登記14.3.2備案或登記手續(xù)完成后，合同正式生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指本合同當(dāng)事人以外的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。1.2.1爭(zhēng)議解決：仲裁、訴訟等。1.2.2專業(yè)服務(wù)：法律咨詢、審計(jì)、評(píng)估等。1.2.3技術(shù)支持：設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控等。1.2.4財(cái)務(wù)審計(jì)：費(fèi)用審計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)告等。2.第三方介入的約定2.1當(dāng)事人雙方在合同中明確約定第三方介入的條件和程序。2.2第三方介入需經(jīng)當(dāng)事人雙方同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。3.甲乙方的額外條款3.1.1甲方和乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以支持其工作。3.1.2甲方和乙方應(yīng)配合第三方的工作，包括但不限于提供必要的協(xié)助和便利。3.1.3甲方和乙方應(yīng)遵守第三方的建議和決定，除非這些建議和決定違反了本合同的約定。4.第三方的責(zé)任限額4.1.1第三方的賠償責(zé)任不超過(guò)其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議中約定的責(zé)任限額。4.1.2如果第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方按照協(xié)議約定進(jìn)行賠償。4.1.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)由甲方或乙方在簽訂協(xié)議時(shí)與第三方協(xié)商確定。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方在執(zhí)行本合同時(shí)，應(yīng)明確其服務(wù)范圍和責(zé)任，并與甲方或乙方簽訂獨(dú)立的協(xié)議。5.2第三方不得以任何方式影響甲方或乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.3甲方或乙方不得要求第三方承擔(dān)本合同約定的甲方或乙方的責(zé)任。5.4第三方在執(zhí)行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。6.第三方介入的程序6.1當(dāng)事人雙方在合同中約定第三方介入的程序，包括：6.1.1第三方介入的申請(qǐng)和批準(zhǔn)。6.1.2第三方的選擇和確認(rèn)。6.1.3第三方工作的啟動(dòng)和監(jiān)督。6.1.4第三方工作的報(bào)告和反饋。6.2第三方介入的程序應(yīng)確保其獨(dú)立性和公正性，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。7.第三方的權(quán)利7.1.1獲取甲方或乙方提供的信息和資料。7.1.2要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利。7.1.3依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。8.第三方的義務(wù)8.1.1嚴(yán)格按照本合同的約定提供專業(yè)服務(wù)。8.1.2保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.3對(duì)甲方或乙方提供的信息和資料保密。8.1.4按時(shí)完成工作任務(wù)，并及時(shí)向甲方或乙方報(bào)告工作進(jìn)展。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.業(yè)主大會(huì)決議書(shū)1.1附件內(nèi)容：業(yè)主大會(huì)通過(guò)的決議內(nèi)容1.2要求：決議需有業(yè)主大會(huì)成員簽字或蓋章1.3說(shuō)明：決議書(shū)為合同生效的前提條件之一2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1附件內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容2.2要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需符合國(guó)家、地方相關(guān)法律法規(guī)2.3說(shuō)明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為合同約定的服務(wù)費(fèi)用依據(jù)3.物業(yè)服務(wù)合同3.1附件內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)合同的具體條款3.2要求：合同需有甲方、乙方簽字或蓋章3.3說(shuō)明：合同為雙方履行義務(wù)的法律依據(jù)4.物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單4.1附件內(nèi)容：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單4.2要求：清單需詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等4.3說(shuō)明：清單為合同約定的設(shè)施設(shè)備維護(hù)依據(jù)5.物業(yè)管理區(qū)域平面圖5.1附件內(nèi)容：物業(yè)管理區(qū)域的平面圖5.2要求：平面圖需標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、公共設(shè)施等5.3說(shuō)明：平面圖為合同約定的公共區(qū)域維護(hù)依據(jù)6.物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)證明6.1附件內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)證明的復(fù)印件6.2要求：證明需為相關(guān)主管部門(mén)頒發(fā)的有效證件6.3說(shuō)明：證明為合同約定的服務(wù)人員資質(zhì)依據(jù)7.不可抗力事件證明7.1附件內(nèi)容：不可抗力事件的證明材料7.2要求：證明材料需為相關(guān)部門(mén)出具的有效證明7.3說(shuō)明：證明為合同約定的不可抗力條款依據(jù)8.其他相關(guān)附件8.1附件內(nèi)容：與合同履行相關(guān)的其他證明材料8.2要求：附件內(nèi)容需與合同條款相符8.3說(shuō)明：附件為合同履行過(guò)程中的補(bǔ)充依據(jù)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為1.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用1.1.2違反合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1.3未按約定履行合同約定的義務(wù)1.2乙方違約行為1.2.1未按時(shí)提供服務(wù)1.2.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定1.2.3未按約定履行合同約定的義務(wù)2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1.1按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算2.1.2給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.2.1按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算2.2.2給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任3.違約責(zé)任示例說(shuō)明3.1甲方違約示例3.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并按日計(jì)收滯納金。3.2乙方違約示例3.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并按日計(jì)收滯納金。全文完。2024版物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司注冊(cè)地址1.3物業(yè)公司法定代表人1.4業(yè)主委員會(huì)名稱1.5業(yè)主委員會(huì)地址1.6業(yè)主委員會(huì)法定代表人2.服務(wù)范圍和內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.4公共區(qū)域安全監(jiān)控2.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.6公共區(qū)域秩序維護(hù)2.7業(yè)主投訴處理3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)條件4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)效果評(píng)估方法5.3質(zhì)量投訴處理程序6.物業(yè)維修基金6.1維修基金管理6.2維修基金使用范圍6.3維修基金提取和使用程序7.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)8.物業(yè)公司權(quán)利和義務(wù)8.1物業(yè)公司權(quán)利8.2物業(yè)公司義務(wù)9.違約責(zé)任9.1業(yè)主違約責(zé)任9.2物業(yè)公司違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.3附件三：維修基金使用明細(xì)表13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)公司1.2物業(yè)公司注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)公司法定代表人：1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)1.6業(yè)主委員會(huì)法定代表人：2.服務(wù)范圍和內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的日常維護(hù)、清潔、綠化、安全監(jiān)控等。2.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：每日進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境整潔。2.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)：定期對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的綠化植物進(jìn)行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.4公共區(qū)域安全監(jiān)控：24小時(shí)不間斷對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全監(jiān)控，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。2.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修，確保其正常運(yùn)行。2.6公共區(qū)域秩序維護(hù)：維護(hù)小區(qū)公共秩序，確保業(yè)主正常生活秩序。2.7業(yè)主投訴處理：接到業(yè)主投訴后，及時(shí)進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)業(yè)主。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2027年12月31日3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)條件：在服務(wù)期限屆滿前，雙方協(xié)商一致，可延長(zhǎng)服務(wù)期限。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)政府相關(guān)部門(mén)的規(guī)定，按每平方米每月元收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月的日前，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納至物業(yè)公司指定的賬戶。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政府政策調(diào)整或物價(jià)上漲，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。5.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：參照國(guó)家物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。5.2服務(wù)效果評(píng)估方法：通過(guò)業(yè)主滿意度調(diào)查、日常檢查等方式，評(píng)估服務(wù)效果。5.3質(zhì)量投訴處理程序：接到業(yè)主投訴后，物業(yè)公司應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)業(yè)主。6.物業(yè)維修基金6.1維修基金管理：物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修基金的管理，并定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告使用情況。6.2維修基金使用范圍：主要用于小區(qū)公共設(shè)施的維修、更新和改造。6.3維修基金提取和使用程序：維修基金提取和使用需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.1.1享有物業(yè)服務(wù)合同約定的各項(xiàng)服務(wù)。7.1.2享有對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)和建議權(quán)。7.1.3享有參與業(yè)主大會(huì)的權(quán)利。7.1.4享有對(duì)小區(qū)公共設(shè)施的合理使用權(quán)利。7.1.5享有對(duì)物業(yè)公司服務(wù)不滿意時(shí)的投訴權(quán)利。7.2業(yè)主義務(wù)7.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)及小區(qū)規(guī)章制度。7.2.2維護(hù)小區(qū)公共秩序，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。7.2.3交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.2.4積極配合物業(yè)公司的管理工作。7.2.5不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)及用途。8.物業(yè)公司權(quán)利和義務(wù)8.1物業(yè)公司權(quán)利8.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。8.1.2依照規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.1.3依法對(duì)業(yè)主違規(guī)行為進(jìn)行處理。8.1.4享有小區(qū)公共設(shè)施的經(jīng)營(yíng)權(quán)。8.1.5享有合同約定的其他權(quán)利。8.2物業(yè)公司義務(wù)8.2.1依照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。8.2.2保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。8.2.3定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作。8.2.4依法維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。8.2.5不得擅自改變小區(qū)公共設(shè)施用途。9.違約責(zé)任9.1業(yè)主違約責(zé)任9.1.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)公司支付滯納金。9.1.2業(yè)主違規(guī)改變房屋結(jié)構(gòu)及用途的，物業(yè)公司有權(quán)要求恢復(fù)原狀。9.2物業(yè)公司違約責(zé)任9.2.1物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主賠償損失。9.2.2物業(yè)公司擅自改變小區(qū)公共設(shè)施用途的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。11.合同生效與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.3附件三：維修基金使用明細(xì)表13.合同變更與解除13.1合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2合同解除條件：發(fā)生不可抗力因素或雙方協(xié)商一致，可解除合同。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方概念界定15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、技術(shù)顧問(wèn)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.2.2第三方介入應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、能力、責(zé)任等進(jìn)行充分評(píng)估。15.4.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙雙方額外條款及說(shuō)明16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。16.1.2甲方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。16.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方違約而產(chǎn)生的全部責(zé)任。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的介入工作，提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2.3乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方責(zé)權(quán)利界定17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)按照合同約定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和資源。17.1.3第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)職責(zé)。17.2.2第三方應(yīng)保證其工作符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.3第三方責(zé)任17.3.1第三方因自身原因造成合同履行障礙的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.3.2第三方在合同履行過(guò)程中違反法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方與其他各方的關(guān)系劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間是委托代理關(guān)系。18.1.2第三方應(yīng)按照甲方的委托事項(xiàng)開(kāi)展工作。18.1.3第三方應(yīng)向甲方報(bào)告工作進(jìn)展情況。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間是服務(wù)提供關(guān)系。18.2.2第三方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供服務(wù)。18.2.3第三方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。18.3第三方與業(yè)主的關(guān)系18.3.1第三方與業(yè)主之間是服務(wù)對(duì)象關(guān)系。18.3.2第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。18.3.3第三方應(yīng)向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行過(guò)程中，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立履行合同義務(wù)。19.2第三方在履行合同過(guò)程中，如遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。19.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入后的合同履行情況進(jìn)行協(xié)商，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件說(shuō)明：此表格用于明確物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為雙方提供服務(wù)時(shí)的依據(jù)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目等。附件說(shuō)明：此表格用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，為業(yè)主繳納費(fèi)用提供依據(jù)。3.維修基金使用明細(xì)表詳細(xì)要求：記錄維修基金的收支情況，包括維修項(xiàng)目、費(fèi)用金額、使用情況等。附件說(shuō)明：此表格用于監(jiān)督維修基金的使用，確保資金使用的透明度和合理性。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的身份、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的具體事項(xiàng)。附件說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為，保障各方的權(quán)益。5.業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、決議內(nèi)容等。附件說(shuō)明：此決議用于證明業(yè)主大會(huì)的決策有效性，為合同執(zhí)行提供法律依據(jù)。6.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)詳細(xì)要求：記錄違約行為的具體情況、違約方的責(zé)任認(rèn)定及處理措施。附件說(shuō)明：此文件用于明確違約行為的處理結(jié)果，保障合同的嚴(yán)肅性和執(zhí)行力。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范爭(zhēng)議解決過(guò)程，保障雙方的合法權(quán)益。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期等。附件說(shuō)明：此協(xié)議用于明確合同變更的具體情況，保障合同的變更有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按合同約定的滯納金比例計(jì)算滯納金。示例說(shuō)明：業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)一個(gè)月，應(yīng)支付元滯納金。2.物業(yè)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)業(yè)主遭受的損失，賠償相應(yīng)金額。示例說(shuō)明：物業(yè)公司未按時(shí)清理小區(qū)公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主遭受元損失，應(yīng)賠償業(yè)主元。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按合同約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)賠償業(yè)主元。4.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：一方未經(jīng)對(duì)方同意擅自解除合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：甲方未經(jīng)乙方同意擅自解除合同，應(yīng)賠償乙方元。全文完。2024版物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2物業(yè)服務(wù)范圍1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.4合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)收取與支付4.1收費(fèi)依據(jù)4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3收費(fèi)時(shí)間4.4逾期支付處理5.物業(yè)專項(xiàng)維修基金5.1基金設(shè)立5.2基金使用5.3基金管理6.物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)管理規(guī)定6.3物業(yè)使用爭(zhēng)議處理7.物業(yè)維修與維護(hù)7.1維修范圍7.2維修責(zé)任7.3維修費(fèi)用7.4維修時(shí)間8.物業(yè)安全管理8.1安全防范措施8.2安全責(zé)任8.3事故處理9.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)系9.1業(yè)主委員會(huì)職責(zé)9.2服務(wù)企業(yè)配合義務(wù)9.3雙方溝通機(jī)制10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.1.2.1業(yè)主代表：[業(yè)主代表姓名]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]。1.2物業(yè)服務(wù)范圍1.2.1本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍為[具體小區(qū)名稱]的住宅小區(qū)，包括但不限于房屋本體及配套設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶等。1.2.2.1住宅小區(qū)的日常管理、維護(hù)、清潔、綠化等工作。1.2.2.2保障小區(qū)公共設(shè)施的正常運(yùn)行。1.2.2.3保障小區(qū)內(nèi)公共秩序的安全與維護(hù)。1.2.2.4業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的日常協(xié)調(diào)與溝通。1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)收，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)當(dāng)?shù)卣?guī)定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修基金使用費(fèi)等。1.4合同期限1.4.1本合同期限自[合同簽訂日期]起至[合同終止日期]止，共計(jì)[合同期限年數(shù)]年。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.124小時(shí)值班服務(wù)2.1.2公共區(qū)域清潔2.1.3公共設(shè)施維護(hù)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.2.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的日常服務(wù)2.2.2業(yè)主投訴處理2.2.3業(yè)主活動(dòng)組織2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目2.3.1應(yīng)業(yè)主要求提供的個(gè)性化服務(wù)2.3.2應(yīng)政府要求或應(yīng)急情況下的服務(wù)第三條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。3.1.2物業(yè)服務(wù)應(yīng)及時(shí)、高效，確保業(yè)主的居住安全和舒適。3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)服務(wù)人員在接到業(yè)主報(bào)修后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.2.2物業(yè)服務(wù)人員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)。3.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.3.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。3.3.2物業(yè)服務(wù)應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的公共秩序和安全。第四條物業(yè)管理費(fèi)收取與支付4.1收費(fèi)依據(jù)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用依據(jù)本合同約定及政府相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1物業(yè)管理費(fèi)按每平方米[具體金額]計(jì)算，業(yè)主應(yīng)按月支付。4.3收費(fèi)時(shí)間4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每月的[具體日期]前支付。4.4逾期支付處理4.4.1業(yè)主逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)公司有權(quán)按日收取滯納金，滯納金比例為[具體百分比]%。第五條物業(yè)專項(xiàng)維修基金5.1基金設(shè)立5.1.1專項(xiàng)維修基金由業(yè)主按物業(yè)面積比例繳納，用于小區(qū)公共設(shè)施的大修、更新和改造。5.2基金使用5.2.1專項(xiàng)維修基金的使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)表決通過(guò)。5.2.2專項(xiàng)維修基金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公示。5.3基金管理5.3.1專項(xiàng)維修基金由物業(yè)公司代為管理，并設(shè)立專戶存儲(chǔ)。第六條物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定6.1.1業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同約定，合理使用物業(yè)。6.1.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)及用途。6.2物業(yè)管理規(guī)定6.2.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)本合同約定，制定小區(qū)管理制度，并公示于小區(qū)內(nèi)。6.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，確保物業(yè)管理制度的落實(shí)。6.3物業(yè)使用爭(zhēng)議處理6.3.1業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生物業(yè)使用爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.3.2協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解或提起訴訟。第七條物業(yè)維修與維護(hù)7.1維修范圍7.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。7.1.2業(yè)主自用設(shè)施損壞，業(yè)主應(yīng)自行負(fù)責(zé)維修。7.2維修責(zé)任7.2.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維修責(zé)任，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。7.2.2業(yè)主自用設(shè)施的維修責(zé)任由業(yè)主自行承擔(dān)。7.3維修費(fèi)用7.3.1公共設(shè)施的維修費(fèi)用由專項(xiàng)維修基金支付。7.3.2業(yè)主自用設(shè)施的維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。7.4維修時(shí)間7.4.1物業(yè)公司應(yīng)在接到報(bào)修后[具體時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。7.4.2物業(yè)公司應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成維修工作。第八條物業(yè)安全管理8.1安全防范措施8.1.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全小區(qū)的安全防范制度。8.1.2物業(yè)公司應(yīng)配備專職或兼職安保人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏。8.1.3物業(yè)公司應(yīng)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，確保重要區(qū)域的監(jiān)控覆蓋。8.2安全責(zé)任8.2.1物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊、火災(zāi)等安全事故負(fù)有預(yù)防責(zé)任。8.2.2物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有保護(hù)責(zé)任。8.3事故處理8.3.1發(fā)生安全事故后，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。8.3.2物業(yè)公司應(yīng)在事故發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主通報(bào)事故情況。8.3.3物業(yè)公司應(yīng)配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理。第九條業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)系9.1業(yè)主委員會(huì)職責(zé)9.1.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)工作。9.1.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織業(yè)主大會(huì)，討論決定小區(qū)的重大事項(xiàng)。9.2服務(wù)企業(yè)配合義務(wù)9.2.1物業(yè)公司應(yīng)積極配合業(yè)主委員會(huì)的工作，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主委員會(huì)的咨詢和請(qǐng)求。9.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況。9.3雙方溝通機(jī)制9.3.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立專門(mén)的溝通渠道，接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的咨詢和投訴。9.3.2業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司應(yīng)定期舉行會(huì)議，討論小區(qū)的物業(yè)服務(wù)和發(fā)展規(guī)劃。第十條合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。10.1.2合同變更需以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。10.2合同解除條件10.2.1如一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2如發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.3合同解除程序10.3.1解除合同需提前[具體時(shí)間]通知對(duì)方。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1違約行為包括但不限于未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)、未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償11.3.1違約金按未履行義務(wù)的金額的一定比例計(jì)算。11.3.2賠償損失按實(shí)際損失計(jì)算。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解或提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括但不限于物業(yè)管理委員會(huì)、人民法院等。12.2.2雙方可協(xié)商選擇爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件13.2.1本合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.3合同終止程序13.3.1合同終止需以書(shū)面形式通知對(duì)方。13.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)14.1.1任何通知或文件均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)。14.1.2通知或文件送達(dá)地址為本合同約定的地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同解釋權(quán)歸物業(yè)公司所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方是指除合同當(dāng)事人（甲乙雙方）之外的，在合同履行過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、中介服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、仲裁服務(wù)等。16.第三方介入的引入與審批16.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如需引入第三方，應(yīng)提前[具體時(shí)間]向?qū)Ψ綍?shū)面提出申請(qǐng)。16.2對(duì)方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)對(duì)第三方介入的申請(qǐng)進(jìn)行審查，并給予書(shū)面答復(fù)。16.3.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠滿足合同履行需求。16.3.2第三方介入不會(huì)影響合同履行的安全性和有效性。17.第三方介入的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利包括但不限于：17.2.1獲得合理的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。17.2.2在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職權(quán)，提出建議和意見(jiàn)。17.2.3在合同履行過(guò)程中，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方在合同履行過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于：18.3.1直接經(jīng)濟(jì)損失。18.3.2間接經(jīng)濟(jì)損失。18.3.3潛在風(fēng)險(xiǎn)損失。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。19.2第三方與業(yè)主的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定為業(yè)主提供服務(wù)。19.3第三方與物業(yè)管理委員會(huì)的關(guān)系為咨詢或協(xié)助關(guān)系，第三方應(yīng)積極配合物業(yè)管理委員會(huì)的工作。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。20.2第三方介入的合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。20.3協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解或提起訴訟。21.第三方介入的變更與解除21.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并通知第三方。21.2.1第三方違反合同約定，經(jīng)甲乙雙方書(shū)面通知后仍不改正。21.2.2第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)。21.3第三方介入的變更與解除程序應(yīng)遵循本合同的相關(guān)規(guī)定。22.第三方介入的記錄與檔案管理22.1甲乙雙方應(yīng)建立第三方介入的記錄和檔案，包括第三方介入?yún)f(xié)議、服務(wù)記錄、費(fèi)用結(jié)算等。22.2第三方介入的記錄和檔案應(yīng)妥善保管，以備日后查閱。23.第三方介入的保密條款23.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個(gè)人信息。24.第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決24.1第三方介入的法律適用應(yīng)遵循我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。24.2第三方介入的爭(zhēng)議解決應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：合同及所有條款的詳細(xì)說(shuō)明，包括但不限于服務(wù)范圍、費(fèi)用、期限等。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，以及費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制。3.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)章程詳細(xì)要求和說(shuō)明：規(guī)定業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、工作程序等。4.物業(yè)專項(xiàng)維修基金管理協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確專項(xiàng)維修基金的設(shè)立、使用、管理和監(jiān)督等事項(xiàng)。5.物業(yè)安全管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：規(guī)定小區(qū)的安全防范措施、安全責(zé)任、事故處理流程等。6.物業(yè)服務(wù)人員崗位職責(zé)詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確物業(yè)服務(wù)人員的工作職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。7.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：針對(duì)合同履行過(guò)程中的特殊情況或變更，簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方介入的范圍、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任和費(fèi)用等事項(xiàng)。9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取、支付和結(jié)算情況。10.物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄物業(yè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的糾紛、處理結(jié)果和后續(xù)措施。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付則應(yīng)支付滯納金。示例：業(yè)主逾期未支付3個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付相應(yīng)比例的滯納金。1.2違反物業(yè)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，如擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、占用公共區(qū)域等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：業(yè)主擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，物業(yè)公司有權(quán)要求其恢復(fù)原狀，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.物業(yè)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償業(yè)主損失。示例：物業(yè)公司未按合同約定提供清潔服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司進(jìn)行整改，并賠償損失。2.2逾期維修公共設(shè)施責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司未按合同約定及時(shí)維修公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償業(yè)主損失。示例：公共設(shè)施損壞，物業(yè)公司未在[具體時(shí)間]內(nèi)維修，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司賠償損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償甲乙雙方損失。示例：第三方未按協(xié)議約定完成監(jiān)理任務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2第三方泄露商業(yè)秘密或個(gè)人信息責(zé)任認(rèn)定：第三方泄露商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償相關(guān)損失。示例：第三方泄露業(yè)主個(gè)人信息，業(yè)主有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.合同主體2.1物業(yè)服務(wù)方2.2業(yè)主方2.3第三方3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.3附加物業(yè)服務(wù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3附加服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用計(jì)算方式5.3費(fèi)用支付方式6.服務(wù)期限6.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間6.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間6.3服務(wù)續(xù)約條件7.業(yè)主權(quán)利義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)8.物業(yè)服務(wù)方權(quán)利義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利8.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)9.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督9.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)9.2監(jiān)督方式9.3違約處理10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)”是指物業(yè)服務(wù)方根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行管理、維護(hù)、維修和服務(wù)的行為。1.1.2“業(yè)主”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋或者其他物業(yè)權(quán)利的自然人、法人或者其他組織。1.1.3“物業(yè)管理區(qū)域”是指物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)管理的建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等范圍。1.1.4“物業(yè)服務(wù)合同”是指業(yè)主方與物業(yè)服務(wù)方簽訂的關(guān)于物業(yè)服務(wù)權(quán)利義務(wù)的書(shū)面協(xié)議。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)”是指物業(yè)服務(wù)方按照國(guó)家規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供的最基本的物業(yè)管理服務(wù)。1.2.2“專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)”是指物業(yè)服務(wù)方根據(jù)業(yè)主需求，提供的特定服務(wù)項(xiàng)目。1.2.3“附加物業(yè)服務(wù)”是指物業(yè)服務(wù)方在基礎(chǔ)服務(wù)基礎(chǔ)上，為滿足業(yè)主個(gè)性化需求而提供的服務(wù)。2.合同主體2.1物業(yè)服務(wù)方2.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：[物業(yè)服務(wù)方名稱]2.1.2物業(yè)服務(wù)方注冊(cè)地址：[物業(yè)服務(wù)方注冊(cè)地址]2.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：[物業(yè)服務(wù)方法定代表人姓名]2.2業(yè)主方2.2.1業(yè)主方名稱：[業(yè)主方名稱]2.2.2業(yè)主方注冊(cè)地址：[業(yè)主方注冊(cè)地址]2.2.3業(yè)主方法定代表人：[業(yè)主方法定代表人姓名]2.3第三方2.3.1第三方名稱：[第三方名稱]2.3.2第三方注冊(cè)地址：[第三方注冊(cè)地址]2.3.3第三方法定代表人：[第三方法定代表人姓名]3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1清潔服務(wù)3.1.2維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)3.1.3安全防范服務(wù)3.1.4綠化管理服務(wù)3.1.5環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.2.1電梯維修保養(yǎng)3.2.2公共設(shè)施維修保養(yǎng)3.2.3房屋維修服務(wù)3.3附加物業(yè)服務(wù)3.3.1社區(qū)文化活動(dòng)組織3.3.2社區(qū)設(shè)施租賃3.3.3社區(qū)安保服務(wù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1清潔服務(wù)：每周至少進(jìn)行兩次全面清潔，保持公共區(qū)域衛(wèi)生。4.1.2維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)維修。4.1.3安全防范服務(wù)：24小時(shí)安保巡邏，確保社區(qū)安全。4.1.4綠化管理服務(wù)：定期修剪綠化，保持綠化帶美觀。4.1.5環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：每日清理公共區(qū)域垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生。4.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1電梯維修保養(yǎng)：每月進(jìn)行一次全面檢查，確保電梯安全運(yùn)行。4.2.2公共設(shè)施維修保養(yǎng)：每季度對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行一次檢查，及時(shí)維修。4.2.3房屋維修服務(wù)：接到業(yè)主報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修。4.3附加服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1社區(qū)文化活動(dòng)組織：每年至少舉辦兩次大型社區(qū)活動(dòng)。4.3.2社區(qū)設(shè)施租賃：提供租賃服務(wù)，租金根據(jù)實(shí)際情況確定。4.3.3社區(qū)安保服務(wù)：24小時(shí)安保，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。8.業(yè)主權(quán)利義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.1.1享有物業(yè)服務(wù)合同約定的各項(xiàng)服務(wù)。8.1.2參與業(yè)主大會(huì)，行使投票權(quán)。8.1.3依法轉(zhuǎn)讓、出租、抵押其物業(yè)。8.1.4對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。8.1.5依法維護(hù)自身合法權(quán)益。8.2業(yè)主義務(wù)8.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。8.2.2按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.2.3不得損害他人合法權(quán)益。8.2.4不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)及用途。8.2.5維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境。9.物業(yè)服務(wù)方權(quán)利義務(wù)9.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利9.1.1收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。9.1.2依法使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。9.1.3對(duì)業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行勸阻和制止。9.1.4依法維護(hù)物業(yè)服務(wù)方的合法權(quán)益。9.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)9.2.1提供合同約定的各項(xiàng)服務(wù)。9.2.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境。9.2.3依法履行物業(yè)管理職責(zé)。9.2.4及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。9.2.5保障業(yè)主的合法權(quán)益。10.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)10.1.1業(yè)主委員會(huì)10.1.2政府物業(yè)管理主管部門(mén)10.2監(jiān)督方式10.2.1定期檢查服務(wù)質(zhì)量和效果。10.2.2接受業(yè)主和第三方監(jiān)督。10.2.3開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。10.3違約處理10.3.1物業(yè)服務(wù)方未履行服務(wù)義務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求其整改。10.3.2物業(yè)服務(wù)方拒不整改，業(yè)主可以向監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴。10.3.3違約行為給業(yè)主造成損失的，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。11.2合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.2.2因物業(yè)服務(wù)方違約，業(yè)主有權(quán)解除合同。11.2.3因業(yè)主違約，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)解除合同。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1物業(yè)服務(wù)方未履行服務(wù)義務(wù)。12.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。12.1.3業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1物業(yè)服務(wù)方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。12.2.2業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。12.2.3違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方協(xié)商解決。13.1.2請(qǐng)求物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解。13.1.3向人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。13.2.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。13.2.3調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.1.2不可抗力發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.2合同附件14.2.1物業(yè)管理規(guī)章制度。14.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單。14.2.3其他相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正1.定義與解釋1.1第三方1.1.1“第三方”是指在本合同中，除業(yè)主方和物業(yè)服務(wù)方之外的任何個(gè)人、法人或者其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、維修保養(yǎng)方等。1.2第三方介入1.2.1“第三方介入”是指在本合同履行過(guò)程中，因特定原因，經(jīng)業(yè)主方和物業(yè)服務(wù)方同意，引入第三方參與合同相關(guān)事項(xiàng)的處理或服務(wù)提供。2.第三方介入的條件與程序2.1條件2.1.1第三方介入必須符合本合同目的和原則。2.1.2第三方介入需經(jīng)業(yè)主方和物業(yè)服務(wù)方書(shū)面同意。2.1.3第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)。2.2程序2.2.1業(yè)主方和物業(yè)服務(wù)方就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。2.2.2簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。2.2.3通知第三方介入，并告知其介入的具體事項(xiàng)和期限。3.第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額3.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定。3.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。3.1.3第三方責(zé)任限額不得超過(guò)其提供的服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值。3.2責(zé)任承擔(dān)3.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成業(yè)主方或物業(yè)服務(wù)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.2.2第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、修復(fù)、更換等。4.第三方的權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)按照協(xié)議約定，獨(dú)立行使職責(zé)，提供專業(yè)服務(wù)。4.1.2第三方有權(quán)要求業(yè)主方和物業(yè)服務(wù)方提供必要的協(xié)助和支持。4.2義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定。4.2.2第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.3第三方應(yīng)及時(shí)向業(yè)主方和物業(yè)服務(wù)方報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1業(yè)主方與第三方5.1.1業(yè)主方與第三方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定。5.1.2業(yè)主方對(duì)第三方的工作成果有監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利。5.2物業(yè)服務(wù)方與第三方5.2.1物業(yè)服務(wù)方與第三方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定。5.2.2物業(yè)服務(wù)方對(duì)第三方的工作成果有監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利。5.2.3物業(yè)服務(wù)方有義務(wù)協(xié)調(diào)第三方與業(yè)主方之間的關(guān)系。5.3第三方與業(yè)主方5.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主方的利益。5.3.2第三方應(yīng)與業(yè)主方保持良好溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。6.第三方介入后的合同變更6.1變更程序6.1.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)業(yè)主方、物業(yè)服務(wù)方和第三方協(xié)商一致。6.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)，并作為本合同附件。6.2變更內(nèi)容6.2.1第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍和期限。6.2.2第三方的責(zé)任限額和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.2.3第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)劃分。7.第三方介入的終止7.1終止條件7.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的期限屆滿。7.1.2第三方完成協(xié)議約定的任務(wù)。7.1.3業(yè)主方、物業(yè)服務(wù)方或第三方提出終止請(qǐng)求，并經(jīng)另一方同意。7.2終止程序7.2.1提出終止請(qǐng)求的一方應(yīng)以書(shū)面形式通知其他各方。7.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后，按照協(xié)議約定完成現(xiàn)有工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同文本應(yīng)包括雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款，并由雙方簽字蓋章。附件說(shuō)明：本合同是雙方履行權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)文件。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、期限、費(fèi)用、責(zé)任限額等，并由三方簽字蓋章。附件說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與合同履行的重要文件。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及其計(jì)算方式，并由物業(yè)服務(wù)方提供。附件說(shuō)明：費(fèi)用清單是業(yè)主方繳納費(fèi)用的依據(jù)。4.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：規(guī)章制度應(yīng)包括物業(yè)管理的基本原則、服務(wù)規(guī)范、業(yè)主權(quán)利義務(wù)等，并由物業(yè)管理方制定。附件說(shuō)明：規(guī)章制度是規(guī)范物業(yè)管理行為的標(biāo)準(zhǔn)。5.業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：決議應(yīng)包括業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)、表決結(jié)果等，并由業(yè)主大會(huì)秘書(shū)處提供。附件說(shuō)明：業(yè)主大會(huì)決議是業(yè)主方共同決定重大事項(xiàng)的依據(jù)。6.業(yè)主方授權(quán)委托書(shū)詳細(xì)要求：委托書(shū)應(yīng)明確授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限、授權(quán)代表等，并由業(yè)主方簽字蓋章。附件說(shuō)明：授權(quán)委托書(shū)是業(yè)主方委托第三方代表其行使權(quán)利的依據(jù)。7.違約通知詳細(xì)要求：通知應(yīng)明確違約行為、違約方、違約責(zé)任等，并由違約方簽字確認(rèn)。附件說(shuō)明：違約通知是違約方收到違約通知的證明。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決方式、程序、期限等，并由雙方簽字蓋章。附件說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是雙方解決爭(zhēng)議的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)。1.2業(yè)主方未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.3任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。2.2責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和后果進(jìn)行。3.違約責(zé)任3.1物業(yè)服務(wù)方未提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.2業(yè)主方未繳納費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。3.3任何一方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：1.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.業(yè)主方未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)向業(yè)主方收取滯納金，并采取相應(yīng)的催繳措施。3.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同4本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期2.服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)服務(wù)2.2專項(xiàng)服務(wù)2.3附加服務(wù)2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用組成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)期限延長(zhǎng)5.服務(wù)區(qū)域5.1服務(wù)范圍5.2服務(wù)區(qū)域調(diào)整5.3服務(wù)區(qū)域變更6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)6.3業(yè)主責(zé)任7.物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)公司權(quán)利7.2物業(yè)公司義務(wù)7.3物業(yè)公司責(zé)任8.維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修范圍8.2報(bào)修程序8.3養(yǎng)護(hù)計(jì)劃8.4養(yǎng)護(hù)費(fèi)用9.安全與應(yīng)急管理9.1安全責(zé)任9.2應(yīng)急預(yù)案9.3事故處理9.4安全宣傳10.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)10.2業(yè)主委員會(huì)組成10.3業(yè)主大會(huì)決議10.4業(yè)主委員會(huì)職責(zé)11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同終止條件13.4合同終止程序14.其他約定14.1通知方式14.2附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024版物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方（業(yè)主）：_____________________乙方（物業(yè)公司）：_____________________1.3合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)服務(wù)（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、保潔；（2）公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理；（3）公共區(qū)域的秩序維護(hù)；（4）公共區(qū)域的安全防范；2.2專項(xiàng)服務(wù)（1）停車場(chǎng)管理；（2）家政服務(wù)；（3）快遞收發(fā)；2.3附加服務(wù)（1）智能家居系統(tǒng)維護(hù)；（2）房屋租賃；（3）社區(qū)文化活動(dòng)組織；2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家、行業(yè)及當(dāng)?shù)卣?guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用組成本合同服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)等。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取。附加服務(wù)費(fèi)按約定標(biāo)準(zhǔn)收取。3.3費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)于每月____日前支付物業(yè)管理費(fèi)。專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)和附加服務(wù)費(fèi)按約定支付。3.4費(fèi)用調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整按當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期本合同服務(wù)期限自____年____月____日起。4.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限至____年____月____日止。4.3服務(wù)期限延長(zhǎng)如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)在本合同到期前____日內(nèi)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.服務(wù)區(qū)域5.1服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍為甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。5.2服務(wù)區(qū)域調(diào)整如需調(diào)整服務(wù)區(qū)域，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.3服務(wù)區(qū)域變更如服務(wù)區(qū)域發(fā)生變更，乙方應(yīng)立即通知甲方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利（1）享有物業(yè)服務(wù)；（2）參與業(yè)主大會(huì)；（3）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)；6.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守本合同及物業(yè)管理規(guī)定；（2）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）維護(hù)物業(yè)管理秩序；6.3業(yè)主責(zé)任業(yè)主應(yīng)對(duì)其物業(yè)及使用行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)公司權(quán)利8.1.1收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并按合同約定提供相應(yīng)服務(wù)；8.1.2對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行管理、維護(hù)和養(yǎng)護(hù)；8.1.3對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正；8.1.4擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的運(yùn)營(yíng)權(quán)；8.1.5在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行臨時(shí)占用或改變用途；8.2物業(yè)公司義務(wù)8.2.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；8.2.2定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查，確保公共安全；8.2.3及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)修和投訴；8.2.4保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理秩序；8.2.5定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作。9.維修與養(yǎng)護(hù)9.1維修范圍9.1