太原市供熱管理規(guī)定范文（2篇）

太原市供熱管理規(guī)定范文第一章總則第一條為強化太原市供熱管理，切實保障居民供熱權(quán)益，推動供熱行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國供熱條例》及《太原市供熱管理條例》之精神，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用范圍涵蓋太原市域內(nèi)所有供熱生產(chǎn)經(jīng)營單位、供熱用戶及其他相關(guān)責(zé)任主體。第三條太原市供熱管理須秉持公平、合理、透明、高效之原則，明確供熱單位與用戶雙方的權(quán)利與義務(wù)，以維護供熱市場的良好秩序。第二章供熱服務(wù)第四條供熱單位應(yīng)確保供熱設(shè)備及系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為用戶提供持續(xù)、可靠的供熱服務(wù)。第五條供熱單位需依據(jù)實際情況，科學(xué)制定供熱計劃，確保供熱時間與溫度滿足用戶實際需求。第六條供熱單位應(yīng)及時發(fā)布供熱公告，明確告知用戶供熱時間、溫度等關(guān)鍵信息。第七條供熱單位應(yīng)公開供熱計量方式及標(biāo)準(zhǔn)，確保供熱費用收取的公正性與合理性。第八條供熱單位應(yīng)建立供熱設(shè)備運行監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，預(yù)防安全事故的發(fā)生。第三章供熱價格第九條供熱價格應(yīng)遵循國家相關(guān)規(guī)定及太原市政策要求，明確公示并向用戶公開。第十條供熱價格應(yīng)合理合法，禁止供熱單位采取不正當(dāng)手段提高價格。第四章用戶權(quán)益保障第十一條供熱用戶依法享有供熱權(quán)益，供熱單位應(yīng)全力保障用戶供熱需求。第十二條用戶有權(quán)了解供熱設(shè)備運行狀況及費用明細(xì)，并可提出合理建議與意見。第十三條用戶對供熱服務(wù)不滿或發(fā)現(xiàn)違法行為時，有權(quán)向供熱單位投訴或舉報。第五章供熱設(shè)備安全管理第十四條供熱單位應(yīng)構(gòu)建完善的供熱設(shè)備安全管理制度，確保設(shè)備安全運行。第十五條供熱單位應(yīng)定期對設(shè)備進行檢測、維護，以保障設(shè)備的安全性與可靠性。第十六條一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，供熱單位應(yīng)立即采取措施處理，并上報相關(guān)部門。第六章法律責(zé)任第十七條供熱單位違反本規(guī)定者，由相關(guān)主管部門給予警告，并責(zé)令限期整改；情節(jié)嚴(yán)重者，可處以罰款。第十八條供熱單位未按時公示供熱價格者，由相關(guān)主管部門給予警告，并處以罰款。第十九條供熱單位故意提高供熱價格、損害用戶利益者，由相關(guān)主管部門責(zé)令退還超額部分，并處以罰款。第七章附則第二十條本規(guī)定自發(fā)布之日起正式施行。第二十一條本規(guī)定之解釋權(quán)歸太原市人民政府所有。第二十二條本規(guī)定未盡事宜，參照國家相關(guān)法律法規(guī)及太原市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。太原市供熱管理規(guī)定范文（二）第一章總則第一條為強化太原市供熱管理工作，優(yōu)化供熱環(huán)境，提升供熱服務(wù)質(zhì)量，切實保障居民供熱需求，依據(jù)《中華人民共和國城市供熱條例》及《山西省城市供熱管理辦法》的相關(guān)條款，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用范圍為太原市本城區(qū)內(nèi)的所有城市供熱管理活動。第三條太原市人民政府城市供熱行政主管部門為全市城市供熱管理工作的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)全面管理工作。第四條太原市各區(qū)人民政府需建立健全城市供熱管理機構(gòu)，并切實履行本區(qū)內(nèi)的城市供熱管理職責(zé)。區(qū)人民政府應(yīng)設(shè)立專門的城市供熱管理機構(gòu)。第五條太原市人民政府及其相關(guān)部門，以及各區(qū)人民政府及其相關(guān)部門，應(yīng)加強對城市供熱的監(jiān)管力度，依法履行職責(zé)，確保供熱工作安全、有序，服務(wù)質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)。第二章供熱機構(gòu)的管理第六條太原市供熱機構(gòu)是指經(jīng)合法程序批準(zhǔn)設(shè)立的供熱企事業(yè)單位。第七條供熱機構(gòu)需滿足以下條件：（一）持有合法有效的供熱經(jīng)營許可證；（二）熱力設(shè)施需符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并保持正常運行狀態(tài)；（三）定期進行設(shè)備檢測和維護，并建立完善的檔案管理制度；（四）建立健全服務(wù)體系，致力于提供優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。第八條供熱機構(gòu)應(yīng)加強對供熱設(shè)備的管理，確保設(shè)備安全、可靠、高效運行。第九條供熱機構(gòu)需建立供熱服務(wù)監(jiān)督機制，主動接受政府及社會各界的監(jiān)督。第三章供熱計量與收費第十條供熱單位需遵循國家相關(guān)規(guī)定，對供熱設(shè)備進行準(zhǔn)確計量，并建立計量臺賬。第十一條供熱單位應(yīng)按照國家規(guī)定，對供熱服務(wù)進行計量，并根據(jù)計量結(jié)果合理收費。第十二條供熱單位應(yīng)向用戶提供詳細(xì)的供熱費用清單，并公開公示供熱計費標(biāo)準(zhǔn)，確保透明公正。第十三條供熱單位應(yīng)定期對供熱設(shè)備和計量設(shè)備進行檢測和維護，確保計量準(zhǔn)確無誤。第十四條供熱單位應(yīng)及時處理用戶對供熱計費的異議，并提供合理的解釋和解決方案。第四章供熱服務(wù)的質(zhì)量保障第十五條供熱單位應(yīng)建立完善的供熱服務(wù)體系，致力于提供高質(zhì)量的供熱服務(wù)。第十六條供熱單位應(yīng)及時響應(yīng)并滿足用戶的供熱服務(wù)需求，提供有效的解決方案。第十七條供熱單位應(yīng)定期對供熱設(shè)施進行檢查和維護，確保設(shè)施正常運行。第十八條供熱單位應(yīng)認(rèn)真對待用戶的供熱服務(wù)投訴，給予合理的解釋和解決方案。第十九條供熱單位應(yīng)加強對供熱工程的管理，確保工程質(zhì)量和安全。第五章供熱安全管理第二十條供熱單位需建立健全供熱安全管理制度，確保供熱工作安全進行。第二十一條供熱單位應(yīng)對供熱設(shè)施和設(shè)備進行定期檢查和維護，確保設(shè)施正常運行。第二十二條供熱單位應(yīng)建立安全監(jiān)測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。第二十三條供熱單位在供熱施工和運行中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)范和操作規(guī)程。第二十四條供熱單位應(yīng)加強對供熱人員的安全培訓(xùn)和管理，提升其安全意識和技能。第六章法律責(zé)任第二十五條對違反本規(guī)定的行為，將依據(jù)《中華人民共和國城市供熱條例》的相