2024年公共場所管理制度模版（2篇）

2024年公共場所管理制度模版公共場所管理制度模板第一章總則第一條為維護(hù)公共場所秩序，確保公眾的人身及財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國家法律法規(guī)與政策，特制定本制度。第二條本制度適用于所有公共場所的管理與運(yùn)營活動(dòng)。第三條公共場所管理者應(yīng)依法履行職責(zé)，維護(hù)公共秩序，保護(hù)公民合法權(quán)益。第四條公共場所管理者應(yīng)制定完善的管理制度，明確責(zé)任分工，提升管理水平。第五條管理者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)與教育，提升服務(wù)素質(zhì)。第六條管理者應(yīng)依法設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，完善安全管理制度，確保安全運(yùn)營。第七條管理者應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)公眾訴求。第八條管理者應(yīng)加強(qiáng)與公安、消防等部門的協(xié)作，共同維護(hù)公共秩序與安全。第二章公共場所管理的基本原則第九條公共場所管理應(yīng)遵循依法依規(guī)、公開透明的原則。第十條安全管理應(yīng)放在首位，堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。第十一條管理者應(yīng)關(guān)注民生，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第十二條管理者應(yīng)廉潔奉公，依法辦事。第十三條管理者應(yīng)公正公平，積極回應(yīng)公眾需求。第三章公共場所管理的主要內(nèi)容第十四條管理者應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，包括崗位職責(zé)、工作流程、考評(píng)考核等。第十五條管理者應(yīng)完善安全管理制度，涵蓋消防安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等方面。第十六條管理者應(yīng)制定服務(wù)管理制度，明確服務(wù)對(duì)象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。第十七條管理者應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備管理制度，確保設(shè)備正常運(yùn)行與維護(hù)。第四章公共場所管理的責(zé)任與義務(wù)第十八條管理者應(yīng)履行管理職責(zé)，保障公眾安全。第十九條管理者應(yīng)及時(shí)向公眾提供相關(guān)信息，履行信息公開義務(wù)。第二十條工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)公共秩序。第二十一條公眾應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，保護(hù)公共設(shè)施與環(huán)境。第五章公共場所管理的監(jiān)督與檢查第二十二條政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共場所管理的監(jiān)督與指導(dǎo)，查處違規(guī)行為。第二十三條公眾可通過多種渠道對(duì)管理進(jìn)行投訴，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)處理。第六章附則第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十五條與本制度相抵觸的其他管理制度和規(guī)定同時(shí)廢止。第二十六條本制度的解釋權(quán)歸公共場所管理者所有。第二十七條管理者負(fù)責(zé)本制度的修訂與解釋。本《公共場所管理制度模板》供參考使用，具體實(shí)施時(shí)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。2024年公共場所管理制度模版（二）第一章總則第一條為確保公民生命安全和身體健康，維護(hù)社會(huì)秩序和公共利益，規(guī)范公共場所管理行為，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。第二條本制度適用于各類社會(huì)公共場所，包括但不限于商業(yè)綜合體、購物中心、娛樂場所、餐飲場所、影劇院等。第三條公共場所管理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，依法經(jīng)營，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，確保公共場所的安全、整潔和有序。第四條公共場所管理者應(yīng)依照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，制定并嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度、消防安全制度、衛(wèi)生管理制度、環(huán)境保護(hù)制度等。第五條公共場所管理者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平，確保提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。第二章安全管理第六條公共場所管理者應(yīng)配備專職安全管理人員，制定并執(zhí)行安全制度，定期開展安全培訓(xùn)和演練，確保公共場所的安全。第七條公共場所管理者應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時(shí)整改并記錄，積極配合相關(guān)部門進(jìn)行安全檢查。第八條公共場所應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，包括但不限于消防設(shè)施、防盜設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，確保安全措施的有效性。第九條公共場所應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急管理機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)，保障人員生命安全。第十條公共場所應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出的管理，采取有效措施防止違法犯罪行為的發(fā)生，保護(hù)人員財(cái)產(chǎn)安全。第三章衛(wèi)生管理第十一條公共場所管理者應(yīng)制定并執(zhí)行嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度，確保場所衛(wèi)生狀況符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。第十二條公共場所應(yīng)配備足夠的洗手設(shè)施和衛(wèi)生用品，營造清潔和衛(wèi)生的環(huán)境。第十三條公共場所應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生清潔，包括但不限于地面、墻體、設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生間等。第十四條公共場所應(yīng)保持通風(fēng)良好，定期進(jìn)行空氣檢測，確保室內(nèi)空氣質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條公共場所應(yīng)配備必要的垃圾桶，并制定垃圾分類制度，定期清運(yùn)垃圾，保持環(huán)境整潔。第十六條公共場所應(yīng)配備必要的消毒設(shè)備，如消毒柜、消毒液等，定期進(jìn)行消毒，確保公共場所的衛(wèi)生狀況。第四章環(huán)境保護(hù)第十七條公共場所管理者應(yīng)執(zhí)行國家和地方的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，制定并執(zhí)行環(huán)境保護(hù)制度。第十八條公共場所應(yīng)建立垃圾分類制度，引導(dǎo)人員進(jìn)行垃圾分類投放，減少環(huán)境污染。第十九條公共場所應(yīng)節(jié)約用水、用電，采取環(huán)保措施，降低能源消耗和環(huán)境污染。第二十條公共場所應(yīng)合理設(shè)置綠化帶和景觀設(shè)施，保護(hù)植物和生態(tài)環(huán)境，提升場所的整體環(huán)境質(zhì)量。第五章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第二十一條公共場所管理者應(yīng)積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。第二十二條公共場所應(yīng)公示經(jīng)營者名稱、聯(lián)系方式及消費(fèi)維權(quán)電話，為消費(fèi)者提供便捷的維權(quán)渠道。第二十三條公共場所應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，禁止欺詐消費(fèi)者，不得以不合理方式限制消費(fèi)者的自由選擇。第二十四條公共場所應(yīng)提供明確的消費(fèi)合同，標(biāo)明服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、有效期等關(guān)鍵信息，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。第二十五條公共場所應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量控制，確保消費(fèi)者購買的產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并提供完善的售后服務(wù)。第六章法律責(zé)任第二十六條公共場所管理者違反本制度規(guī)定，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)