軟件產(chǎn)品恢復(fù)管理辦法

軟件產(chǎn)品恢復(fù)管理辦法合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：甲方是軟件產(chǎn)品的合法擁有者，并擁有軟件產(chǎn)品的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)；乙方是具備軟件產(chǎn)品恢復(fù)能力的專業(yè)機構(gòu)，能夠按照甲方的要求對軟件產(chǎn)品進行恢復(fù)；雙方為了明確雙方在軟件產(chǎn)品恢復(fù)過程中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條軟件產(chǎn)品恢復(fù)范圍1.1本合同所涉及的軟件產(chǎn)品恢復(fù)范圍包括但不限于：（1）因操作失誤導(dǎo)致的軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)丟失或損壞；（2）因軟件或系統(tǒng)故障導(dǎo)致的軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)丟失或損壞；（3）因硬件故障導(dǎo)致的軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)丟失或損壞；（4）其他雙方約定的事項。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供軟件產(chǎn)品恢復(fù)方案，并在甲方確認后進行恢復(fù)。第二條軟件產(chǎn)品恢復(fù)流程2.1甲方應(yīng)在得知軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)丟失或損壞后，及時通知乙方；2.2乙方收到甲方通知后，應(yīng)在____小時內(nèi)提供恢復(fù)方案，并在甲方確認后進行恢復(fù)；2.3乙方應(yīng)在恢復(fù)過程中，確保軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)的完整性和安全性；2.4乙方恢復(fù)成功后，應(yīng)將恢復(fù)的軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)交付給甲方。第三條知識產(chǎn)權(quán)保護3.1乙方在恢復(fù)軟件產(chǎn)品過程中，應(yīng)嚴格遵守甲方的知識產(chǎn)權(quán)保護要求，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)；3.2乙方在恢復(fù)軟件產(chǎn)品過程中，獲得的甲方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。第四條費用和支付（1）恢復(fù)費用=基本費用+實際恢復(fù)費用；（2）基本費用為人民幣____元；（3）實際恢復(fù)費用根據(jù)軟件產(chǎn)品恢復(fù)的復(fù)雜程度和時間長度確定，具體費用雙方協(xié)商確定；4.2甲方應(yīng)在乙方完成軟件產(chǎn)品恢復(fù)后____日內(nèi)，向乙方支付恢復(fù)費用。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時間提供恢復(fù)方案或恢復(fù)軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)失敗的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為恢復(fù)費用的____%；5.2甲方未按照約定時間支付恢復(fù)費用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.軟件產(chǎn)品恢復(fù)方案2.軟件產(chǎn)品恢復(fù)進度報告3.軟件產(chǎn)品恢復(fù)成果交付證明4.知識產(chǎn)權(quán)證明文件5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.支付憑證7.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供恢復(fù)方案或恢復(fù)軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)失敗，認定為違約行為。2.甲方未按照約定時間支付恢復(fù)費用，認定為違約行為。3.乙方在恢復(fù)軟件產(chǎn)品過程中，侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)或泄露甲方商業(yè)秘密，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指由甲方擁有知識產(chǎn)權(quán)的計算機程序及其相關(guān)文檔。2.恢復(fù)方案：指乙方為解決軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)丟失或損壞問題所提供的具體操作步驟和方法。3.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等與軟件產(chǎn)品相關(guān)的法律權(quán)利。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)丟失或損壞原因不明：解決辦法：甲方應(yīng)提供詳細的情況說明，乙方根據(jù)情況提供相應(yīng)的恢復(fù)方案。2.乙方無法按照約定時間提供恢復(fù)方案：解決辦法：甲方與乙方協(xié)商延長恢復(fù)時間，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果調(diào)整恢復(fù)費用。3.甲方未按照約定時間支付恢復(fù)費用：解決辦法：乙方提醒甲方支付恢復(fù)費用，必要時可依法采取催收措施。4.軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)恢復(fù)失?。航鉀Q辦法：乙方應(yīng)再次嘗試恢復(fù)，或提供其他解決方案，直至甲方滿意為止。5.乙方在恢復(fù)過程中侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)或泄露商業(yè)秘密：解決辦法：甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)因操作失誤丟失