皖北衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院《企業(yè)形象策劃》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共1頁(yè)皖北衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院《企業(yè)形象策劃》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)者心理洞察，以下對(duì)于消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、感知、學(xué)習(xí)和記憶等心理過(guò)程在購(gòu)買(mǎi)行為中的作用，理解不正確的是（）A.動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為B.感知影響產(chǎn)品選擇C.學(xué)習(xí)改變消費(fèi)習(xí)慣D.記憶對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策沒(méi)有影響2、促銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)吸引消費(fèi)者、促進(jìn)銷(xiāo)售的重要手段。在策劃促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，需要綜合考慮多種因素。對(duì)于一款新推出的食品飲料產(chǎn)品，以下哪種促銷(xiāo)方式可能最能吸引消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi)？（）A.買(mǎi)一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.邀請(qǐng)明星代言3、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境的變化可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。以下哪種政治法律環(huán)境的變化對(duì)于食品行業(yè)的企業(yè)影響可能最為直接？（）A.稅收政策的調(diào)整B.環(huán)保法規(guī)的加強(qiáng)C.勞動(dòng)法規(guī)的變化D.食品安全法規(guī)的修訂4、在客戶關(guān)系管理中，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度是企業(yè)的重要目標(biāo)。以下哪種方法最有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.定期回訪客戶，了解需求B.提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)C.舉辦會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)D.以上都是5、在促銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)中，廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)各有其作用。對(duì)于一家新推出的運(yùn)動(dòng)飲料品牌，以下哪種促銷(xiāo)手段在短期內(nèi)更能提高產(chǎn)品知名度？（）A.在電視上投放廣告B.開(kāi)展買(mǎi)一送一的促銷(xiāo)活動(dòng)C.舉辦贊助體育賽事的公關(guān)活動(dòng)D.組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)6、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和手段，如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等，表述錯(cuò)誤的是（）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有互動(dòng)性和全球性B.搜索引擎優(yōu)化能提高網(wǎng)站排名C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)效果難以評(píng)估D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能降低營(yíng)銷(xiāo)成本7、在營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于一家生產(chǎn)高端定制家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇可能更合適？（）A.主要依靠直接渠道，與客戶直接溝通B.主要依靠間接渠道，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售C.均衡使用直接渠道和間接渠道D.以上選擇都不對(duì)8、一家電子產(chǎn)品企業(yè)想要提高品牌忠誠(chéng)度，以下哪種措施最有可能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.不斷推出新產(chǎn)品B.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.增加廣告投放9、在品牌價(jià)值評(píng)估中，需要考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)于品牌價(jià)值的影響通常最大？（）A.品牌的知名度B.品牌的忠誠(chéng)度C.品牌的市場(chǎng)份額D.品牌的創(chuàng)新能力10、促銷(xiāo)組合包括廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)等多種手段。在新產(chǎn)品上市初期，以下哪種促銷(xiāo)手段可能效果最不顯著？（）A.在專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)布產(chǎn)品廣告B.舉辦產(chǎn)品試用活動(dòng)C.邀請(qǐng)知名人士為產(chǎn)品代言D.開(kāi)展大規(guī)模的人員推銷(xiāo)活動(dòng)11、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了突出產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)，以下哪種策略最為有效？（）A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特功能B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.加大廣告宣傳力度12、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的喜好，以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最能直觀地獲取相關(guān)信息？（）A.圖片展示法B.焦點(diǎn)小組討論C.在線調(diào)查D.街頭攔截訪問(wèn)13、在品牌管理方面，品牌形象對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策有著重要影響。當(dāng)一個(gè)新品牌進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，以下哪種方式對(duì)于塑造積極、獨(dú)特的品牌形象效果可能不太理想？（）A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷(xiāo)活動(dòng)C.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)D.模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌風(fēng)格14、在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，關(guān)于調(diào)研方法的選擇和調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.市場(chǎng)調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等，企業(yè)可以隨意選擇，調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性無(wú)需過(guò)多考慮B.定量調(diào)研方法比定性調(diào)研方法更科學(xué)、更準(zhǔn)確，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇定量調(diào)研C.選擇合適的市場(chǎng)調(diào)研方法應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的、對(duì)象和資源等因素綜合考慮，同時(shí)要確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可靠性D.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的收集和分析非常簡(jiǎn)單，企業(yè)可以自行完成，不需要借助專(zhuān)業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)15、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策的因素，包括文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素，分析不正確的是（）A.文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為影響深遠(yuǎn)B.社會(huì)階層不影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇C.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況影響購(gòu)買(mǎi)能力D.消費(fèi)者的心理因素復(fù)雜多樣二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）價(jià)格策略與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局之間有怎樣的關(guān)系？請(qǐng)分析企業(yè)在不同競(jìng)爭(zhēng)格局下應(yīng)采取的價(jià)格策略。2、（本題5分）隨著智能設(shè)備的普及，探討企業(yè)如何利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展智能化營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的智能互動(dòng)。3、（本題5分）說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌聯(lián)合的形式有哪些，品牌聯(lián)合的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)是什么。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）直播營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)前熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。請(qǐng)全面論述企業(yè)如何利用直播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣、品牌宣傳和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，以及如何提升直播營(yíng)銷(xiāo)的效果。2、（本題5分）在家具市場(chǎng)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策受風(fēng)格、質(zhì)量和價(jià)格等因素影響較大。請(qǐng)深入論述家具企業(yè)如何通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌推廣和價(jià)格策略滿足消費(fèi)者需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、（本題5分）論述體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用及價(jià)值，舉例說(shuō)明企業(yè)如何開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。4、（本題5分）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)作為一種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)。請(qǐng)全面論述企業(yè)如何設(shè)計(jì)和實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略，以提升消費(fèi)者的參與度和購(gòu)買(mǎi)意愿。5、（本題5分）論述營(yíng)銷(xiāo)倫理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性，分析不道德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行為的表現(xiàn)和危害，以及企業(yè)如何建立和維護(hù)良好的營(yíng)銷(xiāo)倫理形象。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某食品品牌的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果未達(dá)預(yù)期，分析活動(dòng)策劃、產(chǎn)品組合、促銷(xiāo)力度、宣傳渠道等方面的問(wèn)題，