休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢考核試卷

休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢考核試卷考生姓名：__________

答題日期：__________

得分：__________

判卷人：__________

本次考核旨在評估考生對休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的理解和掌握程度，考核內(nèi)容包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢、市場分析以及相關(guān)政策法規(guī)等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的主要服務(wù)對象？（）

A.中老年人

B.亞健康人群

C.兒童群體

D.運(yùn)動員群體

2.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的核心競爭力是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.品牌知名度

D.價格優(yōu)勢

3.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的主要產(chǎn)品類型？（）

A.食療保健品

B.中藥養(yǎng)生

C.美容美發(fā)

D.戶外拓展

4.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開（）的支持。

A.政府政策

B.市場需求

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.人才儲備

5.以下哪項(xiàng)不屬于休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的營銷策略？（）

A.線上線下結(jié)合

B.口碑營銷

C.廣告宣傳

D.客戶關(guān)系管理

6.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)在人力資源方面面臨的主要挑戰(zhàn)是（）。

A.人才短缺

B.人才流失

C.人才素質(zhì)不高

D.以上都是

7.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)面臨的市場風(fēng)險？（）

A.市場競爭激烈

B.消費(fèi)者需求變化快

C.產(chǎn)品質(zhì)量問題

D.政策法規(guī)限制

8.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條中，以下哪一環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？（）

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.銷售環(huán)節(jié)

C.服務(wù)環(huán)節(jié)

D.研發(fā)環(huán)節(jié)

9.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境因素？（）

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會因素

D.企業(yè)內(nèi)部因素

10.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的主要服務(wù)模式是（）。

A.零售模式

B.集團(tuán)采購模式

C.會員制模式

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)營模式？（）

A.直接經(jīng)營

B.加盟經(jīng)營

C.聯(lián)合經(jīng)營

D.以上都是

12.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)注重（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.市場創(chuàng)新

D.以上都是

13.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.服務(wù)態(tài)度

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)效果

D.服務(wù)價格

14.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的品牌建設(shè)應(yīng)關(guān)注（）。

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的營銷手段？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動

C.社交媒體營銷

D.人員推銷

16.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的人力資源管理應(yīng)注重（）。

A.人員招聘

B.培訓(xùn)發(fā)展

C.績效考核

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險管理策略？（）

A.預(yù)防措施

B.應(yīng)急措施

C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

D.以上都是

18.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包括（）。

A.市場拓展

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.社會責(zé)任

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)要求？（）

A.產(chǎn)品安全

B.服務(wù)質(zhì)量

C.環(huán)境保護(hù)

D.以上都是

20.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場分析應(yīng)包括（）。

A.市場規(guī)模

B.市場需求

C.市場競爭

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的主要服務(wù)內(nèi)容？（）

A.中醫(yī)養(yǎng)生

B.食療調(diào)理

C.心理咨詢

D.健身運(yùn)動

22.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢是（）。

A.產(chǎn)品多樣化

B.服務(wù)個性化

C.產(chǎn)業(yè)鏈整合

D.以上都是

23.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場機(jī)遇？（）

A.人口老齡化

B.健康意識提升

C.政策支持

D.以上都是

24.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場挑戰(zhàn)是（）。

A.市場競爭

B.消費(fèi)者信任

C.產(chǎn)品同質(zhì)化

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方向？（）

A.產(chǎn)品研發(fā)

B.服務(wù)模式創(chuàng)新

C.市場營銷創(chuàng)新

D.以上都是

26.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的人才需求特點(diǎn)？（）

A.專業(yè)性

B.技能性

C.創(chuàng)新性

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)？（）

A.企業(yè)愿景

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)價值觀

D.以上都是

28.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與（）密切相關(guān)。

A.國民經(jīng)濟(jì)

B.社會文化

C.科技進(jìn)步

D.以上都是

29.以下哪項(xiàng)不是休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的投資風(fēng)險？（）

A.市場風(fēng)險

B.運(yùn)營風(fēng)險

C.政策風(fēng)險

D.以上都是

30.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括（）。

A.發(fā)展目標(biāo)

B.市場定位

C.競爭策略

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的主要服務(wù)內(nèi)容包括（）。

A.中醫(yī)養(yǎng)生

B.食療調(diào)理

C.心理咨詢

D.健身運(yùn)動

E.美容美發(fā)

2.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要考慮的內(nèi)部環(huán)境因素有（）。

A.人力資源

B.財務(wù)狀況

C.技術(shù)水平

D.企業(yè)文化

E.政策法規(guī)

3.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的營銷策略應(yīng)包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.品牌策略

4.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)面臨的市場風(fēng)險有（）。

A.市場競爭

B.消費(fèi)者需求變化

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.政策法規(guī)變動

E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動

5.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的人力資源管理應(yīng)重視（）。

A.人員招聘

B.培訓(xùn)發(fā)展

C.績效考核

D.激勵機(jī)制

E.企業(yè)文化建設(shè)

6.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為（）。

A.產(chǎn)品多樣化

B.服務(wù)個性化

C.產(chǎn)業(yè)鏈整合

D.技術(shù)創(chuàng)新

E.市場國際化

7.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方向包括（）。

A.產(chǎn)品研發(fā)

B.服務(wù)模式創(chuàng)新

C.生產(chǎn)工藝改進(jìn)

D.管理模式創(chuàng)新

E.營銷策略創(chuàng)新

8.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括（）。

A.企業(yè)愿景

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)價值觀

D.企業(yè)精神

E.企業(yè)形象

9.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的投資風(fēng)險因素有（）。

A.市場風(fēng)險

B.運(yùn)營風(fēng)險

C.政策風(fēng)險

D.財務(wù)風(fēng)險

E.人力資源風(fēng)險

10.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)考慮（）。

A.發(fā)展目標(biāo)

B.市場定位

C.競爭策略

D.創(chuàng)新策略

E.社會責(zé)任

11.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括（）。

A.服務(wù)態(tài)度

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)效果

D.服務(wù)成本

E.服務(wù)創(chuàng)新

12.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的品牌建設(shè)應(yīng)關(guān)注（）。

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.品牌形象

E.品牌傳播

13.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條包括（）。

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.銷售環(huán)節(jié)

C.服務(wù)環(huán)節(jié)

D.研發(fā)環(huán)節(jié)

E.售后服務(wù)環(huán)節(jié)

14.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包括（）。

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展

D.技術(shù)創(chuàng)新

E.人才培養(yǎng)

15.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場分析應(yīng)考慮（）。

A.市場規(guī)模

B.市場需求

C.市場競爭

D.市場潛力

E.市場趨勢

16.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的人力資源需求特點(diǎn)有（）。

A.專業(yè)性

B.技能性

C.創(chuàng)新性

D.可塑性

E.忠誠度

17.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重（）。

A.企業(yè)愿景的傳播

B.企業(yè)使命的實(shí)踐

C.企業(yè)價值觀的踐行

D.企業(yè)精神的培育

E.企業(yè)形象的塑造

18.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場機(jī)遇包括（）。

A.人口老齡化

B.健康意識提升

C.科技進(jìn)步

D.政策支持

E.消費(fèi)升級

19.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場挑戰(zhàn)包括（）。

A.市場競爭加劇

B.消費(fèi)者需求多樣化

C.技術(shù)更新?lián)Q代快

D.政策法規(guī)限制

E.人才短缺

20.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)關(guān)注的宏觀環(huán)境因素有（）。

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會因素

D.科技因素

E.自然環(huán)境因素

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的核心競爭力在于______和______。

2.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的服務(wù)對象主要包括______和______。

3.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的主要產(chǎn)品類型有______、______和______。

4.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開______和______的支持。

5.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的營銷策略應(yīng)包括______、______、______和______。

6.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的人力資源管理應(yīng)注重______、______、______和______。

7.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)面臨的主要市場風(fēng)險有______、______和______。

8.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條中，______環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵。

9.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與______、______和______密切相關(guān)。

10.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方向包括______、______和______。

11.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括______、______、______和______。

12.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的投資風(fēng)險因素有______、______、______和______。

13.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)考慮______、______、______和______。

14.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括______、______、______和______。

15.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的品牌建設(shè)應(yīng)關(guān)注______、______、______和______。

16.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條包括______、______、______和______。

17.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包括______、______、______和______。

18.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場分析應(yīng)考慮______、______、______和______。

19.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的人力資源需求特點(diǎn)有______、______、______和______。

20.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場機(jī)遇包括______、______、______和______。

21.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場挑戰(zhàn)包括______、______、______和______。

22.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)關(guān)注的宏觀環(huán)境因素有______、______、______和______。

23.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重______、______、______和______。

24.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場分析應(yīng)考慮______、______、______和______。

25.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的主要服務(wù)對象僅限于中老年人。（）

2.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)完全以市場需求為導(dǎo)向。（）

3.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與國家政策法規(guī)無關(guān)。（）

4.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的人力資源管理可以忽視員工培訓(xùn)。（）

5.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的營銷策略中，廣告宣傳是最有效的手段。（）

6.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場風(fēng)險主要來自于競爭對手。（）

7.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該追求最高技術(shù)水平。（）

8.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)不需要投入資源。（）

9.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的投資風(fēng)險可以通過多元化經(jīng)營來分散。（）

10.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不需要考慮環(huán)境保護(hù)。（）

11.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場分析只需要關(guān)注市場規(guī)模即可。（）

12.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的人力資源需求特點(diǎn)中，穩(wěn)定性最為重要。（）

13.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場機(jī)遇主要來自于消費(fèi)者收入水平提高。（）

14.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的市場挑戰(zhàn)主要來自于技術(shù)更新?lián)Q代速度快。（）

15.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該長期穩(wěn)定不變。（）

16.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價只需要考慮服務(wù)態(tài)度即可。（）

17.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的品牌建設(shè)只需要關(guān)注品牌知名度即可。（）

18.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條中，銷售環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵。（）

19.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)文化相一致。（）

20.休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為產(chǎn)品多樣化和服務(wù)個性化。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合當(dāng)前社會背景，分析休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并簡要闡述應(yīng)對策略。

2.闡述休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的重要性，并舉例說明至少兩種技術(shù)創(chuàng)新方向及其可能帶來的影響。

3.論述休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)在人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及如何提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

4.分析政府政策對休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，并提出建議，以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某地區(qū)一家知名休養(yǎng)所近年來在養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)中取得了顯著成績，成為行業(yè)領(lǐng)軍者。請分析該休養(yǎng)所的成功因素，并探討其對其他同行業(yè)企業(yè)的啟示。

2.案例題：某養(yǎng)生保健產(chǎn)品因質(zhì)量問題被消費(fèi)者投訴，導(dǎo)致品牌形象受損。請分析該事件對休養(yǎng)所養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的影響，并提出應(yīng)對措施，以防止類似事件再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.C

4.A

5.D

6.D

7.D

8.C

9.D

10.C

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量

2.中老年人亞健康人群

3.食療保健品中藥養(yǎng)生美容美發(fā)

4.政府政策市場需求

5.產(chǎn)品策略價格策略渠道策略促銷策略品牌策略

6.人員招聘培訓(xùn)發(fā)展績效考核激勵機(jī)制企業(yè)文化建設(shè)

7.市場競爭消費(fèi)者需求變化產(chǎn)品質(zhì)量政策法規(guī)變動經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動

8.服務(wù)環(huán)節(jié)

9.政治因素經(jīng)濟(jì)因素社會因素科技進(jìn)步

10.產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)模式創(chuàng)新生產(chǎn)工藝改進(jìn)管理模式創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新

11.企業(yè)愿景企業(yè)使命企業(yè)價值觀企業(yè)精神企業(yè)形象

12.市場風(fēng)險運(yùn)營風(fēng)險政策風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險人力資源風(fēng)險

13.發(fā)展目標(biāo)市場定位競爭策略創(chuàng)新策略社會責(zé)任

14.服務(wù)態(tài)度服務(wù)效率服務(wù)效果服務(wù)成本服務(wù)創(chuàng)新

15.品牌知名度品牌美譽(yù)度品牌忠誠度品牌形象品牌傳播

16.生產(chǎn)環(huán)節(jié)銷售環(huán)節(jié)服務(wù)環(huán)節(jié)研發(fā)環(huán)節(jié)售后服務(wù)環(huán)節(jié)

17.環(huán)境保護(hù)社會責(zé)任經(jīng)濟(jì)發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)

18.市場規(guī)模市場需求市場競爭市場潛力市場趨勢

19.專