酒店餐飲服務(wù)合同

酒店餐飲服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為具有合法經(jīng)營資格的餐飲服務(wù)提供者，擁有并經(jīng)營餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)。1.1.2乙方為餐飲服務(wù)需求的消費(fèi)者，具備相應(yīng)的民事行為能力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在餐飲服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第二章餐飲服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方為乙方提供符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證提供的餐飲服務(wù)符合雙方約定的質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格等要求。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間為乙方提供餐飲服務(wù)。2.2.2甲方如需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。2.3服務(wù)地點(diǎn)2.3.1甲方提供的餐飲服務(wù)地點(diǎn)為甲方經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)指定的餐飲區(qū)域。2.3.2乙方在甲方經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)享有平等的消費(fèi)權(quán)利。第三章價(jià)格與支付3.1價(jià)格3.1.1甲方提供的餐飲服務(wù)價(jià)格應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得擅自調(diào)整。3.1.2甲方應(yīng)保證價(jià)格與實(shí)際服務(wù)內(nèi)容相符。3.2支付3.2.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、方式支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方不得以任何理由拖延、拒付或惡意扣留乙方支付的餐飲服務(wù)費(fèi)用。第四章質(zhì)量與衛(wèi)生4.1質(zhì)量保障4.1.1甲方應(yīng)保證提供的餐飲服務(wù)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的原材料。4.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)餐飲服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2衛(wèi)生要求4.2.1甲方應(yīng)保證餐飲服務(wù)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)餐飲服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行清潔、消毒，保障消費(fèi)者用餐衛(wèi)生。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未按照約定提供餐飲服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同，并支付違約金。5.1.2甲方提供的餐飲服務(wù)不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2乙方違約5.2.1乙方未按照約定支付餐飲服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.2.2乙方在甲方經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)從事違法行為，甲方有權(quán)立即終止合同，并報(bào)告相關(guān)部門處理。第六章退換貨及售后服務(wù)6.1退換貨規(guī)定6.1.1乙方在用餐過程中，如遇菜品質(zhì)量問題，有權(quán)要求退換貨。6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方退換貨要求后，及時(shí)進(jìn)行處理，并保證退換貨流程符合相關(guān)法律法規(guī)。6.2售后服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于用餐咨詢、投訴處理等。6.2.2甲方應(yīng)在接到乙方的投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。第七章信息保密7.1保密內(nèi)容7.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息、用餐記錄等保密內(nèi)容予以保密。7.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、經(jīng)營策略等保密內(nèi)容予以保密。7.2保密期限7.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止之日止。7.2.2保密期限屆滿后，甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費(fèi)用8.2.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但勝訴方因訴訟產(chǎn)生的合理費(fèi)用除外。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。9.1.2變更合同內(nèi)容應(yīng)書面簽訂，并由甲乙雙方共同保存。9.2合同解除9.2.1在合同履行過程中，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況解除本合同。9.2.2解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因。9.3合同終止9.3.1本合同在以下情況下終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第十章違約賠償與責(zé)任限制10.1違約賠償10.1.1甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。10.1.2乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。10.2責(zé)任限制10.2.1甲方對(duì)乙方因使用餐飲服務(wù)產(chǎn)生的直接損失承擔(dān)有限責(zé)任。10.2.2甲方對(duì)乙方因使用餐飲服務(wù)產(chǎn)生的間接損失、特殊損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一章安全保障11.1安全保障措施11.1.1甲方應(yīng)保證餐飲服務(wù)場(chǎng)所的安全，采取必要的安全措施，防止消費(fèi)者在用餐過程中發(fā)生意外傷害。11.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)餐飲服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，保證消防設(shè)施、安全通道等符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。11.2應(yīng)急處理11.2.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。11.2.2乙方在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行應(yīng)急處理。第十二章促銷與優(yōu)惠活動(dòng)12.1促銷活動(dòng)12.1.1甲方有權(quán)開展促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者用餐。12.1.2甲方應(yīng)在促銷活動(dòng)中明確活動(dòng)規(guī)則，保證活動(dòng)的公平、公正、公開。12.2優(yōu)惠活動(dòng)12.2.1甲方有權(quán)提供優(yōu)惠活動(dòng)，包括但不限于優(yōu)惠券、折扣等。12.2.2乙方在參與優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守活動(dòng)規(guī)則，不得惡意利用優(yōu)惠活動(dòng)。第十三章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承13.1.1甲方發(fā)生合并、分立等情形，本合同由合并或分立后的主體繼承。13.1.2乙方在合同履行過程中發(fā)生合并、分立等情形，本合同由合并或分立后的主體繼承。13.2合同轉(zhuǎn)讓13.2.1除非本合同另有約定，甲乙雙方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2.2如甲乙雙方需要轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。第十四章法律適用與解釋14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.1.2如本合同中的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.2合同解釋14.2.1本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。14.2.2對(duì)本合同的解釋，應(yīng)遵循公平、誠實(shí)信用的原則。第十五章其他約定15.1合同副本15.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.1.2本合同的副本具有同等法律效力。15.2通知與送達(dá)15.2.1甲乙雙方的通知、送達(dá)均以書面形式進(jìn)行。1