軟件系統(tǒng)升級(jí)及維護(hù)合同

軟件系統(tǒng)升級(jí)及維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行軟件系統(tǒng)升級(jí)及維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第二章合同標(biāo)的2.1甲方委托乙方對(duì)以下軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)及維護(hù)：________________（軟件系統(tǒng)名稱）。2.2升級(jí)及維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：軟件功能升級(jí)、功能優(yōu)化、安全防護(hù)、故障排除等。第三章乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方應(yīng)保證升級(jí)及維護(hù)過(guò)程中，不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的升級(jí)及維護(hù)方案，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成升級(jí)及維護(hù)工作。3.3乙方在升級(jí)及維護(hù)過(guò)程中，應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證不影響甲方的正常業(yè)務(wù)。3.4乙方應(yīng)提供升級(jí)后的軟件系統(tǒng)使用說(shuō)明，對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練使用升級(jí)后的軟件系統(tǒng)。3.5乙方應(yīng)對(duì)升級(jí)及維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)備份，并在升級(jí)及維護(hù)完成后，將備份數(shù)據(jù)交還給甲方。第四章甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供軟件系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于軟件系統(tǒng)使用說(shuō)明書、操作手冊(cè)等。4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行升級(jí)及維護(hù)工作，提供必要的辦公條件和技術(shù)支持。4.3甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付乙方升級(jí)及維護(hù)費(fèi)用。第五章合同的履行及變更5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個(gè)月。5.2雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除本合同。5.3如雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份合同具有同等法律效力。第六章費(fèi)用與支付6.1升級(jí)及維護(hù)費(fèi)用6.1.1甲方應(yīng)支付乙方升級(jí)及維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)__元整（大寫：___元整），該費(fèi)用包括但不限于人員成本、差旅費(fèi)、材料費(fèi)等。6.1.2乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方按照以下付款方式進(jìn)行支付：a)預(yù)付款：合同簽署后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。b)進(jìn)度款：乙方完成合同約定的50%進(jìn)度后，甲方向乙方支付合同總金額的40%作為進(jìn)度款。c)尾款：乙方完成全部合同約定服務(wù)內(nèi)容且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的30%作為尾款。6.2支付條件6.2.1乙方的發(fā)票應(yīng)符合中華人民共和國(guó)稅務(wù)法律法規(guī)的要求，否則甲方有權(quán)拒絕支付。6.2.2甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)進(jìn)度報(bào)告。第七章質(zhì)量保證與驗(yàn)收7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)保證升級(jí)及維護(hù)后的軟件系統(tǒng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a)功能完整性：升級(jí)后的軟件系統(tǒng)應(yīng)包含合同約定的所有功能。b)功能穩(wěn)定性：升級(jí)后的軟件系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)明顯卡頓、崩潰等現(xiàn)象。c)安全性：升級(jí)后的軟件系統(tǒng)應(yīng)有良好的安全防護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)泄露、非法侵入等安全風(fēng)險(xiǎn)。7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2.1甲方應(yīng)在乙方完成升級(jí)及維護(hù)工作后進(jìn)行驗(yàn)收。7.2.2驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)為：軟件系統(tǒng)運(yùn)行正常，所有功能均符合甲方要求，且無(wú)重大缺陷。第八章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)8.1保密義務(wù)8.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息予以嚴(yán)格保密。8.1.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為___年。8.2數(shù)據(jù)保護(hù)8.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采取有效措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。8.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本合同以外的其他用途。第九章違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任9.1.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成升級(jí)及維護(hù)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。9.1.2若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2甲方違約責(zé)任9.2.1若甲方未能按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的___%。第十章其他約定10.1合同的修改與補(bǔ)充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同的終止10.2.1除法律法規(guī)規(guī)定的終止情形外，雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止本合同。10.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.3.1本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)不得未經(jīng)對(duì)方書面同意而轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4不可抗力10.4.1雙方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。10.5法律適用與爭(zhēng)議解決10.5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.5.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章項(xiàng)目管理和溝通11.1項(xiàng)目管理11.1.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理需具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。11.1.2乙方應(yīng)按月向甲方提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括但不限于項(xiàng)目完成情況、存在的問(wèn)題及解決方案。11.2溝通機(jī)制11.2.1雙方應(yīng)建立定期的溝通機(jī)制，至少每?jī)芍苓M(jìn)行一次項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議。11.2.2任何重大變更或緊急情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在24小時(shí)內(nèi)提供書面報(bào)告。第十二章培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1培訓(xùn)12.1.1乙方應(yīng)在軟件系統(tǒng)升級(jí)完成后，為甲方提供為期___天的培訓(xùn)服務(wù)。12.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件系統(tǒng)的操作、維護(hù)及常見問(wèn)題解決方案。12.2技術(shù)支持12.2.1乙方應(yīng)提供___個(gè)月的技術(shù)支持服務(wù)，自軟件系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起算。12.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1乙方確認(rèn)，升級(jí)后的軟件系統(tǒng)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。13.1.2乙方對(duì)在升級(jí)過(guò)程中所創(chuàng)造的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)予以轉(zhuǎn)讓給甲方，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。第十四章違約賠償14.1賠償范圍14.1.1若乙方違反本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出及甲方因違約所喪失的利益。14.2賠償限額14.2.1乙方的賠償總額不得超過(guò)合同總金額的___%。第十五章終止與解除15.1合同終止15.1.1本合同因以下原因之一終止：a)合同期限屆滿。b)雙方協(xié)商一致解除合同。c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2合同解除15.2.1在合同期限內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，非違約方有權(quán)單方面解除合同：a)違約方嚴(yán)重違反合同，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。b)違約方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同目的無(wú)