天津醫(yī)科大學臨床醫(yī)學院《戰(zhàn)略與創(chuàng)新綜合專題》2023-2024學年第一學期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁天津醫(yī)科大學臨床醫(yī)學院《戰(zhàn)略與創(chuàng)新綜合專題》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在財務管理預算編制中，企業(yè)需要制定銷售預算。以下哪種方法在預測銷售時更依賴歷史數(shù)據(jù)和趨勢分析？（）A.定性預測法B.定量預測法C.零基預算法D.滾動預算法2、在人力資源管理領域，對于一家快速發(fā)展的科技公司，以下哪種招聘渠道能夠更有效地吸引到高素質的創(chuàng)新型人才？（）A.校園招聘B.社會招聘C.內部推薦D.獵頭招聘3、在企業(yè)的創(chuàng)新文化建設中，以下哪種措施更能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性？（）A.嚴格的工作流程B.高額的創(chuàng)新獎勵C.頻繁的會議D.單一的工作任務4、在組織設計中，部門化是一個重要的概念。按照職能部門化的方式組織企業(yè)，其優(yōu)點包括以下哪項？（）A.提高工作效率B.促進部門之間的競爭C.便于跨部門協(xié)調D.培養(yǎng)通才型管理者5、某企業(yè)的生產(chǎn)部門和銷售部門經(jīng)常因為生產(chǎn)計劃和銷售訂單的不協(xié)調而產(chǎn)生沖突。為了解決這一問題，企業(yè)高層決定引入跨部門的協(xié)調機制。以下哪種協(xié)調機制最有可能有效解決沖突？（）A.成立由兩個部門人員組成的聯(lián)合工作小組B.由高層直接下達生產(chǎn)和銷售的具體指令C.讓生產(chǎn)部門完全聽從銷售部門的安排D.讓銷售部門完全聽從生產(chǎn)部門的安排6、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個因素對企業(yè)未來的人力資源需求影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場的勞動力供給C.員工的離職率D.技術的發(fā)展趨勢7、在企業(yè)的知識資產(chǎn)保護中，以下哪種方式對于保護企業(yè)的核心技術和商業(yè)秘密最為有效？（）A.專利申請B.版權登記C.商業(yè)秘密保護D.品牌注冊8、在危機管理中，一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質量丑聞，引起了公眾的廣泛關注和質疑。此時，企業(yè)應采取的首要措施是？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召回問題產(chǎn)品C.調查原因，追究責任D.加強公關宣傳，挽回企業(yè)形象9、某企業(yè)面臨激烈的市場競爭，決定降低產(chǎn)品價格以吸引更多客戶。但降價可能會影響企業(yè)的利潤。以下哪種成本控制方法能在降價的同時保持一定的利潤空間？（）A.降低原材料采購成本B.減少營銷費用C.優(yōu)化生產(chǎn)流程降低生產(chǎn)成本D.裁減部分員工降低人力成本10、一個項目團隊正在負責一項重要的新產(chǎn)品研發(fā)項目，項目周期緊張，任務艱巨。在項目執(zhí)行過程中，團隊成員之間出現(xiàn)了溝通不暢、任務分配不合理等問題。為了解決這些問題，項目經(jīng)理首先應該采取的措施是？（）A.重新調整任務分配B.組織團隊建設活動C.建立更有效的溝通機制D.向上級領導匯報11、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪種聯(lián)盟形式更側重于資源共享和共同研發(fā)？（）A.合資企業(yè)B.相互持股C.功能性協(xié)議D.特許經(jīng)營12、某公司的庫存管理存在問題，導致庫存成本過高。以下哪種庫存管理方法更有助于降低成本？（）A.定期盤點庫存B.采用經(jīng)濟訂貨批量模型C.增加安全庫存數(shù)量D.減少庫存種類13、一家企業(yè)在制定薪酬策略時，除了考慮市場水平和員工績效外，以下哪個因素也需要考慮？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.行業(yè)的平均薪酬C.當?shù)氐纳畛杀綝.以上都是14、某公司為了提高員工的工作積極性和績效，準備實施一項新的績效考核制度。在設計績效考核指標時，以下哪項原則最為關鍵？（）A.可衡量性B.相關性C.時效性D.具體性15、在企業(yè)文化的傳播過程中，以下哪一種方式能夠最直接地影響員工的行為和態(tài)度？（）A.公司的規(guī)章制度B.領導者的言傳身教C.內部培訓和教育D.公司的宣傳標語二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述目標管理的基本原理和主要步驟，并分析其在企業(yè)管理中的優(yōu)勢和可能面臨的挑戰(zhàn)。2、（本題5分）對于項目管理，論述項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中如何有效地進行資源分配和進度控制，以確保項目按時、按質量要求完成，并給出具體的方法和策略。3、（本題5分）解釋目標成本管理的理念和實施步驟，舉例說明如何在產(chǎn)品開發(fā)中應用目標成本管理。4、（本題5分）在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，如何促進跨部門、跨領域的合作創(chuàng)新，打破部門壁壘，整合創(chuàng)新資源，提高創(chuàng)新的成功率和效益？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討激勵理論在管理中的應用。分析馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、期望理論等激勵理論在激勵員工方面的具體應用和實踐效果。2、（本題5分）企業(yè)的文化融合在并購重組和國際化經(jīng)營中至關重要。論述如何在不同文化背景的企業(yè)之間進行文化評估、文化沖突管理和文化整合，促進文化的融合與創(chuàng)新，形成共同的價值觀和行為準則。3、（本題5分）服務運營管理在服務業(yè)中的重要性日益凸顯，但與制造業(yè)運營管理存在顯著差異。請詳細論述服務運營管理的特點、流程和策略，分析服務質量差距模型在服務運營中的應用，以及如何通過服務設計、服務能力規(guī)劃和服務補救提高服務運營效率和顧客滿意度。4、（本題5分）在項目團隊管理中，如何激發(fā)團隊成員的潛能、提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力是關鍵。請全面論述項目團隊的特點、發(fā)展階段和管理要點，分析項目團隊中可能出現(xiàn)的問題和解決方法，以及如何建立高效的項目團隊文化。5、（本題5分）決策是管理的核心環(huán)節(jié)。請論述決策的過程和影響因素，包括問題識別、方案制定、選擇與實施等，并分析如何提高決策的質量和效率。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某軟件企業(yè)在項目開發(fā)中，團隊成員之間溝通不暢，協(xié)作效率低下。請分析該企業(yè)應如何改善團隊溝通和協(xié)作機制？2、（本題10分）某化妝品電商企業(yè)的售后服務體系不完善，退換貨流程復雜，影響客戶二次購買意愿。分析如何優(yōu)化售后服務，提高客戶忠誠度。3、（本題10分）一家醫(yī)療器械企