IT服務(wù)外包合同

IT服務(wù)外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方于本合同中約定的委托方，即需獲得乙方提供IT服務(wù)的主體。1.2乙方：指甲乙雙方于本合同中約定的受托方，即提供IT服務(wù)的主體。1.3IT服務(wù)：指甲方委托乙方提供的與信息技術(shù)相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。1.4合同：指甲乙雙方為明確雙方在IT服務(wù)外包過程中的權(quán)利義務(wù)所簽訂的此份文件。第二章合同背景與目的2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將部分IT服務(wù)外包給乙方，以提高業(yè)務(wù)效率、降低成本。2.2本合同的目的是明確甲乙雙方在IT服務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作順暢。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下IT服務(wù)：3.1.1軟件開發(fā)：包括需求分析、設(shè)計、編碼、測試、部署等環(huán)節(jié)；3.1.2系統(tǒng)維護(hù)：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等；3.1.3技術(shù)支持：包括技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等。3.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方的要求，并達(dá)到雙方約定的服務(wù)水平。第四章服務(wù)期限與驗(yàn)收4.1本合同自雙方簽字生效之日起，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照約定的時間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。4.3甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收；5.1.2對乙方違反本合同的行為提出整改要求；5.1.3對乙方未能按照約定提供服務(wù)導(dǎo)致甲方損失，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2甲方義務(wù)：5.2.1按照約定的時間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用；5.2.2提供必要的業(yè)務(wù)信息和技術(shù)支持，保證乙方順利提供服務(wù)；5.2.3尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可擅自使用乙方技術(shù)成果。5.3乙方權(quán)利：5.3.1按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；5.3.2對甲方提供的業(yè)務(wù)信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得泄露；5.3.3對甲方違反本合同的行為提出整改要求。5.4乙方義務(wù)：5.4.1按照約定的時間節(jié)點(diǎn)提供合格的IT服務(wù)；5.4.2對甲方提供的業(yè)務(wù)信息予以保密，不得泄露；5.4.3及時解決甲方提出的問題，保證服務(wù)符合甲方需求。第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1乙方提供的IT服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____________________元整），該費(fèi)用包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持等所有服務(wù)內(nèi)容。6.1.2上述服務(wù)費(fèi)用為固定總價，除非本合同另有約定，否則不因服務(wù)過程中發(fā)生的任何情況而調(diào)整。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款計劃向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的銀行賬戶。6.3支付時間6.3.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)階段的服務(wù)費(fèi)用。6.3.2如甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意，可提出書面異議，雙方協(xié)商解決，直至達(dá)成一致意見。6.4遲延支付6.4.1如甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)按照中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率收取滯納金。6.4.2如甲方連續(xù)超過____個月未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切損失。第七章保證與承諾7.1甲方保證7.1.1甲方提供的業(yè)務(wù)信息和技術(shù)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在誤導(dǎo)性陳述。7.1.2甲方將遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事任何違法活動。7.2乙方保證7.2.1乙方具備提供本合同項(xiàng)下服務(wù)所需的技術(shù)能力、人員資質(zhì)和設(shè)備條件。7.2.2乙方將按照國家有關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)8.1.1本合同項(xiàng)下由乙方開發(fā)的軟件、文檔等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，除非本合同另有約定。8.1.2甲方對乙方提供的軟件、技術(shù)文檔等成果享有使用權(quán)，未經(jīng)乙方同意不得進(jìn)行復(fù)制、傳播、出租、出售或以任何其他方式轉(zhuǎn)讓。8.2保密8.2.1雙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。8.2.2保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍繼續(xù)有效，直至保密信息成為公眾已知的信息。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，并有權(quán)解除本合同。9.1.2甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求賠償因此造成的一切損失。9.2乙方違約9.2.1乙方未按照約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或解除本合同。9.2.2乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求賠償因此造成的一切損失。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.1.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國的法律。10.2.2本合同簽訂地為中華人民共和國_______省/市/自治區(qū)，如有法律沖突，以簽訂地法律為準(zhǔn)。第十一章合同的變更與終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方書面協(xié)商一致進(jìn)行變更，變更后的合同條款對雙方具有同等法律效力。11.1.2任何一方提出的合同變更，均應(yīng)以書面形式提交給對方，對方應(yīng)在收到變更請求后____個工作日內(nèi)予以答復(fù)。11.2合同終止11.2.1除本合同另有約定外，任何一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，經(jīng)另一方書面催告后____個工作日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止本合同。11.2.2在合同期限內(nèi)，如甲方業(yè)務(wù)發(fā)生重大變化，導(dǎo)致無法繼續(xù)履行本合同，甲方有權(quán)書面通知乙方終止合同，但應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理損失。第十二章違約賠償12.1甲方違約賠償12.1.1甲方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用，除支付違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的利息損失。12.2乙方違約賠償12.2.1乙方未按約定提供合格服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，除支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1本合同中的不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫等，以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、行為等。13.1.2如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力影響13.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)共同努力恢復(fù)正常履行合同。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于IT服務(wù)外包的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本合同的任何附件均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.2.1除非本合同另有約定，否則任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同的保存14.3.1雙方各自保存一份本合同的簽字原件，以供日后查閱。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1