2024年度智慧社區(qū)物業(yè)委托管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧社區(qū)物業(yè)委托管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限及續(xù)約條款1.4服務(wù)區(qū)域及范圍1.5服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及支付方式2.2物業(yè)維修基金使用及管理2.3物業(yè)保險(xiǎn)責(zé)任及費(fèi)用承擔(dān)2.4費(fèi)用調(diào)整及通知3.1物業(yè)管理服務(wù)人員配備及職責(zé)3.2人員培訓(xùn)及考核3.3人員調(diào)配及離職手續(xù)3.4人員獎(jiǎng)懲制度4.1物業(yè)設(shè)施及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.2公共區(qū)域清潔及綠化養(yǎng)護(hù)4.3安全防范及消防管理4.4應(yīng)急預(yù)案及處理5.1物業(yè)檔案管理及保密5.2居民投訴及處理5.3居民公約及公共秩序維護(hù)5.4社區(qū)文化活動(dòng)組織及宣傳6.1居民檔案管理及信息保護(hù)6.2居民個(gè)人信息查詢及使用6.3居民隱私權(quán)保護(hù)6.4居民信息變更及更新7.1合同履行監(jiān)督及考核7.2合同履行情況報(bào)告7.3合同履行爭(zhēng)議解決7.4合同終止及解除8.1合同變更及補(bǔ)充8.2合同附件及補(bǔ)充協(xié)議8.3合同修改及備案9.1違約責(zé)任及賠償9.2不可抗力及免責(zé)條款9.3合同爭(zhēng)議解決方式9.4合同法律適用及管轄10.1合同履行地點(diǎn)10.2合同履行時(shí)間10.3合同履行方式10.4合同履行條件11.1合同解除條件及程序11.2合同終止條件及程序11.3合同解除后的處理11.4合同終止后的處理12.1合同履行通知及送達(dá)12.2合同履行證明及證據(jù)12.3合同履行證明及認(rèn)證12.4合同履行證明及備案13.1合同履行保密義務(wù)13.2合同履行保密責(zé)任13.3合同履行保密措施13.4合同履行保密期限14.1合同履行其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1出讓人：[甲方名稱(chēng)]，住所地：[甲方住所]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。1.1.2承受人：[乙方名稱(chēng)]，住所地：[乙方住所]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.1.3合同簽訂日期：[簽訂日期]，合同生效日期：[生效日期]。第二條合同期限及續(xù)約條款2.1.1本合同期限自[生效日期]起至[終止日期]止。2.1.2本合同期滿前[提前通知時(shí)間]個(gè)月，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約，續(xù)約期限由雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)區(qū)域及范圍3.1.1乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的區(qū)域?yàn)椋篬服務(wù)區(qū)域名稱(chēng)]。3.1.2乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的范圍為：房屋本體、附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)地等。第四條服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1.1.1公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)；4.1.1.2安全防范、消防管理；4.1.1.3居民檔案管理、信息保護(hù)；4.1.1.4居民投訴處理、公共秩序維護(hù)；4.1.1.5物業(yè)維修基金使用及管理；4.1.1.6物業(yè)保險(xiǎn)責(zé)任及費(fèi)用承擔(dān)；4.1.1.7費(fèi)用調(diào)整及通知。4.1.2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，綠化完好；4.1.2.2安全防范措施到位，消防設(shè)施完善；4.1.2.3居民檔案完整、準(zhǔn)確，信息保密；4.1.2.4居民投訴及時(shí)處理，公共秩序良好；4.1.2.5物業(yè)維修基金使用合理，費(fèi)用收取透明；4.1.2.6物業(yè)保險(xiǎn)齊全，責(zé)任明確。第五條物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及支付方式5.1.1乙方根據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2業(yè)主應(yīng)于每月[繳納日期]前向乙方繳納物業(yè)管理費(fèi)。5.1.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等，具體方式由雙方協(xié)商確定。第六條物業(yè)維修基金使用及管理6.1.1物業(yè)維修基金由業(yè)主按國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定繳納。6.1.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的管理和使用，確保基金的安全、有效使用。6.1.3物業(yè)維修基金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公示。第七條物業(yè)保險(xiǎn)責(zé)任及費(fèi)用承擔(dān)7.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定，為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備等辦理相應(yīng)的保險(xiǎn)。7.1.2保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但保險(xiǎn)合同中約定的應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)的部分除外。7.1.3保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，乙方應(yīng)及時(shí)理賠，保障業(yè)主權(quán)益。第八條物業(yè)管理服務(wù)人員配備及職責(zé)8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)需求，配備必要的管理人員、安保人員、清潔人員等。8.1.2乙方應(yīng)確保管理人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，安保人員具備專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。8.1.3管理人員職責(zé)包括：物業(yè)管理、公共區(qū)域巡查、居民服務(wù)、突發(fā)事件處理等。第九條人員培訓(xùn)及考核9.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)管理人員和安保人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。9.1.2乙方應(yīng)建立考核制度，對(duì)管理人員和安保人員的表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為薪酬和晉升的依據(jù)。第十條人員調(diào)配及離職手續(xù)10.1.1乙方應(yīng)根據(jù)工作需要和人員表現(xiàn)，合理調(diào)配人員，確保服務(wù)質(zhì)量。10.1.2人員離職時(shí)，乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)，包括工作交接、檔案轉(zhuǎn)移等。第十一條人員獎(jiǎng)懲制度11.1.1乙方應(yīng)建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、貢獻(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定、工作不力的員工進(jìn)行處罰。第十二條物業(yè)設(shè)施及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)12.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。12.1.2乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維修記錄，對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。第十三條公共區(qū)域清潔及綠化養(yǎng)護(hù)13.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔和綠化養(yǎng)護(hù)。13.1.2清潔工作應(yīng)包括地面、樓道、電梯、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的日常清潔和定期清潔。13.1.3綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)包括綠植澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治等。第十四條安全防范及消防管理14.1.1乙方應(yīng)建立健全安全防范制度，包括門(mén)禁管理、巡邏制度、緊急事件處理等。14.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。14.1.3乙方應(yīng)組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高居民消防安全意識(shí)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1.1本合同所述“第三方”是指非甲乙雙方當(dāng)事人，因履行本合同而介入合同關(guān)系的外部主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、評(píng)估方、保險(xiǎn)理賠方等。1.1.2第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的咨詢、監(jiān)督、評(píng)估、調(diào)解、理賠等。第二條甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明2.1.1.1第三方介入的同意：任何一方同意第三方介入，需書(shū)面通知另一方，并取得書(shū)面同意。2.1.1.2第三方介入的條件：第三方介入需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。2.1.1.3第三方介入的費(fèi)用：第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由請(qǐng)求方承擔(dān)，除非合同另有約定。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1.1第三方的責(zé)任：3.1.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定和其職責(zé)范圍，履行相應(yīng)的義務(wù)。3.1.1.2第三方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受到影響或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.1.1.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。3.1.2第三方的權(quán)利：3.1.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。3.1.2.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.2.3第三方有權(quán)根據(jù)檢查結(jié)果，提出改進(jìn)建議或要求。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1.1第三方與甲方的劃分：4.1.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任。4.1.1.2第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中，如與甲方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.1.2第三方與乙方的劃分：4.1.2.1第三方對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任，乙方對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任。4.1.2.2第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中，如與乙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時(shí)約定，并在合同中明確列出。5.1.2若第三方責(zé)任超過(guò)約定的限額，超出部分由甲乙雙方按約定的比例分擔(dān)。第六條第三方介入的程序6.1.1任何一方請(qǐng)求第三方介入，應(yīng)提前[通知時(shí)間]天向?qū)Ψ教岢?，并說(shuō)明第三方介入的理由和目的。6.1.2雙方應(yīng)在[協(xié)商時(shí)間]內(nèi)就第三方介入的事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)。6.1.3如雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn)，可由第三方介入，并按合同約定履行其職責(zé)。第七條第三方介入的終止7.1.1第三方介入的終止條件由合同雙方在簽訂合同時(shí)約定，并在合同中明確列出。7.1.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件為合同主體內(nèi)容，是雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)人員名單及職責(zé)要求：列出乙方配備的管理人員、安保人員、清潔人員等名單及各自職責(zé)。說(shuō)明：本附件用于明確乙方服務(wù)人員的構(gòu)成及職責(zé)分工。3.附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)責(zé)任。4.附件四：物業(yè)維修基金使用計(jì)劃要求：詳細(xì)列出物業(yè)維修基金的使用計(jì)劃及使用情況。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)維修基金的管理和使用。5.附件五：物業(yè)管理費(fèi)收繳明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)的收繳時(shí)間、金額、方式等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)的收繳情況。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、范圍、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為。7.附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各種違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件用于明確違約行為的認(rèn)定及責(zé)任承擔(dān)。8.附件八：合同履行情況報(bào)告要求：定期報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件用于監(jiān)督合同履行情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.1.2乙方未按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)；1.1.3乙方未按照合同約定進(jìn)行物業(yè)維修基金的使用；1.1.4乙方未按照合同約定進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；1.1.5第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.1.2乙方未按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，補(bǔ)足應(yīng)收費(fèi)用，并支付違約金。2.1.3乙方未按照合同約定進(jìn)行物業(yè)維修基金的使用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還甲方已繳納的維修基金。2.1.4乙方未按照合同約定進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。2.1.5第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：1.乙方未按照合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公共區(qū)域的清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主投訴，甲方因此遭受名譽(yù)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。2.乙方未按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)，業(yè)主因此遭受不便，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，補(bǔ)足應(yīng)收費(fèi)用，并支付違約金。全文完。2024年度智慧社區(qū)物業(yè)委托管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同訂立依據(jù)與背景1.2合同雙方基本信息1.3合同目的與原則2.1服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.2智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)2.1.3社區(qū)文化活動(dòng)組織與實(shí)施3.1服務(wù)期限3.1.1服務(wù)起始時(shí)間3.1.2服務(wù)終止時(shí)間3.1.3服務(wù)續(xù)約條件4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.1.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.1物業(yè)管理責(zé)任5.1.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理5.1.2消防安全管理5.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理5.1.4社區(qū)秩序維護(hù)6.1智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)6.1.1系統(tǒng)功能6.1.2系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度6.1.3系統(tǒng)維護(hù)責(zé)任7.1社區(qū)文化活動(dòng)組織與實(shí)施7.1.1活動(dòng)策劃與組織7.1.2活動(dòng)實(shí)施與監(jiān)督7.1.3活動(dòng)效果評(píng)估8.1數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1.1數(shù)據(jù)收集與存儲(chǔ)8.1.2數(shù)據(jù)使用與共享8.1.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施9.1合同變更與解除9.1.1合同變更條件9.1.2合同解除條件9.1.3合同解除后的處理10.1違約責(zé)任10.1.1違約情形10.1.2違約責(zé)任承擔(dān)10.1.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.1爭(zhēng)議解決11.1.1爭(zhēng)議解決方式11.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.1.3爭(zhēng)議解決程序12.1合同生效與終止12.1.1合同生效條件12.1.2合同終止條件12.1.3合同終止后的處理13.1其他約定13.1.1合同附件13.1.2合同未盡事宜13.1.3合同解釋與適用法律14.1合同簽署14.1.1合同簽署日期14.1.2合同簽署地點(diǎn)14.1.3合同簽署代表第一部分：合同如下：1.1合同訂立依據(jù)與背景本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實(shí)際需求，經(jīng)友好協(xié)商一致，訂立本合同。1.2合同雙方基本信息甲方（委托方）：_________________________乙方（受托方）：_________________________1.3合同目的與原則本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度智慧社區(qū)物業(yè)委托管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保智慧社區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范、高效和優(yōu)質(zhì)，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方共同利益。2.1服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)與管理；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）綠化養(yǎng)護(hù)；（4）公共區(qū)域安全巡查；（5）停車(chē)場(chǎng)管理；（6）物業(yè)維修服務(wù)。2.1.2智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)乙方應(yīng)按照甲方要求，負(fù)責(zé)智慧社區(qū)系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)，包括但不限于：（1）系統(tǒng)需求分析；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（3）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；（4）系統(tǒng)測(cè)試；（5）系統(tǒng)上線；（6）系統(tǒng)日常維護(hù)。2.1.3社區(qū)文化活動(dòng)組織與實(shí)施（1）節(jié)日慶典；（2）文體活動(dòng)；（3）鄰里交流活動(dòng)；（4）社區(qū)教育講座；（5）社區(qū)志愿服務(wù)。3.1服務(wù)期限3.1.1服務(wù)起始時(shí)間：2024年1月1日3.1.2服務(wù)終止時(shí)間：2024年12月31日3.1.3服務(wù)續(xù)約條件：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可簽訂續(xù)約合同。4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)_____元整4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)于每月______日前，向乙方支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.1.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)波動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.1物業(yè)管理責(zé)任5.1.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理：乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施正常運(yùn)行，對(duì)設(shè)施損壞及時(shí)修復(fù)。5.1.2消防安全管理：乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防管理制度，確保社區(qū)消防安全。5.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理：乙方應(yīng)保持社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔、消毒等工作。5.1.4社區(qū)秩序維護(hù)：乙方應(yīng)維護(hù)社區(qū)秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益。6.1智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)（1）門(mén)禁管理；（2）停車(chē)場(chǎng)管理；（3）公共區(qū)域監(jiān)控；（4）社區(qū)信息發(fā)布；（5）在線繳費(fèi)；（6）社區(qū)服務(wù)預(yù)約。6.1.2系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度：乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)月內(nèi)完成智慧社區(qū)系統(tǒng)的建設(shè)。6.1.3系統(tǒng)維護(hù)責(zé)任：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)智慧社區(qū)系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.1數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1.1數(shù)據(jù)收集與存儲(chǔ)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，需收集、存儲(chǔ)和使用甲方及業(yè)主的相關(guān)信息。乙方應(yīng)確保收集的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并采取必要措施保護(hù)信息的安全。8.1.2數(shù)據(jù)使用與共享乙方僅限于履行本合同約定的服務(wù)目的使用收集到的數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露或提供甲方及業(yè)主的個(gè)人信息。8.1.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施（1）建立數(shù)據(jù)安全管理制度；（2）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)；（3）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；（4）對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)；（5）對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)進(jìn)行審計(jì)。9.1合同變更與解除9.1.1合同變更條件任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.1.2合同解除條件（1）一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.1.3合同解除后的處理（1）乙方應(yīng)將智慧社區(qū)系統(tǒng)移交給甲方；（2）甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。10.1違約責(zé)任10.1.1違約情形（1）一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）一方泄露或提供甲方及業(yè)主的個(gè)人信息；（3）一方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定。10.1.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.1.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。11.1爭(zhēng)議解決11.1.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。11.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會(huì)或人民法院。11.1.3爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則或訴訟程序進(jìn)行。12.1合同生效與終止12.1.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.1.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.3合同終止后的處理（1）結(jié)清剩余服務(wù)費(fèi)用；（2）處理合同終止后的遺留問(wèn)題；（3）歸還相關(guān)設(shè)施、設(shè)備。13.1其他約定13.1.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服務(wù)清單；（2）費(fèi)用明細(xì)；（3）補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。13.1.3合同解釋與適用法律本合同以中文文本為準(zhǔn)，解釋和適用法律為中華人民共和國(guó)法律。14.1合同簽署14.1.1合同簽署日期：______年______月______日14.1.2合同簽署地點(diǎn)：_________________________14.1.3合同簽署代表甲方代表（簽字）：_________________________乙方代表（簽字）：_________________________第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)等。15.1.2第三方介入范圍（1）協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行過(guò)程中的談判、協(xié)調(diào)；（2）提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或技術(shù)支持；（3）對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估；（4）處理合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。16.2甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.2.1通知義務(wù)當(dāng)甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，并明確第三方介入的具體事項(xiàng)、時(shí)間、范圍和預(yù)期目標(biāo)。16.2.2第三方選擇與授權(quán)甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并授權(quán)第三方在合同約定的范圍內(nèi)代表雙方進(jìn)行相關(guān)事宜的處理。16.2.3第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并分別承擔(dān)。17.3第三方的責(zé)任與權(quán)利17.3.1第三方責(zé)任（1）按照甲乙雙方授權(quán)的范圍和目的行事；（2）保持客觀、公正，不得偏袒任何一方；（3）對(duì)在介入過(guò)程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密；（4）對(duì)因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3.2第三方權(quán)利（1）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）根據(jù)合同約定和授權(quán)，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估；（3）對(duì)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出建議和解決方案；（4）在介入過(guò)程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.4第三方責(zé)任限額18.4.1責(zé)任限額定義本合同中的第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。18.4.2責(zé)任限額確定（1）第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)；（2）第三方介入可能造成的損失范圍；（3）甲乙雙方對(duì)第三方能力的評(píng)估。18.4.3超額賠償如第三方責(zé)任限額不足以賠償甲乙雙方遭受的損失，甲乙雙方可另行協(xié)商解決或追究第三方的其他責(zé)任。19.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，第三方不得干預(yù)甲方內(nèi)部事務(wù)。19.5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，第三方不得干預(yù)乙方內(nèi)部事務(wù)。19.5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方作為甲乙雙方的共同代理人，在介入過(guò)程中應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。20.6第三方介入的終止20.6.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；（4）發(fā)生不可抗力事件。20.6.2第三方介入終止后的處理（2）甲乙雙方應(yīng)結(jié)清第三方費(fèi)用；（3）第三方應(yīng)歸還甲乙雙方提供的資料和物品。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：智慧社區(qū)系統(tǒng)功能說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明智慧社區(qū)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，包括門(mén)禁管理、停車(chē)場(chǎng)管理、公共區(qū)域監(jiān)控等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)清單列出乙方應(yīng)提供的全部物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。3.附件三：社區(qū)文化活動(dòng)策劃書(shū)詳細(xì)說(shuō)明社區(qū)文化活動(dòng)的策劃內(nèi)容，包括活動(dòng)類(lèi)型、時(shí)間安排、參與人員等。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施列出乙方采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、備份、審計(jì)等。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項(xiàng)、時(shí)間、范圍、費(fèi)用及責(zé)任。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出各類(lèi)違約行為及對(duì)應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：爭(zhēng)議解決程序說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的程序，包括協(xié)商、仲裁、訴訟等。8.附件八：合同簽訂及生效證明證明合同簽訂及生效的文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間完成系統(tǒng)建設(shè)，如未按時(shí)完成，應(yīng)向甲方支付違約金。示例：合同約定乙方應(yīng)在2024年3月31日前完成系統(tǒng)建設(shè)，但乙方實(shí)際完成時(shí)間為2024年4月10日，乙方應(yīng)支付甲方違約金。2.違約行為：乙方泄露業(yè)主個(gè)人信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方在介入過(guò)程中泄露業(yè)主個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，因管理不善導(dǎo)致業(yè)主個(gè)人信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付滯納金。示例：合同約定甲方應(yīng)在每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用，但甲方實(shí)際支付時(shí)間為每月10日，甲方應(yīng)支付乙方滯納金。4.違約行為：乙方未按約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施，如未按時(shí)維護(hù)，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。示例：合同約定乙方應(yīng)在每月對(duì)電梯進(jìn)行一次檢查，但乙方實(shí)際檢查時(shí)間為每月20日，乙方應(yīng)承擔(dān)電梯維修費(fèi)用。5.違約行為：第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：第三方在評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度智慧社區(qū)物業(yè)委托管理服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1委托方2.2受托方2.3雙方聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2智慧社區(qū)功能服務(wù)3.3特定服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1受托方責(zé)任5.2委托方責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)管理與維護(hù)6.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)6.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃6.3故障應(yīng)急處理7.智慧社區(qū)系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1系統(tǒng)維護(hù)7.2系統(tǒng)升級(jí)7.3數(shù)據(jù)安全8.信息披露與保密8.1信息披露8.2保密義務(wù)8.3保密例外9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3仲裁或訴訟11.合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3解除后的責(zé)任12.合同終止后的處理12.1資料與財(cái)產(chǎn)移交12.2費(fèi)用結(jié)算12.3終止后的義務(wù)13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用13.2通知與送達(dá)13.3合同附件14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止14.3合同存續(xù)期限第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“智慧社區(qū)”是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)社區(qū)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)等進(jìn)行智能化管理，為居民提供便捷、舒適、安全的生活環(huán)境。1.1.2“物業(yè)服務(wù)”是指受托方根據(jù)本合同約定，對(duì)委托方的物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)等活動(dòng)。1.1.3“物業(yè)管理費(fèi)”是指受托方為履行本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.2解釋1.2.1本合同中未明確定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.雙方基本信息2.1委托方2.1.1名稱(chēng)：________________________2.1.2地址：________________________2.1.3聯(lián)系人：________________________2.1.4聯(lián)系電話：________________________2.2受托方2.2.1名稱(chēng)：________________________2.2.2地址：________________________2.2.3聯(lián)系人：________________________2.2.4聯(lián)系電話：________________________2.3雙方聯(lián)系方式2.3.1委托方郵箱：________________________2.3.2受托方郵箱：________________________3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)。3.1.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、維護(hù)。3.1.3物業(yè)安全防范管理。3.2智慧社區(qū)功能服務(wù)3.2.1智慧門(mén)禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等智慧社區(qū)相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)與管理。3.2.2智慧社區(qū)應(yīng)用軟件的升級(jí)與維護(hù)。3.2.3智慧社區(qū)數(shù)據(jù)的安全管理。3.3特定服務(wù)項(xiàng)目3.3.1特定服務(wù)項(xiàng)目一：________________________3.3.2特定服務(wù)項(xiàng)目二：________________________4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2.1物業(yè)管理費(fèi)：________________________4.2.2智慧社區(qū)功能服務(wù)費(fèi)：________________________4.3費(fèi)用支付方式4.3.1支付方式：________________________4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4.1調(diào)整方式：________________________4.4.2調(diào)整周期：________________________5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1受托方責(zé)任5.1.1嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)。5.1.2確保物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安全、正常運(yùn)行。5.1.3保障居民合法權(quán)益，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。5.2委托方責(zé)任5.2.1依法配合受托方履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)。5.2.2按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)。5.2.3不得擅自改變物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的使用性質(zhì)。5.3第三方責(zé)任5.3.1對(duì)第三方違反本合同規(guī)定的行為，委托方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.物業(yè)管理與維護(hù)6.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)6.1.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃6.2.1受托方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，制定物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。6.3故障應(yīng)急處理6.3.1受托方應(yīng)設(shè)立故障應(yīng)急處理機(jī)制，確保物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備在故障發(fā)生時(shí)，能及時(shí)得到修復(fù)。8.信息披露與保密8.1信息披露8.1.1受托方應(yīng)定期向委托方披露物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用情況等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用信息等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密例外8.3.1法律法規(guī)要求披露的信息，或法院、仲裁機(jī)構(gòu)等有權(quán)機(jī)關(guān)依法要求披露的信息，不在此保密義務(wù)范圍內(nèi)。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1受托方未按合同約定提供服務(wù)的。9.1.2委托方未按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)的。9.1.3雙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息的。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約處理9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題，協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2.1向爭(zhēng)議發(fā)生地人民法院提起訴訟。10.1.2.2申請(qǐng)仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及爭(zhēng)議解決方式的規(guī)定。10.3仲裁或訴訟10.3.1仲裁或訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本合同的其余條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。11.合同的變更與解除11.1合同變更11.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式簽署。11.2合同解除11.2.1.1一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正的。11.2.1.2一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。11.3解除后的責(zé)任11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，處理善后事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料與財(cái)產(chǎn)移交等。12.合同終止后的處理12.1資料與財(cái)產(chǎn)移交12.1.1合同終止后，受托方應(yīng)將委托方的資料和財(cái)產(chǎn)移交給委托方。12.2費(fèi)用結(jié)算12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。12.3終止后的義務(wù)12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的其他義務(wù)。13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知與送達(dá)13.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，送達(dá)地址為本合同中約定的地址。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同生效與終止14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止14.2.1本合同在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。14.3合同存續(xù)期限14.3.1本合同存續(xù)期限為服務(wù)期限，自合同生效之日起至服務(wù)期限屆滿之日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”是指在履行本合同時(shí)，由甲乙雙方邀請(qǐng)或同意參與的，為提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估、爭(zhēng)議解決或其他與本合同相關(guān)的活動(dòng)而介入的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方的引入15.2.1甲乙雙方在履行本合同時(shí)，如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。15.3第三方的責(zé)權(quán)利15.3.1.1根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.3.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.3.1.3在其專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)提出建議和意見(jiàn)。15.3.2.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定。15.3.2.2對(duì)甲乙雙方提供的信息和資料保密。15.3.2.3按照約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成工作。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方作