2024年度住宅小區(qū)物業(yè)合同管理細則范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小區(qū)物業(yè)合同管理細則范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方信息2.服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務項目2.4物業(yè)服務時間3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費標準3.2物業(yè)管理費收取方式3.3物業(yè)管理費繳納期限3.4物業(yè)管理費調整機制4.物業(yè)服務人員4.1服務人員資質要求4.2服務人員配置4.3服務人員培訓4.4服務人員考核5.物業(yè)設施設備管理5.1設備設施維護保養(yǎng)5.2設備設施更新改造5.3設備設施安全監(jiān)管5.4設備設施報修流程6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.2安全管理人員6.3安全防范措施6.4應急預案7.物業(yè)環(huán)境管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標準7.2環(huán)境衛(wèi)生管理7.3環(huán)境綠化管理7.4環(huán)境設施維護8.物業(yè)車輛管理8.1車輛停放規(guī)定8.2車輛通行規(guī)定8.3車輛停放費用8.4車輛違規(guī)處理9.物業(yè)業(yè)主關系9.1業(yè)主大會制度9.2業(yè)主委員會職責9.3業(yè)主權利義務9.4業(yè)主糾紛處理10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍10.2檔案管理制度10.3檔案保管要求10.4檔案查閱規(guī)定11.物業(yè)合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序11.4合同變更與解除后果12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償標準12.4違約處理程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序13.4爭議解決費用14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止程序14.4合同終止后果第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：2024年度住宅小區(qū)物業(yè)合同管理細則范本1.2合同編號：XYH202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方信息1.4.1物業(yè)服務方：物業(yè)管理有限公司1.4.2業(yè)主方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會2.服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護2.1.2小區(qū)公共設施設備的運行維護2.1.3小區(qū)公共安全防范2.1.4小區(qū)車輛停放管理2.1.5小區(qū)業(yè)主公共活動的組織與協(xié)調2.2物業(yè)服務標準2.2.1按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行2.2.2確保小區(qū)公共區(qū)域整潔、綠化率達到規(guī)定標準2.2.4小區(qū)安全防范措施到位，確保業(yè)主人身和財產(chǎn)安全2.3物業(yè)服務項目2.3.1小區(qū)日常保潔服務2.3.2小區(qū)綠化養(yǎng)護服務2.3.3小區(qū)公共設施設備維修服務2.3.4小區(qū)安全巡更服務2.3.5小區(qū)車輛停放服務2.4物業(yè)服務時間2.4.1全天候服務，節(jié)假日不休2.4.2設立服務，24小時接聽業(yè)主電話2.4.3對緊急情況，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費標準3.1.1按照建筑面積計算，每平方米0.5元/月3.1.2物業(yè)管理費包含小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、維護等費用3.2物業(yè)管理費收取方式3.2.1按年收取，業(yè)主于每年1月1日前繳納全年物業(yè)管理費3.2.2逾期未繳納的，每月加收1%的滯納金3.3物業(yè)管理費繳納期限3.3.1業(yè)主應在規(guī)定期限內(nèi)繳納物業(yè)管理費3.3.2逾期未繳納的，物業(yè)服務方有權采取法律手段追繳3.4物業(yè)管理費調整機制3.4.1物業(yè)管理費調整需經(jīng)業(yè)主大會表決通過3.4.2物業(yè)管理費調整幅度不超過國家規(guī)定標準4.物業(yè)服務人員4.1服務人員資質要求4.1.1具備相關資質證書，如物業(yè)管理員資格證書等4.2服務人員配置4.2.1根據(jù)小區(qū)規(guī)模和服務需求配置服務人員4.2.2服務人員配備不少于10人4.3服務人員培訓4.3.1定期對服務人員進行專業(yè)培訓4.3.2提升服務人員的業(yè)務水平和綜合素質4.4服務人員考核4.4.1定期對服務人員進行考核4.4.2對考核不合格的服務人員，進行培訓和調整5.物業(yè)設施設備管理5.1設備設施維護保養(yǎng)5.1.1定期對設備設施進行檢查、保養(yǎng)和維護5.1.2發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保設備設施正常運行5.2設備設施更新改造5.2.1根據(jù)設備設施的使用年限和狀況，制定更新改造計劃5.2.2更新改造計劃需經(jīng)業(yè)主大會表決通過5.3設備設施安全監(jiān)管5.3.1加強對設備設施的安全監(jiān)管，確保使用安全5.3.2定期對設備設施進行安全檢查5.4設備設施報修流程5.4.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設備設施故障，可撥打服務報修5.4.2服務人員接到報修后，及時處理，確保業(yè)主正常使用6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.1.1制定小區(qū)安全管理制度，明確安全責任6.1.2定期開展安全教育培訓6.2安全管理人員6.2.1配備專職安全管理人員6.2.2安全管理人員具備相關資質6.3安全防范措施6.3.1加強小區(qū)出入口管理，實行門禁制度6.3.2安裝監(jiān)控攝像頭，覆蓋小區(qū)公共區(qū)域6.3.3定期開展安全隱患排查6.4應急預案6.4.1制定應急預案，明確應急處理流程6.4.2定期組織應急演練8.物業(yè)車輛管理8.1車輛停放規(guī)定8.1.1業(yè)主車輛憑車牌號碼及停車證進入小區(qū)8.1.2非業(yè)主車輛需登記車牌信息，并按規(guī)定繳納停車費8.1.3嚴格限制外來車輛進入小區(qū)，特殊情況需報備8.2車輛通行規(guī)定8.2.1小區(qū)內(nèi)部道路限速，禁止鳴笛8.2.2電動車、摩托車停放指定區(qū)域，不得隨意停放8.2.3車輛不得占用消防通道、盲道等公共區(qū)域8.3車輛停放費用8.3.1業(yè)主車輛免費停放，非業(yè)主車輛按小時計費8.3.2停車費收費標準根據(jù)小區(qū)實際情況制定8.3.3停車費收取地點及時間由物業(yè)服務方公布8.4車輛違規(guī)處理8.4.1對違規(guī)停放、占用消防通道等行為，進行警告并記錄8.4.2經(jīng)警告無效者，可采取限制進入小區(qū)等處罰措施9.物業(yè)業(yè)主關系9.1業(yè)主大會制度9.1.1業(yè)主大會每兩年召開一次，由業(yè)主委員會組織9.1.2業(yè)主大會決議事項需經(jīng)參會業(yè)主過半數(shù)同意9.2業(yè)主委員會職責9.2.1負責小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督和協(xié)調9.2.2代表業(yè)主與物業(yè)服務方進行協(xié)商9.2.3處理業(yè)主投訴和建議9.3業(yè)主權利義務9.3.1業(yè)主享有小區(qū)公共設施的合理使用權利9.3.2業(yè)主有維護小區(qū)秩序、愛護公共設施的義務9.4業(yè)主糾紛處理9.4.1業(yè)主之間發(fā)生糾紛，應友好協(xié)商解決9.4.2協(xié)商無效，可向物業(yè)服務方申請調解10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍10.1.1業(yè)主信息檔案10.1.2物業(yè)服務合同檔案10.1.3設備設施檔案10.1.4業(yè)主大會和業(yè)主委員會檔案10.2檔案管理制度10.2.1檔案分類、編號、存放規(guī)范10.2.2檔案查閱權限和程序10.2.3檔案保密和銷毀規(guī)定10.3檔案保管要求10.3.1檔案存放環(huán)境要求干燥、通風、防潮10.3.2定期對檔案進行整理和檢查10.4檔案查閱規(guī)定10.4.1業(yè)主憑身份證可查閱個人檔案10.4.2他人查閱檔案需提供相關證明11.物業(yè)合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1經(jīng)業(yè)主大會表決通過11.1.2物業(yè)服務方與業(yè)主委員會協(xié)商一致11.2合同解除條件11.2.1物業(yè)服務方嚴重違約11.2.2業(yè)主大會決議解除合同11.3合同變更與解除程序11.3.1提出變更或解除合同申請11.3.2經(jīng)業(yè)主大會表決通過11.3.3雙方簽訂變更或解除合同協(xié)議11.4合同變更與解除后果11.4.1合同變更不影響合同履行11.4.2合同解除后，雙方應結清相關費用12.違約責任12.1違約情形12.1.1物業(yè)服務方未履行合同義務12.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費12.1.3任何一方違反合同約定12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔違約責任12.2.2違約責任包括賠償損失、支付違約金等12.3違約賠償標準12.3.1賠償標準根據(jù)損失情況確定12.3.2違約金按合同約定比例計算12.4違約處理程序12.4.1違約方接到違約通知后，應立即采取措施糾正12.4.2未糾正的，另一方可采取法律手段追究責任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1友好協(xié)商13.1.2物業(yè)服務方調解13.1.3仲裁或訴訟13.2爭議解決機構13.2.1業(yè)主委員會13.2.2物業(yè)服務方設立的調解委員會13.2.3仲裁機構或人民法院13.3爭議解決程序13.3.1雙方協(xié)商或調解13.3.2提交爭議解決機構處理13.3.3爭議解決機構作出裁決或判決13.4爭議解決費用13.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔13.4.2仲裁或訴訟費用按相關規(guī)定支付14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章14.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)14.1.3合同已報相關主管部門備案14.2合同終止條件14.2.1合同期限屆滿14.2.2合同依法解除14.2.3物業(yè)服務方撤出小區(qū)14.3合同終止程序14.3.1雙方簽訂合同終止協(xié)議14.3.2結清雙方權利義務14.3.3通知業(yè)主大會或業(yè)主委員會14.4合同終止后果14.4.1物業(yè)服務方撤出小區(qū)，業(yè)主委員會接管小區(qū)物業(yè)14.4.2合同終止不影響已發(fā)生權利義務的履行第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的概念1.1.1第三方是指本合同雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定介入合同履行過程的個人或組織。1.1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構、鑒定機構、監(jiān)理機構等。1.2第三方介入的目的1.2.1保證合同履行的公正性、透明性和專業(yè)性。1.2.2解決合同履行中的爭議，提高合同履行的效率。2.第三方介入的條款及說明2.1第三方介入條件2.1.1合同雙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入。2.1.2第三方具備相應的資質和條件，能夠履行合同約定的職責。2.2第三方介入程序2.2.1合同雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責和權利義務。2.2.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。2.3第三方介入職責2.3.1第三方應根據(jù)合同約定和自身職責，對合同履行情況進行監(jiān)督和評估。2.3.2第三方應公正、客觀地履行職責，不得偏袒任何一方。3.甲乙方在第三方介入時的額外條款及說明3.1甲方的額外條款3.1.1協(xié)助第三方進行合同履行情況的調查和評估。3.1.2配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。3.1.3對第三方的工作提出意見和建議。3.2乙方的額外條款3.2.1接受第三方監(jiān)督和評估，及時糾正合同履行中的問題。3.2.2按照合同約定支付第三方服務費用。3.2.3對第三方的工作提出意見和建議。4.第三方的責任限額4.1第三方責任限額的設定4.1.1第三方責任限額根據(jù)合同約定和第三方的資質、能力等因素確定。4.1.2第三方責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。4.2第三方責任承擔4.2.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。4.2.2第三方責任限額內(nèi)的損失，由第三方承擔；超出責任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)實際情況承擔。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方在合同履行過程中，應服從甲方的管理。5.1.2第三方對甲方負責，接受甲方的監(jiān)督和指導。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方在合同履行過程中，應服從乙方的管理。5.2.2第三方對乙方負責，接受乙方的監(jiān)督和指導。5.3第三方與合同雙方的劃分5.3.1第三方應遵守合同約定，維護甲乙雙方的合法權益。5.3.2第三方在履行職責過程中，不得損害甲乙雙方的合法權益。6.第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更6.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容。6.1.2變更后的第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件。6.2第三方介入的解除6.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除第三方介入?yún)f(xié)議。6.2.2解除后的第三方介入?yún)f(xié)議失效，第三方應立即退出合同履行過程。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同1.1詳細要求和說明：1.1.1合同雙方基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。1.1.2物業(yè)服務內(nèi)容、范圍和標準。1.1.3物業(yè)管理費用、收取方式和期限。1.1.4物業(yè)服務人員資質和配置。1.1.5物業(yè)設施設備管理要求。1.1.6物業(yè)安全管理措施和應急預案。1.1.7物業(yè)檔案管理制度。1.1.8爭議解決方式和程序。1.1.9合同生效、變更、解除和終止條件。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議2.1詳細要求和說明：2.1.1第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。2.1.2第三方的職責和權利義務。2.1.3第三方介入的條件、程序和期限。2.1.4第三方的責任限額和承擔方式。2.1.5第三方介入的變更和解除條件。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度3.1詳細要求和說明：3.1.1物業(yè)服務標準和管理規(guī)范。3.1.2業(yè)主行為規(guī)范和公共秩序維護。3.1.3物業(yè)設施設備使用和維護規(guī)定。3.1.4物業(yè)安全管理措施和應急預案。4.附件四：業(yè)主大會決議記錄4.1詳細要求和說明：4.1.1業(yè)主大會召開的時間、地點和出席情況。4.1.2業(yè)主大會表決的事項和結果。4.1.3業(yè)主大會決議的執(zhí)行情況。5.附件五：物業(yè)服務費用收據(jù)5.1詳細要求和說明：5.1.1收據(jù)抬頭、日期、金額等基本信息。5.1.2收款單位、收款人、付款人等信息。5.1.3收據(jù)的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務方未履行合同約定的服務內(nèi)容。1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費。1.3第三方未履行第三方介入?yún)f(xié)議約定的職責。1.4任何一方違反合同約定的其他義務。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定依據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)。2.2責任認定標準根據(jù)違約行為的性質、程度和影響確定。2.3責任認定應公平、公正，保護各方合法權益。3.違約責任示例說明：3.1物業(yè)服務方未按合同約定進行設備維護，導致設備損壞，應承擔維修費用和相應的賠償責任。3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)服務方有權采取法律手段追繳，并加收滯納金。3.3第三方在履行職責過程中出現(xiàn)重大失誤，導致合同履行受阻，應承擔違約責任，并賠償損失。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)合同管理細則范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務企業(yè)注冊地址1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會注冊地址1.6業(yè)主委員會負責人2.物業(yè)服務范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔2.2小區(qū)公共區(qū)域綠化2.3小區(qū)公共區(qū)域安保2.4小區(qū)公共區(qū)域設施設備維護2.5小區(qū)公共區(qū)域車輛管理2.6小區(qū)公共區(qū)域秩序維護3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用標準3.2物業(yè)服務費用收取方式3.3物業(yè)服務費用調整機制4.物業(yè)服務期限4.1物業(yè)服務起始日期4.2物業(yè)服務終止日期4.3物業(yè)服務續(xù)約條件5.物業(yè)服務質量標準5.1小區(qū)公共區(qū)域清潔質量標準5.2小區(qū)公共區(qū)域綠化質量標準5.3小區(qū)公共區(qū)域安保質量標準5.4小區(qū)公共區(qū)域設施設備維護質量標準5.5小區(qū)公共區(qū)域車輛管理質量標準5.6小區(qū)公共區(qū)域秩序維護質量標準6.物業(yè)服務合同履行6.1物業(yè)服務企業(yè)義務6.2業(yè)主委員會義務6.3物業(yè)服務合同履行監(jiān)督7.物業(yè)服務合同變更7.1物業(yè)服務合同變更條件7.2物業(yè)服務合同變更程序7.3物業(yè)服務合同變更內(nèi)容8.物業(yè)服務合同解除8.1物業(yè)服務合同解除條件8.2物業(yè)服務合同解除程序8.3物業(yè)服務合同解除后果9.物業(yè)服務合同糾紛處理9.1物業(yè)服務合同糾紛解決方式9.2物業(yè)服務合同糾紛處理機構9.3物業(yè)服務合同糾紛處理期限10.違約責任10.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任10.2業(yè)主委員會違約責任10.3違約責任承擔方式11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力發(fā)生后的處理11.3不可抗力解除條件12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效方式13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.其他約定14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)注冊地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會注冊地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會負責人：2.物業(yè)服務范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔：每日兩次清掃，保持地面清潔無雜物，公共區(qū)域無污漬。2.2小區(qū)公共區(qū)域綠化：每月進行一次修剪，保持綠化帶整潔美觀，樹木無病蟲害。2.3小區(qū)公共區(qū)域安保：24小時巡邏，確保小區(qū)安全，處理突發(fā)事件。2.4小區(qū)公共區(qū)域設施設備維護：定期檢查維修，確保設施設備正常運行。2.5小區(qū)公共區(qū)域車輛管理：實行出入證制度，規(guī)范車輛停放，保障道路暢通。2.6小區(qū)公共區(qū)域秩序維護：維護小區(qū)秩序，處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主權益。3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用標準：按照政府規(guī)定的收費標準執(zhí)行，具體費用為每平方米每月X元。3.2物業(yè)服務費用收取方式：每月底前收取下一個月的費用，可采用現(xiàn)金、銀行轉賬等方式支付。3.3物業(yè)服務費用調整機制：根據(jù)政府政策調整或物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調整。4.物業(yè)服務期限4.1物業(yè)服務起始日期：2024年1月1日4.2物業(yè)服務終止日期：2024年12月31日4.3物業(yè)服務續(xù)約條件：合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件與原合同一致。5.物業(yè)服務質量標準5.1小區(qū)公共區(qū)域清潔質量標準：地面無污漬，無垃圾，無積水。5.2小區(qū)公共區(qū)域綠化質量標準：綠化帶整潔美觀，樹木無病蟲害，花草生長良好。5.3小區(qū)公共區(qū)域安保質量標準：24小時巡邏，確保小區(qū)安全，處理突發(fā)事件。5.4小區(qū)公共區(qū)域設施設備維護質量標準：設施設備正常運行，無安全隱患。5.5小區(qū)公共區(qū)域車輛管理質量標準：車輛停放規(guī)范，道路暢通。5.6小區(qū)公共區(qū)域秩序維護質量標準：維護小區(qū)秩序，處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主權益。6.物業(yè)服務合同履行6.1物業(yè)服務企業(yè)義務：按照合同約定提供物業(yè)服務，保證服務質量。6.2業(yè)主委員會義務：監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同，維護業(yè)主權益。6.3物業(yè)服務合同履行監(jiān)督：雙方共同監(jiān)督合同履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決。8.物業(yè)服務合同變更8.1物業(yè)服務合同變更條件：因不可抗力、政府政策調整、合同約定事項等情形，導致原合同內(nèi)容需要變更的。8.2物業(yè)服務合同變更程序：雙方協(xié)商一致后，以書面形式提出變更申請，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3物業(yè)服務合同變更內(nèi)容：包括但不限于服務內(nèi)容、服務標準、服務費用、服務期限等。9.物業(yè)服務合同解除9.1物業(yè)服務合同解除條件：物業(yè)服務企業(yè)嚴重違約、業(yè)主委員會決定解除合同、合同約定的解除條件成就等。9.2物業(yè)服務合同解除程序：一方提出解除合同書面通知，另一方在收到通知之日起X日內(nèi)予以確認，合同自確認之日起解除。9.3物業(yè)服務合同解除后果：雙方應按照合同約定結算物業(yè)服務費用，并處理遺留問題。10.物業(yè)服務合同糾紛處理10.1物業(yè)服務合同糾紛解決方式：協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。10.2物業(yè)服務合同糾紛處理機構：雙方協(xié)商確定的處理機構，或依法向人民法院提起訴訟。10.3物業(yè)服務合同糾紛處理期限：自糾紛發(fā)生之日起X個月內(nèi)解決。11.違約責任11.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任：未按合同約定提供服務的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。11.2業(yè)主委員會違約責任：未履行監(jiān)督義務的，應承擔違約責任，賠償物業(yè)服務企業(yè)損失。11.3違約責任承擔方式：違約方應支付違約金，并承擔由此產(chǎn)生的全部責任。12.不可抗力12.1不可抗力定義：因自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。12.2不可抗力發(fā)生后的處理：雙方應相互理解，共同應對，合理調整合同履行期限或解除合同。12.3不可抗力解除條件：不可抗力情形消除后，雙方應盡快恢復合同履行。13.合同生效13.1合同生效條件：雙方簽字蓋章，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期：2024年1月1日13.3合同生效方式：書面形式14.其他約定14.1合同附件：包括但不限于物業(yè)服務企業(yè)資質證明、業(yè)主委員會授權委托書等。14.2合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同未盡事宜處理：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，按相關法律法規(guī)處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關系，提供專業(yè)服務或協(xié)助解決合同爭議的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入范圍：包括但不限于物業(yè)管理咨詢、糾紛調解、技術支持、法律咨詢等。16.甲乙雙方與第三方的關系16.1甲乙雙方與第三方之間的關系基于甲乙雙方共同簽署的協(xié)議，第三方作為獨立第三方，不參與甲乙雙方的直接權利義務關系。16.2第三方在介入過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。17.第三方介入程序17.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署第三方介入?yún)f(xié)議。17.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的職責、權限、責任及報酬等。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額：第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，其責任限額為第三方介入?yún)f(xié)議中約定的金額。18.2若第三方責任超出協(xié)議約定的限額，甲乙雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同第10條“物業(yè)服務合同糾紛處理”執(zhí)行。19.第三方權利19.1第三方有權根據(jù)甲乙雙方的要求，收集相關信息，進行調查研究，提出專業(yè)意見。19.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供資料、配合調查等。20.第三方義務20.1第三方應按照介入?yún)f(xié)議約定，盡職盡責履行職責，確保提供的服務符合甲乙雙方的要求。20.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露任何未經(jīng)授權的信息。21.第三方介入的終止21.1第三方介入終止條件：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致、第三方完成協(xié)議約定的任務等。21.2第三方介入終止后，第三方應向甲乙雙方提交書面報告，并辦理相關手續(xù)。22.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款22.1甲乙雙方應確保第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容不違反本合同的規(guī)定。22.2甲乙雙方應確保第三方介入過程中，各自的權利義務不受侵害。22.3甲乙雙方應按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定，向第三方支付報酬。23.第三方與其他各方的劃分說明23.1第三方與其他各方的劃分：第三方僅與甲乙雙方建立直接關系，不涉及其他業(yè)主或第三方機構。23.2第三方在履行職責過程中，如需與其他業(yè)主或第三方機構溝通，應經(jīng)甲乙雙方同意，并遵守相關法律法規(guī)。23.3第三方與其他業(yè)主或第三方機構的溝通內(nèi)容，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個人信息。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務企業(yè)資質證明要求：提供有效的物業(yè)服務企業(yè)資質證書復印件，證明其具備提供物業(yè)管理服務的資格。說明：資質證明文件應加蓋物業(yè)服務企業(yè)公章。2.業(yè)主委員會授權委托書要求：業(yè)主委員會授權代表簽署的委托書，明確授權范圍和期限。說明：授權委托書應包含業(yè)主委員會名稱、授權代表姓名、授權事項、授權期限等信息，并由業(yè)主委員會蓋章。3.物業(yè)服務合同要求：雙方簽署的物業(yè)服務合同正本，明確雙方的權利義務。說明：合同應包含服務內(nèi)容、服務標準、服務費用、服務期限、違約責任等內(nèi)容，并由雙方簽字蓋章。4.物業(yè)服務費用標準要求：政府規(guī)定的物業(yè)服務收費標準文件或相關證明材料。說明：費用標準文件應加蓋政府相關部門公章。5.物業(yè)服務費用收取明細要求：物業(yè)服務費用收取的明細清單，包括收費標準、收費金額、收費時間等。說明：明細清單應加蓋物業(yè)服務企業(yè)公章。6.物業(yè)服務合同履行情況報告要求：物業(yè)服務企業(yè)每月或季度向業(yè)主委員會提交的物業(yè)服務合同履行情況報告。說明：報告應包含服務內(nèi)容完成情況、服務質量、存在問題及改進措施等內(nèi)容。7.業(yè)主委員會會議紀要要求：業(yè)主委員會會議的紀要文件，記錄會議決議和相關事項。說明：會議紀要應包含會議時間、地點、參會人員、會議內(nèi)容、決議事項等信息，并由業(yè)主委員會蓋章。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務企業(yè)違約行為：未按合同約定提供服務的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主生活受到影響。2.業(yè)主委員會違約行為：未履行監(jiān)督義務的，應承擔違約責任，賠償物業(yè)服務企業(yè)損失。示例：業(yè)主委員會未對物業(yè)服務企業(yè)提供服務進行有效監(jiān)督，導致服務質量下降。3.第三方違約行為：未按介入?yún)f(xié)議約定履行職責的，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。示例：第三方在提供物業(yè)管理咨詢服務時，未能提供有效建議，導致業(yè)主利益受損。4.違約責任認定標準：根據(jù)合同約定、法律法規(guī)及實際情況，綜合考慮違約行為的性質、程度、影響等因素。示例：若物業(yè)服務企業(yè)未按時進行公共區(qū)域清潔，經(jīng)核實后，可根據(jù)損失金額和違約程度，確定違約責任。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)合同管理細則范本2本合同目錄一覽1.合同當事人基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍2.物業(yè)服務內(nèi)容及標準2.1物業(yè)共用部位及設施的維修保養(yǎng)2.2住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理2.3住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護管理2.4住宅小區(qū)公共秩序維護2.5住宅小區(qū)消防、安防設施管理2.6住宅小區(qū)車輛停放管理2.7住宅小區(qū)設施設備運行維護2.8其他服務內(nèi)容3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費收費標準3.2物業(yè)服務費支付方式3.3物業(yè)服務費繳納期限4.物業(yè)服務合同期限及解除條件4.1合同期限4.2合同解除條件4.3合同解除程序5.物業(yè)服務合同履行及違約責任5.1物業(yè)服務企業(yè)履行義務5.2業(yè)主履行義務5.3違約責任及處理方式6.物業(yè)服務合同爭議解決方式6.1爭議解決途徑6.2爭議解決程序6.3爭議解決機構7.物業(yè)服務合同終止及后續(xù)事宜7.1合同終止條件7.2合同終止程序7.3后續(xù)事宜處理8.物業(yè)服務合同變更及補充8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同補充條款9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務9.3保密責任10.法律適用及爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.合同附件12.1物業(yè)服務合同附件一12.2物業(yè)服務合同附件二12.3物業(yè)服務合同附件三13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同當事人基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：省市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：省市區(qū)路號1.5物業(yè)管理區(qū)域范圍：本合同約定的小區(qū)住宅小區(qū)及其配套設施2.物業(yè)服務內(nèi)容及標準2.1物業(yè)共用部位及設施的維修保養(yǎng)：包括但不限于電梯、水泵、消防設施、安防系統(tǒng)、公共照明、排水系統(tǒng)等設施的日常維護、定期檢查、故障排除和維修保養(yǎng)。2.2住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理：負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、垃圾收集、清運和處理，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。2.3住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護管理：負責小區(qū)內(nèi)綠地的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化景觀。2.4住宅小區(qū)公共秩序維護：負責小區(qū)內(nèi)的治安巡邏、門禁管理、車輛停放秩序維護等工作，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.5住宅小區(qū)消防、安防設施管理：負責消防設施的檢查、維修和保養(yǎng)，確保消防設施完好有效；負責安防系統(tǒng)的正常運行，及時處理突發(fā)事件。2.6住宅小區(qū)車輛停放管理：負責小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序的維護，合理規(guī)劃停車位，確保車輛停放有序。2.7住宅小區(qū)設施設備運行維護：負責小區(qū)內(nèi)設施設備的正常運行，定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設施設備處于良好狀態(tài)。2.8其他服務內(nèi)容：根據(jù)業(yè)主需求，提供其他相關服務，如家政服務、代購服務等。3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費收費標準：根據(jù)《省住宅物業(yè)服務收費管理辦法》及小區(qū)實際情況，制定物業(yè)服務費收費標準。3.2物業(yè)服務費支付方式：業(yè)主應按月繳納物業(yè)服務費，通過銀行代扣、現(xiàn)金或轉賬等方式支付。3.3物業(yè)服務費繳納期限：業(yè)主應在每月的繳費截止日前繳納物業(yè)服務費，逾期未繳納的，物業(yè)服務企業(yè)有權采取催收措施。4.物業(yè)服務合同期限及解除條件4.1合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計四年。4.2合同解除條件：下列情況下，任何一方有權解除本合同：（1）物業(yè)服務企業(yè)未履行合同約定的義務，經(jīng)業(yè)主委員會提出整改要求后，仍不改正的；（2）業(yè)主委員會認為物業(yè)服務企業(yè)嚴重損害業(yè)主利益的；（3）物業(yè)服務企業(yè)破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的；（4）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。4.3合同解除程序：解除合同應提前三十日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后辦理合同解除手續(xù)。5.物業(yè)服務合同履行及違約責任5.1物業(yè)服務企業(yè)履行義務：物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定，全面履行物業(yè)服務義務，確保小區(qū)的運行和管理。5.2業(yè)主履行義務：業(yè)主應按照合同約定，按時繳納物業(yè)服務費，遵守小區(qū)規(guī)章制度，共同維護小區(qū)秩序。5.3違約責任及處理方式：任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.物業(yè)服務合同爭議解決方式6.1爭議解決途徑：雙方應友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。6.2爭議解決程序：雙方應按照法定程序，通過仲裁或訴訟方式解決合同爭議。6.3爭議解決機構：雙方可約定爭議解決機構，如仲裁委員會或人民法院。8.物業(yè)服務合同變更及補充8.1合同變更條件：在合同履行過程中，因國家政策調整、市場變化或特殊情況需要，任何一方均可提出合同變更請求。8.2合同變更程序：變更合同應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認，變更后的合同作為原合同的補充部分。8.3合同補充條款：合同補充條款應與本合同具有同等法律效力，由雙方共同簽署。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密義務：雙方對本合同涉及的保密內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密責任：如因一方泄露保密內(nèi)容造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。10.法律適用及爭議解決10.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構：雙方可約定爭議解決機構，如仲裁委員會，并按照其規(guī)定進行仲裁。11.合同生效及備案11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同備案要求：本合同生效后，雙方應及時向相關部門辦理備案手續(xù)。12.合同附件12.1物業(yè)服務合同附件一：物業(yè)服務費收費標準12.2物業(yè)服務合同附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度12.3物業(yè)服務合同附件三：物業(yè)服務企業(yè)資質證書復印件13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期：本合同自2024年1月1日起生效。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的期限屆滿之日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1適用范圍：本合同在履行過程中，如遇特殊情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可邀請第三方介入，包括但不限于專業(yè)機構、顧問團隊、調解機構等。（1）第三方具備相應的專業(yè)資質和經(jīng)驗；（2）第三方介入不違反法律法規(guī)及本合同約定；（3）第三方介入有助于解決合同履行中的爭議或問題。16.第三方介入的程序16.1提出請求：任何一方均可向甲乙雙方提出邀請第三方介入的請求，并說明具體理由和需求。16.2協(xié)商確定：甲乙雙方應就第三方介入的事項進行協(xié)商，確定第三方介入的具體事宜。16.3簽署協(xié)議：甲乙雙方與第三方達成一致后，應簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權利義務。17.第三方介入的責權利17.1責任：第三方應按照協(xié)議約定，認真履行職責，對介入事項負連帶責任。17.2權利：（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；（2）第三方有權根據(jù)實際情況提出解決方案和建議；（3）第三方有權參與甲乙雙方的協(xié)商和談判。17.3利益：第三方在履行職責過程中，有權獲得合理的報酬。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第