市級心理健康管理方案

市級心理健康管理方案市級心理健康管理方案篇一為進一步加強我市未成年人心理健康教育管理工作，全面提高我市心理健康教育工作水平，全面提高學(xué)生心理素質(zhì)，全面實施素質(zhì)教育?，F(xiàn)根據(jù)邯鄲市教育局《關(guān)于進一步加強未成年人心理健康教育工作的通知》精神，制定本方案：一、指導(dǎo)思想：認真落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部頒發(fā)的《中小學(xué)心理健康指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以促進學(xué)生身心健康為根本，進一步加強我市未成年人心理健康教育組織、制度建設(shè)和教師隊伍建設(shè)，積極開發(fā)和實施學(xué)校心理健康教育課程，積極開展學(xué)生個別心理咨詢活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進學(xué)生身心和諧發(fā)展和素質(zhì)全面提高。二、具體措施：（一）健全組織機構(gòu)1、為加強我市未成年人心理健康教育工作，教育局決定成立武安市未成年人心理健康教育小組以及指導(dǎo)中心。指導(dǎo)中心負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)全市未成年人心理健康教育業(yè)務(wù)活動。業(yè)務(wù)活動室設(shè)在武安市教研室。2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育辦、直屬學(xué)校也要相應(yīng)成立小組和指導(dǎo)中心，負責(zé)具體工作。（二）加強教師隊伍建設(shè)1、建立一支心理健康教育專兼職教師隊伍。建立心理健康教育骨干教師隊伍資源庫，健全教師工作檔案。2、強化教師專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。聘請心理教育專家到我市講學(xué)，或組織專兼職教師外出學(xué)習(xí)、參觀，提高心理健康教育教師的素質(zhì)。3、培養(yǎng)一批新生力量，把熱衷于心理健康教育工作、具備相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)的人員，調(diào)整補充到心理健康教育隊伍中來，并通過培訓(xùn)、進修等方式，提高他們的業(yè)務(wù)能力和水平。4、對全市負責(zé)心理健康教育的校級干部、思想品德課教師、班主任進行心理健康教育專業(yè)培訓(xùn)，提高心理健康教育的普及程度。（三）發(fā)揮學(xué)校教育作用1、上好心理健康教育地方課程。保證全市各中小學(xué)心理健康教育開課率達到100%，并做到每所學(xué)校都要“有教師、有教材、有教案、有課時、有咨詢室、有咨詢活動”。2、抓好各學(xué)科滲透。學(xué)科教師要根據(jù)學(xué)科的特點，把培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)滲透到各學(xué)科的教學(xué)當中，努力營造“尊重、信任、理解、成功”的課堂教學(xué)氛圍，提高教學(xué)的效率。3、創(chuàng)新活動載體。根據(jù)不同年齡段學(xué)生的心理特點和心理需求，廣泛開展針對性強、吸引力大、參與面廣、互動性高的教育活動，努力增強工作吸引力和感染力。（四）加強心理健康教育研究1、把心理健康教育工作納入教育科研規(guī)劃，設(shè)立專項課題，圍繞“心理健康與學(xué)生全面發(fā)展”“問題少年的心理健康教育”“心理健康教育課堂教學(xué)實效性”等問題，開展課題招標，加強應(yīng)用研究，總結(jié)科研成果，指導(dǎo)教育實踐。2、建立心理健康教育中心教研組教研組，開展心理健康教育課堂教學(xué)觀摩、研討和比賽活動，組織編寫心理健康教育活動優(yōu)秀方案和典型個別咨詢案例集，開展學(xué)校心理健康教育現(xiàn)狀課題專項調(diào)研，調(diào)動心理健康教育教師的教學(xué)的積極性。（五）建立和完善評價機制1、建立完善以“全面發(fā)展”為核心的學(xué)生評價機制。要把健康心理素質(zhì)和道德品質(zhì)的列入學(xué)生的評價體系，使學(xué)生更加注重心理素質(zhì)與道德素質(zhì)的兼修。2、建立完善以“全員育人”為方向的教師評價機制。對班主任、德育工作者、心理健康教師在崗位津貼、學(xué)習(xí)進修、表彰獎勵等方面給予優(yōu)先考慮；在市級骨干教師和名教師評定上，要把心理健康作為單獨學(xué)科。3、建立完善校長和學(xué)校評價機制。在校長評價方面，對心理健康教師配備、課程設(shè)置、科研項目和工作成效等方面進行多層次、全方位評價，確保心理健康教育成為“一把手”工程，促進心理健康教育工作不折不扣地貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過程。（六）營造良好的社會氛圍1、建立和完善全社會共同做好未成年人心理健康教育工作的互動聯(lián)動機制。要通過定期召開由學(xué)校牽頭，家庭、社區(qū)共同參加的座談會、交流會等，就未成年人心理健康教育工作的有關(guān)信息和情況進行通報，實現(xiàn)學(xué)校、家庭、社區(qū)三者之間的有效對接，努力形成立體化、開放式的教育格局。2、充分發(fā)揮家校聯(lián)合教育作用，積極搭建學(xué)校與家庭之間的互動合作平臺，通過普及家長學(xué)校、舉辦專題講座、座談討論、網(wǎng)上咨詢等方式，積極探索家校合作互補的有效途徑，努力實現(xiàn)家庭教育與學(xué)校教育有機結(jié)合。3、搭建培養(yǎng)學(xué)生心理品質(zhì)的多元平臺，要通過整合和利用社區(qū)圖書館、展覽館、愛國主義教育基地、各種心理健康教育培訓(xùn)基地等場所，定期組織中小學(xué)生開展培訓(xùn)和心理咨詢活動。4、加強心理健康教育宣傳?！段浒步逃贰段浒步逃l(fā)展網(wǎng)》等媒體要及時報道未成年人心理健康教育工作的進展情況，宣傳典型經(jīng)驗，努力在全社會營造一種共同關(guān)心、重視和支持未成年人心理健康教育的良好環(huán)境。市級心理健康管理方案篇二一、引言心理健康是學(xué)生全面發(fā)展的重要組成部分，對于提升學(xué)生的生活質(zhì)量、學(xué)習(xí)效率和未來職業(yè)發(fā)展具有深遠影響。本方案旨在通過一系列活動和措施，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)他們積極健康的心態(tài)，促進身心和諧發(fā)展。二、實施目標增強學(xué)生心理健康意識，提高自我認知和自我調(diào)節(jié)能力。預(yù)防和減少學(xué)生心理問題的發(fā)生，促進學(xué)生健康成長。營造良好的校園氛圍，形成積極向上的校園文化。三、實施措施1、開設(shè)心理健康教育課程將心理健康教育納入學(xué)校課程體系，確保每周至少有一節(jié)心理健康教育課。課程內(nèi)容包括心理健康知識普及、心理調(diào)適技巧傳授、情緒管理訓(xùn)練等，旨在幫助學(xué)生了解心理健康的重要性，掌握基本的心理調(diào)適方法。2、開展心理健康主題活動定期舉辦心理健康主題活動，如心理健康講座、心理劇表演、心理健康知識競賽等，以豐富多樣的形式吸引學(xué)生參與。通過活動，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自身心理健康，增強心理承受能力。3、建立心理咨詢服務(wù)體系設(shè)立心理咨詢室，配備專業(yè)心理咨詢師，為學(xué)生提供個性化的心理咨詢服務(wù)。同時，建立心理健康檔案，對學(xué)生的心理狀況進行定期跟蹤和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生心理問題。4、加強家校合作與家長建立緊密的聯(lián)系，定期舉辦家長座談會，向家長宣傳心理健康知識，引導(dǎo)家長關(guān)注孩子的心理健康。同時，鼓勵家長積極參與學(xué)校的心理健康教育活動，共同營造良好的家庭氛圍。5、提升教師心理健康素養(yǎng)加強教師的心理健康教育培訓(xùn)，提高教師的心理健康素養(yǎng)。鼓勵教師在日常教學(xué)中融入心理健康教育元素，關(guān)注學(xué)生的情緒變化和心理需求，為學(xué)生提供必要的心理支持。四、實施保障1、組織領(lǐng)導(dǎo)成立學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)制定實施方案、監(jiān)督實施過程、評估實施效果。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)具體協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。2、經(jīng)費保障學(xué)校將撥?？钣糜谛睦斫】到逃膶嵤?，確保各項活動和措施的順利開展。同時，積極爭取社會各界的支持和資助，擴大心理健康教育的資源來源。3、制度保障制定和完善學(xué)校心理健康教育相關(guān)制度，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)，確保心理健康教育工作有序進行。同時，建立心理健康教育工作的考核和激勵機制，對表現(xiàn)突出的單位和個人給予表彰和獎勵。五、總結(jié)與展望本心理健康實施方案旨在全面提升學(xué)生的心理素質(zhì)，促進學(xué)生健康成長。通過實施一系列活動和措施，我們期望能夠取得顯著的成效，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。同時，我們也將不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善實施方案，以適應(yīng)學(xué)生心理健康需求的不斷變化。展望未來，我們將繼續(xù)努力，為學(xué)生的心理健康事業(yè)貢獻更多的力量。市級心理健康管理方案篇三一、總體目標把心理健康教育作為落實立德樹人根本任務(wù)的重要內(nèi)容，進一步完善工作體制機制，強化政策條件保障，建強專職教師隊伍，健全學(xué)校心理輔導(dǎo)機構(gòu)，織密家校社共育網(wǎng)絡(luò)，提升中小學(xué)心理健康教育水平，促進學(xué)生身心和諧可持續(xù)發(fā)展，為全市中小學(xué)生健康成長和幸福生活奠定基礎(chǔ)。二、重點任務(wù)（一）健全心理健康教育工作機制1.強化頂層設(shè)計。各縣（市、區(qū)）政府要結(jié)合落實“健康安康2030”行動綱要，將中小學(xué)心理健康教育作為教育、衛(wèi)生公共服務(wù)體系建設(shè)和未成年人保護工作的重要內(nèi)容，納入年度工作計劃，細化配套措施，加強統(tǒng)籌推進，整體提升區(qū)域中小學(xué)心理健康教育工作水平。2.建立協(xié)同推進機制。各縣（市、區(qū)）教育行政部門要健全轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)心理健康教育工作體系，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)，落實專門人員，健全工作制度，建立協(xié)同聯(lián)動機制，發(fā)揮好牽頭抓總作用。各有關(guān)職能部門要充分認識中小學(xué)心理健康教育工作的重要性和緊迫性，認真履行齊抓共管職責(zé)，完善政策保障措施，全力支持學(xué)校心理健康教育工作有力有效開展。3.完善學(xué)校落實機制。各學(xué)校要全面落實主體責(zé)任，將心理健康教育始終貫穿于教育教學(xué)全過程，明確學(xué)校心理健康教育工作責(zé)任部門，加快建立以專職心理健康教育教師為核心，班主任和兼職心理健康教育教師為骨干，全體教職員工共同參與，家庭家長協(xié)同共育的心理健康教育常態(tài)化工作機制。要重點加強心理輔導(dǎo)室和家長學(xué)校建設(shè)，不斷提升心理健康教育工作規(guī)范化、制度化、專業(yè)化水平。（二）加強心理健康師資隊伍建設(shè)1.配齊配足教師。各縣（市、區(qū)）要制定心理健康教育教師補充年度計劃，調(diào)整優(yōu)化中小學(xué)校崗位設(shè)置，配齊配足心理健康教育教師。到2022年底，所有中小學(xué)（含教學(xué)點）應(yīng)配備至少1名專職或兼職心理健康教育教師；力爭到2024年底，全市所有學(xué)生規(guī)模1000人以上的中小學(xué)?；蛴?00名以上寄宿學(xué)生的寄宿制學(xué)校，在核定的編制總量內(nèi)至少配備1名專職心理健康教育教師。自2023年起，新招錄的心理健康教育專職教師應(yīng)持有心理健康教育教師資格證或國家心理咨詢師資格證。2.加強培養(yǎng)培訓(xùn)。要把心理健康教育納入市縣兩級教師培訓(xùn)計劃，作為班主任及各學(xué)科教師崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)進修、日常研修的必修內(nèi)容，加強心理健康教育教師培養(yǎng)培訓(xùn)和骨干體系建設(shè)，全面提升專兼職教師的心理健康知識教學(xué)、咨詢輔導(dǎo)、危機干預(yù)和家庭教育指導(dǎo)能力。到2024年，全市實現(xiàn)心理健康教育教師培訓(xùn)全覆蓋，專、兼職教師培訓(xùn)學(xué)時分別達到30和12學(xué)時要求。3.保障教師權(quán)益。人社、教育部門要進一步完善教師職稱評審辦法，在教師職稱評審中，按照申報人數(shù)對心理健康教育教師單獨設(shè)置評審組，對心理健康教育教師申報高級職稱予以傾斜。各學(xué)校要將兼職教師的心理健康教育工作計入工作量，保證專職心理健康教師享受班主任同等待遇。（三）深化心理健康教育課程建設(shè)1.系統(tǒng)開設(shè)心理健康教育課程。把心理健康教育作為中小學(xué)德育工作的重要內(nèi)容，納入校本或地方課程，列入課表，保證每班每兩周不少于1課時，每學(xué)期至少開展2次心理健康教育主題班會課或心理講座，引導(dǎo)學(xué)生心理、人格積極健康發(fā)展。心理健康教育課應(yīng)以互動和體驗活動為主，避免將其作為心理學(xué)知識的普及和心理學(xué)理論的教育，防止學(xué)科化醫(yī)學(xué)化傾向。2.全員全程滲透心理健康教育。要遵循教育發(fā)展規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建和諧民主的師生關(guān)系。將學(xué)科知識的傳播與心理品質(zhì)的培養(yǎng)有機結(jié)合，發(fā)揮共青團、少先隊、學(xué)生會組織作用，結(jié)合體育、美育、勞動教育，開展形式多樣的生命教育、挫折教育，吸引學(xué)生參加各種健康向上的班團隊活動、校園文體活動和社會實踐活動，引導(dǎo)學(xué)生珍惜生命、熱愛生活，做到自尊自信、理性平和。3.注重開展心理健康教學(xué)研究。市縣兩級教研機構(gòu)要配備心理健康教育教研員，設(shè)立心理健康教育專項課題，可借助高校心理健康教育專家、社會心理服務(wù)機構(gòu)、學(xué)術(shù)團體等專業(yè)優(yōu)勢和智庫功能，廣泛開展體系化研究，定期組織開展經(jīng)驗交流與專題研討，評選心理健康教育優(yōu)秀課題應(yīng)用案例成果，推動心理健康教育專業(yè)化發(fā)展。4.發(fā)揮第三方機構(gòu)專業(yè)指導(dǎo)作用。市場監(jiān)管、民政部門要加強對社會心理咨詢服務(wù)機構(gòu)的準入管理，人社部門要強化對心理咨詢服務(wù)人員的從業(yè)資格審查管理，教育部門要遴選確定適合中小學(xué)生心理特點的社會心理咨詢服務(wù)機構(gòu)，為學(xué)生和家長提供規(guī)范化、專業(yè)化服務(wù)。社會心理咨詢服務(wù)機構(gòu)和相關(guān)公益組織進入中小學(xué)開展心理健康教育相關(guān)活動，要嚴格執(zhí)行國省市有關(guān)“活動進校園”規(guī)定，須經(jīng)屬地縣級教育行政部門審批備案后方可實行。嚴禁學(xué)校擅自引入社會心理咨詢服務(wù)機構(gòu)或相關(guān)公益組織，嚴格杜絕以心理咨詢服務(wù)為名向?qū)W生或家長推銷圖書、保健品、心理健康課程等商業(yè)服務(wù)。（四）抓好心理輔導(dǎo)與危機干預(yù)1.規(guī)范心理輔導(dǎo)管理。各縣（市、區(qū)）教育行政部門要設(shè)立縣級中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心，統(tǒng)籌項目資金加快學(xué)校心理輔導(dǎo)室規(guī)范化標準化建設(shè)，確保2022年內(nèi)全市心理輔導(dǎo)服務(wù)體系全面建立。學(xué)校心理輔導(dǎo)室要保證每日常態(tài)開放，小規(guī)模學(xué)校要確保每日開放時間不少于1小時，充分利用校內(nèi)課后服務(wù)時間，適當延長開放時間，為中小學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的心理健康服務(wù)。各鎮(zhèn)（辦）中心學(xué)校的心理輔導(dǎo)服務(wù)要覆蓋鎮(zhèn)（辦）所有教學(xué)點學(xué)生。組織開展中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校創(chuàng)建工作，各縣（市、區(qū)）每年應(yīng)創(chuàng)建市級以上中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校3所以上。2.切實強化日常預(yù)防。建立完善“學(xué)校―年級―班級―宿舍（個人）”四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，健全動靜態(tài)結(jié)合的心理危機篩查制度，加強春季、入學(xué)季、考試季、畢業(yè)季等時間節(jié)點學(xué)生心理健康常態(tài)化排查。小學(xué)高年級、初中、高中應(yīng)由學(xué)校心理輔導(dǎo)室定期開展心理測評，建立“一生一策”心理成長檔案并做好全程保密，嚴禁給學(xué)生“貼標簽”。3.精準做好危機干預(yù)。各縣（市、區(qū)）教育行政部門要指導(dǎo)各學(xué)校制定心理危機緊急處置預(yù)案，完善心理危機干預(yù)工作流程。各學(xué)校要強化危機干預(yù)意識，及時發(fā)現(xiàn)危機事件并做好應(yīng)急處理，對發(fā)現(xiàn)有厭世情緒、自殺企圖或有自殘自殺行為等情況的，應(yīng)立即采取措施，組織實施干預(yù)。對疑似有精神障礙或情緒、行為異常的學(xué)生，第一時間通報家長，及時會商研判，指導(dǎo)家長和學(xué)生尋求專業(yè)醫(yī)療幫助。加強重大疫情、重大災(zāi)害等特殊時期受影響學(xué)生的應(yīng)急心理援助，有效開展心理撫慰、疏導(dǎo)和心理危機干預(yù)工作。4.積極推進醫(yī)教協(xié)作。衛(wèi)健部門要合理規(guī)劃布局區(qū)域內(nèi)精神衛(wèi)生醫(yī)療資源，加快二級以上綜合醫(yī)院等開設(shè)精神（心理）科，加強精神病?？漆t(yī)療服務(wù)能力建設(shè)；健全完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員聯(lián)片包抓轄區(qū)學(xué)校衛(wèi)生責(zé)任制度，推動構(gòu)建心理咨詢、心理危機干預(yù)與精神疾病診治、患者管理、康復(fù)服務(wù)一體化工作機制；建立精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)對學(xué)校的支持協(xié)作機制，為中小學(xué)生提供及時高效轉(zhuǎn)介服務(wù)。對已發(fā)現(xiàn)的有重大心理安全隱患并已超出學(xué)校工作或能力范圍的學(xué)生，在做好保密工作的前提下，各學(xué)校要積極與家長溝通，指導(dǎo)家長及時轉(zhuǎn)介到綜合醫(yī)院的專科或?qū)？漆t(yī)院進行診斷治療，并建立跟蹤反饋制度。人社、教育部門要根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，按標準為學(xué)校衛(wèi)生室配備具有從業(yè)資格的專職醫(yī)務(wù)（保?。┤藛T，研究完善學(xué)校專職醫(yī)務(wù)（保健）人員專技職稱晉升機制。5.妥善處置極端事件。針對因心理健康問題引發(fā)的校內(nèi)極端事件，各校要立即啟動應(yīng)急工作預(yù)案，第一時間聯(lián)系學(xué)生家長，并在當?shù)亟逃⒐?、衛(wèi)健等部門指導(dǎo)下核實情況、及時處理，做好事后心理危機干預(yù)工作。對利用網(wǎng)絡(luò)進行惡意炒作者，網(wǎng)信、公安等部門要快速介入，合力做好應(yīng)對。6.加強教師心理健康工作。要把教師心理健康作為教師管理工作的重要方面，定期開展教師心理健康監(jiān)測評估，幫助教師學(xué)會自我心理調(diào)適，增強壓力應(yīng)對能力。要關(guān)心教師的工作、學(xué)習(xí)和生活，認真落實《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于減輕中小學(xué)教師負擔(dān)進一步營造教育教學(xué)良好環(huán)境的若干意見〉的通知》和《陜西省中小學(xué)教師減負清單》要求，為教師安心、靜心、舒心從教創(chuàng)造良好環(huán)境。（五）構(gòu)筑多元協(xié)作育人模式1.深化家庭教育服務(wù)。各級各部門要推動落實《家庭教育促進法》，各級婦聯(lián)要組織開展各類家庭創(chuàng)建活動，建立健全家庭教育指導(dǎo)機構(gòu)，遴選組建家庭教育專兼職隊伍，開展家庭教育講座、咨詢指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)家長端正教育觀念，培育良好家風(fēng)，關(guān)注自身和子女心理健康，依法履行監(jiān)護責(zé)任，培養(yǎng)子女健康人格和良好行為習(xí)慣。2.提升家校共育水平。各級教育行政部門和學(xué)校要全面加強家長學(xué)校和家長委員會規(guī)范化建設(shè)，引導(dǎo)家長加強親情關(guān)愛，改進教育方法，促進家校共育。各學(xué)校家長學(xué)校每年對家長開展至少1次心理健康知識培訓(xùn)，提高家長預(yù)防、識別子女心理行為問題的能力。3.整合社會公共資源。市未成年人保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要認真履行職能職責(zé)，加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，完善各項未成年人保護機制，大力凈化社會環(huán)境，全力維護未成年人合法權(quán)益，對貧困、留守、流動、殘疾和遭遇家暴、校園欺凌、喪親等處境不利學(xué)生提供及時的心理關(guān)愛和創(chuàng)傷干預(yù)。學(xué)校、村（居）委會、婦聯(lián)、共青團等機構(gòu)和組織要密切關(guān)注兒童青少年成長環(huán)境，建立完善教師或家長暴力行為、學(xué)生欺凌行為、兒童青少年受虐待問題的舉報渠道，發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題或可疑情況時，及時采取措施，向有關(guān)部門報告，并注重保護兒童青少年隱私。民政、婦聯(lián)、共青團等部門要依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、兒童之家、青年之家、家長學(xué)?；蚣彝ソ逃笇?dǎo)服務(wù)站點等活動陣地，整合社會資源，開展心理健康教育。民政、文明委、衛(wèi)健、共青團等部門要發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、心理咨詢室、社會工作站等搭建社區(qū)心理服務(wù)平臺，支持引導(dǎo)精神心理衛(wèi)生專家、心理援助志愿者等專業(yè)力量，面向社區(qū)開展兒童青少年心理健康服務(wù)。安康市綜治中心心理咨詢服務(wù)“安心在線”要對工作人員開展兒童青少年心理健康知識培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)服務(wù)水平，并向兒童青少年及家長廣泛宣傳熱線號碼，鼓勵其有需要時撥打求助。三、保障措施（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）政府要高度重視中小學(xué)心理健康教育工作，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實政府職責(zé)，發(fā)揮部門職能，建立并完善定期調(diào)度與年度考核工作機制，細化制定工作方案，明確實施路徑和步驟，確保各項工作任務(wù)落實落地，目標任務(wù)如期實現(xiàn)。（二）強化督導(dǎo)檢查。建立學(xué)校心理健康教育管理的督查考核問責(zé)機制，將其作為學(xué)校德育工作和“文明校園”“平安校園”創(chuàng)建重要指標，納入各中小學(xué)教育督導(dǎo)、辦學(xué)質(zhì)量年終評定和領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核內(nèi)容。市教體局要建立定期通報制度，加大對各縣（市、區(qū)）心理健康教育工作推進情況督導(dǎo)檢查力度，對心理健康教育教師配備嚴重不達標、學(xué)校心理輔導(dǎo)機構(gòu)建設(shè)進展緩慢、心理健康教育開展不力、中小學(xué)生心理健康問題頻出的縣區(qū)和學(xué)校進行通報，對主管領(lǐng)導(dǎo)進行約談。（三）注重宣傳引導(dǎo)。通過各種媒體和方式加強心理健康知識宣傳，組織開展形式多樣的心理健康教育主題活動，全方位提高學(xué)生、教師、家長及普通人群的心理健康素養(yǎng)，