1+X快遞初級習(xí)題庫+答案

1+X快遞初級習(xí)題庫+答案一、單選題（共35題，每題1分，共35分）1.快件收寄要用到的工具、設(shè)備不包括（）A、包裝材料B、運(yùn)單打印設(shè)備C、總包袋D、PDA正確答案：C2.由口岸中心完成的快件處理工作主要是()A、快件封發(fā)B、快件復(fù)重C、快件分揀D、快件通關(guān)正確答案：D3.派前作業(yè)可以分為兩個部分，一是基礎(chǔ)準(zhǔn)備，包括個人形象和工具準(zhǔn)備。二是（）A、信息準(zhǔn)備B、資金準(zhǔn)備C、物資準(zhǔn)備D、快件準(zhǔn)備正確答案：D4.同一小區(qū)內(nèi)的快遞驛站，間距一般要超過()米以上。A、300B、100C、200D、500正確答案：B5.國際快遞代理企業(yè)整合的快遞渠道不包括（）A、各國郵政B、各大國際快遞公司C、國際快遞專線D、其他國際快遞代理正確答案：D6.下列關(guān)于快遞驛站的說法中，錯誤的是（）A、快遞員把快件交給驛站后，需要從派送費(fèi)里拿出一部分給快遞驛站B、快遞員可以節(jié)省大量的時間去派送更多的快件C、對于快件網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)量增加使得其需要雇傭更多的快遞員，來給驛站送件D、對于很多需要上班族而言，快遞驛站的存在也在很大程度上解決了派送時間與工作時間的沖突正確答案：C7.按利潤率分類，A類業(yè)務(wù)是()A、收寄業(yè)務(wù)B、派送業(yè)務(wù)C、增值業(yè)務(wù)D、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)正確答案：C8.適用于絕大多數(shù)物品的快遞產(chǎn)品類別是（）A、特快類B、標(biāo)準(zhǔn)類C、經(jīng)濟(jì)類D、專線類正確答案：B9.按照《郵政企業(yè)、快遞企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)范》的規(guī)定,快遞營業(yè)場所交寄、接收、驗(yàn)視、安檢、提取區(qū)域和放置智能快件箱的區(qū)域圖像信息保存時間應(yīng)當(dāng)大于等于（）天A、60B、90C、10D、30正確答案：B10.下列說法中錯誤的是()。A、快遞員一般在較穩(wěn)定區(qū)域進(jìn)行派送B、快遞比外賣時效的要求更為嚴(yán)苛C、外賣公司基本上都強(qiáng)制規(guī)定了外賣員必須戴頭盔D、外賣員經(jīng)常面臨的是陌生或不太熟悉的派送地址正確答案：B11.某國際快遞小包產(chǎn)品首重30g，收費(fèi)15元，續(xù)重60元每千克，掛號服務(wù)費(fèi)25元。快件計費(fèi)重量230g，應(yīng)收快遞費(fèi)用為（）元A、32B、100C、80D、52正確答案：D12.關(guān)于“兩層模型”的數(shù)據(jù)分析方法，下列說法中錯誤的是()。A、需要大量已知信息B、方法比較簡單C、兩層模型常常用于解決費(fèi)米估算問題D、采用人群畫像x人群轉(zhuǎn)化的計算公式正確答案：A13.新加坡的英文簡稱是（）A、XGB、FRC、FXD、SG正確答案：D14.日本的英文簡稱是（）A、JNB、RB.C、JPD、JK正確答案：C15.從供應(yīng)商管理的角度看，企業(yè)選擇（）家服務(wù)供應(yīng)商是合適的A、2-3B、3-5C、5-8D、1-2正確答案：A16.關(guān)于“兩層模型”的數(shù)據(jù)分析方法，下列說法中錯誤的是()。A、兩層模型常常用于解決費(fèi)米估算問題B、采用人群畫像×人群轉(zhuǎn)化的計算公式C、方法比較簡單D、需要大量已知信息正確答案：D17.提示客戶驗(yàn)收快件時，說法錯誤的是（）A、收件人身份無誤、快遞員應(yīng)在快件交給收件人的同時，請其對快件外包裝進(jìn)行檢查B、收件人身份無誤，快遞員應(yīng)在快件交給收件人的同時，請其對快件外包裝進(jìn)行檢查C、如果是一票多件快件須提醒收件人清點(diǎn)快件件數(shù)D、如收件人因快件外包裝破損或其他原因拒絕簽收快件，快遞員應(yīng)請收件人在快遞運(yùn)單等有效單據(jù)上注明拒收原因和時間并簽名正確答案：D18.下列說法中錯誤的是（）A、快遞比外賣時效的要求更為嚴(yán)苛B、快遞員一般在較穩(wěn)定區(qū)域進(jìn)行派送C、外賣公司基本上都強(qiáng)制規(guī)定了外賣員必須戴頭盔D、外賣員經(jīng)常面臨的是陌生或不太熟悉的派送地址正確答案：A19.一般保價（）元以上的快件，可以確定為貴重物品A、5000B、10000C、1000D、100正確答案：C20.協(xié)議客戶考慮到自己產(chǎn)品的高、中、低檔對快遞服務(wù)的不同需求而選快遞服務(wù)商時，考慮的是（）A、決策因素B、質(zhì)量因素C、策略因素D、安全因素正確答案：C21.快件裝袋不宜超過整袋的三分之二，重量不宜超過（）公斤A、30B、20C、15D、10正確答案：A22.下面關(guān)于快件派送前裝車的說法中，錯誤的是()。A、裝車要按照“先派后裝”的原則B、把每一個派送單元內(nèi)可以放到驛站或智能快件箱派送的快件裝到大的快遞袋內(nèi)裝車C、特殊快件要和本派送單元內(nèi)的其他快件放在一起D、集中放置是可以提高派送的效率正確答案：C23.法國的英文簡稱是()A、FRB、FXC、FGD、FL正確答案：A24.客戶接收的國際快遞產(chǎn)生的關(guān)稅，如果沒有明確由誰支付，一般需要由（）A、第三方支付平臺支付B、寄件人支付C、快遞企業(yè)支付D、收件人支付正確答案：D25.最早明確提出“要實(shí)行全行業(yè)實(shí)名收寄郵件、快件，實(shí)行先驗(yàn)視后封裝，要在處理場所安排具有專門技術(shù)的人員對郵件、快件通過X光機(jī)進(jìn)行安檢”的文獻(xiàn)是()。選項(xiàng)：A、《關(guān)于郵件、快件寄遞安全管理工作的若干意見》B、《快遞暫行條例》C、《中華人民共和國郵政法》D、《關(guān)于印發(fā)（全國集中開展危爆物品寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動的工作方案）的通知》正確答案：A26.下列說法中正確的是。()當(dāng)訂單量足夠大的時候，交叉分揀帶速度明顯高于AGV機(jī)器人A、交叉帶分揀對貨物的重量以及體積形狀有很大的要求B、交叉帶分揀運(yùn)作效率有限C、一些訂單量比較大的倉庫中，AGV分揀依舊是客戶的首選正確答案：A27.國際快遞主要運(yùn)輸形式為（）A、空海聯(lián)運(yùn)B、空運(yùn)C、海運(yùn)D、公路運(yùn)輸正確答案：B28.存儲有數(shù)據(jù)的光盤C.D.應(yīng)按（）快件報關(guān)A、文件類B、個人物品C、貨物Ⅰ類D、其他貨物類正確答案：A29.關(guān)于快件驗(yàn)視,下列選項(xiàng)中錯誤的是()A、對書籍進(jìn)行驗(yàn)視時,要注意有無夾帶B、書籍封皮有異樣時,應(yīng)對書籍內(nèi)容做檢查C、對衣物進(jìn)行驗(yàn)視時,要對口袋、衣領(lǐng)、袖口、夾層做重點(diǎn)檢查D、對照運(yùn)單核對時只需要核對數(shù)量正確答案：D30.按照《中華人民共和國海關(guān)對進(jìn)出境快件監(jiān)督方法》的分類，進(jìn)出境境快件分為中不包括（）A、貨物類B、個人物品類C、信件類D、文件類正確答案：C31.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定：竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處以下()罰款。A、五十萬元B、十萬元C、一百萬元D、三十萬元正確答案：C32.下面說法中錯誤的是（）A、如果小區(qū)內(nèi)沒有其他快遞驛站或是智能快件箱的競爭，快遞驛站可以開設(shè)在距離小區(qū)出口較為便利的地方B、如果小區(qū)內(nèi)沒有其他快遞驛站或是智能快件箱的競爭，快遞驛站可以開設(shè)在小區(qū)的中心位置C、如果在小區(qū)內(nèi)已有其他快遞驛站或是智能快件箱的競爭對手，要避免和其他快遞驛站或者智能快件箱位置過于接近D、如果在小區(qū)內(nèi)已有其他快遞驛站或是智能快件箱的競爭對手，要避免和其他快遞驛站或者智能快件箱位置過于遠(yuǎn)離正確答案：D33.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面推廣使用電子運(yùn)單，尤其是對（）聯(lián)式電子運(yùn)單A、三B、二C、四D、一正確答案：D34.關(guān)于藍(lán)牙打印機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，下列說法中不正確的是（）A、印機(jī)不可侵入水中B、一般的打印即可在溫度在-20°C.到70°C.、相對濕度在5%到95%的環(huán)境中使用C、如果長時間存放打印機(jī)，請務(wù)必取出打印機(jī)中的電池單獨(dú)存放D、打印機(jī)在充電前盡量不要將電池電量用完再充電，這樣可以有效地保證電池的使用壽命正確答案：D35.上海市的電話區(qū)號是（）A、024B、021C、025D、022正確答案：B二、多選題（共32題，每題1分，共32分）1.爬樓機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)包括以下工作（）A、保險絲的維護(hù)保養(yǎng)B、電池的維護(hù)保養(yǎng)C、剎車墊片的檢查D、爬樓腳的檢查正確答案：ABCD2.智能快件箱的優(yōu)點(diǎn)有（）A、解決糾紛容易B、便利性較好C、安全性較好D、格口資源充足正確答案：BC3.快件派送上門的規(guī)范操作過程中包括（）A、客戶簽收B、必須提前電話聯(lián)系客戶C、提示客戶查驗(yàn)快件D、揭取運(yùn)單正確答案：ACD4.客戶選擇國際快遞代理企業(yè),而不是直接面向國際快遞公司寄遞自己的國際快件,是因?yàn)?)A、代理可以拿到更低的價格折扣B、時效更快C、服務(wù)水平更高D、自身專業(yè)知識不足正確答案：AD5.包裝有兩方面的含義（）A、包裝材料B、包裝費(fèi)用C、包裝方式D、包裝設(shè)計正確答案：AC6.保證快遞服務(wù)安全的三項(xiàng)基本制度是()A、信息上傳制度B、實(shí)名收寄制度C、過機(jī)安檢制度D、收寄驗(yàn)視制度正確答案：BCD7.派送前電動車主要檢查的項(xiàng)目有（）A、配套工具及附件B、車把、電池C、駕駛證D、輪胎氣壓正確答案：ABD8.各國郵政、各大國際快遞公司、各快遞專線,這些主要的快遞渠道之間在()等方面都有很大的區(qū)別,形成針對不同客戶需求的各自優(yōu)勢,構(gòu)成各自快遞產(chǎn)品的基礎(chǔ)。A、服務(wù)質(zhì)量B、時效C、覆蓋范圍D、通關(guān)能力正確答案：ABCD9.按照《郵件快件實(shí)名收寄管理辦法》的規(guī)定,寄件人出示的有效身份證件包括()A、外國公民護(hù)照B、居民身份證,臨時居民身份證C、中國人民解放軍軍人身份證件、中國人民武裝警察身份證件D、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證正確答案：ABCD10.包裝有兩方面的含義()A、包裝材料B、包裝方式C、包裝費(fèi)用D、包裝設(shè)計正確答案：AB11.包裝箱、氣泡墊包裝適合于下列哪些物品()A、筆記本電腦B、水果C、洗發(fā)水D、酒類正確答案：CD12.文件類進(jìn)出境快件是指法律、法規(guī)規(guī)定予以免稅且無商業(yè)價值的().A、票據(jù)B、文件C、數(shù)據(jù)D、單證正確答案：ABCD13.關(guān)于身份核驗(yàn)，下列選項(xiàng)中錯誤的是（）A、要對運(yùn)單當(dāng)中的姓名與身份證姓名進(jìn)行核對B、要對PD.A.錄入身份證號碼進(jìn)行核對C、客戶可以口述身份證號碼而不必出示原件D、代理寄件時，可以不核驗(yàn)代理人身份信息正確答案：CD14.派送服務(wù)有以下幾種方式（）A、二次派送B、按址派送C、網(wǎng)點(diǎn)自提D、暫存代收正確答案：BCD15.收寄國際快件時,應(yīng)符合()海關(guān)對出境快進(jìn)的禁限寄要求A、中轉(zhuǎn)國家B、目的地國家C、中國D、經(jīng)停國家正確答案：ABCD16.快遞用的紙箱按形狀可以分為（）A、異型箱B、天地盒C、普箱（或雙翼箱）D、火柴盒正確答案：ABCD17.快件運(yùn)輸車輛發(fā)車時的隨車單、證包括()A、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證B、駕駛證C、交接清單D、行駛證正確答案：ABCD18.免費(fèi)的快遞增值業(yè)務(wù)有()。A、預(yù)約派送B、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍內(nèi)改派等C、資費(fèi)到付D、二次派送正確答案：ABC19.下列哪些電話區(qū)號屬于江蘇省內(nèi)的城市（）。A、0527B、0515C、0511D、0523正確答案：ABCD20.關(guān)于車輛封志,下列說法正確的是()A、車輛封志是固封在快件運(yùn)輸車輛車門的一次性封驗(yàn)工具B、其作用是防止車輛在運(yùn)輸中被打開C、保證已封車輛完整地由甲地運(yùn)到乙地D、封志是快件運(yùn)輸途中保證安全、明確責(zé)任的重要手段正確答案：ABCD21.總包裝載結(jié)束后，可由（）將車關(guān)閉A、分揀人員B、裝卸人員C、押運(yùn)人員D、司機(jī)正確答案：CD22.總包拆解后下列哪些快件不能進(jìn)入自動分揀線進(jìn)行分揀()A、超大件B、錐狀C、圓筒狀D、條碼處于兩個平面正確答案：ABCD23.免費(fèi)的快遞增值業(yè)務(wù)有（）A、資費(fèi)到付B、預(yù)約派送C、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍內(nèi)改派等D、二次派送正確答案：ABC24.關(guān)于身份核驗(yàn),下列選項(xiàng)中錯誤的是()A、要對運(yùn)單當(dāng)中的姓名與身份證姓名進(jìn)行核對B、要對PDA錄入身份證號碼與實(shí)際身份證號碼進(jìn)行核對C、客戶可以口述身份證號碼而不必出示原件D、代理寄件時,可以不核驗(yàn)代理人身份信息正確答案：CD25.《快遞暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列()行為之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款:情節(jié)嚴(yán)重的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A、出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息B、未按照規(guī)定建立快遞運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度C、發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的情況，未立即采取補(bǔ)救措施，或者未向所在地郵政管理部門報告D、未定期銷毀快遞運(yùn)單正確答案：ABCD26.下列物品中可以通過航空方式寄遞的是（）A、原包裝的保健品B、原包裝的咖啡粉C、原包裝的礦泉水D、原包裝的奶粉正確答案：ABCD27.派送路線設(shè)計的原則有()A、先重后輕，先大后小B、保證派送時限C、優(yōu)先派送優(yōu)先快件D、保證快件安全正確答案：ABCD28.快遞用的紙箱按形狀可以分為()A、普通(或雙翼箱)B、異型箱C、火柴盒D、天地盒正確答案：ABCD29.派送類業(yè)務(wù)中，解決由于派送到驛站導(dǎo)致的客戶投訴及罰款的方法有（）A、業(yè)務(wù)量不大時快遞員自己派送B、業(yè)務(wù)量不大時加價交給驛站派送上門C、及時通知客戶派送到驛站D、業(yè)務(wù)量大時告知客戶延誤派送正確答案：AB30.運(yùn)單填寫時，下列不屬于寄件人信息必填項(xiàng)目的是（）A、真實(shí)姓名B、工作單位C、電話號碼D、家庭住址正確答案：BD31.關(guān)乎巴槍的維護(hù)保養(yǎng)，下列說法正確的是（）A、出現(xiàn)硬件故障時，應(yīng)及時上報。若因人為原因?qū)е略O(shè)備損壞的，由設(shè)備責(zé)任人自行負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)一切費(fèi)用B、手持智能終端設(shè)備出現(xiàn)軟件故障時，統(tǒng)一由管理部門進(jìn)行處理C、嚴(yán)禁非專業(yè)技術(shù)人員擅自拆卸設(shè)備或更換零部件D、手持智能終端設(shè)備的保養(yǎng)需明確責(zé)任人，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，以延長設(shè)備使用壽命正確答案：ABCD32.關(guān)于車輛封志，下列說法正確的是（）A、車輛封志是固封在快件運(yùn)輸車輛車門的一次性封驗(yàn)工具B、其作用是防止車輛在運(yùn)輸途中被打開C、保證已封車輛完整地由甲地運(yùn)到乙地D、封志是快件運(yùn)輸途中保證安全、明確責(zé)任的重要手段正確答案：ABCD三、判斷題（共46題，每題1分，共46分）1.客戶沒有收到快件，而路由信息顯示已簽收，則屬于“虛假簽收”（）A、正確B、錯誤正確答案：A2.使用蓋章簽收時，在多聯(lián)式運(yùn)單中，只需收件人在存根聯(lián)簽署欄蓋章即可，其他各聯(lián)不需蓋章（）A、正確B、錯誤正確答案：B3.為保障三項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行,網(wǎng)點(diǎn)必須配備安檢機(jī)()A、正確B、錯誤正確答案：B4.快件保險承擔(dān)責(zé)任、收費(fèi)或理賠的對象是快遞公司。A、正確B、錯誤正確答案：B5.派送雖然不是快遞工作的最后一個環(huán)節(jié)，但直接面對客戶，是影響快遞服務(wù)整體形象的最重要一環(huán)。A、正確B、錯誤正確答案：B6.江蘇無錫的電話區(qū)號是0510（）A、正確B、錯誤正確答案：A7.派送往快遞驛站的快件一般仍要由快遞員來完成簽收掃描的工作。A、正確B、錯誤正確答案：B8.快遞員打印電子運(yùn)單主要是通過便攜式藍(lán)牙電子運(yùn)單打印機(jī)進(jìn)行的（）A、正確B、錯誤正確答案：A9.路向錯誤的快件，不能做正常分揀，需返回原處理中心。A、正確B、錯誤正確答案：B10.審核國際快遞賬號的有效性，可以聯(lián)系賬號所屬的國際快遞企業(yè)（√）A、正確B、錯誤正確答案：A11.受機(jī)器數(shù)量影響，A.GV搬運(yùn)速度是恒定的（）A、正確B、錯誤正確答案：A12.嚴(yán)格按照派送的規(guī)范流程要求完成客戶身份核驗(yàn)和簽收，在保障客戶利益的同時，也是對快遞員自身利益的保護(hù)（）A、正確B、錯誤正確答案：A13.使用蓋章簽收時，在多聯(lián)式運(yùn)單中，只需收件人在存根聯(lián)簽署欄蓋章即可，其他各聯(lián)不需蓋章。A、正確B、錯誤正確答案：B14.國際快件的建包封裝工作是有國際快遞代理企業(yè)完成的（）A、正確B、錯誤正確答案：A15.由國際轉(zhuǎn)運(yùn)中心完成的快件處理工作主要是交付運(yùn)輸（）A、正確B、錯誤正確答案：A16.2號包裝箱內(nèi)裝物最大質(zhì)量5千克，最大綜合內(nèi)尺寸900毫米（）A、正確B、錯誤正確答案：B17.客戶在選擇保價義務(wù)時，應(yīng)仔細(xì)了解企業(yè)的有關(guān)規(guī)定，快遞企業(yè)也應(yīng)對此盡到必要告知義務(wù)（）A、正確B、錯誤正確答案：A18.在完成整體的路線設(shè)計后，具體到每一個派送單元內(nèi)，細(xì)排路線就沒有什么差異了（）A、正確B、錯誤正確答案：B19.寄遞企業(yè)使用氣泡墊、氣泡膜、氣泡柱等填充物作為緩沖包裝的，盡量使用即充即用型的填充物（）A、正確B、錯誤正確答案：A20.時效件與保價件相比，保價件往往價值更高，應(yīng)優(yōu)先派送。A、正確B、錯誤正確答案：B21.審核國際快遞賬號的有效性,可以聯(lián)系賬號所屬的國際快遞企業(yè)()A、正確B、錯誤正確答案：A22.自動化處理中心的裝卸工位要完成的工作是檢查車輛封志完好后開拆封志打開車門,快件處理員把快件總包放到直接深入車廂內(nèi)部的皮帶輸送機(jī)上,皮帶輸送機(jī)會攜帶快件總包至供件臺上的供件工位()A、正確B、錯誤正確答案：A23.1號包裝箱內(nèi)裝物最大質(zhì)量3千克，最大綜合內(nèi)尺寸450毫米（）A、正確B、錯誤正確答案：A24.收費(fèi)的增值服務(wù)針對的是一些特殊客戶的特殊寄遞需求（）A、正確B、錯誤正確答案：A25.運(yùn)單填寫時,應(yīng)要素齊全,填寫規(guī)范()A、正確B、錯誤正確答案：A26.免費(fèi)的增值服務(wù)一般針對的是特殊客戶的特殊需求，這樣就不會對企業(yè)利潤產(chǎn)生很大影響（）A、正確B、錯誤正確答案：B27.國際快件的申報價值審核，重點(diǎn)是觀察是否有低值高報情況（）A、正確B、錯誤正確答案：B28.風(fēng)險真是發(fā)生時，快遞企業(yè)按照有關(guān)法律規(guī)定的賠償義務(wù)一般足以彌補(bǔ)客戶的實(shí)際損失（）A、正確B、錯誤正確答案：B29.江蘇無錫的電話區(qū)號是0511。A、正確B、錯誤正確答案：B30.進(jìn)站與出站之間辦理的交接，必須嚴(yán)格遵守雙人會同驗(yàn)收制度（）A、正確B、錯誤正確答案：A31.交叉分揀機(jī)的分揀效率可以隨著訂單量的增大而增大（）A、正確B、錯誤正確答案：A32.江蘇無錫的電話區(qū)號是0510()A、正確B、錯誤正確答案：A33.《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管