承諾保修卡格式范文

承諾保修卡格式范文合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同適用范圍1.3合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4合同的生效、變更與解除第二章產(chǎn)品或服務(wù)描述2.1產(chǎn)品或服務(wù)的范圍2.2產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3產(chǎn)品或服務(wù)的交付方式及時間第三章保修政策3.1保修期限3.2保修范圍3.3保修條件3.4保修服務(wù)內(nèi)容第四章保修流程4.1保修申請4.2保修審核4.3保修維修4.4保修結(jié)束與交付第五章保修費用5.1保修費用的承擔(dān)方式5.2保修費用計算方法5.3保修費用支付方式第六章保修配件6.1保修配件的提供6.2保修配件的更換6.3保修配件的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第七章雙方責(zé)任7.1賣方的責(zé)任7.2買方的責(zé)任7.3不可抗力因素第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構(gòu)8.3法律適用第九章合同的轉(zhuǎn)讓9.1合同轉(zhuǎn)讓的條件9.2轉(zhuǎn)讓通知9.3轉(zhuǎn)讓效力第十章保密條款10.1保密信息的定義10.2保密義務(wù)10.3保密期限第十一章違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任11.3違約賠償?shù)谑乱话銞l款12.1合同的修訂12.2通知與送達12.3完整協(xié)議第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的終止13.3后繼條款第十四章附件14.1附件清單14.2附件內(nèi)容14.3附件的有效性合同編號：_________第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同適用范圍1.3合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4合同的生效、變更與解除第二章產(chǎn)品或服務(wù)描述2.1產(chǎn)品或服務(wù)的范圍2.2產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3產(chǎn)品或服務(wù)的交付方式及時間第三章保修政策3.1保修期限3.2保修范圍3.3保修條件3.4保修服務(wù)內(nèi)容第四章保修流程4.1保修申請4.2保修審核4.3保修維修4.4保修結(jié)束與交付第五章保修費用5.1保修費用的承擔(dān)方式5.2保修費用計算方法5.3保修費用支付方式第六章保修配件6.1保修配件的提供6.2保修配件的更換6.3保修配件的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第七章雙方責(zé)任7.1賣方的責(zé)任7.2買方的責(zé)任7.3不可抗力因素第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構(gòu)8.3法律適用第九章合同的轉(zhuǎn)讓9.1合同轉(zhuǎn)讓的條件9.2轉(zhuǎn)讓通知9.3轉(zhuǎn)讓效力第十章保密條款10.1保密信息的定義10.2保密義務(wù)10.3保密期限第十一章違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任11.3違約賠償?shù)谑乱话銞l款12.1合同的修訂12.2通知與送達12.3完整協(xié)議第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的終止13.3后繼條款第十四章附件14.1附件清單14.2附件內(nèi)容14.3附件的有效性簽字部分：甲方（賣方）：________________乙方（買方）：________________日期：_____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方主導(dǎo)的額外保修服務(wù)甲方應(yīng)在合同規(guī)定的保修期限基礎(chǔ)上，免費提供額外的保修服務(wù)，包括定期檢查、維護和軟件升級等。具體服務(wù)內(nèi)容如下：條款1.1：定期檢查甲方應(yīng)按照合同約定的時間間隔，對產(chǎn)品進行定期檢查，以確保產(chǎn)品的正常運行和性能。檢查內(nèi)容包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和周邊設(shè)備等。條款1.2：維護保養(yǎng)甲方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的使用情況和廠商的推薦，對產(chǎn)品進行必要的維護保養(yǎng)，包括但不限于清潔、潤滑和更換易損件等。條款1.3：軟件升級甲方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和技術(shù)發(fā)展，為乙方提供最新的軟件版本，以保證產(chǎn)品的功能和性能能夠滿足乙方的需求。2.甲方主導(dǎo)的培訓(xùn)服務(wù)甲方應(yīng)為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品操作、維護和故障排除等方面的培訓(xùn)。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：條款2.1：產(chǎn)品操作培訓(xùn)甲方應(yīng)為乙方提供詳細的產(chǎn)品操作培訓(xùn)，包括基本操作、特殊功能和高級技巧等，以確保乙方能夠熟練掌握產(chǎn)品的使用方法。條款2.2：維護保養(yǎng)培訓(xùn)甲方應(yīng)為乙方提供產(chǎn)品的維護保養(yǎng)培訓(xùn)，包括日常維護、定期保養(yǎng)和故障排除等，以幫助乙方提高產(chǎn)品的使用壽命和性能。條款2.3：技術(shù)支持培訓(xùn)甲方應(yīng)為乙方提供技術(shù)支持培訓(xùn)，包括產(chǎn)品技術(shù)原理、常見問題分析和解決方案等，以幫助乙方解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方主導(dǎo)的額外保修服務(wù)乙方應(yīng)在合同規(guī)定的保修期限內(nèi)，免費享受甲方提供的額外保修服務(wù)，包括定期檢查、維護和軟件升級等。具體服務(wù)內(nèi)容如下：條款3.1：定期檢查乙方應(yīng)按照合同約定的時間間隔，要求甲方對產(chǎn)品進行定期檢查，以確保產(chǎn)品的正常運行和性能。檢查內(nèi)容包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和周邊設(shè)備等。條款3.2：維護保養(yǎng)乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的使用情況和廠商的推薦，要求甲方對產(chǎn)品進行必要的維護保養(yǎng)，包括但不限于清潔、潤滑和更換易損件等。條款3.3：軟件升級乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和技術(shù)發(fā)展，要求甲方提供最新的軟件版本，以保證產(chǎn)品的功能和性能能夠滿足乙方的需求。2.乙方主導(dǎo)的培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)主動參與甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品操作、維護和故障排除等方面的培訓(xùn)。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：條款4.1：產(chǎn)品操作培訓(xùn)乙方應(yīng)積極參加甲方提供的產(chǎn)品操作培訓(xùn)，包括基本操作、特殊功能和高級技巧等，以確保乙方能夠熟練掌握產(chǎn)品的使用方法。條款4.2：維護保養(yǎng)培訓(xùn)乙方應(yīng)積極參加甲方提供的產(chǎn)品的維護保養(yǎng)培訓(xùn)，包括日常維護、定期保養(yǎng)和故障排除等，以幫助乙方提高產(chǎn)品的使用壽命和性能。條款4.3：技術(shù)支持培訓(xùn)乙方應(yīng)積極參加甲方提供的技術(shù)支持培訓(xùn)，包括產(chǎn)品技術(shù)原理、常見問題分析和解決方案等，以幫助乙方解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的責(zé)任和義務(wù)條款5.1：中介服務(wù)的真實性中介方應(yīng)對所提供的服務(wù)真實性、合法性進行核實，并保證甲方和乙方之間的合同履行不受任何第三方的影響。條款5.2：中介服務(wù)的安全性中介方應(yīng)確保合同履行過程中雙方的權(quán)益不受損害，包括但不限于信息安全、資金安全和知識產(chǎn)權(quán)安全等。條款5.3：中介服務(wù)的保密性中介方應(yīng)對合同履行過程中獲得的雙方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。2.第三方中介的違約責(zé)任條款6.1：中介服務(wù)未能履行中介方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。條款6.2：中介服務(wù)存在瑕疵中介方提供的服務(wù)存在瑕疵，導(dǎo)致甲方和乙方合同履行受到影響，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。條款6.3：中介服務(wù)導(dǎo)致?lián)p失中介方因故意或過失導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.保修政策詳情3.培訓(xùn)資料和課程安排4.定期檢查和維護記錄5.軟件升級說明6.額外服務(wù)協(xié)議7.保密協(xié)議8.技術(shù)支持手冊9.合同履行證明文件10.任何其他雙方同意的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能提供合同約定的產(chǎn)品或服務(wù)。2.甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)履行保修服務(wù)。3.甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未能按照約定提供軟件升級。5.乙方未能支付約定的費用。6.乙方未能履行合同約定的使用和維護義務(wù)。7.第三方中介未能提供真實、合法的服務(wù)。8.第三方中介未能保密合同相關(guān)信息。9.任何一方未能履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.保修：生產(chǎn)商或銷售商對售出產(chǎn)品或提供的服務(wù)在一定期限內(nèi)承擔(dān)修理、更換的責(zé)任。3.違約：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.違約金：當(dāng)事人違約時，根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。6.仲裁：通過仲裁機構(gòu)對合同爭議進行裁決的一種解決方式。7.法律適用：合同爭議適用的一方或多方國家的法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品故障或損壞：及時通知甲方，按照保修流程進行維修或更換。2.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)提供符合約定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求改進。3.培訓(xùn)效果不佳：甲方應(yīng)提供補充培訓(xùn)，直至乙方滿意。4.軟件升級問題：甲方應(yīng)確保軟件升級的穩(wěn)定性和兼容性。5.費用支付爭議：查看合同條款，按照約定方式解決支付問題。6.保密信息泄露：