2024年度家政服務人員工作考核及激勵合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家政服務人員工作考核及激勵合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務方信息1.2受服務方信息2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容概述2.2服務范圍界定3.服務期限與時間安排3.1服務期限3.2服務時間安排4.服務費用與支付方式4.1服務費用標準4.2支付方式4.3支付時間5.考核標準與評價體系5.1考核指標5.2評價體系5.3考核流程6.激勵措施與獎勵辦法6.1激勵措施6.2獎勵辦法6.3獎勵發(fā)放7.服務質(zhì)量要求與責任7.1服務質(zhì)量標準7.2責任歸屬7.3違約責任8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務8.3違約責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.其他約定事項11.1違約金11.2不可抗力11.3合同生效12.合同附件12.1附件一：家政服務人員考核評價表12.2附件二：激勵措施實施細則12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務方信息服務方名稱：____________________服務方地址：____________________服務方聯(lián)系人：____________________服務方聯(lián)系電話：____________________服務方營業(yè)執(zhí)照號碼：____________________1.2受服務方信息受服務方名稱：____________________受服務方地址：____________________受服務方聯(lián)系人：____________________受服務方聯(lián)系電話：____________________受服務方營業(yè)執(zhí)照號碼：____________________2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容概述本合同服務內(nèi)容包括但不限于：日常生活照料、家庭清潔、烹飪、洗衣、購物等。2.2服務范圍界定服務范圍包括受服務方家庭內(nèi)所有需要家政服務的事項，具體服務內(nèi)容以服務方實際提供的服務為準。3.服務期限與時間安排3.1服務期限本合同服務期限為自____年____月____日至____年____月____日。3.2服務時間安排服務時間為每天____小時，具體工作時間由雙方協(xié)商確定。4.服務費用與支付方式4.1服務費用標準服務費用按月計算，每月____元，共計____個月。4.2支付方式服務費用采用現(xiàn)金支付，每月____日前支付當月服務費用。5.考核標準與評價體系5.1考核指標考核指標包括服務質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率、客戶滿意度等。5.2評價體系評價體系采用百分制，各項指標滿分均為100分，具體評分標準如下：服務質(zhì)量：90分工作態(tài)度：80分工作效率：70分客戶滿意度：60分5.3考核流程每月底，受服務方對服務方進行考核，考核結(jié)果作為下月服務費用的依據(jù)。6.激勵措施與獎勵辦法6.1激勵措施6.2獎勵辦法獎勵金額為當月服務費用的____%，獎勵發(fā)放時間為次月。6.3獎勵發(fā)放獎勵發(fā)放時，由受服務方將獎金支付給服務方。7.服務質(zhì)量要求與責任7.1服務質(zhì)量標準服務方應按照國家標準和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)的家政服務。7.2責任歸屬如因服務方原因?qū)е路召|(zhì)量問題，服務方應承擔相應責任，包括但不限于：退還服務費用、賠償損失等。7.3違約責任如服務方未按合同約定提供服務，或違反保密條款，應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。8.保密條款8.1保密內(nèi)容服務方在提供服務過程中，可能接觸到受服務方家庭的私人信息、生活習慣、財務狀況等敏感信息。服務方承諾對上述信息負有保密義務。8.2保密義務服務方不得向任何第三方泄露或利用上述保密信息，除非得到受服務方的書面同意。8.3違約責任如服務方違反保密義務，導致受服務方遭受損失，服務方應承擔相應的法律責任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。9.合同解除與終止9.1合同解除條件一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍未在合理期限內(nèi)糾正；出現(xiàn)不可抗力事件，且事件持續(xù)超過三個月；雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同終止條件合同到期后自然終止。9.3解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應提前____天書面通知對方。合同解除或終止后，雙方應按照約定處理剩余服務事項和費用結(jié)算。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序訴訟期間，除非法院另有判決，合同繼續(xù)有效。10.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。11.其他約定事項11.1違約金如一方違反合同約定，應向守約方支付違約金，違約金金額為____元。11.2不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。11.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.合同附件12.1附件一：家政服務人員考核評價表12.2附件二：激勵措施實施細則12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署時間本合同簽署時間為____年____月____日。13.2簽署地點本合同簽署地點為____。13.3簽署人員服務方代表（簽字）：____________________受服務方代表（簽字）：____________________14.合同生效與備案14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2合同備案程序本合同無需進行備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。15.2第三方介入方式1.中介方：由甲乙雙方共同選擇的具有合法資質(zhì)的中介機構(gòu)，負責合同的簽訂、履行監(jiān)督及糾紛調(diào)解。2.評估機構(gòu)：負責對服務方提供的服務質(zhì)量進行評估，提供專業(yè)評估報告。3.監(jiān)管機構(gòu)：在合同履行過程中，根據(jù)法律法規(guī)的要求，對合同履行情況進行監(jiān)督。15.3第三方職責1.中介方：a.協(xié)助甲乙雙方簽訂合同；b.監(jiān)督合同履行；c.調(diào)解合同履行過程中的糾紛。2.評估機構(gòu)：a.對服務方提供的服務質(zhì)量進行評估；b.向甲乙雙方提供評估報告；c.對評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議。3.監(jiān)管機構(gòu)：a.監(jiān)督合同履行是否符合法律法規(guī)；b.對違反法律法規(guī)的行為進行查處；c.對合同履行情況進行定期檢查。16.甲乙雙方增加的額外條款16.1甲方額外條款a.在第三方介入的情況下，甲方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)許可；b.甲方有權(quán)要求第三方在合同履行過程中提供必要的協(xié)助；c.甲方有權(quán)要求第三方在合同履行過程中對服務方進行監(jiān)督。16.2乙方額外條款a.在第三方介入的情況下，乙方應配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助；b.乙方有權(quán)要求第三方在合同履行過程中對服務方進行監(jiān)督；c.乙方有權(quán)要求第三方在合同履行過程中對服務質(zhì)量進行評估。17.第三方責任限額17.1第三方責任第三方在合同履行過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的法律責任。17.2責任限額1.中介方：中介方對因自身故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，責任限額為合同金額的____%。2.評估機構(gòu)：評估機構(gòu)對因自身故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，責任限額為評估報告金額的____%。3.監(jiān)管機構(gòu)：監(jiān)管機構(gòu)在履行監(jiān)管職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定承擔相應責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方在合同履行過程中，對甲方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，但不承擔甲方對服務方直接管理責任。18.2第三方與乙方的劃分第三方在合同履行過程中，對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，但不承擔乙方對服務方直接管理責任。18.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方均提供監(jiān)督和評估服務，但不對甲乙雙方之間的合同糾紛承擔責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：家政服務人員考核評價表詳細要求：該表格應包括考核指標、評分標準、考核結(jié)果記錄等。說明：用于記錄家政服務人員的考核過程和結(jié)果，作為激勵措施和支付服務費用的依據(jù)。2.附件二：激勵措施實施細則詳細要求：該細則應明確激勵措施的具體內(nèi)容、實施條件、獎勵標準、發(fā)放方式等。說明：用于規(guī)范激勵措施的實施，確保激勵措施的有效性和公平性。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細要求：包括但不限于服務方資質(zhì)證明、服務方簡歷、受服務方家庭情況說明等。說明：用于補充合同內(nèi)容，提供合同履行所需的額外信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務方未按時提供服務或服務質(zhì)量不符合合同約定。服務方泄露受服務方家庭隱私信息。甲方未按時支付服務費用。乙方未按時提供服務或服務質(zhì)量不符合合同約定。第三方未履行其監(jiān)督和評估職責。2.違約責任認定標準：服務方未按時提供服務或服務質(zhì)量不符合合同約定，應退還相應服務費用，并支付違約金。服務方泄露受服務方家庭隱私信息，應承擔相應的法律責任，并支付賠償金。甲方未按時支付服務費用，應支付滯納金，并承擔違約責任。乙方未按時提供服務或服務質(zhì)量不符合合同約定，應退還相應服務費用，并支付違約金。第三方未履行其監(jiān)督和評估職責，應承擔相應的法律責任，并支付賠償金。3.違約責任示例說明：示例一：服務方在一個月內(nèi)未按時提供家庭清潔服務，甲方有權(quán)要求服務方退還該月服務費用，并支付相當于一個月服務費用____%的違約金。示例二：服務方在提供服務過程中泄露了受服務方家庭隱私信息，甲方有權(quán)要求服務方支付____元賠償金，并承擔相應的法律責任。示例三：甲方未在約定時間內(nèi)支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付____元滯納金，并承擔違約責任。全文完。2024年度家政服務人員工作考核及激勵合同樣本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務人員定義1.2家政服務內(nèi)容1.3考核標準定義2.考核周期與時間2.1考核周期2.2考核時間安排3.考核方式與流程3.1考核方式3.2考核流程3.3考核結(jié)果記錄4.考核指標與權(quán)重4.1服務質(zhì)量指標4.2工作態(tài)度指標4.3安全意識指標4.4考核權(quán)重分配5.激勵措施與獎懲制度5.1激勵措施5.2獎勵制度5.3懲罰措施6.服務人員權(quán)益保障6.1工作條件6.2休息與休假6.3社會保險與福利7.服務人員培訓與發(fā)展7.1培訓計劃7.2職業(yè)發(fā)展路徑7.3培訓考核與認證8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限8.2續(xù)簽條件8.3續(xù)簽流程9.服務人員離職與交接9.1離職條件9.2離職流程9.3服務交接要求10.保密與隱私保護10.1保密內(nèi)容10.2隱私保護措施11.合同解除與終止11.1解除條件11.2終止條件11.3解除與終止流程12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.合同附件與補充條款13.1附件內(nèi)容13.2補充條款14.合同簽署與生效14.1簽署流程14.2生效條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務人員定義本合同所指服務人員是指接受甲方雇傭，在甲方家庭中提供家政服務的人員。1.2家政服務內(nèi)容家政服務內(nèi)容包括但不限于家庭清潔、照料老人、照顧兒童、烹飪、洗衣、購物等日常家務活動。1.3考核標準定義考核標準是指本合同中規(guī)定的各項考核指標及其具體要求，用以評估服務人員的工作表現(xiàn)。第二條考核周期與時間2.1考核周期家政服務人員的考核周期為每季度一次。2.2考核時間安排每個季度的考核時間在季度結(jié)束后的第一個月內(nèi)完成。第三條考核方式與流程3.1考核方式考核采用綜合評分的方式，包括服務質(zhì)量、工作態(tài)度、安全意識等方面。3.2考核流程考核流程如下：（1）甲方收集服務人員的工作記錄及客戶反饋；（2）考核小組根據(jù)收集到的信息進行評分；（3）考核結(jié)果經(jīng)雙方確認后，甲方向服務人員公布；（4）考核結(jié)果記錄歸檔。第四條考核指標與權(quán)重4.1服務質(zhì)量指標（1）清潔衛(wèi)生：保持家庭清潔，無死角，物品擺放整齊；（2）照料老人：關(guān)注老人生活需求，提供必要的關(guān)懷和照顧；（3）照顧兒童：確保兒童安全，關(guān)注兒童成長需求，提供適宜的教育和娛樂活動；（4）烹飪：按照甲方要求烹飪，保證食品安全和營養(yǎng)。4.2工作態(tài)度指標（1）責任心：認真負責地完成工作任務；（2）團隊協(xié)作：與甲方家庭成員及其他服務人員保持良好溝通和協(xié)作；（3）學習態(tài)度：積極主動學習新知識和技能，提高自身素質(zhì)。4.3安全意識指標（1）安全防范：提高安全意識，預防事故發(fā)生；（2）緊急處理：遇突發(fā)事件時，能夠迅速采取有效措施，確保人身和財產(chǎn)安全。4.4考核權(quán)重分配服務質(zhì)量指標占60%，工作態(tài)度指標占20%，安全意識指標占20%。第五條激勵措施與獎懲制度5.1激勵措施（1）季度考核優(yōu)秀者，給予現(xiàn)金獎勵；（2）年度考核優(yōu)秀者，給予額外獎金和晉升機會；（3）提供專業(yè)培訓和學習機會。5.2獎勵制度（1）季度考核優(yōu)秀者，獎金為200元；（2）年度考核優(yōu)秀者，獎金為1000元；（3）晉升機會包括但不限于職位晉升、薪資調(diào)整等。5.3懲罰措施（1）季度考核不合格者，扣除當月獎金；（2）年度考核不合格者，解除勞動合同。第六條服務人員權(quán)益保障6.1工作條件甲方為服務人員提供符合國家規(guī)定的工作條件，包括工作時間、休息時間等。6.2休息與休假服務人員享有國家規(guī)定的法定休息日和節(jié)假日，甲方應保證服務人員的休息與休假權(quán)益。6.3社會保險與福利甲方為服務人員繳納社會保險，并按照國家規(guī)定提供相應福利待遇。第七條服務人員培訓與發(fā)展7.1培訓計劃甲方將根據(jù)服務人員的工作需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，制定相應的培訓計劃。7.2職業(yè)發(fā)展路徑甲方為服務人員提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，包括晉升、薪資調(diào)整等。7.3培訓考核與認證服務人員完成培訓后，需通過甲方組織的考核，取得相應認證。第八條合同期限與續(xù)簽8.1合同期限本合同期限為一年，自雙方簽字之日起生效。8.2續(xù)簽條件服務人員在本合同期間表現(xiàn)良好，無重大違規(guī)行為，且雙方均無異議的情況下，合同期滿后可自動續(xù)簽。8.3續(xù)簽流程合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜，并在一個月內(nèi)完成續(xù)簽手續(xù)。第九條服務人員離職與交接9.1離職條件服務人員提出離職需提前一個月書面通知甲方，并完成工作交接。9.2離職流程（1）服務人員提交離職申請；（2）甲方審核離職申請，確認離職原因；（3）雙方協(xié)商確定交接時間；（4）服務人員完成工作交接，包括但不限于整理個人物品、清潔工作區(qū)域等；（5）甲方出具離職證明。第十條保密與隱私保護10.1保密內(nèi)容服務人員需對甲方家庭信息、工作內(nèi)容等保密內(nèi)容進行保密。10.2隱私保護措施服務人員應采取適當措施保護甲方家庭成員的隱私，不得泄露個人信息。第十條合同解除與終止10.1解除條件（1）服務人員嚴重違反合同規(guī)定；（2）甲方家庭因特殊原因需要解除合同；（3）服務人員因個人原因無法繼續(xù)履行合同。10.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。10.3解除與終止流程（1）提出解除或終止合同的一方應提前書面通知對方；（2）雙方協(xié)商確定解除或終止的具體事宜；（3）辦理合同解除或終止手續(xù)。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條合同附件與補充條款10.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于服務人員簡歷、考核表格、培訓記錄等。10.2補充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條合同簽署與生效10.1簽署流程本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2生效條件（1）雙方簽字蓋章；（2）合同內(nèi)容完整，條款明確；（3）合同符合法律法規(guī)規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與分類1.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲方和乙方之外的，在合同執(zhí)行過程中提供中介服務、咨詢、評估、培訓等服務的自然人、法人或其他組織。1.2第三方分類（1）中介方：在甲方與乙方之間提供家政服務人員招聘、匹配等中介服務；（2）咨詢方：為甲方提供家政服務相關(guān)的專業(yè)咨詢；（3）評估方：對乙方服務人員的資質(zhì)、技能進行評估；（4）培訓方：對乙方服務人員進行專業(yè)培訓；（5）其他第三方：根據(jù)合同需要提供其他相關(guān)服務的第三方。第二條第三方責任限額2.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方因自身原因?qū)е潞贤茨苈男谢蚵男胁划敚鑼追交蛞曳匠袚慕?jīng)濟賠償責任的上限。2.2責任限額設定（1）中介方：對甲方或乙方因中介服務不當導致的損失，責任限額為中介服務費用的5倍；（2）咨詢方、評估方、培訓方：對甲方或乙方因提供的服務或評估結(jié)果不準確導致的損失，責任限額為實際發(fā)生損失金額的30%；（3）其他第三方：根據(jù)具體情況確定責任限額。第三條第三方責權(quán)利劃分3.1責任劃分（1）中介方：負責提供合格的服務人員信息，并對所提供信息的真實性負責；（2）咨詢方：負責提供專業(yè)、準確的咨詢服務；（3）評估方：負責客觀、公正地評估乙方服務人員的資質(zhì)和技能；（4）培訓方：負責對乙方服務人員進行有效、系統(tǒng)的培訓；（5）其他第三方：根據(jù)合同約定履行相關(guān)責任。3.2權(quán)利劃分（1）甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務，并對其服務質(zhì)量進行監(jiān)督；（2）乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務，并對其服務質(zhì)量進行監(jiān)督；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務費用。第四條第三方介入時的額外條款4.1介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；（2）第三方具備相應的資質(zhì)和能力；（3）介入的第三方與甲乙雙方簽訂相關(guān)服務協(xié)議。4.2介入流程（1）甲乙雙方確定第三方介入事宜；（2）第三方與甲乙雙方簽訂服務協(xié)議；（3）第三方按照服務協(xié)議履行相關(guān)職責；（4）甲乙雙方對第三方服務質(zhì)量進行監(jiān)督。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為獨立的服務提供方，與甲方不存在勞動關(guān)系，甲方僅作為服務需求方與第三方發(fā)生服務合同關(guān)系。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方作為獨立的服務提供方，與乙方不存在勞動關(guān)系，乙方僅作為服務接受方與第三方發(fā)生服務合同關(guān)系。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方作為獨立的服務提供方，與甲乙雙方不存在勞動關(guān)系，甲乙雙方僅作為服務合同中的甲方和乙方與第三方發(fā)生服務合同關(guān)系。第六條第三方介入后的合同調(diào)整6.1合同條款調(diào)整（1）在原合同基礎上，增加第三方介入的相關(guān)條款；（2）根據(jù)第三方服務內(nèi)容，調(diào)整甲乙雙方的權(quán)利和義務；（3）明確第三方責任限額。6.2合同履行（1）甲乙雙方應按照調(diào)整后的合同條款履行各自義務；（2）第三方應按照服務協(xié)議履行相關(guān)職責；（3）甲乙雙方對第三方服務質(zhì)量進行監(jiān)督。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務人員簡歷要求：詳細記錄服務人員的個人信息、教育背景、工作經(jīng)歷、技能特長等。說明：用于甲方了解服務人員的背景和能力，作為考核和激勵的依據(jù)。2.考核表格要求：包含考核指標、評分標準、考核結(jié)果等。說明：用于記錄和評估服務人員的工作表現(xiàn)，作為獎懲和晉升的依據(jù)。3.培訓記錄要求：記錄服務人員參加的培訓課程、培訓時間、培訓內(nèi)容、考核結(jié)果等。說明：用于跟蹤服務人員的培訓進度和效果，作為職業(yè)發(fā)展的依據(jù)。4.服務合同副本要求：合同內(nèi)容完整，雙方簽字蓋章。說明：作為雙方履行合同義務的憑證。5.離職證明要求：注明離職原因、離職時間、交接情況等。說明：用于證明服務人員已離職，并完成工作交接。6.保密協(xié)議要求：雙方簽字蓋章，明確保密內(nèi)容和保密期限。說明：保護甲方家庭信息和商業(yè)秘密。7.服務評價表要求：記錄甲方對服務人員的評價和反饋。說明：用于了解服務人員的表現(xiàn)，作為考核和激勵的依據(jù)。8.第三方服務協(xié)議要求：明確第三方服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：用于規(guī)范第三方服務行為，保障雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責任認定：1.服務人員違約行為及責任認定違約行為：未按照合同約定提供服務，造成甲方損失。責任認定：服務人員需賠償甲方損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和精神損害賠償。2.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付服務費用，或未按照合同約定提供必要的工作條件。責任認定：甲方需支付違約金，并賠償服務人員因此造成的損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按照服務協(xié)議履行職責，或提供的服務質(zhì)量不符合約定。責任認定：第三方需賠償甲乙雙方因此造成的損失，并承擔相應的法律責任。示例說明：服務人員因個人原因未能按時完成工作任務，導致甲方家庭生活受到影響。服務人員需賠償甲方因此造成的經(jīng)濟損失，并承擔相應的違約責任。甲方未按時支付服務費用，導致服務人員生活困難。甲方需支付違約金，并賠償服務人員因此造成的損失。全文完。2024年度家政服務人員工作考核及激勵合同樣本2本合同目錄一覽1.考核目的及意義1.1考核目的1.2考核意義2.考核對象及范圍2.1考核對象2.2考核范圍3.考核內(nèi)容3.1工作技能考核3.2工作態(tài)度考核3.3服務質(zhì)量考核3.4工作效率考核4.考核方式及時間4.1考核方式4.2考核時間5.考核標準及評分5.1考核標準5.2評分細則6.考核結(jié)果評定6.1優(yōu)秀6.2良好6.3合格6.4不合格7.獎勵措施7.1優(yōu)秀獎勵7.2良好獎勵7.3合格獎勵8.懲罰措施8.1不合格懲罰8.2違規(guī)行為懲罰9.考核結(jié)果運用9.1薪酬調(diào)整9.2培訓機會9.3優(yōu)先晉升10.合同期限及續(xù)簽10.1合同期限10.2續(xù)簽條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密責任12.解除合同條件12.1雙方協(xié)商解除12.2違約解除12.3法定解除13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同生效及修改第一部分：合同如下：1.考核目的及意義1.1考核目的1.1.1評估家政服務人員的工作表現(xiàn)和技能水平。1.1.2促進家政服務人員不斷提升自身專業(yè)能力。1.1.3優(yōu)化家政服務團隊，提高服務質(zhì)量。1.2考核意義1.2.1明確家政服務人員的職業(yè)發(fā)展方向。1.2.2增強家政服務人員的責任感和使命感。1.2.3提升家政服務行業(yè)整體水平。2.考核對象及范圍2.1考核對象2.1.1乙方（家政服務人員）。2.1.2甲方（雇主）。2.2考核范圍2.2.1工作技能：包括清潔、烹飪、護理等。2.2.2工作態(tài)度：包括責任心、耐心、細心等。2.2.3服務質(zhì)量：包括客戶滿意度、工作效率等。3.考核內(nèi)容3.1工作技能考核3.1.1清潔技能：檢查家居清潔程度，包括地面、家具、廚房等。3.1.2烹飪技能：評估烹飪菜肴的味道、營養(yǎng)、衛(wèi)生等方面。3.1.3護理技能：檢查護理服務質(zhì)量，包括老人、病人等特殊需求。3.2工作態(tài)度考核3.2.1責任心：評估乙方在工作中是否認真負責。3.2.2耐心：評估乙方在服務過程中是否耐心細致。3.2.3細心：評估乙方是否關(guān)注細節(jié)，避免出現(xiàn)錯誤。3.3服務質(zhì)量考核3.3.1客戶滿意度：通過調(diào)查問卷或口頭反饋了解客戶對乙方服務的滿意度。3.3.2工作效率：評估乙方完成工作所需時間和質(zhì)量。3.3.3服務態(tài)度：評估乙方在與客戶溝通、處理問題時是否禮貌、熱情。4.考核方式及時間4.1考核方式4.1.1日常觀察：甲方通過日常觀察了解乙方的工作表現(xiàn)。4.1.2定期檢查：甲方定期對乙方的工作成果進行檢查。4.1.3客戶反饋：甲方根據(jù)客戶反饋評估乙方服務質(zhì)量。4.2考核時間4.2.1考核周期：每季度進行一次考核。4.2.2考核時間：每月一個工作周。5.考核標準及評分5.1考核標準5.1.1工作技能：達到行業(yè)平均水平。5.2評分細則5.2.1工作技能：滿分100分，60分為及格。5.2.2工作態(tài)度：滿分100分，60分為及格。5.2.3服務質(zhì)量：滿分100分，90分為及格。6.考核結(jié)果評定6.1優(yōu)秀6.2良好6.2.1工作技能：8089分。6.2.2工作態(tài)度：8089分。6.2.3服務質(zhì)量：8594分。6.3合格6.3.1工作技能：6079分。6.3.2工作態(tài)度：6079分。6.3.3服務質(zhì)量：7584分。6.4不合格8.獎勵措施8.1優(yōu)秀獎勵8.1.1獲得年度優(yōu)秀家政服務人員稱號。8.1.2獲得一定數(shù)額的獎金。8.1.3獲得優(yōu)先晉升的機會。8.2良好獎勵8.2.1獲得季度優(yōu)秀家政服務人員稱號。8.2.2獲得一定數(shù)額的獎金。8.2.3獲得優(yōu)秀員工培訓機會。8.3合格獎勵8.3.1獲得月度優(yōu)秀家政服務人員稱號。8.3.2獲得一定數(shù)額的獎金。9.懲罰措施9.1不合格懲罰9.1.1獲得不合格通知，并要求在規(guī)定時間內(nèi)改進。9.1.2減少或取消獎金。9.1.3嚴重者可暫停服務或解除合同。9.2違規(guī)行為懲罰9.2.1對違反公司規(guī)定的行為進行警告或罰款。9.2.2嚴重違規(guī)者可暫停服務或解除合同。10.考核結(jié)果運用10.1薪酬調(diào)整10.1.1根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整乙方的基本工資。10.1.2根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整乙方的獎金比例。10.2培訓機會10.2.1對考核結(jié)果優(yōu)秀的乙方提供額外的培訓機會。10.2.2對考核結(jié)果不合格的乙方提供針對性的培訓。10.3優(yōu)先晉升10.3.1對考核結(jié)果優(yōu)秀的乙方給予優(yōu)先晉升的機會。10.3.2對考核結(jié)果不合格的乙方限制晉升機會。11.合同期限及續(xù)簽11.1合同期限11.1.1本合同期限為一年。11.1.2合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。11.2續(xù)簽條件11.2.2甲方無正當理由不同意續(xù)簽。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1甲方客戶的個人信息。12.1.2乙方在工作中獲取的甲方商業(yè)秘密。12.2保密責任12.2.1乙方在合同期間及合同終止后，均應對保密內(nèi)容承擔保密責任。12.2.2違反保密責任，乙方應承擔相應的法律責任。13.解除合同條件13.1雙方協(xié)商解除13.1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。13.2違約解除13.2.1乙方嚴重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。13.3法定解除13.3.1發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可依法解除合同。14.爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。14.2爭議解決機構(gòu)14.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在甲乙雙方合同關(guān)系中，提供中介、咨詢、評估、培訓等服務的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代表。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需進行中介、咨詢、評估、培訓等服務，可引入第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3第三方職責15.3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、公正的服務。15.3.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務費用。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得必要的保密信息。16.甲乙雙方責任16.1甲乙雙方應根據(jù)本合同約定，向第三方提供必要的支持與配合。16.2甲乙雙方應承擔第三方在執(zhí)行合同過程中產(chǎn)生的合理費用。16.3甲乙雙方應確保第三方在介入過程中不受不公平待遇。17.第三方責任限額17.1第三方在執(zhí)行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任