餐廳客人接待工作要點

餐廳客人接待工作要點合同編號：__________合同雙方：甲方：（姓名/公司名稱）地址：聯系電話：聯系人：乙方：（姓名/公司名稱）地址：聯系電話：聯系人：鑒于甲方是一家餐廳，乙方愿意提供客人接待工作服務，雙方本著平等互利的原則，經協商一致，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：一、服務內容1.1乙方負責為甲方提供專業(yè)的客人接待工作服務，包括但不僅限于迎接客人、引導座位、解答客人的咨詢、提供菜單等。1.2乙方應按照甲方的要求，確保服務質量，保證客人的滿意度。二、服務時間2.1乙方應在甲方營業(yè)時間內提供服務，具體時間為每日的午餐時間段（11:0014:00）和晚餐時間段（17:0021:00）。2.2如甲方有特殊活動或需要乙方提供額外服務，雙方可協商確定具體服務時間。三、服務人員3.1乙方應根據甲方需求，提供具備相關專業(yè)知識和技能的服務人員。3.2乙方應對服務人員進行培訓，確保其了解甲方的服務要求和相關政策法規(guī)。四、服務費用4.1乙方提供服務的費用為每人次（每人每次就餐）人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.2甲方應按照實際接待人數支付乙方服務費用，每月結算一次。五、保密條款5.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。六、違約責任6.1任何一方違反合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章/簽字）：__________乙方（蓋章/簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方服務人員的簡歷和相關資質證明。2.乙方培訓服務人員的教案和培訓記錄。3.甲方提供的客人接待工作要求和流程說明。4.乙方提供的服務質量評估報告。5.雙方簽訂的保密協議。6.雙方簽訂的違約金支付憑證。二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間提供服務，或服務人員不符合甲方要求，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或機密信息，經核實后視為違約。3.甲方未能按時支付乙方服務費用，視為違約。4.甲方未按照合同約定提供必要的合作和配合，導致乙方無法正常提供服務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指餐廳的所有者或經營者。2.乙方：指提供客人接待工作服務的個人或公司。3.服務費用：指乙方提供客人接待工作服務所收取的費用。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經濟利益，具有實用性并經甲方采取保密措施的技術信息和經營信息。5.機密信息：指除商業(yè)秘密外，還包括與甲方業(yè)務運營相關的其他保密信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務人員不足或不符合要求：甲方應提前與乙方溝通，要求乙方增加服務人員或更換不符合要求的服務人員。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或機密信息：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方采取措施防止進一步泄露，并可要求乙方承擔違約責任。3.甲方未能按時支付乙方服務費用：甲方應及時與乙方溝通，解釋原因，并盡快支付欠款。4.甲方未按照合同約定提供必要的合作和配合：甲方應及時與乙方溝通，解決合作和配合方面的問題，確保乙方能正常提供服務。五、所有應用場景：1.乙方為甲方提供客人接