績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)方案

績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)方案

目錄

第一篇管理辦法...........................................................3

第一章總則...............................................................3

第二章考核方法............................................................4

第三章季度考核..........................................................11

第四章年度考核..........................................................12

第五章申訴及其處理......................................................14

笫六章附則..............................................................17

第二篇實(shí)施細(xì)則...........................................................18

第七章考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及澳表說(shuō)明.........................................18

第八章考核評(píng)分表填表說(shuō)明...............................................40

第九章職能部門考核.......................................................41

第十章業(yè)務(wù)部門考核.......................................................42

第三篇附件..............................................................43

附件一：一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表.......................................43

附件二：?jiǎn)T工能力考核指標(biāo)評(píng)定表...........................................44

附件三：周邊績(jī)效評(píng)定表...................................................51

附件四：一般人員態(tài)度考核有標(biāo)評(píng)定表.......................................52

附件五：中層管理人員周邊考核交叉表.......................................53

第一篇管理辦法

第一章總則

第一條為促進(jìn)公司管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性

和創(chuàng)造性，根據(jù)有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。

第二條考核對(duì)象

1.某某全體員工均需參加考核。

2.考核對(duì)象簡(jiǎn)單分為中層管理人員和一般員工兩類。

3.員工在病假和長(zhǎng)休哺乳假期間不進(jìn)行考核。

第三條考核目的

1.建立全員參與、全員負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的管理模式。

2.通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作。

3.通過(guò)考核規(guī)范作業(yè)流程,提高某某的整體管理水平。

4.通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平,從而有

效提升公司的整體績(jī)效。

5.促進(jìn)員工逐步形成“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)。

第四條考核原則

1.以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向。

2.定性與定量考核相結(jié)合。

3.多角度考核。

4.公平、公正、公開。

第五條考核用途

考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.薪酬分配

2.職務(wù)晉升

3.崗位調(diào)動(dòng)

4.員工培訓(xùn)

第二章考核方法

第六條工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的要求

（一）重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，選擇對(duì)公司利潤(rùn)/價(jià)值影晌較大的目標(biāo)，以3-5條為

好，可視具體情況增減；

（二）挑戰(zhàn)性：目標(biāo)值不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有

一定的挑戰(zhàn)性；

（三）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn);

（四）民主性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。

第七條工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立

（一）期初各級(jí)人員根據(jù)其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定

當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

（二）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管

領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。

第八條考核周期

考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一個(gè)月的1-15日內(nèi)

完成，年度考核于次年元月16-30日完成。

第九條考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分

（一）考核管理委員會(huì)職責(zé)

由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理組成公司考核管理委員

會(huì),領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：

1.最終考核結(jié)果的審批；

2.中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；

3.員工考核申訴的最終處理。

（二）人力資源部職責(zé)

作為考核工作具體組織次行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：

I.對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；

2.對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

3.匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；

4.協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；

5.對(duì)各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；

6.對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范吁為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；

7.為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)培訓(xùn)I、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依

據(jù)；

8.對(duì)考核制度提出修改建議。

（三）各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；

2.負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴：

3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；

4.負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃和考核指標(biāo)；

5.指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息；

6.負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；

7.負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；

8.負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。

第十條考核關(guān)系

考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同

的考核關(guān)系和考核維度。

第十一條考核維度

考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面，包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能

力維度。

每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不

同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。

（一）績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核:

1.任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)

效指標(biāo)。具體參見《某某任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)》。

2.周邊績(jī)效:體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。

3.管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。

（二）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)

能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和知識(shí)能力。主要包括以下幾類：

1.人際交往能力

2.影響力

3.領(lǐng)導(dǎo)能力

4.溝通能力

5.判斷和決策能力

6.計(jì)劃和執(zhí)行能力

7.知識(shí)能力

（三）態(tài)度:指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：

1.積極性

2.協(xié)作性

3.責(zé)任心

4.紀(jì)律性

（四）單項(xiàng)績(jī)效維度：為突出公司某一階段的工作重點(diǎn)，設(shè)立單項(xiàng)績(jī)效維度。該考核維

度由主持該項(xiàng)工作的部門提出申請(qǐng)，經(jīng)理辦公會(huì)審批,人力資源部協(xié)同該部門設(shè)計(jì)相關(guān)

考核指標(biāo)，并在下一考核期初下達(dá)到各涉及部門，進(jìn)入?yún)⑴c該項(xiàng)工作部門負(fù)責(zé)人或崗位

的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)中，并賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)重。

當(dāng)該項(xiàng)工作完成既定目標(biāo)時(shí)，由主持該項(xiàng)工作部門申請(qǐng)，經(jīng)理辦公會(huì)核準(zhǔn)，人力資源

部備案，撤銷該項(xiàng)績(jī)效維度。

第十二條考核指標(biāo)的權(quán)重

權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人

評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重見季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。

第十三條考核記錄

考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級(jí)向其說(shuō)明并討

論相互認(rèn)可。同時(shí)，考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳,

將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考

核申訴的處理。

第十四條考核程序

1.各考核主體對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分

2.人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的的評(píng)分,將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

3.部門負(fù)責(zé)人根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，二報(bào)人力資源部

4.人力資源部將所有綜合評(píng)定結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)，審批后反饋到各部門，由

公司高管、各部門負(fù)責(zé)人和人力資源部將最終考核結(jié)果反饋給相關(guān)被考核人。

第十五條考核評(píng)分

考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系

如表1：

表1評(píng)分等級(jí)定義表

等級(jí)ABC1)

定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)

得分100857050

第十六條綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)

（一）通過(guò)加權(quán)計(jì)算個(gè)人考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到被考核

人的個(gè)人綜合得分。

（二）根據(jù)個(gè)人綜合得分皆況與比例限制得出綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果共分

為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格,具體定義見表2。

表2綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)定義表

等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格

實(shí)際表現(xiàn)顯著超出實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或部實(shí)際表現(xiàn)基實(shí)際表現(xiàn)基本實(shí)際表現(xiàn)未

預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗分超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目本達(dá)到頸期達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/達(dá)到預(yù)期計(jì)

位職責(zé)/分工要求.標(biāo)或崗位職責(zé)/分工計(jì)劃/目標(biāo)或目標(biāo)或崗位職劃/目標(biāo)或崗

在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位要求，在計(jì)劃/目標(biāo)崗位職責(zé)/分費(fèi)/分工要求，位職責(zé)/分工

定義

職責(zé)/分工要求所涉或崗位職責(zé)/分工要工要求，無(wú)明在主要方面有要求，在很多

及的各個(gè)方面都取求所涉及的主要方顯失誤明顯不足或失方面失誤或

得特別出色的成績(jī)面都取得比較出色誤主要方面有

的成績(jī)市大失誤

（三）比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，對(duì)于不同類型人員有等級(jí)比例限制。具體限制比

例見下表：

表3綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)比例限制表

等級(jí)比例限制

人員類別評(píng)定人

優(yōu)良中基本合格不合格

不大于不低于

中層管理人員考核管理委員會(huì)

5%5$

不大于不低于

一段人員部門負(fù)責(zé)人

5%5%

“優(yōu)”等級(jí)的綜合評(píng)定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定。考核綜合得

分大于等于60分小于70分的等級(jí)評(píng)定為“基本合格”，小于60分等級(jí)評(píng)定為“不合

格”?！傲肌薄ⅰ爸小庇煽己斯芾砦瘑T會(huì)或部門負(fù)責(zé)人根據(jù)得分和等級(jí)的定義描述自己

評(píng)定。

第十七條部門評(píng)定等級(jí)

部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的部門負(fù)責(zé)人全年的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效

的平均得分作為本部門的年度考核得分。每個(gè)部門的部門負(fù)責(zé)人全年的任務(wù)績(jī)效和周邊

績(jī)效的加權(quán)平均得分作為本部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，由考核管

理委員會(huì)按照比例限制確定各個(gè)部門的綜合評(píng)定等級(jí)。

第十八條綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)、部門評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

表6綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表

綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格

個(gè)人得分系數(shù)？1.00.80.70.60.3

介人得分系數(shù)1.51.21.00.60.3

表7部門評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表

部門評(píng)定等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格

部門得分系數(shù)1.51.21.00.60.3

第十九條人力資源部揩根據(jù)個(gè)人得分系數(shù)與部門得分系數(shù)計(jì)算員工的績(jī)效工資、

年度獎(jiǎng)金。

第三章季度考核

第二十條中層管理人員與一般員工都需參加季度考核。

第二十一條季度考核的結(jié)果用于年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，作為下一個(gè)季度發(fā)放

績(jī)效工資的依據(jù)。

第二十二條考核維度以工作績(jī)效為主，中層管理人員不考核能力和態(tài)度維度；一般

員工考核績(jī)效與態(tài)度。

季度考核流程見下圖：

圖3-1季度考核流程圖

第四章年度考核

第二十三條年度考核范圍

年度考核分為個(gè)人考核為部門考核兩種情況。

（一）個(gè)人年度考核：主要是對(duì)員工本年度的工作績(jī)效、二作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全

面綜合考核。年度考核要對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在季度考核維度

上增加能力維度和態(tài)度維度。年度考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年度獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的

依據(jù)。

（二）對(duì)當(dāng)年在公司全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理

委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中。

（三）部門年度考核：反映部門整體對(duì)于公司的貢獻(xiàn)。

第二十四條個(gè)人年度考核步躲

個(gè)人年度考核過(guò)程分為以下幾個(gè)步驟：

（一）個(gè)人年度考核增加了能力考核指標(biāo)。年度考核的具體得分為：

個(gè)人年度考核綜合得分=E（每季度考核綜合得分X%）+年度能力考核得分x%+年

度周邊績(jī)效考核得分X杭

（二）參加年度考核的所有員工，由其直接部門負(fù)責(zé)人在每年度元月16-20日對(duì)有關(guān)

指標(biāo)評(píng)分。

（三）年度考核評(píng)定于下一年度元月21-25日完成，并匯總到人力資源部。

（四）人力資源部在30日前把考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)。

第二十五條個(gè)人年度考核結(jié)果的用途

個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年度獎(jiǎng)金發(fā)放、聘任職稱等工

作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見《某某薪酬設(shè)計(jì)方案》。

依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每位員工紿予不同的處理，一般有以下幾類：

（一）職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。年度考核不合格的員

工給予行政降級(jí)處理。

（二）工資升降。年度考核為“優(yōu)”者，工費(fèi)等級(jí)在本系列內(nèi)晉升一級(jí)。年度考核為

“不合格”者，連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格”者，或管理績(jī)效單項(xiàng)評(píng)分連續(xù)三次為

“不合格”的管理者，或綜合素質(zhì)能力年度單項(xiàng)評(píng)分為不合格者的工資等級(jí)下調(diào)一級(jí)；

對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“不合格”的員工進(jìn)行待崗處理。連續(xù)兩年以上考核不合格的

員工，公司予以辭退。

（三）年度獎(jiǎng)金分配。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。具體

見《某某薪酬設(shè)計(jì)方案》詳細(xì)說(shuō)明。

第二十六條部門考核

（一）部門考核方式：

部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的部門負(fù)責(zé)人合年的任務(wù)績(jī)效

和周邊績(jī)效的平均得分作為本部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，由

考核管理委員會(huì)按照比例限制確定各個(gè)部門的綜合評(píng)定等級(jí)及得分系數(shù)。

（二）部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定部門年度獎(jiǎng)金分配方案。具體參

見《某某薪酬設(shè)計(jì)方案》。

第五章申訴及其處理

第二十七條提交申訴

被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部提交

申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。

第二十八條申訴受理機(jī)構(gòu)

考核管理委員會(huì)是員丁考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu).人力資源部是考核管理委員會(huì)的

日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。

第二十九條申訴受理

（一）人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴

事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所

在郃門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源郃上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。

（三）申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申

訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知

申訴人?？己斯芾砦瘑T會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并

將處理結(jié)果通知申訴人。

（四）詳細(xì)流程見附件《申訴流程圖》。

附件：考核申訴流程圖、表格

上報(bào)考核管理委員會(huì)處

協(xié)調(diào)解決

圖5-1申訴流程圖

表5-2員工申訴表

申訴人姓名所在部門崗位

申訴事項(xiàng)（）考核（）薪資、福利（）其它

申訴內(nèi)容

接待人申訴日期

表5-3員工申訴處理記錄表

申訴人姓名部門職位

申訴事項(xiàng)（）考核（）薪資、福利（）其它

申訴內(nèi)容

面談時(shí)間接待人

問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：

調(diào)查情況:

建議解決方案：

處理

記

錄

協(xié)調(diào)結(jié)果：

經(jīng)辦人：

備注：

第六章附則

第三十條考核過(guò)程文?。己嗽u(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保窖，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，

不予公布。

第三十一條本辦法由人力資源部制定、修改并負(fù)責(zé)解釋.

第三十二條本辦法實(shí)施后，原有考核規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一

律以本辦法為準(zhǔn)。

第三十三條本辦法自頒布之日起實(shí)施。

第二篇實(shí)施細(xì)則

第七章考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明

一.部門中層正職

部門中層正職考核分為季度考核和年度考核，兩次考核的考核維度有所不同。

（一）季度考核

1.考核維度：

包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效。

不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核。

不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo),在年度考核中使用。

2.考核周期：

每季度考核在下一季度第一個(gè)月的1-15日完成。

3.考核主體：

直接上級(jí)一一分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核。

4.考核組織

人力資源部負(fù)責(zé)季度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

考核表格

表7-1-1部門中層正職任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（季度）

考核期間：年月至年月

姓名部門崗位

序號(hào)指標(biāo)權(quán)里完成情而ABCD

1%

2%

務(wù)

任

績(jī)

效

3%

8

0%

績(jī)

4%

效

%

100%5

1溝通效果5%

管理

2工作分配5%

績(jī)效

下周發(fā)展5%

20%3

4管理力度5%

簽字:

考核人

年月日

季度考核統(tǒng)計(jì)表

表7-1-2部門中層正職考核統(tǒng)計(jì)表（季度）

考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分

1(%)

2(%)

3(%)

任務(wù)績(jī)效

80%

4(%)

5(%)

加權(quán)合計(jì)Al=F1=A1

1(5%)

2(5%)

管理績(jī)效

3(5%)

20%

4(5%)

加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2

季度總分=向+「2

備注:

（二）年度考核

1.考核維度：

任務(wù)績(jī)效考核只考核周邊績(jī)效，季度考核的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考

核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。

不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核。

對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的綜合素質(zhì)能力進(jìn)行考核，在年度考核中一次使用，對(duì)于中層不

考核知識(shí)能力。

2.考核周期：

元月16-20日完成周邊績(jī)效、綜合素質(zhì)能力考核。

元月21-25日完成季度、周邊績(jī)效、綜合素質(zhì)能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。

元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。

3.考核主體：

直接上級(jí)一一分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理，對(duì)綜合素質(zhì)能力進(jìn)行考核。

同級(jí)一一其他中層正職，包括職能部門和業(yè)務(wù)部門的正職，共同參與相互間的周

邊績(jī)效考核。

直接下級(jí)一一本部門副職及正職直接管理的一般管理人員。作為部門正職的下級(jí),

參與對(duì)部門正職綜合素質(zhì)能力的考核。

4.考核組織

人力資源部負(fù)責(zé)將季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效的得分進(jìn)行匯總。

人力資源部負(fù)責(zé)年度的周邊績(jī)效、綜合素質(zhì)能力考核的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總統(tǒng)

計(jì)等工作。

人力資源部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計(jì)工作。

考核表格

表7-1-3部門中層正職周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年度）

考核期間：年月至年月

表7-1-4部門中層正職綜合素質(zhì)能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年度）

考核期間：年月至年月

姓名部口崗位

序號(hào)要素權(quán)重ABCD

1%

2%

3%

綜合素質(zhì)

能力4%

10%

5%

6%

7%

8%

簽字：

考核人

年月日

表7-1-5部門中層正職綜合素質(zhì)能力考核-直接下級(jí)評(píng)分表（年度）

考核期間：年月至年月

姓名部口崗位

序號(hào)要素權(quán)重ABCD

1%

2%

3%

綜合素質(zhì)

能力4%

10%

5%

6%

7%

8%

簽字：

考核人

年月日

年度考核統(tǒng)計(jì)表

表7-1-6部門中層正職考核統(tǒng)計(jì)表（年度）

考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分

第一季度（17.5%）

第二季度（17.5%）

季度

得分第三季度（17.5%）

70%

第四季度（17.5%）

加權(quán)合計(jì)Fl=

1(2%)

2(2%)

周邊3(2%)

績(jī)效

10%4(2%)

5(2%)

加權(quán)合計(jì)C2=卜2=C2

1(%)

2(%)

綜合3(%)

素質(zhì)

4(%)

能力

20%5(%)

6(%)

7(%)

8(%)

加權(quán)合計(jì)A3=B3=F3=A3+B3

年度總分=尸1+尸2中3

備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值.

二.部門中層副職

（一）季度考核

1.考核維度：

包括任務(wù)績(jī)效、管理綺效。

不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核。

不考核能力維度。能力指標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用。

2.考核周期：

每季度考核在下一季度第一個(gè)月的1-15日完成。

3.考核主體：

直接上級(jí)一一部門正職，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核。

4.考核組織

人力資源部負(fù)責(zé)季度」壬務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作

考核表格

表7-2-1部門中層副職任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（季度）

考核期間：年月至年月

姓名部門崗位

序

指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD

號(hào)

1%

2%

任

務(wù)

結(jié)

效

3%

800%

績(jī)

4%

效

100%5%

1溝通效果5%

管理

2工作分配5%

績(jī)效

下周發(fā)展5%

20%3

4管理力度5%

簽字：

考核人

年月日

季度考核統(tǒng)計(jì)表

表7-2-2部門中層副職考核統(tǒng)計(jì)表（季度）

考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分

1(%)

2(%)

3(%)

任務(wù)績(jī)效

80%

4(%)

5(%)

加權(quán)合計(jì)Al=F1=A1

1(5%)

2(5%)

管理績(jī)效

3(5%)

20%

4(5%)

加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2

季度總分=向+「2

備注:

（二）年度考核

1.考核維度：

季度任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年

度考核中。

不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核。

能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用，但對(duì)于中層不考核知識(shí)能力。

2.考核周期：

元月16-20日完成綜合素質(zhì)能力考核。

元月21-25日完成季度、綜合素質(zhì)能力考核數(shù)據(jù)的收實(shí)整理工作°

元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。

3.考核主體：

直接上級(jí)一一部門正職,對(duì)綜合素質(zhì)能力進(jìn)行考核。

直接下級(jí)一一本部門副職直接管理的一般管理人員。作為部門副職的下級(jí)，參與

對(duì)部門副職綜合素質(zhì)能力的考核。

4.考核組織：

人力資源部負(fù)責(zé)將季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效的得分進(jìn)行匯總。

人力資源部負(fù)責(zé)年度的綜合素質(zhì)能力考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。

人力資源部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計(jì)工作。

考核表格

表7-2-3部門中層副職綜合素質(zhì)能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年度）

考核期間：年月至年月

姓名部門崗位

序號(hào)要素權(quán)重ABCD

1%

2%

3%

綜合素質(zhì)

能力4%

10%

5%

6%

7%

8%

簽字：

考核人

年月口

表7-2-4部門中層副職綜合素質(zhì)能力考核-直接下級(jí)評(píng)分表（年度）

考核期間：年月至年月

姓名部口崗位

序號(hào)要素權(quán)重ABCD

1%

2%

3%

綜合素質(zhì)

能力4%

10%

5%

6%

7%

8%

簽字：

考核人

年月日

年度考核統(tǒng)計(jì)表

表7-2-5部門中層副職考核統(tǒng)計(jì)表（年度）

考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分

第一季度

第二季度

季度得分

第三季度

80%

第四季度

加權(quán)合計(jì)Fl=

1(%)

2(%)

3($)

琮合4(%)

素質(zhì)

5(%)

能力

20%6(%)

7(%)

8(%)

加權(quán)合計(jì)A2=B2=F2=A2+B2

年度總分邛1+F2

備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。

三.部門一般人員

（一）季度考核

1.考核維度：

考核任務(wù)績(jī)效。

考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以下（不含中層）都進(jìn)行考核。

不考核能力維度。能力指標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用。

2.考核周期：

每季度考核在下一季度第一個(gè)月的1-15日完成。

3.考核主體：

直接上級(jí)一一部門正職或副職，對(duì)任務(wù)績(jī)效、態(tài)度進(jìn)行考核。

考核表格

表7-3-1部門一般人員任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考核-直接上級(jí)評(píng)分表（季度）

考核期間：年月至年月

被考核

部門崗位

人姓名

序

指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD

號(hào)

1%

任務(wù)

2%

績(jī)效

80%3%

4%

5%

1積極性5%

2協(xié)作性5%

態(tài)度

20%

3責(zé)任心5%

4紀(jì)律性5%

簽字：

考核人

年月日

季度考核統(tǒng)計(jì)表

表7-3-2部門一般人員考核統(tǒng)計(jì)表(季度)

考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分

1(%)

2(%)

3(%)

任務(wù)績(jī)效

80%

4(%)

5(%)

加權(quán)合計(jì)Al=F1=A1

積極性

(5%)

協(xié)作性

(5%)

態(tài)度

責(zé)任心

20%(5%)

紀(jì)律性

(5%)

加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2

季度總分=Fl+F2

備注:

（二）年度考核

1.考核維度：

考核周邊績(jī)效，季度考核的任務(wù)績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)

重進(jìn)入年度考核中。

考核態(tài)度績(jī)效，季度考核的態(tài)度維度數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)

重進(jìn)入年度考核中。

能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用。

2.考核周期：

元月16-20日完成綜合素質(zhì)能力考核。

元月21-25日完成季度、綜合素質(zhì)能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。

元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。

3.考核主體：

直接上級(jí)一一部門正職或副職，對(duì)能力進(jìn)行考核。

同級(jí)人員一一本部門員工參與相互間的能力考核。

考核表格

表7-3-3部門一般人員能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年度）

考核期間：年月至年月

姓名部口崗位

序號(hào)要素權(quán)重ABC1)

1%

2%

3%

綜合素質(zhì)

能力4%

10%

5%

6%

7%

8%

簽字:

考核人

年月0

表7-3-3部門一般人員能力考核-同級(jí)評(píng)分表（年度）

考核期間：年月至年月

姓名部口崗位

序號(hào)要崇權(quán)重ABCD

1%

2%

3%

粽合素質(zhì)

能力4%

10%

5%

6%

7%

8%

簽字：

考核人

年月日

年度考核統(tǒng)計(jì)表

表7-3-4部門一般人員考核統(tǒng)計(jì)表（年度）

考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分

第一季度（20%）

第二季度（20%）

季度

得分第三季度（20%）

80%

第四季度（20%）