衛(wèi)生用品批發(fā)市場消費(fèi)者行為研究考核試卷

衛(wèi)生用品批發(fā)市場消費(fèi)者行為研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過對衛(wèi)生用品批發(fā)市場消費(fèi)者行為的深入研究，分析消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)、購買習(xí)慣和購買決策等行為特征，為市場參與者提供有針對性的營銷策略建議。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的主要消費(fèi)者群體是：（）

A.家庭消費(fèi)者

B.商業(yè)零售商

C.工廠企業(yè)

D.政府機(jī)關(guān)

2.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最關(guān)心的因素是：（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品品牌

D.產(chǎn)品包裝

3.衛(wèi)生用品批發(fā)市場中的產(chǎn)品種類主要包括：（）

A.個(gè)人護(hù)理用品

B.家庭清潔用品

C.醫(yī)療保健用品

D.以上都是

4.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，最常考慮的因素是：（）

A.促銷活動(dòng)

B.媒體廣告

C.同行推薦

D.產(chǎn)品口碑

5.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，最重視的信息來源是：（）

A.網(wǎng)絡(luò)信息

B.親友推薦

C.銷售人員介紹

D.產(chǎn)品說明書

6.消費(fèi)者購買衛(wèi)生用品時(shí)，最看重的產(chǎn)品功能是：（）

A.安全性

B.易用性

C.環(huán)保性

D.經(jīng)濟(jì)性

7.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的主要銷售渠道是：（）

A.線上銷售

B.線下銷售

C.混合銷售

D.以上都是

8.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最關(guān)心的是產(chǎn)品的：（）

A.新鮮度

B.原產(chǎn)地

C.生產(chǎn)日期

D.售后服務(wù)

9.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，最傾向于選擇：（）

A.價(jià)格最低的產(chǎn)品

B.質(zhì)量最好的產(chǎn)品

C.品牌知名度的產(chǎn)品

D.以上都是

10.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最關(guān)注的促銷方式是：（）

A.優(yōu)惠券

B.折扣

C.贈(zèng)品

D.以上都是

11.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，最看重的是產(chǎn)品的：（）

A.時(shí)尚性

B.實(shí)用性

C.美觀性

D.以上都是

12.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，最?？紤]的是產(chǎn)品的：（）

A.功能多樣性

B.適用人群

C.使用場景

D.以上都是

13.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，最可能受到的影響是：（）

A.同行競爭

B.市場需求

C.消費(fèi)者偏好

D.以上都是

14.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最可能關(guān)注的品牌因素是：（）

A.品牌歷史

B.品牌形象

C.品牌知名度

D.以上都是

15.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，最可能受到的是：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量保證

B.售后服務(wù)承諾

C.價(jià)格優(yōu)惠

D.以上都是

16.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，最?？紤]的是產(chǎn)品的：（）

A.材料來源

B.生產(chǎn)工藝

C.產(chǎn)品認(rèn)證

D.以上都是

17.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，最可能受到的是：（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.市場趨勢

C.競品策略

D.以上都是

18.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最關(guān)注的品牌形象因素是：（）

A.品牌故事

B.品牌代言人

C.品牌廣告

D.以上都是

19.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，最可能受到的是：（）

A.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品功能創(chuàng)新

C.產(chǎn)品營銷策略

D.以上都是

20.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，最?？紤]的是產(chǎn)品的：（）

A.使用頻率

B.存儲條件

C.使用壽命

D.以上都是

21.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，最可能受到的是：（）

A.產(chǎn)品口碑效應(yīng)

B.網(wǎng)絡(luò)評價(jià)

C.消費(fèi)者推薦

D.以上都是

22.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最關(guān)注的促銷活動(dòng)類型是：（）

A.限時(shí)搶購

B.積分兌換

C.購買返利

D.以上都是

23.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，最可能受到的是：（）

A.產(chǎn)品環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

B.社會責(zé)任感

C.企業(yè)信譽(yù)

D.以上都是

24.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，最?？紤]的是產(chǎn)品的：（）

A.安全認(rèn)證

B.消費(fèi)者評價(jià)

C.媒體報(bào)道

D.以上都是

25.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，最可能受到的是：（）

A.產(chǎn)品功能組合

B.產(chǎn)品性價(jià)比

C.市場推廣活動(dòng)

D.以上都是

26.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最關(guān)注的品牌傳播方式是：（）

A.線上廣告

B.線下活動(dòng)

C.社交媒體

D.以上都是

27.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，最可能受到的是：（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格

B.產(chǎn)品功能創(chuàng)新

C.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

D.以上都是

28.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，最常考慮的是產(chǎn)品的：（）

A.材料環(huán)保性

B.生產(chǎn)工藝先進(jìn)性

C.產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

29.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，最可能受到的是：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量檢測

B.市場監(jiān)管政策

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

D.以上都是

30.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最關(guān)注的品牌合作因素是：（）

A.合作企業(yè)知名度

B.合作產(chǎn)品品質(zhì)

C.合作活動(dòng)效果

D.以上都是

”

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者購買行為受到______和______的共同影響。

2.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，會根據(jù)______來做出購買決策。

3.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的主要銷售渠道包括______、______和______。

4.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，會考慮產(chǎn)品的______、______和______。

5.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，最重視的信息來源是______、______和______。

6.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最常考慮的因素是______、______和______。

7.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的產(chǎn)品種類主要包括______、______和______。

8.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，最看重的產(chǎn)品功能是______、______和______。

9.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，最傾向于選擇______、______和______。

10.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最關(guān)注的促銷方式是______、______和______。

11.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，最看重的是產(chǎn)品的______、______和______。

12.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，最?？紤]的是產(chǎn)品的______、______和______。

13.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，最可能受到的是______、______和______。

14.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最可能關(guān)注的品牌因素是______、______和______。

15.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，最可能受到的是______、______和______。

16.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，最?？紤]的是產(chǎn)品的______、______和______。

17.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，最可能受到的是______、______和______。

18.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最關(guān)注的品牌形象因素是______、______和______。

19.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，最可能受到的是______、______和______。

20.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，最常考慮的是產(chǎn)品的______、______和______。

21.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，最可能受到的是______、______和______。

22.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，最關(guān)注的促銷活動(dòng)類型是______、______和______。

23.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，最可能受到的是______、______和______。

24.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，最?？紤]的是產(chǎn)品的______、______和______。

25.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，最可能受到的是______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策時(shí)，價(jià)格總是第一考慮因素。（）

2.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，品牌知名度越高，購買意愿越強(qiáng)。（）

3.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者通常對產(chǎn)品的環(huán)保性不太關(guān)注。（）

4.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，更傾向于選擇促銷活動(dòng)中的產(chǎn)品。（）

5.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，質(zhì)量是唯一考慮的因素。（）

6.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，會根據(jù)個(gè)人喜好和需求進(jìn)行購買。（）

7.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者通常不關(guān)注產(chǎn)品的售后服務(wù)。（）

8.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，更傾向于選擇知名度高、口碑好的品牌。（）

9.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，受廣告影響較大。（）

10.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，對產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)不太關(guān)心。（）

11.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，會考慮產(chǎn)品的多功能性。（）

12.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，對產(chǎn)品的生產(chǎn)日期非常敏感。（）

13.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者通常對產(chǎn)品的安全認(rèn)證不重視。（）

14.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，更傾向于選擇有創(chuàng)新功能的產(chǎn)品。（）

15.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，受價(jià)格波動(dòng)影響較小。（）

16.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，對產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量的權(quán)衡很重要。（）

17.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策過程中，受銷售人員的推薦影響較大。（）

18.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生用品時(shí)，更傾向于選擇有良好口碑的產(chǎn)品。（）

19.衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者在購買決策中，受產(chǎn)品包裝的影響較小。（）

20.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生用品時(shí)，對產(chǎn)品的品牌忠誠度較高。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合衛(wèi)生用品批發(fā)市場的實(shí)際情況，分析消費(fèi)者購買衛(wèi)生用品的主要?jiǎng)訖C(jī)有哪些？

2.針對衛(wèi)生用品批發(fā)市場的消費(fèi)者行為，提出至少三種有效的營銷策略，并簡要說明實(shí)施這些策略的理由。

3.在衛(wèi)生用品批發(fā)市場中，如何通過市場調(diào)研了解消費(fèi)者的需求和偏好，以及這些信息如何指導(dǎo)產(chǎn)品的開發(fā)和營銷？

4.請討論在當(dāng)前市場環(huán)境下，衛(wèi)生用品批發(fā)市場面臨的主要挑戰(zhàn)，以及如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)以保持競爭力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某衛(wèi)生用品批發(fā)市場的新產(chǎn)品A上市后，銷售情況不佳。市場部收集到以下信息：消費(fèi)者對A產(chǎn)品的功能表示滿意，但對價(jià)格感到偏高，同時(shí)，消費(fèi)者更傾向于購買品牌知名度較高的產(chǎn)品。請分析該案例，并提出改進(jìn)措施。

2.案例題：某衛(wèi)生用品批發(fā)市場發(fā)現(xiàn)，雖然市場整體需求穩(wěn)定，但部分產(chǎn)品的銷量出現(xiàn)了下降趨勢。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)提出了改進(jìn)意見，同時(shí)，競爭對手推出了一系列具有環(huán)保特點(diǎn)的產(chǎn)品。請分析這一現(xiàn)象，并針對該市場提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

六、標(biāo)準(zhǔn)答案

1.B

2.B

3.D

4.C

5.C

6.A

7.C

8.B

9.A

10.D

11.C

12.B

13.D

14.A

15.C

16.B

17.A

18.D

19.C

20.B

21.A

22.B

23.D

24.C

25.A

26.A

27.B

28.C

29.D

30.A

七、標(biāo)準(zhǔn)答案

1.家庭護(hù)理用品

2.個(gè)人衛(wèi)生用品

3.醫(yī)療保健用品

4.家庭清潔用品

5.肥皂、洗發(fā)水、洗手液

6.衛(wèi)生紙、濕巾、消毒液

7.女性衛(wèi)生用品、嬰幼兒用品

8.口腔護(hù)理用品、個(gè)人護(hù)理用品

9.家庭清潔劑、空氣清新劑

10.洗衣粉、洗衣液、柔順劑

11.消毒液、洗手液、衛(wèi)生紙

12.濕巾、消毒液、洗手液

13.衛(wèi)生紙、濕巾、消毒液

14.口腔護(hù)理用品、個(gè)人護(hù)理用品

15.家庭清潔用品、空氣清新劑

16.洗衣粉、洗衣液、柔順劑

17.消毒液、洗手液、衛(wèi)生紙

18.濕巾、消毒液、洗手液

19.衛(wèi)生紙、濕巾、消毒液

20.口腔護(hù)理用品、個(gè)人護(hù)理用品

21.家庭清潔用品、空氣清新劑

22.洗衣粉、洗衣液、柔順劑

23.消毒液、洗手液、衛(wèi)生紙

24.濕巾、消毒液、洗手液

25.衛(wèi)生紙、濕巾、消毒液

26.口腔護(hù)理用品、個(gè)人護(hù)理用品

27.家庭清潔用品、空氣清新劑

28.洗衣粉、洗衣液、柔順劑

29.消毒液、洗手液、衛(wèi)生紙

30.濕巾、消毒液、洗手液

四、標(biāo)準(zhǔn)答案

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

11.√

12.×

13.√

14.√

15.×

16.√

17.√

18.√

19.×

20.√

五、主觀題（參考）

1.消費(fèi)者購買衛(wèi)生用品的主要?jiǎng)訖C(jī)包括：滿足基本衛(wèi)生需求、追求生活質(zhì)量、關(guān)注健康安全、追求時(shí)尚潮流等。

2.營銷策略：

-提升品牌知名度，通過廣告、社交媒體等方式；

-開展促銷活動(dòng)，提供優(yōu)惠價(jià)格或贈(zèng)品；

-加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度；

-跟蹤市場趨勢，開發(fā)滿足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。

3.市場調(diào)研應(yīng)包括：

-消費(fèi)者需求調(diào)查，了解消費(fèi)者對衛(wèi)生用品的功能、價(jià)格、品牌等的偏好