企業(yè)級系統(tǒng)實(shí)施與升級服務(wù)合同

企業(yè)級系統(tǒng)實(shí)施與升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“企業(yè)級系統(tǒng)”是指甲方所需的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（2）“實(shí)施與升級服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，為企業(yè)級系統(tǒng)提供的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、升級、維護(hù)等服務(wù)。（3）“合同服務(wù)期”是指自本合同生效之日起至合同終止或完成全部服務(wù)之日止。1.2術(shù)語解釋本合同中的術(shù)語如無特殊說明，均按照我國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)慣例及雙方共同理解進(jìn)行解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為企業(yè)級系統(tǒng)提供以下服務(wù)：（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)；（2）系統(tǒng)實(shí)施與部署；（3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（4）系統(tǒng)維護(hù)與支持。2.2服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括：（1）甲方企業(yè)級系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析；（2）制定系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施方案；（3）按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施與升級；（4）提供系統(tǒng)使用、維護(hù)及升級的技術(shù)支持。第三章：服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為合同服務(wù)期，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。3.2服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方所在地。第四章：費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。4.2支付方式甲方采用以下第___種方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)：（1）一次性支付；（2）分階段支付。4.3支付時間甲方應(yīng)在以下時間向乙方支付服務(wù)費(fèi)：（1）一次性支付：本合同簽訂之日起___日內(nèi)；（2）分階段支付：按照雙方約定的階段及時間進(jìn)行支付。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方對因履行本合同而產(chǎn)生的技術(shù)成果、等享有知識產(chǎn)權(quán)；（2）甲方對乙方為其提供的企業(yè)級系統(tǒng)擁有使用權(quán)；（3）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將對方的知識產(chǎn)權(quán)用于合同約定之外的其他用途。5.2保密（1）雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；（2）雙方應(yīng)對本合同的簽訂、履行等情況予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露；（3）保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或完成全部服務(wù)之日止。第六章：質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證其提供的企業(yè)級系統(tǒng)實(shí)施與升級服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)功能完善，運(yùn)行穩(wěn)定；（2）系統(tǒng)功能滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（3）系統(tǒng)安全可靠，無重大安全漏洞；（4）系統(tǒng)易于操作和維護(hù)。6.2售后服務(wù)乙方應(yīng)在合同服務(wù)期內(nèi)提供以下售后服務(wù)：（1）提供系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)；（2）提供定期系統(tǒng)檢查和維護(hù)；（3）對甲方在使用過程中遇到的問題提供技術(shù)支持；（4）及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約若甲方違反本合同的規(guī)定，包括但不限于未按約定支付服務(wù)費(fèi)、未提供必要的技術(shù)支持和配合等，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）向乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的___%；（2）賠償乙方因此所遭受的損失。7.2乙方違約若乙方違反本合同的規(guī)定，包括但不限于未按約定完成服務(wù)、未保證服務(wù)質(zhì)量、泄露甲方商業(yè)秘密等，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的___%；（2）賠償甲方因此所遭受的損失；（3）在規(guī)定時間內(nèi)采取補(bǔ)救措施，保證合同約定的服務(wù)得到履行。第八章：不可抗力8.1定義“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。8.2不可抗力處理由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力的影響，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。因不可抗力導(dǎo)致的合同履行延遲或不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章：爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十章：合同的生效、變更與終止10.1生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3終止在以下情況下，本合同可以終止：（1）合同服務(wù)期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方達(dá)成書面協(xié)議，同意提前終止本合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)依照本合同約定終止合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.4終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按以下約定處理相關(guān)事宜：（1）甲方應(yīng)支付乙方尚未支付的服務(wù)費(fèi)；（2）乙方應(yīng)將已實(shí)施和升級的企業(yè)級系統(tǒng)相關(guān)資料、等交付給甲方；（3）雙方應(yīng)繼續(xù)遵守本合同關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)和保密的約定。第十一章：法律適用與合規(guī)性11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方應(yīng)保證本合同的簽訂和履行符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及社會公共利益。第十二章：通知與送達(dá)12.1任何與本合同有關(guān)的通知、要求、文函等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。12.2通知送達(dá)地址為雙方在合同中注明的聯(lián)系地址。12.3通知自發(fā)出之日起，若以郵遞方式，則以郵戳日期為準(zhǔn)；若以郵件方式，則以郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。第十三章：合同轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2雙方同意轉(zhuǎn)讓的，受讓方應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)讓方的全部權(quán)利和義務(wù)，并書面通知對方。第十四章：其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2